營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程教學(xué)模式的改革實踐研究

1、塞墼直223營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程教學(xué)模式的改革實踐研究方丹印富貴(常州工學(xué)院江蘇常州213022)摘要：本文從營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程目前教學(xué)中的現(xiàn)實問題出發(fā)，對現(xiàn)有營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)容及教學(xué)模式進行重新規(guī)劃構(gòu)建，采用以提高學(xué)生綜合技能為目標，以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，以體驗實踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式，并利用實際數(shù)據(jù)進行改革效果的對比驗證。最后指出教學(xué)改革實踐中存在的問題及對策。關(guān)鍵詞：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；課程改革；實訓(xùn)教學(xué)中圖分類號：c642文獻標識

2、碼：B文章編號：1006—026x(2012)10—000002一、引言營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程作為市場營銷及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程，在教學(xué)中應(yīng)結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標的要求，體現(xiàn)專業(yè)性、融合性和實踐性的特點。目前，本課程所選擇的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式存在不少問題：1教學(xué)內(nèi)容雷同。課程目前的主要內(nèi)容僅僅是市場營銷學(xué)與戰(zhàn)略管理學(xué)兩門主干課程的簡單結(jié)合，沒有體現(xiàn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的精髓，不具備融合性及創(chuàng)新性。2教學(xué)手段及模式單一。課程目前還僅僅局限于傳統(tǒng)案例式教學(xué)

3、的階段，沒有形成系統(tǒng)的實踐實訓(xùn)教學(xué)，而部分高校已經(jīng)引入多種仿真實訓(xùn)式教學(xué)方式，通過實習(xí)實訓(xùn)基地，在提高專業(yè)技能的同時，又可以鍛煉學(xué)生團隊協(xié)作及溝通能力。3課外實習(xí)環(huán)節(jié)開展有難度。課程已經(jīng)與部分地方企業(yè)簽訂了實習(xí)協(xié)議，希望學(xué)生到企業(yè)去參觀、實踐，更好的掌握營銷綜合分析能力。但現(xiàn)實情況是，大部分企業(yè)出于對經(jīng)營信息的安全和保密性考慮，大都不愿意讓實習(xí)學(xué)生接觸核心經(jīng)營數(shù)據(jù)。同時，由于企業(yè)員工的_T作壓力、競爭意識以及部分個人因素，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)

4、實習(xí)時普遍遭到冷遇，因此對校外實習(xí)存在抵觸心理。這些問題對培養(yǎng)應(yīng)用型的市場營銷及戰(zhàn)略分析人才顯得極為不利，需要引起重視，并加強改革。二、課程內(nèi)容及模式的改革思想通過研究，課題組認為，不能單一選擇某一種方式，而應(yīng)促進教學(xué)方式和手段變革，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實踐能力為目的，構(gòu)建以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生綜合技能為目標，以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，以體驗實踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式：1課堂教學(xué)(1)啟發(fā)式教學(xué)。對于基礎(chǔ)知識、基本理論的教學(xué)，教

5、師根據(jù)教學(xué)需要，針對性地提出相關(guān)問題，啟發(fā)學(xué)生獨立思考；在課后通過推薦相關(guān)參考讀物，組織學(xué)生開展課外討論，加深學(xué)生對知識的掌握和提升學(xué)生分析問題能力。(2)案例教學(xué)。在整個教學(xué)過程中，通過引入大量的案例，增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高感性認識，加深對問題的理解和分析。(3)研究式教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)基本原理研究現(xiàn)實營銷戰(zhàn)略問題，強化學(xué)生研究能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。具體采取的形式有：問題討論、課程論文、社會調(diào)研、吸收學(xué)生參與編撰教學(xué)案例等。2網(wǎng)絡(luò)

6、互動教學(xué)建立能夠隨時輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，為學(xué)生自學(xué)和自我測試提供有效幫助，為學(xué)生參與學(xué)術(shù)問題討論的網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生與教師以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之間的交流架設(shè)橋梁。3實踐實訓(xùn)教學(xué)(1)模擬實訓(xùn)教學(xué)。以沙盤模擬和企業(yè)仿真模擬為主，讓學(xué)生熟悉營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本過程，學(xué)會運用戰(zhàn)略營銷的基礎(chǔ)理論分析實踐中遇到的問題，提高學(xué)生戰(zhàn)略思維能力和運用理論知識解決實踐問題的能力。(2)驗證實驗教學(xué)。有針對性的選擇一些戰(zhàn)略營銷基礎(chǔ)理論，組織學(xué)生進行深層次的驗證性實驗。比如，

7、利用學(xué)期內(nèi)假期，發(fā)動學(xué)生參與社會凋研，分析某些企業(yè)的行業(yè)競爭環(huán)境，分析企業(yè)發(fā)展前景。(3)針對性的企業(yè)實習(xí)。通過實習(xí)實訓(xùn)基地，組織學(xué)生到企業(yè)諸多具體崗位參觀、實踐，與企業(yè)家進行面對面的互動交流，將課堂搬到生產(chǎn)、管理第一線。在實踐教學(xué)過程中，充分發(fā)揮企業(yè)家與管理人員的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)了學(xué)生的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策能力。三、課程教學(xué)模式改革實踐的效果及評價(一)教學(xué)模式改革效果的對比分析1實驗對象選取課題組以常州工學(xué)院市場營銷、電子商務(wù)本科專業(yè)2

8、009、2009屆學(xué)生為研究對象，分別選取2個班進行實踐教學(xué)模式的試驗與研究：2008屆為對照班(77人)；2009屆為教學(xué)改革實驗班(簡稱教改班，78人)。其中，對照班采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式進行教學(xué)，教改班采用上述教學(xué)模式進行教學(xué)。為盡量消除無關(guān)變量的影響，實驗中采用相同的教師教學(xué)，使用的教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度、授課時數(shù)、試卷均相同。2教學(xué)模式改革效果對比分析。課題組分別對教改班和對照班的課堂積極性、測試成績、學(xué)生畢業(yè)論文完成情況、

9、網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)效果、實訓(xùn)模擬效果、學(xué)生教學(xué)滿意度等緯度進行對比分析，情況如下：(1)課堂積極性分析。課題組通過對比發(fā)現(xiàn)教改班的學(xué)生在課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、對待問題、主動學(xué)習(xí)等方面明顯好于對照班。究其原因，傳統(tǒng)教學(xué)模式是以教師講授為主，學(xué)生往往處于被動聽課的狀態(tài)，其主動性、積極性沒有充分調(diào)動。而教改組的學(xué)生由于多種現(xiàn)代交互體驗式教學(xué)手段的加入，課堂積極性明顯提高，特別是在參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動討論及案例分析時，自我表現(xiàn)力，團隊合作的積極性都有顯著提

10、高。(2)測試成績及畢業(yè)論文質(zhì)量分析。測試成績包括小組作業(yè)、期末試卷、畢業(yè)論文評分三部分，比照結(jié)果如圖1所示。教改班的三項指標分別上升了l13％、13％、137％。由測試結(jié)果看出，兩個班的成績有了顯著變化，說明學(xué)生的成績與教學(xué)方法有較密切的關(guān)系。(3)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)效果分析課題組構(gòu)建了《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》課程的專業(yè)互動教學(xué)平臺，從課程網(wǎng)絡(luò)資源的訪問量上看，教改班明顯高于對照班；從討論話題參與度上看，教改班的參與討論非常熱烈，而對照班的參與度較

11、差。(4)實踐實訓(xùn)效果分析課題組在教改組中全新啟用實踐實訓(xùn)教學(xué)模式，通過對比發(fā)現(xiàn)，這種教學(xué)模式能夠全面檢驗學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。校內(nèi)的實訓(xùn)項目主要由創(chuàng)業(yè)之星軟件、企業(yè)經(jīng)營模擬(沙盤模擬)實訓(xùn)、企業(yè)仿真模擬軟件等。教改班的學(xué)生對沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程非常積極，學(xué)生感受到現(xiàn)場逼真的實戰(zhàn)氣氛，部分同學(xué)甚至放棄周末自主練習(xí)，積累了豐富的作者簡介：1、方丹(9839一)，女，江蘇，常

12、州工學(xué)院，講師，碩士，常州213022，研究方向：電子商務(wù)2、印富貴(19717一)，男，江蘇，常州工學(xué)院，副教授，碩士，常州213022，研究方向：市場營銷學(xué)224人文教育實戰(zhàn)經(jīng)驗，在參加省市級資助的營銷策劃大賽，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中取得了優(yōu)異成績。(5)教學(xué)滿意度分析。首先，學(xué)校教學(xué)評價平臺結(jié)果顯示，同樣教學(xué)條件，針對同樣課程及教師，教改班與對照班的學(xué)生評價綜合加權(quán)得分分別是9375、8837，存在一定差距。其次，課題組通過問卷的形式對

13、兩個班進行教學(xué)滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示學(xué)生對傳統(tǒng)教學(xué)和新型教學(xué)這兩種方法的綜合加權(quán)得分分別是9485、8257，評價態(tài)度存在明顯差異。兩種評價方式均證實了改革后的教學(xué)模式體系更受學(xué)生的歡迎。(二)主要教學(xué)手段的實踐效果及評價課題組教師在教學(xué)中主要采取了五種主要教學(xué)手段，即案例視頻教學(xué)、課堂情景模擬、網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)、課外實習(xí)和沙盤實訓(xùn)模擬。經(jīng)過兩年的教學(xué)實踐，課題組對五種教學(xué)手段各自的使用效果及重點也較有體會。1案例視頻教學(xué)。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是一門

14、實踐性很強的課程，案例教學(xué)應(yīng)盡量豐富，同時可以通過視頻、錄像、網(wǎng)站實時操作等形式從不同視角去增強案例教學(xué)的趣味性。在實際操作中應(yīng)該注意以下問題：一是案例的時效性，盡量選擇比較具有時代性創(chuàng)新性的案例；二是教師在指導(dǎo)上要重點放在對學(xué)生們的分析進行歸納、拓展和升華，引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察；三是注意案例分析的獨特性，督促學(xué)生摒棄直接復(fù)制現(xiàn)成觀點的陋習(xí)，從自身角度結(jié)合專業(yè)進行創(chuàng)新。2課堂情景模擬。在實踐中發(fā)現(xiàn)課堂演練時學(xué)

15、生的參與度非常高，非常有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新力。大部分學(xué)生都非常積極準備材料，自我表現(xiàn)能力突出。但也有少部分學(xué)生比較懶惰，完全依靠團隊他人的努力，以致評分可能出現(xiàn)誤差。因此，在考核時，整體與局部都設(shè)立考核指標，可以有效規(guī)避“搭便車”現(xiàn)象。除了考察團隊合作成果外，還要考察學(xué)生個人在創(chuàng)意中的分lT與貢獻，并作總結(jié)說明。3網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)作為現(xiàn)代教育手段，目前來看在應(yīng)用性課程中發(fā)揮著重要的輔助作用，學(xué)生可以通過訪問教學(xué)資源，參與互動話題

16、討論，上傳個人優(yōu)秀成果，參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式鍛煉自己的溝通與評價技能。使用該教學(xué)手段需要注意的是，必須注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的及時更新，盡量傳遞課程最新的研究成果與前沿信息，起到更好的引導(dǎo)作用。4沙盤模擬實訓(xùn)在學(xué)習(xí)本課程前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理等主干專業(yè)課程，但如何綜合運(下接第231頁)中國德育的灌輸教育法由來已久，可以說它在向?qū)W生系統(tǒng)的講授馬克思主義理論知識，使學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人

17、生觀與價值觀方面發(fā)揮了重要作用，至今仍有其存在的價值。但更應(yīng)該看到，隨著改革開放與經(jīng)濟全球化的深化，當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念也在發(fā)生著激烈的變革，其價值取向已逐漸形成，并常以一種獨立的眼光、批判的視角去審視當(dāng)前社會的道德狀況，他們不滿足于接受傳統(tǒng)的道德觀念，這樣在封閉模式下行之有效的灌輸式教育就面臨著很大的挑戰(zhàn)。在此情形下，西方德育理論的很多觀念就值得我們借鑒吸收，如以杜威為代表的西方“進步主義者”主張“高揚學(xué)生的主體性和德育的實踐性”，這

18、對于調(diào)動受教育者的積極性和提高德育有效性，都有不可低估的意義；而“無灌輸?shù)牡赖陆逃狈椒ㄕ撜?，強調(diào)“堅持開放的教育，反對封閉的教育”；“堅持發(fā)展的教育，反對凝固的教育”，則也有其一定層面的合理性。[5]西方這些重開放、重發(fā)展、重實踐的德育方法對于改造我國傳統(tǒng)灌輸教育方法的封閉性與滯后性，提高高校的德育實效具有重要意義。2加強心理咨詢建設(shè)，提高學(xué)生心理素質(zhì)隨著社會的飛速發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜；科學(xué)技術(shù)的飛速進步

19、，知識爆炸性的增加，迫使人們不斷地進行知識更新；“人類進入了情緒時代”，人們的觀念意識、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變。人們所擔(dān)負的壓力也越來越大，對自身心理的關(guān)注也越加重視。近幾年來，大學(xué)生自殺，犯罪等一系列心理問題突出、突發(fā)事件呈現(xiàn)上升趨勢，這充分體現(xiàn)了我國高校心理咨詢lT作的急迫性和必要性。我國高校的心理咨詢T作由于起步較晚、涉及而相對較窄。并且?guī)熧Y力量相對不足，缺乏專業(yè)人員，指導(dǎo)的專、化水平久缺，指導(dǎo)理論和方法仍處用對于學(xué)生而青就比較困難。另

20、外，鑒于校外實踐時間、實踐環(huán)境的限制，為了讓學(xué)生在較短的時間內(nèi)對實踐內(nèi)容有更深刻的體會，課題組引入了沙盤模擬實訓(xùn)課程，從根本上突破傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥無味，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、考察了學(xué)生的分析、判斷和應(yīng)變能力。培養(yǎng)了經(jīng)營企業(yè)所需要的財務(wù)知識與能力、整體思維能力及團隊溝通協(xié)調(diào)能力。該教學(xué)手段應(yīng)成為本課程主要的教學(xué)手段并向其余課程滲透，以期更好地發(fā)揮其體驗式教學(xué)的作用。5課外實習(xí)。通過實習(xí)實訓(xùn)基地，組織學(xué)生到企業(yè)諸多具體崗位參觀、實踐，與企業(yè)

21、家進行面對面的互動交流，將課堂搬到生產(chǎn)、管理第一線。這是一種面向就業(yè)的非常有效的教學(xué)手段，但在實際操作中，存在著實訓(xùn)時間上和學(xué)校正常時間有矛盾；缺乏相關(guān)經(jīng)費支持；學(xué)生安全無法保障；實習(xí)企業(yè)的配合性不強等問題，這些問題目前仍在解決中。四、課程教學(xué)模式改革的進一步探討對營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程教學(xué)模式改革實踐的效果分析可以看出，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生綜合技能為目標，以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，以體驗實踐模式為手段的新型課程教學(xué)模式優(yōu)勢非常明顯，并以

22、取得良好的教學(xué)效果，但同時也存在一些問題。下一步的改革重點在于把專業(yè)知識運用到營銷實踐中去，利用課程專業(yè)實訓(xùn)、沙盤情景模擬等方法，去分析和解決實際問題，并通過實戰(zhàn)，使學(xué)生熟悉企業(yè)營銷各環(huán)節(jié)執(zhí)行的基本技能，突出對學(xué)生營銷綜合能力的培養(yǎng)。通過本學(xué)科的重點建設(shè)，利用目前經(jīng)濟管理學(xué)院現(xiàn)有教學(xué)軟件的支持，進一步提升教學(xué)質(zhì)量，以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，實現(xiàn)我校應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標。基金項目：常州工學(xué)院重點課程建設(shè)項目(J110728)；常工院社科

23、項目(YN1141)參考文獻[1]胡金林市場營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)型實踐教學(xué)體系構(gòu)建[J]管理觀察，2009(3)[2]盧曼萍，潘曉華，張繼河體驗：實踐教學(xué)的重要內(nèi)涵——體驗式實踐教學(xué)模式解析[J]教育學(xué)術(shù)月刊，2011(3)[3]劉鳳英淺談市場營銷專業(yè)如何加強實踐性教學(xué)[J]教育教學(xué)論壇，2011(3)[4]宋新平市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式探析[J]河南教育，2011(12)于探索階段，當(dāng)然我國高校心理健康教育社會環(huán)境發(fā)展不錯，但同時也存在著一些

24、問題，如發(fā)展不平衡，各高校之間的差異比較大，北方高校普遍差于南方高校，理工院校普遍差于文科院校，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學(xué)校普遍好于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的學(xué)校等。我們要充分借鑒國外高校心理咨詢的先進經(jīng)驗，加強高校心理咨詢建設(shè)，切實提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。首先，加強認識，將高校心理咨詢lT作提高到貫徹黨的教育方針，推進素質(zhì)教育，落實國家人才戰(zhàn)略的高度上來。其次，要建立一支以專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T為骨干，相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的工作隊伍，積極引進高層次專業(yè)人才，專職從事

25、大學(xué)生心理咨詢工作，同時建立心理咨詢的服務(wù)機構(gòu)，對心理咨詢工作提供必要的設(shè)施和場地，做好相關(guān)工作人員的培訓(xùn)T作，使針對大學(xué)生的心理咨詢T作真正實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化與制度化。參考文獻：[1]列寧選集(第1卷)[M]北京：人民出版社，1972：247[2]袁力中外高校道德教育的比較研究[D]濟南山東師范大學(xué)2009[3]袁銀傳中外大學(xué)思想政治教育比較研究[M]北京：中國社會科學(xué)出版社，2005[4]馮益謙中美大學(xué)思想政治教育方法比較研究[J]