論現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

1、●企業(yè)研究《經(jīng)濟(jì)師》2002年第7期論現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)建摘要：隨著中國(guó)加入wT0，融入世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方略提出了一系列新的要求。現(xiàn)代企業(yè)只有在遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的基礎(chǔ)上自主創(chuàng)新，構(gòu)建并實(shí)施適合于自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略體系，才能求得生存和發(fā)展。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理戰(zhàn)略體系構(gòu)建中圖分類號(hào)：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2002)07—164—02一、企業(yè)科技進(jìn)步和技

2、術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略現(xiàn)代科學(xué)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的革命，并對(duì)人類生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生廣泛而深刻的影響?？萍几?jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始從戰(zhàn)略的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。實(shí)施科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心力量。一個(gè)企業(yè)擁有自己的核心技術(shù)，就具備了參與同行業(yè)或同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。為此，我國(guó)的現(xiàn)代大型企業(yè)應(yīng)全方位引進(jìn)高技術(shù)人才和具有高科技含量的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)辟新市場(chǎng)，做到生產(chǎn)一

3、代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代。企業(yè)在選擇科技發(fā)展戰(zhàn)略模式、制定企業(yè)科技戰(zhàn)略時(shí)。必須確定企業(yè)科技戰(zhàn)略目標(biāo)，以明確企業(yè)科技發(fā)展的方向，這就需要：第一，確定總體目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)體系，以便具體實(shí)施科技戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技戰(zhàn)略總體目標(biāo)。企業(yè)科技戰(zhàn)略目標(biāo)在總體上要根據(jù)科技發(fā)展和進(jìn)步的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，以及科技發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的總體戰(zhàn)略來(lái)確定。在確定總體目標(biāo)時(shí)，既要注意目標(biāo)的先進(jìn)性，又要注意目標(biāo)的可行性。第二，確定具體目標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)體系，以便具體實(shí)施科技戰(zhàn)略，

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技戰(zhàn)略總體目標(biāo)。企業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略總體目標(biāo)確定以后，需要對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行分解，分解為適應(yīng)不同層次結(jié)構(gòu)的具體目一164一●漆向東標(biāo)。企業(yè)在實(shí)施和落實(shí)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)在技術(shù)預(yù)測(cè)和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)研究與發(fā)展的方向、重點(diǎn)、目標(biāo)和實(shí)施手段等方面進(jìn)行全方位的分析和總體謀劃，以確定何種類型的科技戰(zhàn)略最適宜于自己的發(fā)展。二、企業(yè)制度創(chuàng)新戰(zhàn)略推進(jìn)和實(shí)施制度創(chuàng)新戰(zhàn)略，這是現(xiàn)代企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)要求，進(jìn)行自我變革與調(diào)整，

5、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保證。隨著中國(guó)融入世界貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這在客觀上向企業(yè)提出了制度變革的要求，以適應(yīng)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。如果說(shuō)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)的制度創(chuàng)新則是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。企業(yè)制度創(chuàng)新，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的變革，它通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者各方面的職責(zé)和利益關(guān)系并使其得到充分的體現(xiàn)，進(jìn)而不斷調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)內(nèi)部各種要素合理配置，發(fā)揮最大管

6、理效能。三、市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略根據(jù)消費(fèi)者要求的多層次性及其需求的多樣化特征，現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重視拓展下列市場(chǎng)：一是高科技市場(chǎng)。高科技市場(chǎng)是我國(guó)發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng)，有著巨大的市場(chǎng)需求潛力，且涉及到許多個(gè)行業(yè)，有著重要的拓展價(jià)值。美國(guó)的微軟、中國(guó)的北大方正等著名企業(yè)，都是在拓展這一市場(chǎng)領(lǐng)域大獲成功的。二是農(nóng)村市場(chǎng)。我國(guó)約有70％的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達(dá)9億人之多，由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的存在，目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民消費(fèi)無(wú)論在質(zhì)和

7、量上都相差很大，因而在城市市場(chǎng)已處飽和的一些商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場(chǎng)仍有發(fā)展?jié)摿?。三是旅游市?chǎng)。旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景十分看好，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，隨著人們生活水平的提高和交通條件的改善，越來(lái)越多的人會(huì)選擇外出旅游，旅游消費(fèi)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。四是老年人市場(chǎng)我國(guó)已提前進(jìn)入老年化社會(huì)，大量老年人的存在必然帶來(lái)老年市場(chǎng)的發(fā)展，特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大，是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)拓展的一個(gè)新群體市場(chǎng)。五是文化市場(chǎng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，同時(shí)

8、又是一個(gè)多民族的國(guó)家，文化資源十分豐富。近年來(lái)一些地方和企業(yè)利用“文化搭臺(tái)，經(jīng)貿(mào)唱戲”等做法，以文化促經(jīng)濟(jì)取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。四、品牌戰(zhàn)略企業(yè)在實(shí)施和發(fā)展品牌戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)有自己明確的定位：第一，必須以依靠科技進(jìn)步為先導(dǎo)，不斷開(kāi)發(fā)出高科技含量、高附加值和消費(fèi)者所喜愛(ài)的產(chǎn)品?？萍际乾F(xiàn)代企業(yè)品牌發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)要加大科技投入，依據(jù)已有品牌，促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)換代，并把加強(qiáng)研究、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新放到重要位置。第二，必須以生產(chǎn)銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品作保證

9、。質(zhì)量是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重中之重。沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)在市場(chǎng)上長(zhǎng)久的立足之地。必須通過(guò)完善質(zhì)量體系，圍繞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，完善質(zhì)量檢測(cè)手段，嚴(yán)把質(zhì)量檢測(cè)關(guān)，把質(zhì)量制度落到實(shí)處。第三，應(yīng)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)的力度，做好售后服務(wù)工作。服務(wù)已被經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)定為“第二次競(jìng)爭(zhēng)”。曰前我國(guó)大多數(shù)品牌，都不同程度地存在著服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)健全其售后服務(wù)系統(tǒng)，提高自己的品

10、牌信譽(yù)。第四，應(yīng)當(dāng)注意提高全體企業(yè)員工的整體素質(zhì)。品牌是企業(yè)素質(zhì)的結(jié)晶，企業(yè)形象的代表。從一定意義上講，品牌的成長(zhǎng)過(guò)程就是不斷提高企業(yè)素質(zhì)的過(guò)程，而企業(yè)素質(zhì)的核心總是在于提高全員的整體素質(zhì)，企業(yè)要形成全員動(dòng)手抓質(zhì)量的緊迫感，形成全員質(zhì)量意識(shí)，把品牌的成長(zhǎng)作為質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。五、企業(yè)形象戰(zhàn)略在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客的選擇日趨多樣化，而促成其做出決定的，則很大程度上取決于產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。因此，企業(yè)形象及其產(chǎn)品形象在很大程

11、度上成為決定消費(fèi)選擇的主導(dǎo)因素。良好的企業(yè)形象是一種比產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)更為重要的戰(zhàn)略資源，這已成為我國(guó)企業(yè)管理界的普遍共識(shí)。為此，第一，必須加強(qiáng)企業(yè)形象整體策劃，提升企業(yè)國(guó)內(nèi)外形象。在當(dāng)前全球一體化的世界經(jīng)濟(jì)中，我國(guó)企業(yè)面臨著空前的激烈競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，歸根到底要以全面提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在管理為目標(biāo)，全面對(duì)企業(yè)進(jìn)行CI策萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2002年第7期●企業(yè)研究多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行集約化管理的思考摘要：企業(yè)如何擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束

12、縛，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，如何以最佳的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式提高經(jīng)濟(jì)效益，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是我國(guó)企業(yè)目前迫切需要解決的問(wèn)題。文章認(rèn)為，在當(dāng)前多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，實(shí)行集約化管理是極其重要的，并就具體措施提出了相關(guān)對(duì)策建議。關(guān)鍵詞：多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)粗放型管理集約化管理中圖分類號(hào)：砣70文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2002)07—165—02多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的誕生是改革開(kāi)放形式下出現(xiàn)的新經(jīng)濟(jì)形式。其形成與發(fā)展有著深

13、刻的內(nèi)在動(dòng)因。宏觀上看，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在著三個(gè)突出矛盾的結(jié)果，一是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率與解決人員多、就業(yè)難的矛盾；二是企業(yè)實(shí)行優(yōu)化勞動(dòng)組合與安置富余人員的矛盾；三是提高經(jīng)濟(jì)效益與解決企業(yè)辦社會(huì)的矛盾。微觀上看，一是許多國(guó)有企業(yè)在建設(shè)之初要解決占地招工人員、職工家屬及子女就業(yè)問(wèn)題；二是隨著國(guó)有企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，要解決主業(yè)富余職工的剝離分流問(wèn)題。多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)十多年的不斷發(fā)展，無(wú)論在規(guī)模上、實(shí)力上、經(jīng)濟(jì)地位上均有很大程度的提高。目前，多

14、種經(jīng)營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量中的比例逐年提高，已占有相當(dāng)大的比重。然而在其發(fā)展中也存在著經(jīng)營(yíng)粗放、管理粗放的嚴(yán)重不足。因?yàn)槎喾N經(jīng)營(yíng)企業(yè)，大多是由全民主辦單位派生發(fā)展出來(lái)，在機(jī)制、●陳志強(qiáng)體制上仍然存有全民企業(yè)的烙印，在管理模式上仍趨同于全民化的“二國(guó)營(yíng)”模式，從而使多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)也存在著機(jī)構(gòu)臃腫、人員繁多、機(jī)制不活、職責(zé)不清、員工難以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、需求難以滿足、積極性難以發(fā)揮、企業(yè)效益低下等諸多問(wèn)題。要解決多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益

15、的最大化，就必須向管理要效益，實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變。所謂集約型管理，就是建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)合理、人員精干的組織機(jī)構(gòu)制度和科學(xué)的用工制度、分配制度等項(xiàng)管理制度，創(chuàng)造使每名員工都能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，最大限度地優(yōu)化組合，激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新能力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力的目的。實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，可采取如下策略

16、：一、提高對(duì)思想觀念創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)盡管我們已經(jīng)歷了20余年改革開(kāi)放，但是不可否認(rèn)，我們?cè)谠S多問(wèn)題上的思想觀念仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段。也就是說(shuō)，我們?cè)谠S多方面仍然沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的作法。人的行為是受思想支配的，陳舊的思想只能導(dǎo)致僵化的行為?！安粍?chuàng)新，則滅亡”這句話日益成為現(xiàn)代管理者的一大呼聲。江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是經(jīng)營(yíng)管理的核心，是企業(yè)充滿劃，確定振興民族工業(yè)、創(chuàng)建國(guó)際

17、品牌的企業(yè)理念，建設(shè)一流隊(duì)伍，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。第二，加強(qiáng)廣告宣傳擴(kuò)大企業(yè)知名度。通過(guò)廣告宣傳的媒介作用，告知消費(fèi)者自己的企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨及企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。第三，企業(yè)應(yīng)積極參加各種社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，造福人民，回報(bào)社會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的美譽(yù)度?，F(xiàn)代企業(yè)不應(yīng)僅僅只注重利潤(rùn)的追求，還應(yīng)確定造福社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的宗旨。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)的支持，只有在自身獲得發(fā)展的同時(shí)關(guān)注社會(huì)的進(jìn)步，才能樹(shù)立良好的社會(huì)形象。第四，

18、嚴(yán)格全面質(zhì)量管理，加強(qiáng)員工形象管理，以提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，員工形象是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，這兩方面是衡量消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)可度高低的標(biāo)準(zhǔn)。六、企業(yè)人才戰(zhàn)略人才是興國(guó)創(chuàng)業(yè)之本。企業(yè)的人才，是企業(yè)所有財(cái)富中最寶貴、最有決定意義的戰(zhàn)略資源。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此，企業(yè)制定人才戰(zhàn)略時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：第一，要善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才，這是制定和實(shí)施企業(yè)人才戰(zhàn)略的首要問(wèn)題。企業(yè)的管理者或主管部門應(yīng)當(dāng)好新時(shí)代的“伯樂(lè)”，

19、做到“有膽識(shí)駿馬，無(wú)畏護(hù)良才”，以大公無(wú)私的胸懷和求賢之心去發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)掘人才，合理利用企業(yè)智力資源。同時(shí)，人才的開(kāi)發(fā)還應(yīng)該把著眼點(diǎn)放在潛在人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選拔上。第二，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)企業(yè)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施方案，企業(yè)外部環(huán)境的變化，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變都會(huì)為企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和實(shí)施提供新的有利條件。作為企業(yè)，要善于在變動(dòng)中把握和執(zhí)行鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)人才積極性的有關(guān)政策，充實(shí)人才戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的具體辦法。第三，

20、建立企業(yè)人才戰(zhàn)略的組織體系，加強(qiáng)同有關(guān)方面工作的相互配合。人才戰(zhàn)略在實(shí)施進(jìn)程中涉及到的部門較多，只有各個(gè)方面的工作相互協(xié)調(diào)、配合，人才戰(zhàn)略才能順利實(shí)施。因此，企業(yè)內(nèi)部需要建立必要的組織領(lǐng)導(dǎo)體系及工作制度，組織有關(guān)部門定期溝通情況，研究問(wèn)題及對(duì)策。七、企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大多表現(xiàn)為同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，但隨著形勢(shì)的變化，這種競(jìng)爭(zhēng)將不再會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的益處，相反過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)還容易造成兩敗俱傷，而合作競(jìng)爭(zhēng)是一種雙贏的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)數(shù)事實(shí)證