版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、Economic其次,要提高職工的質(zhì)量管理意識。要建立科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制,采取切實(shí)可行的措施,通過各種形式的培訓(xùn)和崗位教育,實(shí)質(zhì)性地提高職工的理論水平、實(shí)際操作水平、職業(yè)道德水平,使他們熟悉全面質(zhì)量管理知識,正確地、科學(xué)地運(yùn)用質(zhì)量管理理論、方法,向企業(yè)提供完善的質(zhì)量信息。同時,注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),要有計劃地引進(jìn)受過高等教育的各類專業(yè)人才,并把他們充實(shí)到關(guān)鍵的技術(shù)和管理崗位。3.3.2完善激勵體制建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的人才激勵機(jī)制,充分調(diào)動
2、企業(yè)職工參與質(zhì)量管理的積極性,主要包括以下幾個方面:(1)物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵主要包括工資、獎金和福利等最基本的激勵方式σ企業(yè)要不斷增加職工的經(jīng)濟(jì)收入、提高其福利待遇和永續(xù)就業(yè)。在薪酬分配上,要體現(xiàn)公平性原則,建立以績效為依據(jù)的分配機(jī)制,破除原先企業(yè)當(dāng)中人人有份的收入平均主義現(xiàn)象。(2)精神激勵根據(jù)馬斯洛需求層次理論,職工在工作過程中除了對工資等物質(zhì)的需要,還有受到尊重、肯定、鼓勵等精神層次方面的需要。精神激勵內(nèi)涵豐富,如職位晉升,工作成就
3、感,社會地位,集體關(guān)愛等等。精神激勵是激勵體制中非常重要的組成部分,是調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。寫:提出問題、分析問題、找出廣告的問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn),層層推進(jìn),然后提出解決問題的對策,幫助旅游地出謀劃策。這樣撰寫的旅游廣告策劃書符合人們的認(rèn)知規(guī)例,論證翔實(shí)、有事實(shí)依據(jù)的策劃案才能讓人信服。2、形象化原則。策劃書的文字表達(dá)只能給人理性的概念認(rèn)識,如能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用視覺化的手段加以配合,則會目了然,加深對策劃書的理解與記憶。策劃書中
4、常用的形象化方法有兩種z一是可以把旅游廣告策劃書中的部分內(nèi)容作成流程圖,如媒介傳播計劃、廣告預(yù)算等二是創(chuàng)意設(shè)計部分,如報刊廣告、電視廣告的設(shè)計,可以配以圖案,實(shí)際上是把創(chuàng)意形象化,使人容易理解。3、簡潔樸實(shí)原則。旅游廣告策劃書在編制中應(yīng)注意突出重點(diǎn),抓住旅游廣告策劃中所要解決的核心問題,深入的進(jìn)行分析,提出可行的相應(yīng)對策,這份策劃書就達(dá)到日的了。要防止用散文式的文筆去描述策劃書,避免給人造成浮躁或不實(shí)在的感覺??傊院啙崢銓?shí)、具體實(shí)
5、用、針對性強(qiáng)為原則,讓人一下子抓住策劃書的主要內(nèi)容,一目了然。4、可操作原則。旅游廣告策劃書是旅游廣告活動的藍(lán)圖,它是在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的一種超前性的構(gòu)想。首先廣告策劃中所制定的大政方針,應(yīng)符合市場變化的需要,以保證廣告活動的有序和廣告目標(biāo)的準(zhǔn)確。其次,廣告策劃作為一個整體,還要注意各子系統(tǒng)及各具體環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系與操作,它的指導(dǎo)性涉及到廣告活動中每個人的工作及各個環(huán)節(jié)的關(guān)系處理。再次,策劃中的創(chuàng)意表現(xiàn)手法,則要考慮設(shè)備、人員、經(jīng)費(fèi)、材料、和制
6、作手段等的限制,以求把藍(lán)圖變成一座壯觀的大廈。5、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子“(創(chuàng)意)新、內(nèi)容(3)培訓(xùn)激勵企業(yè)要重視職工的職業(yè)生涯設(shè)計,充分了解職工的個人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,使職工的個人發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳的結(jié)合。培訓(xùn)激勵對于調(diào)動職工的學(xué)習(xí)積極性主動性,促進(jìn)職工知識技能水平的提高具有十分重要的作用。3.4改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù),提高質(zhì)量保證首先,建立所有用戶的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),改善售后服務(wù)設(shè)施:其次,建立內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,設(shè)立監(jiān)督
7、臺、舉報箱:再次,建立完整的信息反饋體系,將獲悉的各種問題和建議及時準(zhǔn)確反饋給質(zhì)量管理部門,使用權(quán)質(zhì)量管理工作具有針對性和改進(jìn)性。3.5完善質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量管理體系后,如何更好地完善和有效地實(shí)施是企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。企業(yè)要把質(zhì)量管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,還要采用先進(jìn)技術(shù)和方法,使質(zhì)量管理更加完善。4.結(jié)束語當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,市場競爭日益激烈。面對市場經(jīng)濟(jì)有序而又殘酷的競爭,企業(yè)要想占一席之地,就得真正貫徹全面質(zhì)量管理,在流程、技
8、巧、技術(shù)支持、培訓(xùn)系統(tǒng)、企業(yè)價值和文化等做全面的改進(jìn),在質(zhì)量上求生存,在管理上求效益,以全面質(zhì)量管理促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn):[1](瑞典)雷納特,桑德霍姆,全面質(zhì)量管理[明中國經(jīng)濟(jì)出版社,1998.9[2]張利靜,閻鐵建論企業(yè)全面質(zhì)量管理。].河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(社科版),2∞4.3]陳君寧,李軍企業(yè)的全面質(zhì)量管理淺議U].中南民族大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版),2005[4J周世忠企業(yè)全面質(zhì)量管理問題探析日1和回師范??茖W(xué)校
9、學(xué)報(漢文綜合版以∞4.[勻禹治恒,周強(qiáng)淺論現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理日].時代經(jīng)貿(mào),2∞7(11).[創(chuàng)張兆安淺談企業(yè)如何開展全面質(zhì)量管理01.工業(yè)計量,2010(03)作者簡介:應(yīng)志遠(yuǎn),經(jīng)濟(jì)師,現(xiàn)于安徽淮南礦業(yè)集團(tuán)顧北煤礦從事經(jīng)濟(jì)工作。?144?付代徑貿(mào)2010牟9周命句釗總第18U闊新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。三、旅游廣告策劃書的基本內(nèi)容在完成廣告調(diào)研、研究分析和制定出廣告策略并確定廣告目標(biāo)之后,
10、應(yīng)將廣告策劃的設(shè)想形成文字,撰寫成廣告策劃書。完整的廣告策劃書一般包括前言、旅游市場、旅游廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn)、旅游廣告對象或廣告訴求、旅游廣告地區(qū)或訴求地區(qū)、旅游廣告策略、旅游廣告預(yù)算及分配:旅游廣告效果預(yù)測八個方面的內(nèi)容。應(yīng)簡明概要地說明旅游廣告活動的時限、任務(wù)和目標(biāo),必要時還應(yīng)說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。這是全部廣告策劃內(nèi)容的摘要,它的目的在于把廣告策劃書的要點(diǎn)提出來,讓最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解,當(dāng)最高層次的決策者或執(zhí)行人
11、員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細(xì)節(jié)。這部分內(nèi)容不宜太長,以數(shù)百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執(zhí)行摘要。2、旅游市場分析旅游市場分析→般包括四個方面的內(nèi)容:旅游市場環(huán)境分析和行業(yè)分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、旅游地與競爭對手分析。撰寫時應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)品分析的結(jié)果,指出旅游地和旅游廣告產(chǎn)品自身所具備的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),再根據(jù)市場分析的情況,把旅游廣告產(chǎn)品與市場中各種同類商品進(jìn)行比較,并指出消費(fèi)者的愛好和偏向。如果有可能,也
12、可提出旅游廣告產(chǎn)品的改進(jìn)或開發(fā)建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產(chǎn)品的歷史,對產(chǎn)品、消費(fèi)者和競爭者進(jìn)行評估。3、旅游廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn)一般應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)品定位、市場定位研究的結(jié)果和廣告層次研究的結(jié)論,闡明廣告策略的重點(diǎn),說明用什么方法使該廣告旅游產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣,使消費(fèi)者選購和消費(fèi)該廣告旅游產(chǎn)品。用什么方法擴(kuò)大該廣告旅游產(chǎn)品的銷售范圍。用什么方法使消費(fèi)者形成新的
13、購買習(xí)慣。還有的旅游廣告策劃書描繪了該旅游產(chǎn)品在其生命周期各階段的不同策劃重點(diǎn)。4、旅游廣告對象或廣告訴求主要根據(jù)旅游產(chǎn)品定位和市場定位的研究得出目標(biāo)受眾的相關(guān)情況。再根據(jù)人口研究結(jié)果,列出有關(guān)人口的分析數(shù)據(jù),如人口總數(shù),人口分布地區(qū),人口的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、收入等分布和構(gòu)成,求出廣告訴求對象的大致數(shù)量,概述潛在消費(fèi)者的需求特征和心理特征、生活方式和消費(fèi)方式等。5、旅游廣告地區(qū)或訴求地區(qū)根據(jù)市場定位和產(chǎn)品定位研究結(jié)果,確定目標(biāo)
14、市場,說明選擇理由和地區(qū)分布,并說明該地區(qū)的旅游消費(fèi)特點(diǎn)。6、旅游廣告策略部分要詳細(xì)說明旅游廣告實(shí)施的具體細(xì)節(jié)。撰文者應(yīng)把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設(shè)計出來,詳細(xì)程度可根據(jù)媒體計劃的復(fù)雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應(yīng)清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。7、旅游廣告預(yù)算及分配部分要根據(jù)旅游廣告策略的內(nèi)容,詳細(xì)列出媒體選用情況及所需
15、費(fèi)用、每次刊播的價格,最好能制成表格,列出調(diào)研、設(shè)計、制作等費(fèi)用。也有人將這部分內(nèi)容列入廣告預(yù)算書中專門介紹。8、旅游廣告效果預(yù)測部分主要說明經(jīng)廣告主認(rèn)可,按照旅游廣告策劃書實(shí)施廣告活動預(yù)計可達(dá)到的目標(biāo)。這一目標(biāo)和前言部分規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)相呼應(yīng)。在實(shí)際撰寫旅游廣告策劃書時,上述八個部分可有增減或合并分列。如可增加公關(guān)計劃、廣告建議等部分,也可將最后部分改為結(jié)束語或結(jié)論,根據(jù)具體情況而走。策劃書在每一部分的開始最好有一個簡短的摘要,在每一部
16、分中要說明所使用資料的來源,使計劃書增加可信度。在撰寫過程中,視具體情況,有時也將媒體策劃、廣告預(yù)算、總結(jié)報告等部分專門列出,形成相對獨(dú)立的文案。囚、旅游廣告策劃書的文本格式及撰寫要求旅游廣告策劃書的撰寫并無一成不變的模式,因?yàn)椴邉澦鉀Q的問題不同,有的要制定新的策略,有的是修訂既有策略,而有的是在現(xiàn)有策略基礎(chǔ)上展開新的廣告攻勢,因此旅游廣告策劃書在內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。以下旅游廣告策劃書的一般格式,是根據(jù)廣告策劃的一般規(guī)例,對廣
17、告策劃的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)臍w納總結(jié)和分類后,提出的一個較條理化的編制格式。旅游廣告策劃書一般由四部分構(gòu)成,即封面與目錄,前言與說明,正文內(nèi)容,附加與文獻(xiàn)。1、封面與目錄封面上應(yīng)注明幾點(diǎn)(1)旅游廣告策劃書的名稱,從名稱中可以反映策劃書的主要內(nèi)容(2)被策劃的客戶全稱(3)策劃的主體,也就是策劃者及其所在的公司或部門(4)策劃書完成的日期或修訂日期(5)策劃書的編號及保密等級。此外,還可考慮在封面印土簡潔的內(nèi)文簡介,字?jǐn)?shù)在二三百字內(nèi)。封
18、面雖不需要太特別精美,但厚度要比內(nèi)文的紙厚些,以便以傳閱和保存。目錄,實(shí)際上是策劃書的簡要提綱,應(yīng)列舉策劃書各部分的標(biāo)題,表明頁數(shù),必要時還應(yīng)該將各部分的聯(lián)系以簡明的圖表體現(xiàn)出來,這樣一方面使策劃書顯得更加正式和規(guī)范。另一方面也可以便閱讀者對策劃文本的內(nèi)容有個全貌的了解,能夠方便地找到想要閱讀的內(nèi)容。2、前言與說明前言和說明可采取摘要的方式,以較短的篇幅,解說旅游廣告策劃課題的來源和委托要求、旅游廣告策劃的重要性和必要性、旅游廣告策劃的
19、可行性、旅游廣告策劃的過程和實(shí)施達(dá)標(biāo)要求和策劃文本的主要內(nèi)容等。以便決策者從整體上把握。3、正文內(nèi)容策劃書的正文是主體部分,其主要有六個部分組成:(1)旅游市場分析包括旅游市場環(huán)境分析和行業(yè)分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品分析、旅游目的地與競爭對手分析。(2)旅游市場和旅游廣告策略決策部分這部分主要包括市場策略和廣告策略兩個層面的內(nèi)容,通過上面的市場分析,本部分從市場和廣告兩個層面分別明確“問題在哪里“以及“如何解決問題最終使提出的廣告策略具有較
20、強(qiáng)的說服力。(3)旅游廣告表現(xiàn)策略廣告表現(xiàn)策略部分有兩個內(nèi)容,首先是廣告訴求策略,明確廣告訴求對象和訴求重點(diǎn),第二是結(jié)合廣告訴求、廣告主題和廣告創(chuàng)意得出廣告表現(xiàn)策略。(4)旅游廣告媒介策略根據(jù)廣告的目標(biāo)和訴求對象,選擇效果最佳的媒體來達(dá)到廣告目標(biāo)。廣告媒介策略包括:媒體的選擇和組合、媒體使用的地區(qū)、媒體廣告發(fā)布的頻率,如選擇紙質(zhì)媒介,還包括廣告的位置版面問題。(5)旅游廣告預(yù)算分割部分廣告預(yù)算及分配要根據(jù)廣告策略的內(nèi)容,列出媒體選用情況
21、及所需費(fèi)用、每次刊播的價格,列出調(diào)研、設(shè)計、制作等費(fèi)用,盡量詳盡周密。在預(yù)算結(jié)費(fèi)時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內(nèi)容,方便核算和查對。(6)旅游廣告效果測定注明廣告刊播后,以什么方式進(jìn)行效果測量。4、附加與文獻(xiàn)這部分一般用來說明旅游廣告策劃過程中使用的資料及其來源,附加的補(bǔ)充資料、調(diào)研表格和原始照片等。主要包括以下幾部分:(])策劃進(jìn)度表策劃進(jìn)度表也稱策劃的日程安排表,進(jìn)度表一般在一張紙上擬出,以做一覽表之用。策劃案的實(shí)施過程中,
22、如果沒有特別的原因,則應(yīng)盡量案進(jìn)度表進(jìn)行,在必要的情況下,才做相應(yīng)的調(diào)整。(2)參與策劃人員一覽表將參與策劃或課題研究的人員名單、職務(wù)制作成一覽表,寫明何人負(fù)責(zé)何事,使策劃書的閱讀者和參與策劃人員對策劃案從整體上更容易把握。部分策劃案也將此一覽表收入前言與說明部分。(3)策劃的相關(guān)資料這部分內(nèi)容主要是給策劃參與者提供必要的參考,資料不能太多,要擇其要點(diǎn)而附之,有時也可略之。參考文獻(xiàn)z[1)陳培愛.廣告策劃與策劃書撰寫。咱廈門廈門大學(xué)出版
23、社,2∞1[2)蔣三庚.旅游策劃F句.北京.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2∞2[3)李蕾蕾.旅游目的地形象策劃:理論與實(shí)務(wù)P句廣州廣東旅游出版社,2006.[4)張小樂.談廣告策劃書的寫作。]時代經(jīng)貿(mào),2∞7(12)[勻邱平.市場策劃書的寫作日).廣東教育二∞8(2)作者簡介z胡泉燕(1987一),女,江西撫州人,云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院2008級碩士研究生,研究方向區(qū)域旅游規(guī)劃與開發(fā)。李偉(1964一),男,北京人,博士,云南師范大
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論