企業(yè)視角的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究 (1)

1、企業(yè)視角的人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究郭美蘭(湖南城市學院經濟管理系湖南益陽413000)摘要：本文通過對多家企業(yè)訪談獲得的一手資料，總結了目前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和人力資源管理專業(yè)學生必備耵素質，并在此基礎上提出了高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的一些建議，包括科學設置專業(yè)課程、合理安排實踐課程、有針對性地培養(yǎng)學生職業(yè)個性。Abstract：Thisarticlethroughamaterialwhichobtainstomanyent

2、erpriseinterviews，summarizedthepresententerprisehumanresourcesmanagementpresentsituationandthehumanresourcesmanagementcollegemajor7snecessaryquality，basedonthisandproposedtheuniversityhumanresourcesmanagementprofessional

3、raisessomesuggestiom，includingthescienceestablishmentspecialcourse，thepossiblearrangementpracticecurriculum，raisethestudentprofessionalindividualitytarget—oriented關鍵詞：人力資源管理人才培養(yǎng)Keyword：HumanresourcesmanagementPersonneltr

4、aining基金項目：湖南省教育科學“十一五”規(guī)劃立項課題(編號：XJK08CGD002)。作者簡介：郭美蘭，1974一，女，碩士，講師，主要從事人力資源管理教學與研究?！獭局袌D分類號】F27【文獻識別碼】A【文章編號】1004—7069(2011)一02—0082—02一、問題的提出高校人力資源管理專業(yè)(本科)是培養(yǎng)具有扎實的管理學、經濟學基礎知識和人力資源管理專業(yè)知識具有較強的人際溝通與協(xié)調能力、激勵能力和人力資源配置、激勵、開發(fā)等

5、專業(yè)技能。能在企事業(yè)單位、政府部門從事人力資源管理和開發(fā)的應用型高級專門人才的專業(yè)。為了解目前我國企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀。以及企業(yè)對人力資源管理工作者的期望，以便在此基礎上更好的進行人力資源管理專業(yè)學科建設，培養(yǎng)更符合市場需要的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生。我們組織專業(yè)教師前往多家企業(yè)調研，經過慎重考慮，本次調研選擇了工業(yè)發(fā)達的廣東省所訪談的企業(yè)涵蓋了服裝、機械、電子、咨詢行業(yè)，包括大、中、小型企業(yè)，其中有外企。也有民營企業(yè)，具有一定

6、的代表性。二、企業(yè)人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀從調研的情況來看，人力資源管理是各企業(yè)比較重要的管理工作之一其發(fā)展狀況表現(xiàn)在如下幾方面：(一)企業(yè)越來越重視人力資源管理工作目前，大多數(shù)企業(yè)已經認識到，人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶，是獲取企業(yè)核心競爭力的源泉是企業(yè)形成凝聚力和建立內部品牌優(yōu)勢的關鍵，因而企業(yè)管理層越來越重視人力資源管理工作，他們通過員工幫助計劃、員工職業(yè)之路、關鍵績效指標等一系列手段和方式健全和完善本企業(yè)的入力資源管理。以達到企業(yè)降

7、低成本并通過更好地滿足顧客的需要來增加價值的目的。并且不斷的培訓員工使其持續(xù)擁有學習和創(chuàng)新能力。在一些中小型企業(yè)，盡管其組織結構不完備，但各項人力資源管理工作也在有條不紊的進行，諸如薪酬、績效考核等重要工作直接由企業(yè)高層負責。(二)人力資源管理職能較為全面～般來說。企業(yè)的人力資源管理部門主要應從事人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人才招聘與儲備、員工培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系管理等工作。本次調研的情況也印證了這一點。各企業(yè)的人力資源部門基本圍

8、繞以上方面開展工作區(qū)別在于不同的企業(yè)有各自的工作側重點：有的企業(yè)非常重視新員工的吸納工作，從發(fā)布招募信息～直到新員工轉正均有清晰的制度流程和詳盡的實施方案，能夠保證吸納的員工是符合企業(yè)所需要的人力資源；有的企業(yè)非常重視員工的績效管理，通過內部電子平臺所提供的數(shù)據(jù)對員工進行及時、真實的績效評價。為促進員工的高績效進而提升企業(yè)整體績效提供有力保障。(三)關注人力資源開發(fā)。關注員工職業(yè)生涯規(guī)劃在訪談的各個企業(yè)。都十分重視員工的培訓與開發(fā)，從硬

9、件上看，基本配備有專門的員工培調室，相關負責入介紹說，員工的內部培訓已成為一件常規(guī)化、制度化的工作，培訓內容主要分為業(yè)務知識培訓、管理技能培訓和企業(yè)文化培訓，企業(yè)認為，只有不斷地培訓，員工才會認同企業(yè)、提升能力，為企業(yè)貢獻更好的業(yè)績。此外，為員工設計一條有發(fā)展前景的職業(yè)之路使他們更樂于在本企業(yè)工作，對于員工和企業(yè)而言，是一種雙贏的管理手段。(四)在人力資源管理中突出“以人為本”在訪談的企業(yè)中。管理者能兼顧制度與人性化兩個方面在一項制度出

10、臺前，充分與員工進行溝通，盡可能的征求員工的意見。在執(zhí)行前組織全員學習，達成共識，通過這些方式，不僅使員工了解企業(yè)的各項制度，也使得他們在很大程度上理解和支持這些管理制度的實施，減低了運行成本。規(guī)范了企業(yè)的流程。三，企業(yè)對人力資源管理專業(yè)學生素質的要求根據(jù)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展狀況、企業(yè)對人力資源管理工作和人力資源管理人員的認知。我們發(fā)現(xiàn)各個企業(yè)對人力資源工作人員、尤其是對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求比較一致。主要集中在知識、能力和態(tài)度

11、上。(一)扎實的專業(yè)知識要做好人力資源管理工作，就必須具備堅實的理論基礎，這些主要包括管理學、人力資源管理、組織行為學、工作分析、人才素質測評、績效管理、薪酬管理、員工培訓與開發(fā)、員工關系管理等課程的學習與掌握。在調研過程中，幾位人力資源管理者均提到。對于從事人力資源管理工作的人來說。心理學是一門非常重要的課程與人打交道，如果有良好的心理學基礎，工作起來會更加得心應手。不管是招聘、績效考核還是員工關系管理都要跟員工面對面的溝通，都要用到

12、心理學知識。另外，相關的法律條文，也是人力資源管理從業(yè)者必須熟知的，如《勞動法》、《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》等。(二)溝通協(xié)調能力具有良好的溝通協(xié)調能力這是對一名人力資源管理從業(yè)人員的基本要求。因為他們日常的職責就是與上級、下級、部門內外、企業(yè)內外人員溝通協(xié)調工作，因此不僅要能清晰地表達自己，還要有一定的語言藝術，在面對不同類型的人群時，能根據(jù)其不同的身一82—萬方數(shù)據(jù)份、地位、交往需求和心理狀況，進行恰當?shù)臏贤ㄅc協(xié)調，在企業(yè)里，

13、人力資源工作人員處于管理者和員工之間，既不能損害企業(yè)的利益，又要依法維護員工的利益，要平衡雙方的關系，很大程度上取決于他們的溝通協(xié)調能力。(三)責任心與實干精神責任心與實干精神是每個企業(yè)都希望他的員工具備的品格。尤其是一些年輕員工，多為80后甚至90后，他們基本是獨生子女有以自我為中心的習慣，在責任心和吃苦耐勞上比老員工有所不如，是值得改進的地方。一位人力資源經理向我們談起，他們從國內某著名大學招聘過一名畢業(yè)生，工作一年后離開，究其原因

14、，在于該員工愛發(fā)牢騷，工作不夠努力，也不虛心學習。(四)敬業(yè)與團隊精神企業(yè)希望員工不僅認真工作，還要有良好的職業(yè)道德，協(xié)作性強。與其他員工相比，人力資源管理工作人員掌握的是全體員工的薪酬、考核、獎懲以及一些個人信息，這些信息較為敏感不能隨意泄露，這就要求他們“該說的說。不該說的不說”。一家公司的副總告訴我們，公司曾經有個別技術員工依靠校友關系打聽行業(yè)內不同公司的薪酬水平，并隨意流動，造成了惡劣的影響，導致現(xiàn)在該公司不再招聘那名員工所在學

15、校的畢業(yè)生。(五)良好的心態(tài)對于年輕的人力資源管理人員而言，良好的心態(tài)和正確的定位很重要。盡管有專業(yè)的理論知識，但實踐經驗卻相當欠缺在最初的工作中，切忌眼高手低，消失做不來，大事做不好，應認真做好工作中的每一件小事，把自己定位于一名“執(zhí)行者”，只有這樣，才能迅速地從日常工作中總結經驗，快速成長。(六)對所在行業(yè)工作流程的把握在調研過程中，我們有意識地問企業(yè)對于人力資源管理人員的工作經驗有無傾向性，百分之八十的企業(yè)認為他們更喜歡有經驗者(

16、有同行業(yè)工作經驗者更佳)，他們認為，有經驗者工作效率更高，與其他部門配合更完美無需培訓可以直接上崗能有效地減低人工成本。一位行政總監(jiān)說，公司為了推行KPI績效考核體系，高薪聘請了一名績效主管，該主管原在某管理咨詢公司專門從事績效管理咨詢項目但到公司后工作效果并不佳原因在于這位主管不是非常了解公司的特點，所制定的KPI不完全符合公司發(fā)展的需要。四、人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的建議從企業(yè)人力資源管理發(fā)展的情況，以及企業(yè)對人力資源管理者的要求來

17、看，要打造出更加符合市場要求、企業(yè)需要的專業(yè)人才，我們可以從以下幾個方面著手：【一)科學設置專業(yè)課程為學生建立牢固的專業(yè)理論基礎專業(yè)課程要求學生掌握入力資源管理的知識培養(yǎng)從事人力資源管理的專業(yè)能力。形成人力資源管理人才所必備的綜合素質基礎。人力資源管理專業(yè)課程一般由人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與甄選、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬與福利和職業(yè)生涯管理等模塊組成。要成為合格的專業(yè)人才。理論知識是基礎，我校的人力資源管理專業(yè)可在原有經濟學、管理學、

18、組織行為學、人力資源管理、工作分析、人才素質測評、績效管理、薪酬管理、員工培訓與開發(fā)、員工關系管理等課程保持不變的情況下，增加心理學、勞動法的學時目的在于配合企業(yè)“以人為本”管理的需要，高質、依法做好員工關系管理工作。同時，加強對教師授課效果、學生聽課效果的考核確保學生掌握專業(yè)理論基礎牢固可靠。(二)合理安排實踐課程加強學生的動手實踐能力合理的實踐課程，不僅能加深學生對理論知識的理解，還讓他們動手設計，在一定程度上彌補其實踐經驗不足的缺

19、陷。實踐課程管理祝野鰳嘲應盡量與真實的企業(yè)案例相結合鼓勵學生走進企業(yè)收集資料，發(fā)揮他們的創(chuàng)新力，以所學的理論知識為依托，建立一個立體多維的人力資源管理實踐課程體系。1人力資源管理認識實習學生在開始學習專業(yè)基礎課程之前。可以通過到企業(yè)實地參觀以及請企業(yè)的人力資源管理者進行講座讓學生感性認識人力資源管理是什么，企業(yè)的人力資源管理工作有哪些、怎么做。一個稱職的人力資源管理人員要具備什么條件，使學生對本專業(yè)有一個初步的全面的感性認識，增加他們對

20、專業(yè)學習的興趣。為其今后的專業(yè)學習打下基礎。2專業(yè)課程設計課程設計是學完專業(yè)課程后進行的一次全面的綜合練習，通過課程設計，可以鞏固所學的理論知識運用所學課程的基本知識、原理和方法。根據(jù)從企業(yè)收集的經營、管理信息，以及有關文獻資料，解決企業(yè)存在的實際問題，提高人理資源管理專業(yè)能力。專業(yè)課程設計應涵蓋人力資源管理核心課程中相對復雜且實踐性強的內容如工作分析和崗位說明書的撰寫、企業(yè)績效管理方案設計、企業(yè)薪酬管理方案設計等。3人力資源管理模擬試

21、驗通過專業(yè)軟件對人力資源管理專業(yè)的業(yè)務或項目進行模擬操作、運營和管理?？梢允褂萌肆Y源管理專業(yè)軟件訓練學生，使其熟悉現(xiàn)有專業(yè)軟件的功能和操作流程培養(yǎng)學生應用專業(yè)軟件的能力：同時可以使用人力資源管理沙盤模擬訓練，為學生創(chuàng)設模擬實訓平臺讓學生參與人力資源管理模擬操作流程。在模擬競爭中將所學人力資源管理的理論知識與企業(yè)人力資源管理的實踐相結合以提高學生的實際操作能力和專業(yè)知識水平，培養(yǎng)學生良好的人力資源戰(zhàn)略意識與人力資源工作方法。更好地適應企

22、事業(yè)單位對專業(yè)人才的需求。4專業(yè)實習專業(yè)實習是人力資源管理專業(yè)學生學完所設專業(yè)課程后的綜合實習。學生在學完課程具備相應的專業(yè)理論知識與技能后，參與實際工作可以增強她么對專業(yè)知識的理解并培養(yǎng)解決實際問題的能力。通過專業(yè)實習。使學生全面了解一個企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，包括工作分析、組織設計、人員招聘、人員培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理、人力資源政策等方面的情況，并且能夠進行人力資源診斷，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。(三)專業(yè)教師共

23、同配合，有針對性地培養(yǎng)學生職業(yè)個性作為尚未出校門的學生，他們對自身職業(yè)個性的培養(yǎng)可能有一些盲目性因而專業(yè)教師有義務根據(jù)所了解的企業(yè)需求，有意識地熏陶學生。有針對行地培養(yǎng)學生能適應企業(yè)需要的素質，如自信、坦誠、積極、敬業(yè)、協(xié)作、穩(wěn)定性等。這個工作并不能一蹴而就，需要所有專業(yè)教師持續(xù)不斷的、全方位的、有意識的行動。一方面，教師可以在專業(yè)課程的授課過程中，通過案例及企業(yè)狀況的講解，提醒學生在校期間應培養(yǎng)的職業(yè)個性；另一方面，可以通過鼓勵和引導

24、學生參加課外科技、文化及社會實踐等活動，如擔任干部、申報大學生科創(chuàng)項目、參加各類比賽、社會兼職或打工、自我創(chuàng)業(yè)等培養(yǎng)他們的職業(yè)個性。參考文獻：[1】馮皓高校專業(yè)設置、人才培養(yǎng)與市場需求間的錯位研究叨中國大學教學，2009(2)：25—26【2]李建忠，人力資源管理專業(yè)大學生職業(yè)勝任力開發(fā)研究叨貴州工業(yè)大學學報(社會科學版)，2008，10(4)：4345【3】孫友然，張新高校人力資源專業(yè)教學改革芻議陰南京人口管理干部學院學報2007，2