醫(yī)院人力資源管理初探

1、醫(yī)院人力資源管理初探岳海紅，程金玲(本鋼胸科醫(yī)院，遼寧本溪117021)摘要：現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理還停留在以前單純的人事管理模式，制約了醫(yī)院發(fā)展的需要，因此必須建立適應市場經濟條件下現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需要的人力資源體系，文章就此探討了相關問題。關鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)療系統(tǒng)；人力資源管理；人事管理中圖分類號：H059文獻標識碼：A文章編號：1009—2374(2009)110060—02一、醫(yī)療系統(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀目前醫(yī)院系統(tǒng)中不重視人力資源管

2、理的主要原因是醫(yī)院的領導沒有樹立正確的人力資源管理理念，對人力資源和人力資源管理的重要性認識不夠。許多醫(yī)院還未真正成為市場的主體，其運行仍然由行政部門的干預。醫(yī)院人力資源管理體制儡化。在醫(yī)院內部尚無規(guī)范化、科學化的人力資源管理機制。大部分醫(yī)院的績效考核仍然在沿用行政機關、事業(yè)單位：亡作人員年度考核制度，醫(yī)院不論什么專業(yè)，什么層次的人員，都在使川同一的考核標準，所考核的德能勤績內容很籠統(tǒng)，難以反l映不同崗位、不同人員的業(yè)績貢獻。缺乏科學的

3、績效評估體系，這樣的考核必然流于形式，考核結果與職工的實際業(yè)績難以掛鉤，不僅不利于調動職工的積極性，操作不好反而會影響職工的積極性。二、建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關，只有建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人Jfj人制度，并通過實實在在的實施，選拔和使用了與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓開發(fā)等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎。1公開就是對于所需要的人才，既要善于內部的公開

4、選拔任用，義耍敢了：面向社會公開招聘。在內部選拔時，不僅要看到人才已有的成績和經驗，更要看到他的基本素質、發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)價值。而向社會招聘時，要拓寬用人渠道，敢于打破單位、行、虬地區(qū)界限，增加透明度，為各類不同的人才提供和創(chuàng)造發(fā)展機遇。2平等就是不論內部選拔還是面向社會公開招聘，都要做到一視同仁。只要符合招聘的崗位要求，具備基本的學歷、資歷和1：作經驗，就都應該讓其應聘，為其提供參與的機會。3競爭和擇優(yōu)就是要允許一個崗位有多人應聘，通過

5、優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位達到最佳pE配的人選。要做到公開、平等、競爭、擇優(yōu)地選人用人，必須做好工作分析、崗位評價、制定崗位說明書和崗位規(guī)范等基礎1二作，同時在選拔人才時要嚴格按照招聘程序運作和完成規(guī)定的考試考核考查內容，這樣才能夠確保招聘到高素質的優(yōu)秀人才。三、建立以人為本的激勵機制在激勵中貫徹以人為本的理念是作為一種結果、一種努一60一力方向提f也的，也必然有其因，這就是必要性。因此賈徹以人為本的激勵機制是十分必要和有價值的，主要表現(xiàn)在以

6、下兩個方面：1醫(yī)院實施有效激勵的內在要求二激勵的實質是通過影響人的需求和動機達到引導人的行為的目的。當人的需要未得到滿足時，心理上就會產生一種不安和緊張狀態(tài)，這種狀態(tài)會促成一種導向某種行為的內在驅動力，這就足動機。當人有了動機之后會導致一系列尋找、選擇、接近和達到目標的行為。人作為一種利益主體，受經濟條件、社會地位、教育程度諸多因素的影響，在利益追求上會呈現(xiàn)出層次性和多樣性；同時人的利益追求是不斷發(fā)生變化的，受主客觀各種因素影響。面對有

7、符種不同的利益追求的人，探索對人管理的規(guī)律性，引導、凋和人的利益追求，實施有效的激勵，足一項難度極高的復雜工程，這就要求醫(yī)院必須以人作為慕本的研究出發(fā)點，圍繞著人來設置激勵要素和激勵方案。以人為本的激勵機制有利于協(xié)調醫(yī)院與職：[的關系，釋放職工的最大潛能，追求醫(yī)院和職工個體的全而發(fā)展。2醫(yī)院實施激勵機制的必要性。從一些醫(yī)院的激勵實踐來看，為了激勵職工的積極性，從強化物質激勵著手調動職T的積極性，取得了較好的效果。然而，隨著tt，jI甘j

8、的推移物質激勵的效果逐漸下降，這主要是兇為沒有充分考慮到他們更島層次的需要，對他們的公平需要、尊重需要、自我實現(xiàn)和自我發(fā)展等需要關心不夠，影響了職工積極性的進一步發(fā)揮。因此，激勵要從人本身的需要m發(fā)并且隨著人的需要的不斷變化，激勵措施也應該及時凋整。激勵要想充分和持續(xù)地產生效果，激勵機制的建立就必須堅持以人為本，充分反映人的利益、要求和愿望，r解和滿足人的需要，只有這樣，才能充分、持續(xù)地調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進人的全面發(fā)展。

9、四、營造良好的人才發(fā)展環(huán)境醫(yī)院作為職工職業(yè)生涯礙以存在和發(fā)展的載體，要為職工提供良好的個人發(fā)展空間，讓他們獲得事業(yè)上的成功與滿足。必須為每一位職工提供一個不斷成長和發(fā)展的機會。營造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境也要緊緊圍繞培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)。1人文環(huán)境。人文環(huán)境是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。醫(yī)院有萬方數(shù)據萬方數(shù)據2∞9年第11期NO.11.2009阪院人力資源管理切探岳海紅，程金玲(木制胸科醫(yī)院，遼寧本溪117021)摘要:現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院的人力

10、資源管理還停留在以前單純的人事管現(xiàn)模式，制約了原院發(fā)展的需要，因此必須建立適應市場經濟條件下現(xiàn)代醫(yī)院皮展需妥的人力資源體系，文章就此探討了相關問題。關鍵詢:醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)人力資源管理人事管現(xiàn)中圖分類號:H059文獻標識問:A文章編號:10092374(2009)1卜∞6002一、醫(yī)療系統(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀目前院院系統(tǒng)中不重視人力資摞管理的主要原因是醫(yī)院的領辱沒有樹立正確的人力資源管蝴蝶念，對人力資掘和人力資服管理的貢耍性認識不夠。許多醫(yī)院還

11、未真正成為市場的主體，其遠行仍然由行政部門的干預。醫(yī)院人))資翻管理體制倒化。在醫(yī)院內部尚無艦也化、科學化的人力資脫管理機制。大部分醫(yī)院的績放與核仍然在活用行政機關、事業(yè)單位工作人民年度非核制度，眩院不論什么專業(yè)，什么層次的人員，都布使用|司…的考核標準，所考核的德能勤姍內容很籠統(tǒng)，難以反映不問崗位、不同人員的業(yè)鎖貢獻。缺乏科學的鎖放坪怕體系，這樣的考核必然流于形式，考核結果與職工的實際業(yè)攢難以掛鉤，不僅不利于調動職工的積極性，操作不好

12、反而合影響職工的積極性。二、建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管現(xiàn)的第…關，只有建立公開、平等、競爭、樣優(yōu)的選人川人制度，并通過實實在在的實施，選拔和使用了與所筒崗位相川自己的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、捕Jll開發(fā)等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎。1.公開就是對于所需要的人才，既要普于內部的公開選拔任用，義要敢于鬧向社會公州招牌。在內部選拔時，不僅要看到人才巳莉的成績和經驗，更要看到他的程本索質、

13、發(fā)展、潛力和培養(yǎng)價值。而向社會擬聘H才，要拓寬用人渠道，敢于打破單位、行、險、地版界限，增加l諦明度，為各類不同的人才提供租創(chuàng)造發(fā)展機遇。2.平等就是不論內部選拔還是而向社會公開招聘，都要做到…視問仁。只擺符介擁膊的崗位要求，具備基本的學歷、資歷和1:作經驗，就都應該讓其應聘，為毛提供參與的機會。3.競爭和l擇優(yōu)就是要允許一個崗位有多人應聘，通過優(yōu)勝劣快來迎戰(zhàn)與崗位達到最佳v配的人i竅。要做到公開、平等、寬爭、持優(yōu)地選人用人，必須做好工

14、作分析、崗位評價、制定崗位說明~和l崗優(yōu)規(guī)班等基礎工作，同時在選拔人才時要嚴格憤照招聘程序運作和完成規(guī)足的考試考核帶進內容，這樣才能夠確保招聘到自素質的優(yōu)秀人才。三、建立以人為本的激勵機制在激勵中貫徹以人為本的理念是作為一種結果、一種努60…力方向提出的，也必然有其因，這就是必要性。因此貫徹以人為本的撒肋機制是十分必要和有價的的，主要表1她在以下兩個方面:1.醫(yī)院實胞有效激勵的內在要求ι擻脅的實質赴現(xiàn)過影響人的需求和動機邊到引導人的行為

15、的目的。當人的需要術得到滿足時，心班上就會產生…種不安和l緊張狀戀，這種狀態(tài)會促成一種導向某種行為的內在習以功力，這就是劫機。當人有了動機之后會導致一系列尋找、選擇、接近和達到j目標的行為。人作為一種利位烹體，受約濟條件、杜會地位、教育程度諸多因素的影響，在利益追求上會雖現(xiàn)出出次性和多樣性:問時人的利益追求是不斷發(fā)生變化的，受主客觀各種因索影響。面對有書種不間的利益j應求的人，探索對人管珊的規(guī)律性，引導、調和l人的利梳追求，實施有效的i

16、激勵，是一項難度極高的復雜工程，這就要求醫(yī)院必須以人作為稿本的研究出發(fā)點，圍繞著人米設置敞勵如索和激勵方案。以人為本的敝勵機制有利于協(xié)調醫(yī)院與職工的關系，樣放馬nJ~的最大陸能.ill術應院和職工個體的全而發(fā)展。2.隘|覽實施撒脅機制的必要性。從一峽醫(yī)院的橄勵實戰(zhàn)來看，為了激勵職工的積極性，從強化物質激勵著手調動職士的積極性，取得了較好的放果。然而，隨著時間的排格.物質敝脅的效果逐漸下降，這.:擺娃劇為沒有充分考慮到他們應向層次的需要，

17、對他們的公平市要、尊m.簡要‘向我實現(xiàn)和內戰(zhàn)發(fā)展等需要關心不夠，影響了職工積極倆的進一步發(fā)揮。因此，撤勵挺從人本身的需要出發(fā).并且隨著人的需盟的不斷變化，激勵附施也應該及時調稅。撒勵要想充分和悔純地產生效果，撒勵機制的建立就必須堅恃以人為本，充分反映人的利益、要求和服盟，了解和滿足人的需要，只有這樣，才能充分、持續(xù)地調動人的職極性、主動性和創(chuàng)造性，促進人的全由發(fā)展。四、營造良好的人才發(fā)展環(huán)境醫(yī)院作為職工職業(yè)生捏得以存在和發(fā)展的載體，要為

18、職工提供良好的個人發(fā)展空間，讓她們獲得事業(yè)上的成功與滿足，必須為每一位職工提供一個不斷成長和發(fā)展的機會。營造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境也耍緊緊用統(tǒng)培養(yǎng)、吸引、用好人才三三個環(huán)節(jié)。1.人文環(huán)境。人文環(huán)境是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)。院院有淺析計生基礎信息的不實現(xiàn)象張淑華(墾利縣人口和計劃生育局，山東東營257500)摘要：計劃生育統(tǒng)計是計劃生育工作的重要組成部分，；隹確的計劃生育統(tǒng)計資料可作為政府部門科學決策的重要依據：，只有究其根源，找出對策，才能

19、提高計劃生育基礎信息準確率進一步提升工作水平。關鍵詞：計劃生育；基礎信息；不實現(xiàn)象分析；干部責任落實；“死角村”中圖分類號：C92文獻標識碼：A文章編號：1009—2374(2009)110061—02人口和計劃生育統(tǒng)計工作是檢驗計劃生育工作水平、人口計劃實施結果和對人口政策進行人口預測的根本依據。但是當前基層計劃生育統(tǒng)計工作不實已經成為計劃生育統(tǒng)計工作中兀益突出的問題，引起了各級計生部門的高度重視。一、造成基礎信息不實的原因計劃牛育基

20、礎信息不實是計劃生育工作存在問題的綜合反映。究其根源是多方面的，既有主觀的，也有客觀的，有管理體制的問題，也有各級領導和村組干部的責任意識問題和村級網絡不健令的問題，歸納起來主要有以下幾點：(一)生育對象1團家現(xiàn)行生育政策與部分群眾生育觀念的矛盾。由于受“重男輕女，傳宗接代”等生育觀念以及賴以生存的社會經濟基礎的影響，再加上自然環(huán)境差，勞動強度大，社會保障制度不健全，特別是農村對養(yǎng)老間題顧慮大，“早生貴子，養(yǎng)兒防老”的觀念從根本上未解決

21、，特別是雙純女戶為了想法生兒子，逃避管理，長期外出生下孩子后幾乎再不同家，使計生干部束手無策，再加上鄉(xiāng)部分干部有同情心理，管理不到位，形成“本人逃避，村上保避，鄉(xiāng)上回避”的局面，形成出生人口漏報。2生育對象存在超生要受經濟處罰和落實節(jié)育措施的實際問題，于是抱著僥幸心理，超生后能瞞則瞞，推遲上報甚至不上報出生，形成出生漏報、瞞報。(二)工作管理1近幾年來各級下大決心狠抓了“模范村、合格村”建設，但甫于部分村班子癱瘓，更換頻繁，又疏于培訓，

22、責、權、利落實得不好，基層網絡成為無源之水、無本之木，真實的數(shù)據從源頭上上不來，出現(xiàn)漏報、瞞報。2部分計生管理人員不負責任造成漏報，部分村級計生干部文化水平低，勝任不了計生工作，對臺賬表冊理不清，道不明，丟三落四，自相矛盾；還有的責任心差，工作不扎實，出現(xiàn)漏報、瞞報。3依法符理、齊抓共管的氛圍尚未真正形成。計劃生育人人有責，但有些部門的配合意識不強，“只問用工，不問計生”，“憑一證辦多證”的機制并未真正落實，導致流動人口失管和漏管，流動

23、人口的漏報出牛和不落實節(jié)育措施現(xiàn)象時有存在。(三)干部責任落實漏報、瞞報的主要癥結在鄉(xiāng)村兩級，鄉(xiāng)級主要是畏懼“一票否決”和“黃牌警告”這根高壓線，又涉及黨政領導的榮辱升長期形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化底蘊，可以營造一種舒心的、和諧的良好氛聞鼓舞職工的士氣和干勁，增強職工的凝聚力、向心力。醫(yī)院的領導者要圍繞核心競爭力提出醫(yī)院的目標，讓每位職工產生巨大的使命感和成就感，并愿意努力將口標變?yōu)楝F(xiàn)實。2事業(yè)環(huán)境。事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動，人才的穩(wěn)定也同樣

24、需要事業(yè)來吸引。人的需求是從低向高逐步升華的，有才華的人，他們的需求絕不僅僅是物質待遇，更重要的是才能的施展和價值的實現(xiàn)。因此，領導者和管理者要為人才搭建有利于他們施展才華的事業(yè)平臺，才能實現(xiàn)醫(yī)院與人才的共同發(fā)展。3工作、生活環(huán)境。保證較好的工作、生活環(huán)境，是留住人才和吸引人才的最現(xiàn)實的問題。發(fā)達國家爭奪發(fā)展中國家人才的主要武器，一是優(yōu)厚的經濟待遇二是優(yōu)越的科技環(huán)境。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，待遇條件是醫(yī)療技術人才流動最主要的原因。因此，一定要為

25、人才提供必須的物質保證，切實解除生活的后顧之憂，使他們安居樂業(yè)。良好的工作、生活環(huán)境也是吸引人才、留住人才的重要岡素。人力資源管理是一項技術性很強的工作，如果能從以上幾個方面理清思路，掌握配置、激勵等方面的理論和方法，從事務性工作巾擺脫出來，把重點工作放在思想方法上，努力創(chuàng)造適合人發(fā)展的環(huán)境，給醫(yī)院管理者當好決策顧問，給相關部門做好人力資源管理技術方面的指導服務，就會從源頭做好人力資源管理工作。參考文獻【1】任杰淺析醫(yī)院人力資源管理經濟

26、師，2006，(11)【2】李鵬新時期醫(yī)院人力資源管理初探【J】中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志，2003，9(1)作者簡介：岳海紅(1968一)，女，河南開封人，本鋼胸科醫(yī)院經濟師；程金玲(1971一)，女，遼寧本溪人，本鋼胸科醫(yī)院經濟師。一61—萬方數(shù)據萬方數(shù)據2009年第llJtJlNO.l1.2009c紀析計生基礎信怠的不實現(xiàn)象張淑華(1:和j縣人口和計劃生育局，山東東營257500)摘要:計劃生育統(tǒng)計是計劃生育工作的貢妥組成部分，準確的計

27、劃生育統(tǒng)計資料可作為政府部門科學決策的重妥依據，只有究其根源，找出對策，才能提高計劃生育揀礎信息準確率.進一步提升工作水平。關鍵詡:計劃生育基礎信息:不實現(xiàn)象分析干部責任落實死角村“中閣分類號:C92文獻標識碼:A文章編號:10092374(2009)110061甲02人口和l計劃生育統(tǒng)計工作是檢盼計劃生育工作水平、人口計劃實施結果和對人口政策進行人口預測的根本依據。但是當前基層計劃生育統(tǒng)計工作不實已經成為計劃位宵統(tǒng)計工作中日益突州的問

28、題，引起了各銀葉生部門的高度重視。…、造成基礎借患不實的原因計劃牛，育1基礎俏息不實是計劃生育工作存在問題的綜什反映。究Jt根源是多方面的，既有主觀的，也有客觀的，有管理體制的問題1，也有各級領導和村組干部的責任意識問題和村銷網絡不健今的問題，歸納起來主要有以下幾點:(一)生商對象1.同家現(xiàn)行生育政策與部分群眾生育觀念的矛盾。由于受“重男輕女，傳宗t是代“等生育x!.念以及賴以生存的社會組濟基礎的影響，再加上自然環(huán)境茬，勞動強!交大，社

29、會保障制度不健全，特別是農村對養(yǎng)老問題顧慮大早生貴子，拌兒防老“的觀念從根本上來解決，特別是政純女戶為了想法生兒子，逃避管珊，長期外tU.1:下孩子后幾乎再不陰家，使計生干部乎無策，再加上鄉(xiāng)部分干部有問悄心理，管理不到位，形成“本人逃避，村上保避，鄉(xiāng)上回避“的局面，形成lt生人口漏報。位朋形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化底盟，可以兩造一種舒心的、和諧的良好氛|事1.鼓舞職工的土氣和干勁，增強職工的凝聚力、向心力。醫(yī)院的鎖導者提閘撓核心競爭力提出~I

30、瓏的目標，讓4單位職工產生巨大的使命感和成就感，并愿意努力將U標變?yōu)楝F(xiàn)實。2.事業(yè)環(huán)境。事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動，人才的穩(wěn)定也同樣需要事業(yè)米吸引。人的需求是從低18)高逐步升華的，有才華的人，他們的簡求綿不僅僅是物質待遇Jl!lt(~的始才能的施)援和l價俏的實現(xiàn)。因此，領導者和l管理者要為人才搭建有利于他們胞展才華的事業(yè)平白，才能實現(xiàn)醫(yī)院與人才的共同發(fā)股。3.工作、生前環(huán)境。保證較好的工作、生活環(huán)境，是留住人才和吸引人才的最現(xiàn)實的問題

31、。發(fā)達同家爭奪發(fā)脫巾罔家人才的主要武器，一是優(yōu)厚的經濟待遇，二是優(yōu)越的科技環(huán)境。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，待遇條件是醫(yī)療技術人才流動最主要的原因。肉此，一定要為人才提供必須的物質保證，切實解除生活的后顧之憂，使他們安服樂業(yè)。良好的工作、生活環(huán)境也是2.生育對象存在島生要受經濟處罰和幫實節(jié)育措施的實際問題，于是抱著僥水心理，超生后他瞞9!lj脯，推遲上:rli甚豆豆不上報出生，形成出生桶報、瞞報。(二)工作管理1.近幾年米.各級下大決心狠抓了“模也

32、村、合格村“建設，但由于部分村班子賺瘓，更換!頃繁，只疏于培訓.責、權、利踏實得不好，基層悶納成為克服之水、j本之木，真實的數(shù)據從現(xiàn)i頭上上不米，出現(xiàn)漏報、瞞報。2.部分計生管珊人員不負責任f造成漏報，部分村級計~干部文化水平低，勝任不了計生工作，對臺賬我J]!UfJi不惰，道不明，丟芒洛陽，自相矛盾還有的責任心差，工作不扎實.出現(xiàn)漏報、晌恨。3.依法特理、齊抓共智的筑圍尚未真正形成。計劃生育人人有責，但有些部門的配介意識不強只問用工，

33、不問葉生“憑一證舟、多i臣“的機制并未真正落實，導致流動人口失管和i漏管，流動人口的制報出餓和l不落實節(jié)育措施現(xiàn)象時有再在。(二三)干部責任落實描報、瞞報的二在耍癥約在鄉(xiāng)村兩假，鄉(xiāng)級主要是畏懼“一票否決“和“黃牌警告“這根高壓線，又涉及黨政領導的榮辱升吸引人才、留住人才的重~網素。人力資脫管現(xiàn)魁…項技術性很強的工作，如果能從以上幾個方朋朋情思路，掌握配置、激勵等方面的理論和H法，從事務性工作巾擺脫出來，把繭，~~工作放在思如方法上，努力