基于供應鏈環(huán)境的物流外包風險研究

1、年第卷第期總第期物流工程與管理供應鏈管理?基于供應鏈環(huán)境的物流外包風險研究懷勁梅?顏慧?華東交通大學經(jīng)濟管理學院?江西南昌??收稿日期??作者簡介?懷勁梅女湖北黃岡人博士華東交通大學經(jīng)濟管理學院副教授研究生導師研究方向供應鏈管理與外包顏慧女湖南常德人華東交通大學經(jīng)濟管理學院碩士研究生研究方向物流工程?摘要?隨著社會經(jīng)濟和消費需求的不斷發(fā)展變化?企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐漸演變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭?物流外包也成為企業(yè)打敗競爭對手的重要策

2、略之一?文中通過對供應鏈環(huán)境下進行物流外包的風險及防范措施的分析?希望可以為企業(yè)在進行物流外包時提供一定的幫助??關鍵詞?供應鏈?物流外包?風險?中圖分類號??文獻標識碼??文章編號???隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展消費者的需求也日益呈現(xiàn)出個性化的特征因此如何搶占市場提高顧客滿意度在市場競爭中取勝成了眾多企業(yè)關注的焦點供應鏈的思想就是在這種環(huán)境下應運而生供應鏈是涉及到原材料供應商制造商分銷商客戶或者消費者的一個環(huán)環(huán)相扣的網(wǎng)鏈結構在這個結構下任

3、何一個節(jié)點的延遲和失誤都會導致整個供應鏈的失敗和虧損于是為了實現(xiàn)供應鏈的敏捷化和柔性化越來越多的企業(yè)認識到物流的重要作用物流外包也逐漸成為眾多企業(yè)的優(yōu)先選擇在物流外包活動過程中會出現(xiàn)怎樣的風險及怎樣處理就成了企業(yè)關注的問題供應鏈環(huán)境下的物流外包風險物流外包在為供應鏈上企業(yè)提供各種利益的同時也隱藏著諸多風險這些風險如果不加以有效地控制和預防將會加大供應鏈的風險性使企業(yè)虧損更嚴重的是將導致整個供應鏈崩潰為此我們必須對供應鏈環(huán)境下的外包風險有

4、一個清楚的了解并通過理性的分析來處理和控制這些風險本文將物流外包的風險分為三個階段來分析物流外包前的選擇調查階段這個階段的風險主要有物流供應商的選擇物流外包的有限理性決策物流供應商的隱瞞和欺騙行為物流外包合同的簽訂等四個方面①選擇合適的物流承包商是企業(yè)能否在競爭中取得成功的關鍵環(huán)節(jié)但是在實際評價過程中供應鏈上的外包企業(yè)往往根據(jù)一定經(jīng)驗定性的考評和選擇承包商甚至在某種程度上還存在著部門和個人利益驅動下的外包關系導致對物流承包商的評價選擇不

5、能客觀公正②有限理性是指主觀上追求理性但客觀上只能有限地做到這一點的行為特征物流外包涉及的因素較多如成本核心競爭力企業(yè)戰(zhàn)略等等加之企業(yè)可能受到管理層知識和個人背景的限制企業(yè)的管理層在進行物流外包決策時就不能面面俱到從而使企業(yè)無法在自營和外包之間做出完全理性的判斷③由于企業(yè)和承包商之間存在著信息不對稱承包商有可能為了自己的利益向企業(yè)提供不充分或不真實的信息從而使企業(yè)錯誤地選擇了不適合自身情況的承包商④企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了各種不確定性企業(yè)

6、不可能收集到所有與物流外包契約安排相關的全部信息更不可能預測未來發(fā)生的所有變化這種環(huán)境的不確定性和外包企業(yè)的隱藏行為將會導致合同的不完善物流外包活動中的風險物流外包活動進行過程中也會出現(xiàn)一些風險譬如外部市場環(huán)境的變化企業(yè)內部員工的消極不為對物流業(yè)務失去控制企業(yè)內部機密被泄露企業(yè)文化差異等等①企業(yè)物流外包往往會影響企業(yè)內部業(yè)務流程可能會導致某一部門員工的裁減有可能引起員工內部抵制②市場環(huán)境是不斷變化的物流服務的市場價格也會隨之改變但是物物

7、流工程與管理第卷流服務價格在合同中早已經(jīng)簽訂當市場價格和合同中的價格差異較大時也會對企業(yè)產(chǎn)生一定的影響同時國家的外部政治環(huán)境變化物流相關政策更改等也會給企業(yè)帶來一些風險③供應鏈上的企業(yè)如果過分依賴于某一供應商將會導致對企業(yè)物流業(yè)務失去控制也會因為在與某一物流供應商合作過程中投資過多而導致更換物流商的成本過高從而在物流外包活動中處于被動局面④供應鏈上企業(yè)在與物流外包商合作的過程中有可能會讓物流商知道供應鏈各企業(yè)的原材料采購數(shù)量產(chǎn)品生產(chǎn)計劃

8、核心技術等企業(yè)內部機密而物流商可能因為自身利益將這些機密透露給企業(yè)的競爭對手而導致企業(yè)經(jīng)營決策等方面出現(xiàn)失敗⑤供應鏈環(huán)境下的物流外包涉及企業(yè)數(shù)目較多每個企業(yè)又有各自的企業(yè)文化對于同一問題所考慮的角度不一樣這樣會使物流外包商在與企業(yè)合作過程中存在協(xié)調的困難從而導致物流進程的脫節(jié)和分工不明確⑤一直以來對于物流成本的計算很難有一個準確的核算標準很多情況下企業(yè)認為物流成本得到了節(jié)約產(chǎn)生了利潤實際上卻是虧損的這就為企業(yè)帶來了一些隱含著的財務風險物

9、流外包結束后這個階段的風險主要在于物流外包經(jīng)過一定階段或者合同期滿企業(yè)應該對物流服務商提供的服務質量進行總體評價的公正性總體評價的結果直接決定合同激勵措施的兌現(xiàn)和處罰措施的實施同時還要根據(jù)測評結果決定是否繼續(xù)聘用該承包商以及是否重新簽訂合作合同但是企業(yè)可能因為評價人員的主觀性及對物流活動了解不全面難于對外包活動進行客觀有效的評價從而不能將真實信息反饋給企業(yè)影響企業(yè)做出正確的決策風險的控制和處理措施供應鏈環(huán)境下物流外包的不確定性很大存在的

10、變量較多這一特點決定了物流外包風險的難以估量然而有一些風險我們是可以進行前饋控制的對于另外一些難以預計的物流外包風險我們也可以通過采取風險應急措施來處理使風險最小化①建立供應鏈下利益共享風險共擔機制良好的物流外包關系是成功物流外包運營的決定性因素要與物流商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系供應鏈企業(yè)成員和物流商之間應多進行溝通和了解互相信任就物流運作過程達成共識實行利益共享風險共擔機制減少合作過程中的主觀和人為因素如泄露機密隱藏行為企業(yè)文化差異等等②建立

11、物流外包信息共享機制物流外包信息共享可以使外包企業(yè)掌握一些自己所不知道的信息防止逆向選擇的發(fā)生同時也可以對物流商的行程進行跟蹤避免其在物流過程中做出一些損害外包企業(yè)的利益的行為③供應鏈上各節(jié)點企業(yè)共同成立風險管理委員會全面進行風險管理供應鏈所強調的是整體一致性所以應從整體著眼全面進行物流風險管理而不是僅僅局限于某一個企業(yè)要設立動態(tài)的外包風險管理機構風險管理機構是風險識別分析評估監(jiān)控防范處置的運作主體是風險管理工作的組織者與防范措施方案的

12、制定者建立權責對等的企業(yè)風險管理機構將有利于物流外包風險管理的制度化與經(jīng)?；軐嵭蟹稚⑽锪魍獍髽I(yè)的物流業(yè)務分為運輸倉儲裝卸信息系統(tǒng)管理等很多模塊供應鏈上各企業(yè)可以通過合作和協(xié)商將這些業(yè)務模塊分散給不同的物流商外包承擔找到每一個物流商的強項所在這樣可以避免過分依賴于一個物流商失去主導地位但是這也面臨著銜接困難各物流模塊各自分離的局面⑤建立供應商的合理考評和激勵機制實施物流外包后企業(yè)要對物流外包商定期進行科學合理的評估并根據(jù)評估結果對物流

13、商給予一定的獎勵以此來提高其積極性比如對物流服務商節(jié)約倉儲運輸成本通過創(chuàng)新提高物流效率等應予以按比例獎勵這樣可以促進物流服務商改善服務提高客戶的滿意度而且企業(yè)和物流服務商可以建立比較穩(wěn)定的業(yè)務關系使企業(yè)的物流外包工作持續(xù)有效⑤及時辦理物流貨物保險企業(yè)使用第三方物流服務的過程中應及時投保貨物物流保險或者在物流服務合同中約定由物流供應商約定代為購買物流貨物保險主要承保物流貨物在運輸儲存加工包裝配送過程中由于自然災害或意外事故造成的損失和相關

14、費用物流貨物保險可以為客戶提供全面無縫式的保險保障這樣就減少了因為環(huán)境的不確定性和突發(fā)事故所帶來的風險結語供應鏈理念的出現(xiàn)是要求企業(yè)變縱向一體化模式為橫向一體化模式通過整合資源實現(xiàn)柔性化和敏捷化制造更快更充分的搶占市場物流外包也是供應鏈環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略的一部分這種戰(zhàn)略所提倡的并不是將一塊蛋糕分給別人而是與別人分享更大的一塊蛋糕但是物流外包策略也是隱含著一定的風險的這就要求企業(yè)根據(jù)自身情況進行外包決策并對風險進行甑別建立相應的風險預警體系最

15、重要的是與物流商形成一種緊密合作伙伴關系這樣可以減少許多風險的發(fā)生?參考文獻?孫家慶物流風險管理東北財經(jīng)大學出版社劉小群賴益凝供應鏈管理下物流外包的動因風險及其規(guī)避商業(yè)經(jīng)濟與管理李廣供應鏈管理下物流外包風險研究技術經(jīng)濟劉永勝劉萍萍企業(yè)物流外包風險研究述評中國流通經(jīng)濟于愛紅郭湖斌基于供應鏈管理的第三方物流業(yè)務外包研究經(jīng)濟師楊文勝李莉第三方物流企業(yè)與物流外包企業(yè)的長期戰(zhàn)略伙伴關系企業(yè)經(jīng)濟王淑云基于核心能力的物流外包企業(yè)經(jīng)濟朱世平供應鏈環(huán)境下