對員工工作中的壓力管理和引導的初探

1、對員工工作中的壓力管理和引導的初探朱北平(株i11冶煉集團公司湖南株iIfj412004)摘要：克章闡述壓力的概念，并說明了壓力對工作的影響以廈可能造成的損失，通過分析工作壓力產生的原因，提出了消除工作中壓力的方法，另外文章就如何管理和引導積極的壓力作了初步的探討關鍵詞：壓力；沮喪；愿景中圍分類號：砣4文獻標識碼：A文章編號：1006—8937(2003)09—0046—02Discu鼴儺howtomanageandp虛lotemlpl

2、oyee’sworkpress刪reZHUBei—ping(動uzhouSmeldngGr“upCorpomtionZhu曲0u，Hl】n鋤412004，ch抽a)Ah；trHct：Thi5paperre鈀11stIlec∞cem0fp瑚sureandelpl萄nsm啦pressm≈c卸affhtwofk，硝mdybedodam—agetohTheau吐10rproposcd∞me∞lu“on缸cofdingto銣枷五ng血erea∞n

3、也atp∞嘲Ⅱep岫cedWhatsⅡ10re，mepapermakesa8impkdiscu8sonhow幻r蛆na鱸andpiIotpos“ivcpr鵑su晴，K鉀word翳p船su陀；如p叩dence；如rcground1前言壓力是由體力、精神或情感因素引起的需要與行為相符的一種調整需求是強迫自己應付行為的個人需求，它一般來自兩個方面：體力及情感活動。壓力有正面和負面兩種形式。烈極的壓力伴隨著成功和喜悅，是一種具有挑戰(zhàn)性的動力。積

4、極的壓力被認為能幫助人們排除障礙、成為人們不斷前進的有利因素。相反，消極因素會產生憂慮、無助、絕望及沮喪等負面壓力從而成為工作中一種消極的因素。在許多實際工作中需要員工不斷地i周整心態(tài)來適應有特殊要求的丁作環(huán)境，這些要求所產生的壓力會影響員工的健康。這一問題現(xiàn)在已引起了人們越來越多的關注，并提出了許多減輕工作壓力的方法。2工作壓力產生的原因及表現(xiàn)有關部門對16個國家的5300名辦公室職最凋查研究時發(fā)現(xiàn)，54％的員工提到工作是他們目前生活

5、中產生壓力的首要原因。工作壓力產生的原因是多方面的：高的工作缸茼、過度的工作壓力，自己所在單位被重組等，都可以成為員工產生工作壓力的主要因素；另外，管理人員與下屬員工之間缺乏溝通，互相之間產生不和諧也是造成消極壓力的主要原因。作者簡介：朱北平(1969一)，女，湖南瀏陽人，冶煉高級工程師，株洲冶煉集團會司生產技術部技術室主任，現(xiàn)工商管理碩士在濱萬方數(shù)據(jù)丁作中壓力的表現(xiàn)有很多種，精疲力竭是消極工作晤力最嚴重的階段。當一個人對他或他自身的個

6、人價值產生懷疑時，便會證T作中感到特瘦，j竭。其主要表現(xiàn)是缺乏自信，缺乏對做出工作成績的積極反應，以至于引起思想上的波動導斂沮喪的情緒。沮喪的表現(xiàn)是：精力不充沛、注意力不集中、記憶力降低、有犯非心理跡象、易怒。3消除消極工作壓力的方法31管理人員如何消除員工的工作壓力工作中的壓力問題現(xiàn)在已經越來越5『起人們的鶯視，許多單位都采取了積極有效的消除消極工作壓力的方法，最常見的有以下一些：(1)建立某些控制壓力的項目，教會員工如何能最大限度地

7、減輕工作巾壓力的白面影響。比較典型的項目包括：指導如何掌握放松、應付壓力的技能，如何能夠集中注意力，如何與難對付的人打交道等等，從而建立個人必要的自信心。所自這些措施部可以起到緩解伴有壓力的緊張模式，井能幫助參與者更好地世計他們的生活。(2)利用卜級組織做好工作。領導部門應充分肯定員工的工作成績，對不同的對象采取不同的工作方法，調整工作環(huán)境中的自然固素及有效地處理好人事關系等。(3)處處關心員工，及時消除產生員工壓力的個人因素。產生最j

8、二壓力的個人因素包括婚姻、家庭、經濟和法律等問題。當個人問題出現(xiàn)時員T會伴隨有沮嵌情緒這種情緒會降低一個幾的生產能力、嚴重的會引起曠工甚至道德問題。這些問躥應目l起管理人員的重視，管理人品應幫助其找到擺脫實際崮境的辦法，為他們提供最好的幫助。對于是工中的情感fⅥ題營理人品應努力成為一個主動的傾聽者，因為許多人常常需要一個訴說對象，說出來后壓力就減輕了許多。32員工工作壓力的自我解除員丁承受的壓力減少了f日他們還會伴有某種憂慮，嗍此最終解

9、決問題還得依靠自己。通常解決壓力的方法有：(1)與同事建屯一種有價值的臺作芙系。與同事只有多接觸，才能r解同事的性格，處理好與同事的關系。與同事建立種胄價值的合作關系的最好方法是共同做一件有意義的事因為同一件事使大家有共同的目標，更容易有共閻的語言從而能夠與大宗溶為一體，在工作的過程巾也有更多的機會與同事互相r解，產生友誼。同事關系處理好了，自然就消除了產生壓力的一個根原。(2)開誠布公的與管理人鼠及周圍的同事談論有關T作與個人問題。當

10、一個人世得自己在工作巾不被重視時，會感到消沉、沮喪，出現(xiàn)這種情況應主動找上級溝通，把自己的想法說卅來，這樣，你的勝力就會得到釋放。如果上級對你的業(yè)績不滿意，你也町以早些知道，及時了解需要改進的方面，同樣可以消除壓力。(3)加強學習，不斷更新自己的專業(yè)知識。我WJlF處往知識爆炸時代許多知識幾年就老化，人學學的知識遠不能滿足實際工作中的需要，因此做一個剃極的學月者，不斷地更新知識，適應工作的變化，對個人尤為重要。(4)當感到上作有壓力時找

11、時嘲消遣或放忪一下。(5)分清主次，合理安排時間，不荽讓一蝗瑣碎的事情L卜用重要的時刪，在時間和資源有限的情況F，對進行時』1iJ規(guī)劃。4如何管理和引導積極的壓力工作中有壓力并不就是壞事，積極的壓力是一種挑戰(zhàn)性的動力，能幫助人們排除障礙、不斷前進。領導耍因人而宣，善丁二發(fā)現(xiàn)每個員工丁怍中的閃光點，盡可能的調動每個品工的積極性，要關心員J二，幫助自己的員工樹立個明確的日標，激發(fā)他們的思考和行動，將消極的壓力及時化解。備絨領導都要充分認識到

12、這一工作的重要性。另外積極的壓力來自個人與公司共同的愿景‘，現(xiàn)實之間的差距。愿景是一種內心真正最關心的事大多數(shù)人對于真正的愿景意識很微弱。有目標不一定是愿景愿景與現(xiàn)狀之間就泉有一根橡皮筋，拉長的時候橡皮筋會產生張力的緩解只有兩種，把現(xiàn)況拉向愿景，或把愿景拉向現(xiàn)眥。公司的領導都熟悉愿景這一概念，然而大部分公司的愿景只是一個人或一個群體強加于各組縱的這樣的愿景并不是夫家真心的追求，采取的態(tài)度只是被動的服從。批腫的愿景是團隊成艮的真心追求，反

13、映每個人的愿景。擁有了一個美好的愿景，公司就會成為學習型組織，激發(fā)大家追求日標的勇氣，積極的壓力就產生了。5結語事情總是在變化中當事物朝著你不愿意、不熟悉的方向變化時，壓力就產生了。許多T作耍求員工不斷地調整以適應有特殊要求的工作環(huán)境，我們應當注意到，耶種對某些品工有害的壓力可能對其他員工是有剃的，關鍵在寸二自己對待壓力的態(tài)度、方法。不要害怕壓力工作中隨時會囪壓力建立一種愉快而富有生命力的良好習慣，對青年鼠上和資深員工同樣重要。管理人員