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1、下載第3章攜手合作一個(gè)企業(yè)由不止一個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng)的原因只有一個(gè)—一個(gè)人無(wú)法完成所有為滿足客戶需要而必須做的事。亨利福特在他家屋后的一個(gè)小棚子里制造了他的第一輛汽車。但是他卻不能用這樣的方法制造很多汽車,所以他要聘用其他人來(lái)滿足這個(gè)需求。另外,他也不能自己制造汽車的每個(gè)零件,因此他必須從其他供應(yīng)商那里購(gòu)買自己不能制造的零件。大多數(shù)企業(yè)最終都要走上這樣的發(fā)展道路,不過(guò)也有一些像通用汽車公司那樣的企業(yè)為了降低采購(gòu)成本而直接收購(gòu)供應(yīng)商,但是這樣做有
2、時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。然而,即使一個(gè)企業(yè)可以自行制造所有產(chǎn)品零件,它也仍然需要從其他地方購(gòu)買原材料,所以企業(yè)總是在生產(chǎn)投入方面對(duì)外界環(huán)境有所依賴。組織的概念一旦有多個(gè)人從事不同的工作來(lái)達(dá)到最終的相同目標(biāo),就有了組織。人們可以有三種方式來(lái)看待組織:把它看做一部機(jī)器、一個(gè)有機(jī)體或一個(gè)系統(tǒng)。最早的概念受到物理學(xué)的影響,認(rèn)為組織是一部機(jī)器。當(dāng)時(shí)的科學(xué)試圖用機(jī)械理論理解整個(gè)宇宙及其中的萬(wàn)事萬(wàn)物。要了解一部機(jī)器,你就要首先把它拆分為各個(gè)零件,并對(duì)它
3、們進(jìn)行分析。各個(gè)零件的整體運(yùn)動(dòng)就可以解釋整部機(jī)器的運(yùn)動(dòng)。當(dāng)把組織看做有機(jī)體的時(shí)候,人們就會(huì)像對(duì)待一個(gè)生命體那樣對(duì)待它。請(qǐng)注意,組織(organization)和有機(jī)體(organism)有著共同的字根。機(jī)器是沒有內(nèi)在目的的,它只是一個(gè)沒有生命的東西,全靠外界的生命實(shí)體來(lái)讓它運(yùn)轉(zhuǎn)。而有機(jī)體卻有自己的目的,其中最基本的就是為了生存和繁衍而成長(zhǎng)壯大。將組織看做有機(jī)體就2.系統(tǒng)中的每一個(gè)部分都會(huì)影響到整體的行為或特性。例如,心臟、肺和胃都可以影
4、響人體的健康(雖然人體是有機(jī)體,但也是一個(gè)系統(tǒng))。汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)影響整個(gè)車的運(yùn)行,但是汽車儀表板上的小抽屜卻不會(huì)。后者就像人體上的附屬物一樣,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作沒有任何影響。3.系統(tǒng)的某項(xiàng)整體定義功能要由幾個(gè)部分組成的子集來(lái)完成,其中的任何部分都是必需的,但沒有能力獨(dú)自完成該定義功能。發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、電池和方向盤都是很重要的汽車部件,但收音機(jī)、煙碟和時(shí)鐘則對(duì)人員運(yùn)輸起不到關(guān)鍵作用,它們的存在只是增加了汽車的功能而已。4.系統(tǒng)中每一個(gè)部分的行
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