成功企業(yè)人力資源管理特征分析

1、成功企業(yè)人力資源管理特征分析口趙叢勛(大慶油田有限責(zé)任公司，黑龍江大慶163453)耪摘要：人力資源管理已經(jīng)成為知識經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)普遍面臨的管理命題，本丈巍渙從實踐的角度在走量中圉管理樣板企業(yè)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，化繁為簡，總結(jié)提煉出八點鑭壯特征，以期對其他企業(yè)提升人力資源管理水平有所借鏊。澧＆疏，謄鍵閫j三妒零琴零堡一譬蛾潞渤‰漱黼耥蕊黼婦蕊黼涵躐凇醐躐鼬黼蛾齲舔戳描人力資源管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)其效率高低直接關(guān)系著企業(yè)的長期競爭力強弱。

2、現(xiàn)代管理的重心，從上個世紀50年代開始由以物為主向以人為主轉(zhuǎn)變，發(fā)展到今天，知識經(jīng)濟環(huán)境條件下，人才的核心地位更加凸顯出人力資源管理的重要性。如何提升企業(yè)人力資源管理效率和水平已經(jīng)成為一個普遍性的企業(yè)管理命題。筆者結(jié)合近年來接觸的大量典型標(biāo)桿企業(yè)的管理實踐，通過對大慶油田、藍星集團、中化工等國內(nèi)數(shù)家成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗進行提煉，化繁為簡，得出幾點一般化的特征，以期對企業(yè)管理實踐有所借鑒。一、選、用、育、考四位一體的全面考慮是人力資源管理的

3、堅實基石縱觀人力資源管理的整體內(nèi)容。圍繞人員使用、開發(fā)這條主線，結(jié)合大量企業(yè)的管理經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，整個人力資源管理存在著四個核心部分：一是人員選聘是整個人力資源的輸入端控制，直接影響和決定著組織人力資源的整體素質(zhì)和水平；二是人員合理高效使用是人力資源管理追求的最直接目標(biāo)；三是人員培育是人力資源增值的關(guān)鍵。二、與文化結(jié)合、與戰(zhàn)略匹配的系統(tǒng)設(shè)計是人力資源管理的成功關(guān)鍵作為整個管理的一部分，人力資源管理的效果還取決于與其它管理子系統(tǒng)的銜接和配

4、合。有效的人力資源管理離不開企j業(yè)文化的作用發(fā)揮和企業(yè)戰(zhàn)略的指引?，F(xiàn)實的經(jīng)驗也證明在企業(yè)的人力資源管理中，從人員招聘、使用、培養(yǎng)、考評到晉升發(fā)展等全部工作中，文化都發(fā)揮著重要的支撐作用，企業(yè)文化中的價值觀、金錢觀、人才觀、作風(fēng)觀等精髓隨時影響著人力資源管理的舉措和機制，而人力資源管理的舉措和機制也同時體現(xiàn)著文化內(nèi)涵，是文化的外在表現(xiàn)和縮影。三、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理是提升人力資源管理效率的重要技術(shù)手段從人力資源管理來看，信息化可以使大量零散

5、的、難以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、流程化的內(nèi)容依托信息化手段加以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，進而不斷將先進經(jīng)驗加以固化，從而使人力資源管理更加常規(guī)化和科學(xué)化。人力資源管理中的人力資源信息收集、處理和共享，管理方和被管理方之間的雙向溝通和互動，人力資源決策的制定和傳達，人力資源管理效果評估以及人力資源測評，格式化人力資源報表的形成等等大量相關(guān)工作都離不開現(xiàn)代的信息化手段。另外，信息化手段的應(yīng)用能將人力資源管理者從繁瑣的事務(wù)性操作中解放出來，騰出更多精力來進行戰(zhàn)

6、略性思考，有助于提升人力資源管理的層次和戰(zhàn)略效果。四、以人為本，解決困難，構(gòu)建和諧管理是提高員工凝聚力的有效途徑人力資源管理中的一個重要目標(biāo)就是提升員工凝聚力，使員工步調(diào)一致，圍繞在組織目標(biāo)周圍，通過全體員工的努力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，就必須切實做到以人為本，尊重員工的需要，關(guān)心員工的生活，解決員工的困難，使員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。五、本土與外籍員工兩套管理模式是適應(yīng)國際化戰(zhàn)略的理性選擇在企業(yè)國際化進程中如何解決中外員

7、工管理問題成為每一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)必須考慮的核心問題。大量的企業(yè)選擇了一致化管理，實行內(nèi)外一致的管理方式，但不管實行的是中方的管理標(biāo)準(zhǔn)體系還是單純引入外方的管理體系，都面臨著難以逾越的歷史、文化和情境障礙，這必然導(dǎo)致一系列矛盾問題，影響著戰(zhàn)略的成功實施。在跨國并購領(lǐng)域取得顯著成效的藍星集團的做法給我們帶來了新的借鑒：藍星在跨國并購中采用了相反的做法，實行中外管理兩條線，中方員工按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)管理，外方按照國際標(biāo)準(zhǔn)管理，既尊重了雙方的

8、歷史習(xí)俗，又跨越了不同體制的障礙，取得了顯著成效。成功企業(yè)的經(jīng)驗說明了國際化進程中不必追求形式上的一致化。六、借用外腦，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢是提升人力資源管理水平的必要補充借用外腦的方式的優(yōu)點是顯而易見的：彌補自身人力資源不足以內(nèi)外相互補充；發(fā)揮第三方專業(yè)優(yōu)勢以引入國際最新實踐；通過與之建立經(jīng)常性聯(lián)系快速獲得啟發(fā)：在對方解決問題時派員介入學(xué)習(xí)來培養(yǎng)自身人員；降低自身員工的規(guī)模以避免機構(gòu)臃腫控制編制：減少正式員工數(shù)量已降低長期成本等。但這種做法也

9、存在不足：長期依賴第三方力量久而久之會對自身人才培養(yǎng)不利，另外，容易導(dǎo)致內(nèi)部資料和商業(yè)機密外泄不利競爭。但總體看來，這種方式很適用于高速成長性公司以有限成本完成各項任務(wù)。七、領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力發(fā)揮、率先垂范是激發(fā)員工積極性的基本前提領(lǐng)導(dǎo)者行為是員工積極性的一個重要影響因素。關(guān)心下屬、具有個性魅力、獲得下屬廣泛認可的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一種凝聚力，基于個人魅力，員工愿意圍繞在其身旁，對其具有充分的信任，愿意受其支配，接受他的目標(biāo)安排。成功企業(yè)的實踐

10、告訴我們，一種文化的形成離不開一個率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)者：一種動力的強化離不開領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則，一種方向的指引離不開一個高瞻遠矚的領(lǐng)頭人。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分發(fā)揮這種榜樣和導(dǎo)向的作用，這才是激勵、凝聚員工的前提條件。八、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)與有效分流安置相結(jié)合是高速成長公司的經(jīng)驗借鑒高速成長的公司會不斷地面臨員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及人員裁減處置問題。成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)在優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)時，一定要注意員工的分流問題，不能僅僅考慮優(yōu)化的益處而忽

11、視所帶來的負面效果。將二者有機聯(lián)系在一起進行系統(tǒng)考慮，提出可行方案來化解問題是很多高速成長公司應(yīng)該借鑒的寶貴經(jīng)驗?！魠⒖嘉墨I：【1】芮明杰著：惜理學(xué)》，北京高等教育出版社2005年版【2】鄭曉明著：慨代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論》，機械工業(yè)出版社2003年版【3】鄭國著：儉業(yè)激勵論》，經(jīng)濟管理出版社2002年版作者簡介：趙叢勛，男，中國政法大學(xué)肝^，現(xiàn)就職于大慶油田有限責(zé)任公司企管法規(guī)部萬方數(shù)據(jù)成功企業(yè)人力資源管理特征分析口趙叢勛(大慶油田有

12、限責(zé)任公司，黑龍江大慶163453)耪摘要：人力資源管理已經(jīng)成為知識經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)普遍面臨的管理命題，本丈巍渙從實踐的角度在走量中圉管理樣板企業(yè)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，化繁為簡，總結(jié)提煉出八點鑭壯特征，以期對其他企業(yè)提升人力資源管理水平有所借鏊。澧＆疏，謄鍵閫j三妒零琴零堡一譬蛾潞渤‰漱黼耥蕊黼婦蕊黼涵躐凇醐躐鼬黼蛾齲舔戳描人力資源管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)其效率高低直接關(guān)系著企業(yè)的長期競爭力強弱?，F(xiàn)代管理的重心，從上個世紀50年代開始由以物為主

13、向以人為主轉(zhuǎn)變，發(fā)展到今天，知識經(jīng)濟環(huán)境條件下，人才的核心地位更加凸顯出人力資源管理的重要性。如何提升企業(yè)人力資源管理效率和水平已經(jīng)成為一個普遍性的企業(yè)管理命題。筆者結(jié)合近年來接觸的大量典型標(biāo)桿企業(yè)的管理實踐，通過對大慶油田、藍星集團、中化工等國內(nèi)數(shù)家成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗進行提煉，化繁為簡，得出幾點一般化的特征，以期對企業(yè)管理實踐有所借鑒。一、選、用、育、考四位一體的全面考慮是人力資源管理的堅實基石縱觀人力資源管理的整體內(nèi)容。圍繞人員使用

14、、開發(fā)這條主線，結(jié)合大量企業(yè)的管理經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，整個人力資源管理存在著四個核心部分：一是人員選聘是整個人力資源的輸入端控制，直接影響和決定著組織人力資源的整體素質(zhì)和水平；二是人員合理高效使用是人力資源管理追求的最直接目標(biāo)；三是人員培育是人力資源增值的關(guān)鍵。二、與文化結(jié)合、與戰(zhàn)略匹配的系統(tǒng)設(shè)計是人力資源管理的成功關(guān)鍵作為整個管理的一部分，人力資源管理的效果還取決于與其它管理子系統(tǒng)的銜接和配合。有效的人力資源管理離不開企j業(yè)文化的作用發(fā)揮

15、和企業(yè)戰(zhàn)略的指引?，F(xiàn)實的經(jīng)驗也證明在企業(yè)的人力資源管理中，從人員招聘、使用、培養(yǎng)、考評到晉升發(fā)展等全部工作中，文化都發(fā)揮著重要的支撐作用，企業(yè)文化中的價值觀、金錢觀、人才觀、作風(fēng)觀等精髓隨時影響著人力資源管理的舉措和機制，而人力資源管理的舉措和機制也同時體現(xiàn)著文化內(nèi)涵，是文化的外在表現(xiàn)和縮影。三、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理是提升人力資源管理效率的重要技術(shù)手段從人力資源管理來看，信息化可以使大量零散的、難以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、流程化的內(nèi)容依托信息化手

16、段加以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，進而不斷將先進經(jīng)驗加以固化，從而使人力資源管理更加常規(guī)化和科學(xué)化。人力資源管理中的人力資源信息收集、處理和共享，管理方和被管理方之間的雙向溝通和互動，人力資源決策的制定和傳達，人力資源管理效果評估以及人力資源測評，格式化人力資源報表的形成等等大量相關(guān)工作都離不開現(xiàn)代的信息化手段。另外，信息化手段的應(yīng)用能將人力資源管理者從繁瑣的事務(wù)性操作中解放出來，騰出更多精力來進行戰(zhàn)略性思考，有助于提升人力資源管理的層次和戰(zhàn)略效果

17、。四、以人為本，解決困難，構(gòu)建和諧管理是提高員工凝聚力的有效途徑人力資源管理中的一個重要目標(biāo)就是提升員工凝聚力，使員工步調(diào)一致，圍繞在組織目標(biāo)周圍，通過全體員工的努力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，就必須切實做到以人為本，尊重員工的需要，關(guān)心員工的生活，解決員工的困難，使員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。五、本土與外籍員工兩套管理模式是適應(yīng)國際化戰(zhàn)略的理性選擇在企業(yè)國際化進程中如何解決中外員工管理問題成為每一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)必須考慮

18、的核心問題。大量的企業(yè)選擇了一致化管理，實行內(nèi)外一致的管理方式，但不管實行的是中方的管理標(biāo)準(zhǔn)體系還是單純引入外方的管理體系，都面臨著難以逾越的歷史、文化和情境障礙，這必然導(dǎo)致一系列矛盾問題，影響著戰(zhàn)略的成功實施。在跨國并購領(lǐng)域取得顯著成效的藍星集團的做法給我們帶來了新的借鑒：藍星在跨國并購中采用了相反的做法，實行中外管理兩條線，中方員工按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)管理，外方按照國際標(biāo)準(zhǔn)管理，既尊重了雙方的歷史習(xí)俗，又跨越了不同體制的障礙，取得了顯著成效

19、。成功企業(yè)的經(jīng)驗說明了國際化進程中不必追求形式上的一致化。六、借用外腦，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢是提升人力資源管理水平的必要補充借用外腦的方式的優(yōu)點是顯而易見的：彌補自身人力資源不足以內(nèi)外相互補充；發(fā)揮第三方專業(yè)優(yōu)勢以引入國際最新實踐；通過與之建立經(jīng)常性聯(lián)系快速獲得啟發(fā)：在對方解決問題時派員介入學(xué)習(xí)來培養(yǎng)自身人員；降低自身員工的規(guī)模以避免機構(gòu)臃腫控制編制：減少正式員工數(shù)量已降低長期成本等。但這種做法也存在不足：長期依賴第三方力量久而久之會對自身人才

20、培養(yǎng)不利，另外，容易導(dǎo)致內(nèi)部資料和商業(yè)機密外泄不利競爭。但總體看來，這種方式很適用于高速成長性公司以有限成本完成各項任務(wù)。七、領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力發(fā)揮、率先垂范是激發(fā)員工積極性的基本前提領(lǐng)導(dǎo)者行為是員工積極性的一個重要影響因素。關(guān)心下屬、具有個性魅力、獲得下屬廣泛認可的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一種凝聚力，基于個人魅力，員工愿意圍繞在其身旁，對其具有充分的信任，愿意受其支配，接受他的目標(biāo)安排。成功企業(yè)的實踐告訴我們，一種文化的形成離不開一個率先垂范的領(lǐng)導(dǎo)

21、者：一種動力的強化離不開領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則，一種方向的指引離不開一個高瞻遠矚的領(lǐng)頭人。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分發(fā)揮這種榜樣和導(dǎo)向的作用，這才是激勵、凝聚員工的前提條件。八、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)與有效分流安置相結(jié)合是高速成長公司的經(jīng)驗借鑒高速成長的公司會不斷地面臨員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及人員裁減處置問題。成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)在優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)時，一定要注意員工的分流問題，不能僅僅考慮優(yōu)化的益處而忽視所帶來的負面效果。將二者有機聯(lián)系在一起進行系統(tǒng)