淺談供應鏈企業(yè)合作問題及對策

1、耱鼴織癌艟金他合紹伺廚羼嬲囂一供應鏈企業(yè)合作中產生的問題1、供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的誠信度不高在供應鏈管理中，誠信可以提高整個供應鏈效率，提高供應鏈敏捷性，提高顧客滿意度，這些特性對于供應鏈競爭力是至關重要的。而由于整個社會的誠信體系尚沒有完全建立，企業(yè)缺乏相應的約束，監(jiān)督和激勵，供應鏈的節(jié)點企業(yè)之間互不信任和作為同級的節(jié)點企業(yè)之間的不當競爭，會使供應鏈運行不暢，供應鏈中的物流、資金流、特別是信息流經常出現(xiàn)“斷流”現(xiàn)象。這些部最終導致供應鏈

2、上的信任危機，導致企業(yè)的交易成本上升。2、企業(yè)間自我保護意識嚴重供應鏈是由多個自主或半自主的實體組成的網絡，每一個實體具有一定的功能和結構，并各自擁有優(yōu)化目標和私人信息。在這種情況下，如果供應鏈成員沒有真正理解供應鏈競爭優(yōu)勢的根源在于供應鏈成員的戰(zhàn)略合作，各自從最大化自身利益出發(fā)進行決策，必將導致節(jié)點企業(yè)目標與供應鏈總體目標相沖突。3、合作雙方的文化相容性進行合作的公司在聲譽、工作穩(wěn)定性、戰(zhàn)略導向、管理控制系統(tǒng)和公司目標方面的不相容將會

3、不利于建立戰(zhàn)略合作關系。因為這些方面的不相容意味著合作雙方會存在很多沖突，而這些方面又不會在短期內得到改變，所以就嚴重阻礙了戰(zhàn)略合作關系的建立。相互間緊張的關系和重重矛盾是阻礙合作雙方建立合作團隊、進行建設性對話的主要原因。4、新產品的開發(fā)缺乏合作傳統(tǒng)的觀念認為，新產品的開發(fā)是制造商的事情，供應商只是在開發(fā)完成以后，才接觸到相應部分的內容。而實施供應鏈合作就意味著新產品、新技術的共同開發(fā)和共同投資以及共同為顧客服務。由于供應鏈企業(yè)在產品

4、開發(fā)方面缺乏協(xié)調與合作，致使供集團經濟研究200711月下旬刊嗯第249期)文／白國玉于丹應鏈中的各企業(yè)很難從供應鏈的全局考慮問題，因而產生了片面性，延長了開發(fā)時間，影響了整個供應鏈對市場需求的響應速度。5、信息不對稱問題在供應鏈企業(yè)合作中，由于企業(yè)間缺乏有關信息溝通的硬件，又缺乏相應的人員與軟件，阻礙了企業(yè)間信息流的暢通。同時，企業(yè)對合作伙伴的服務質量等缺乏足夠的了解，使合作雙方擁有的信息不對稱。由于這種信息的不對稱性，供應鏈企業(yè)之間

5、形成一個典型的委托代理關系。在選擇供應鏈合作伙伴的過程中，核心企業(yè)對合作伙伴候選人的質量缺乏足夠的了解，可能將質量水平較高的候選人排除在外，而將質量水平較低的候選人納入到供應鏈之中，產生了逆選擇問題。在完成供應鏈的構建之后，信息的不對稱可能誘發(fā)合作伙伴的道德風險。二供應鏈企業(yè)合作對策l、建立供應鏈企業(yè)認同的信用評價體系建立一套供應鏈企業(yè)認同的信用評價體系。一方面，各個節(jié)點企業(yè)要自覺建立起高度的信用，以贏得合作伙伴的信任。另一方面，在整個

6、供應鏈中倡導“誠信是最好的競爭手段”、。誠信是生存之道”等信用理念。同時，建立信用記錄，加大對失信者的懲罰力度等措施，逐步建立起適應于供應鏈企業(yè)間有效合作的信用評價體系。2、提高企業(yè)內部的管理水平，強化合作意識提高企業(yè)內部的管理水平可從以下方面入手：改革企業(yè)機構設置，實現(xiàn)組織結構的扁平化。變計劃推動式生產為需求式生產，在生產中貫徹JIT和TQM等管理思想，以提高企業(yè)的柔性與敏捷性加強部門及員工的合作意識，樹立大局觀念。3、實行供應鏈企業(yè)

7、的跨文化管理首先我們要創(chuàng)造以。合作”為指導171思想的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化。具體做法為：要求參加聯(lián)盟的企業(yè)更新價值觀念，努力學習其他企業(yè)的優(yōu)點，樹立長期共同發(fā)展的新理念。另外還要結合分析雙方企業(yè)的領導風格和組織結構，以期得到整體最優(yōu)。同時，要作到各成員的知識具有協(xié)調性和互補性。我們要消除知識上的差異性，加強雙方對知識共享的態(tài)度、創(chuàng)建知識聯(lián)盟。共同培養(yǎng)學習型文化、靈活適應型企業(yè)文化，最終雙方交流存在的障礙將得到圓滿解決，使企業(yè)利益避免受損。4、實

8、現(xiàn)供應鏈上的營銷一體化供應鏈上的每一個企業(yè)的生產都要根據(jù)顧客的具體需要出發(fā)。根據(jù)企業(yè)合適顧客和關鍵顧客的需求特點設計產品和服務，從而為他們提供個性化服務。讓顧客參與產品方案設計，知曉制造過程，在約定的時間和地點交付，顧客消費培訓，顧客抱怨的及時響應等等，直接面對顧客，提供個性化服務單靠一個企業(yè)是難以做到的。只有發(fā)揮供應鏈一體化的資源優(yōu)勢才能為顧客提供從產品設計到售后服務的全面服務。5、提高企業(yè)的信息化水平供應鏈管理應以高度的信息化集成為

9、背景。為提高企業(yè)的信息化水平，應該從以下兩方面人手：首先，提高各節(jié)點企業(yè)自身的信息管理水平，各企業(yè)必須具備一定水平的信息管理人員與設備；其次，提高供應鏈企業(yè)間的信息交流水平。要充分利用Internet、Intranet、Extranet、EDI等現(xiàn)代手段，使各節(jié)點企業(yè)能夠充分掌握有關供應鏈企業(yè)問的合作信息、產品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息，實時分享新產品推介計劃、銷售情況預測、生產調度及裝運計劃等，使各企業(yè)能從供應鏈的全局出發(fā)來安排生

10、產與服務，并有效地防止合作過程中的信息不對稱問題(作者單位：遼寧石油化工大學經濟管理學劣D萬方數(shù)據(jù)耱鼴織癌艟金他合紹伺廚羼嬲囂一供應鏈企業(yè)合作中產生的問題1、供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的誠信度不高在供應鏈管理中，誠信可以提高整個供應鏈效率，提高供應鏈敏捷性，提高顧客滿意度，這些特性對于供應鏈競爭力是至關重要的。而由于整個社會的誠信體系尚沒有完全建立，企業(yè)缺乏相應的約束，監(jiān)督和激勵，供應鏈的節(jié)點企業(yè)之間互不信任和作為同級的節(jié)點企業(yè)之間的不當競爭，

11、會使供應鏈運行不暢，供應鏈中的物流、資金流、特別是信息流經常出現(xiàn)“斷流”現(xiàn)象。這些部最終導致供應鏈上的信任危機，導致企業(yè)的交易成本上升。2、企業(yè)間自我保護意識嚴重供應鏈是由多個自主或半自主的實體組成的網絡，每一個實體具有一定的功能和結構，并各自擁有優(yōu)化目標和私人信息。在這種情況下，如果供應鏈成員沒有真正理解供應鏈競爭優(yōu)勢的根源在于供應鏈成員的戰(zhàn)略合作，各自從最大化自身利益出發(fā)進行決策，必將導致節(jié)點企業(yè)目標與供應鏈總體目標相沖突。3、合作

12、雙方的文化相容性進行合作的公司在聲譽、工作穩(wěn)定性、戰(zhàn)略導向、管理控制系統(tǒng)和公司目標方面的不相容將會不利于建立戰(zhàn)略合作關系。因為這些方面的不相容意味著合作雙方會存在很多沖突，而這些方面又不會在短期內得到改變，所以就嚴重阻礙了戰(zhàn)略合作關系的建立。相互間緊張的關系和重重矛盾是阻礙合作雙方建立合作團隊、進行建設性對話的主要原因。4、新產品的開發(fā)缺乏合作傳統(tǒng)的觀念認為，新產品的開發(fā)是制造商的事情，供應商只是在開發(fā)完成以后，才接觸到相應部分的內容。

13、而實施供應鏈合作就意味著新產品、新技術的共同開發(fā)和共同投資以及共同為顧客服務。由于供應鏈企業(yè)在產品開發(fā)方面缺乏協(xié)調與合作，致使供集團經濟研究200711月下旬刊嗯第249期)文／白國玉于丹應鏈中的各企業(yè)很難從供應鏈的全局考慮問題，因而產生了片面性，延長了開發(fā)時間，影響了整個供應鏈對市場需求的響應速度。5、信息不對稱問題在供應鏈企業(yè)合作中，由于企業(yè)間缺乏有關信息溝通的硬件，又缺乏相應的人員與軟件，阻礙了企業(yè)間信息流的暢通。同時，企業(yè)對合作

14、伙伴的服務質量等缺乏足夠的了解，使合作雙方擁有的信息不對稱。由于這種信息的不對稱性，供應鏈企業(yè)之間形成一個典型的委托代理關系。在選擇供應鏈合作伙伴的過程中，核心企業(yè)對合作伙伴候選人的質量缺乏足夠的了解，可能將質量水平較高的候選人排除在外，而將質量水平較低的候選人納入到供應鏈之中，產生了逆選擇問題。在完成供應鏈的構建之后，信息的不對稱可能誘發(fā)合作伙伴的道德風險。二供應鏈企業(yè)合作對策l、建立供應鏈企業(yè)認同的信用評價體系建立一套供應鏈企業(yè)認同

15、的信用評價體系。一方面，各個節(jié)點企業(yè)要自覺建立起高度的信用，以贏得合作伙伴的信任。另一方面，在整個供應鏈中倡導“誠信是最好的競爭手段”、。誠信是生存之道”等信用理念。同時，建立信用記錄，加大對失信者的懲罰力度等措施，逐步建立起適應于供應鏈企業(yè)間有效合作的信用評價體系。2、提高企業(yè)內部的管理水平，強化合作意識提高企業(yè)內部的管理水平可從以下方面入手：改革企業(yè)機構設置，實現(xiàn)組織結構的扁平化。變計劃推動式生產為需求式生產，在生產中貫徹JIT和T

16、QM等管理思想，以提高企業(yè)的柔性與敏捷性加強部門及員工的合作意識，樹立大局觀念。3、實行供應鏈企業(yè)的跨文化管理首先我們要創(chuàng)造以。合作”為指導171思想的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化。具體做法為：要求參加聯(lián)盟的企業(yè)更新價值觀念，努力學習其他企業(yè)的優(yōu)點，樹立長期共同發(fā)展的新理念。另外還要結合分析雙方企業(yè)的領導風格和組織結構，以期得到整體最優(yōu)。同時，要作到各成員的知識具有協(xié)調性和互補性。我們要消除知識上的差異性，加強雙方對知識共享的態(tài)度、創(chuàng)建知識聯(lián)盟。共同培

17、養(yǎng)學習型文化、靈活適應型企業(yè)文化，最終雙方交流存在的障礙將得到圓滿解決，使企業(yè)利益避免受損。4、實現(xiàn)供應鏈上的營銷一體化供應鏈上的每一個企業(yè)的生產都要根據(jù)顧客的具體需要出發(fā)。根據(jù)企業(yè)合適顧客和關鍵顧客的需求特點設計產品和服務，從而為他們提供個性化服務。讓顧客參與產品方案設計，知曉制造過程，在約定的時間和地點交付，顧客消費培訓，顧客抱怨的及時響應等等，直接面對顧客，提供個性化服務單靠一個企業(yè)是難以做到的。只有發(fā)揮供應鏈一體化的資源優(yōu)勢才能

18、為顧客提供從產品設計到售后服務的全面服務。5、提高企業(yè)的信息化水平供應鏈管理應以高度的信息化集成為背景。為提高企業(yè)的信息化水平，應該從以下兩方面人手：首先，提高各節(jié)點企業(yè)自身的信息管理水平，各企業(yè)必須具備一定水平的信息管理人員與設備；其次，提高供應鏈企業(yè)間的信息交流水平。要充分利用Internet、Intranet、Extranet、EDI等現(xiàn)代手段，使各節(jié)點企業(yè)能夠充分掌握有關供應鏈企業(yè)問的合作信息、產品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息