浙江正泰集團(tuán)的人力資源方略

1、民營企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)中異軍突起已是不爭的事實(shí)，然而，民營企業(yè)“火不過三年，富不過三代”現(xiàn)象屢見不鮮，你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年，許多企業(yè)難逃“曇花一現(xiàn)”的命運(yùn)。難道說中國民營企業(yè)就是先天不足、永遠(yuǎn)長不大嗎浙江正泰集團(tuán)的發(fā)展壯大給了我們一個(gè)積極的答案。正泰始創(chuàng)于1984年7月，現(xiàn)轄六大專業(yè)公司、五十余家成員企業(yè)、八百多家專業(yè)協(xié)作廠，并在全國各地設(shè)有六百多家銷售公司和特約經(jīng)銷處，在國外設(shè)立了五家分公司和多家銷售總代理，現(xiàn)有員工13000多

2、人、總資產(chǎn)12億元(比創(chuàng)業(yè)初期增長了225萬倍)，年銷售額42億元(比創(chuàng)業(yè)初期增長了40多萬倍)，在短短的十七年中，正泰集團(tuán)由當(dāng)初的一個(gè)萬把元的家庭小作坊躍居中國低壓電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大的民營股份制企業(yè)，成為一家無區(qū)域性全國大型企業(yè)集團(tuán)，名列全國民營企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)第五位，1999年獲得“中國馳名商標(biāo)”稱號(hào)，商標(biāo)價(jià)值經(jīng)浙江省產(chǎn)權(quán)評(píng)估中心綜合評(píng)估為38億元，而且目前仍保持著50％。60％左右的高速增長?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來。

3、”十七年創(chuàng)業(yè)，十七年巨變，正泰發(fā)展的源頭活水是什么呢是加強(qiáng)人力資源管理?！銮筚t若渴，四方邀人才在創(chuàng)業(yè)之初為制造出高質(zhì)量產(chǎn)品，董事長南存輝多次去上海尋訪有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才。正是這些人才為正泰的發(fā)展提供了原始動(dòng)力，他們是正泰的“挖井人”、“奠基人”，創(chuàng)業(yè)的成功使正泰進(jìn)一步懂得了人才的價(jià)值。近年來隨著企業(yè)的成長表現(xiàn)出對(duì)人才的迫切需求，企業(yè)除了加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)外，還積極參加各種人才招聘會(huì)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的策略，大量引進(jìn)人才i據(jù)了解，僅20

4、00年1O月正泰隨浙江省人事廳主辦的人才招聘會(huì)，深入到蘊(yùn)藏著豐富人力資源的中國重工業(yè)基地和機(jī)電基地東北地區(qū)招聘人才，短短兩天就收到三百余份應(yīng)聘材料，入力資源中心與技術(shù)中心負(fù)責(zé)人在高級(jí)人才洽淡會(huì)現(xiàn)場招聘中，經(jīng)過面談初步達(dá)成意向的就有二十余人，他們中有技術(shù)骨干，有經(jīng)營大師，有理財(cái)行家，也有管理專家。負(fù)責(zé)招聘的同志一大早坐下來接待應(yīng)聘者，一直忙到下午三點(diǎn)鐘也未來得及歇口氣。一位等候已久的應(yīng)聘者感慨地說：“就沖著正泰人的這股敬業(yè)精神，我認(rèn)定了正

5、泰I”正泰還有—項(xiàng)“不求所有，但求所用”的借腦策略，即邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)界和理論界等專家到公司來，組成了科技、管理、營銷、金融等專家智囊團(tuán)，充分借助專家的力量，整合集團(tuán)優(yōu)勢，尤其是在管理控制體系創(chuàng)新上發(fā)揮了重大的作用，形成了重大決策由專家研究提出問題，由企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際形成初步方案，然后再請(qǐng)專家來論證，論證好提交公司的決策層決策，決策后再拿出來組織有關(guān)部門論證，同時(shí)請(qǐng)專家講課，分組進(jìn)行專項(xiàng)討論，最后，在企業(yè)上下形成一個(gè)統(tǒng)一的意見再組織實(shí)施，這種

6、專家決策同參與式?jīng)Q策相結(jié)合的決策程序，為避免出現(xiàn)重大的戰(zhàn)略性決策失控失誤起到了關(guān)鍵作用。正泰在近二十年的發(fā)展中，基本上沒有出現(xiàn)過戰(zhàn)略性的決策失誤，借“腦”策略功不可沒?！褚匀藶楸荆皢T工是第一上帝”眾所周知，“顧客是上帝”，但在正泰除了這個(gè)上帝外，還有一個(gè)上帝那就是“員工”。俗話說“大河有水小河滿”，其實(shí)不然，正泰認(rèn)為員工不應(yīng)是小河而應(yīng)是源，如果源頭無水，大河肯定干枯；沒有了員工的支持，企業(yè)就成了無源之水，無本之木I員工在正泰不但是上帝

7、，而且是“第一上帝”。企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中掌握主動(dòng)權(quán)，歸根到底要有四個(gè)方面的競爭能力：一是高科技含量的新產(chǎn)品，二是卓越的質(zhì)量，三是低廉的價(jià)格，四是良好的服務(wù)，而所有這一切都是由員工創(chuàng)造出來的，沒有第一上帝的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)，又怎么能真正滿足顧客這個(gè)第二上帝的需要因此，如果連自己身邊的、朝暮相伴的、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的員工都視而不見，怎么可能真正“體貼”素不相識(shí)的消費(fèi)者離開第一上帝奢談對(duì)第二上帝的忠誠是沒有意義的。正泰職工過“生日”時(shí)，工

8、會(huì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把生日蛋糕和彩燭送到他們手中，祝賀他們生日快樂1～位因沒有向工人贈(zèng)送蛋糕的經(jīng)理曾受到董事長南存輝嚴(yán)肅的批評(píng)：“在你心中創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和經(jīng)濟(jì)效益的員工不是你的上帝，更不是你全心全意依靠的‘第一上帝’，你連一個(gè)生日蛋糕都舍不得送，真是個(gè)‘傻瓜經(jīng)理’。”這件事情對(duì)其他股東、經(jīng)理觸動(dòng)很大，員工在正泰地位的提升，不僅消除了“老板出錢，我出力”、“打工只為賺大錢”等消極雇傭思想，而且極大地促進(jìn)了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，“員工是ENTERPR

9、ISEVlTALITY20022萬方數(shù)據(jù)第一上帝”就這樣在正泰流傳著，落實(shí)著?！鲆孕膿Q心，用感情留人“企”字頭上要有‘火’，無‘人”則‘止’，正泰真正領(lǐng)悟了其中真諦，十分重視人力資源的開發(fā)和利用，尊重人才，善待人才，并將之視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。正泰沒有忘記他們的“挖井人”，十周年慶典時(shí)，把這些老工程師請(qǐng)回正泰(即便是已移居巴西的王中江工程師)向他們表示感澈之情，而且每逢出差，南董經(jīng)常抽空看望他們，噓寒問暖，宋佩良工程師逢人便說：“董事長

10、對(duì)我這么好，真比我們親人還親!”集團(tuán)每年組織對(duì)中高層管理人員、工程師和老職工進(jìn)行體檢，建立“科技人員健康檔案”，南董經(jīng)常囑咐老同志不要改變生活習(xí)慣，一定要注意休息好。高級(jí)科技人員和高層管理人員說企業(yè)越是關(guān)心我們的健康，我們?cè)绞顷P(guān)心企業(yè)的發(fā)展，雖然經(jīng)常晚上工作到很晚，但心里都是很愉快的，“士為知已者死”嘛!如何領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)期有文化的—代員工，南存輝用“我是勞動(dòng)人民的兒子，對(duì)勞動(dòng)員工要有兄弟姐妹般的真情實(shí)感”這滾燙的“東方人情昧”去感化人，進(jìn)行

11、“移位思維”，將心比心，以真情換真情。人非草木，孰能無情有幾位大學(xué)生曾動(dòng)情地談出他們的心聲：老板如此看重我們，我們則要把自己當(dāng)“?！笨矗瘛芭！蹦菢又艺\積極，為實(shí)現(xiàn)正泰“振興民族工業(yè)，爭創(chuàng)世界名牌”這一企業(yè)理念而多做貢獻(xiàn)J如果老板把我們當(dāng)“牛”看，那對(duì)不起，我們則要把自己當(dāng)“人”看，當(dāng)作是頂天立地的工人階段的一員看，你要我們加班加點(diǎn)，我們即使不加班，你也奈何我們不得，勞動(dòng)法》是我們的保護(hù)神，我們有文化、懂法律，懂得如何求得政治平等，人格

12、平等，來維護(hù)自身的合法權(quán)益。董事長南存輝樸實(shí)的人格，感人至深的待人之情贏得了大量人才?！窠o你一個(gè)舞臺(tái)，事業(yè)留人在正泰，只要你一步一個(gè)腳印，通過誠實(shí)勞動(dòng)和出色的業(yè)績?nèi)幦。蜁?huì)獲得尊重，擁有真正實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。過潤之，江蘇無錫人，原江蘇省機(jī)械廳干部。1990年退休后應(yīng)邀來到正泰集團(tuán)的前身“樂清求精開關(guān)廠”，參與了cJxz系列交流接觸器和KwIJ事業(yè)精金系列萬能斷路器的設(shè)計(jì)，后任正泰產(chǎn)品推廣中心總經(jīng)理，這位現(xiàn)任正泰副總裁的老人，對(duì)正泰和

13、溫州充滿了深厚的感情，他說：“溫州是我的第二故鄉(xiāng)，對(duì)她的感情比第一故鄉(xiāng)還深，由于領(lǐng)導(dǎo)尊重我、獸待我，尤其是關(guān)心我的生活，使我能安心工作，多出成果，在老家江蘇工作了30年，但工作成就和所獲得的回報(bào)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在溫州工作的l0年?！庇捎谒聵I(yè)精進(jìn)，被提為集團(tuán)副總裁，吸收為樂清市政協(xié)委員，這十年對(duì)他來說是一段令人難忘的經(jīng)歷。季九如，原江蘇無錫機(jī)械廠干部。l993年企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡，還不到退休年齡的季工就被“照顧”回家了，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)她加盟了正泰，

14、由于她兢兢業(yè)業(yè)的工作，很快受到提拔，任質(zhì)量管理部主任，為正泰打造名牌揮汗如雨，辛勤的汗水澆灌出勝利的果實(shí)，正泰產(chǎn)品在國內(nèi)20多個(gè)省、市被列為“免檢”產(chǎn)品，并暢銷30多個(gè)國家和地區(qū)，1999年“正泰”商標(biāo)被國家工商行政管理局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，迎來了季工生命和事業(yè)的第二個(gè)春天，她現(xiàn)已成為正泰的股東和高層管理人員，在這里她的自身價(jià)值得到了真正的體現(xiàn)。一讓他們富起來，以待遇留人你促企業(yè)發(fā)展，企業(yè)助你發(fā)財(cái)，正泰為各類人才提供優(yōu)厚的待遇。1993

15、年正泰提出要培養(yǎng)百萬富翁，1999年開始正泰要培養(yǎng)千萬富翁，因?yàn)橹挥腥瞬鸥涣?，才能使他們有歸宿感和成就感。正泰散去的是錢財(cái)，但聚起的是人心。壽國春，浙江浦江人，1989年來到求精開關(guān)廠任電工，由于他勤勞肯干，虛心鉆研，一年后便被提調(diào)到質(zhì)檢部。面對(duì)企業(yè)的信任，他用加倍的工作來回報(bào)公司，擔(dān)負(fù)起∞X2T系列交流接觸器的研制和開發(fā)工作，CJX2產(chǎn)品不僅在第44屆尤里卡國際發(fā)明博覽會(huì)上榮獲金獎(jiǎng)，而且銷售量每年都以翻幾番的速度增長，并出口創(chuàng)匯，給正

16、泰帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，1996年，正泰集團(tuán)董事會(huì)作出決定，將正泰一分公司(集團(tuán)的核心企業(yè)，當(dāng)時(shí)擁有400多萬元的固定資產(chǎn))10％的股份轉(zhuǎn)讓給他，受到嘉獎(jiǎng)的壽國春當(dāng)年回到家鄉(xiāng)賣掉了自己的房子，把錢全部投入到公司的發(fā)展中，他對(duì)企業(yè)的發(fā)展信心百倍。正如南董所言，拿股份換事業(yè)、換人才、換市場、換技術(shù)，值!●完善激勵(lì)機(jī)制，制度留人正泰建立了人才競爭和考核機(jī)制，為優(yōu)秀人才提供脫穎而出的平臺(tái)，不拘一格地大膽啟用優(yōu)秀青年人才，決策層中現(xiàn)有好幾位在商海

17、里摸爬滾打出類拔萃的青年企業(yè)家，他們麾下的一批經(jīng)理則大都是大學(xué)畢業(yè)后在正泰基層鍛煉成熟再提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上的可畏后生。開展制度教育，普及科技文化知識(shí)。為加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展同步，正泰設(shè)有專門的教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)，能夠根據(jù)員工培訓(xùn)需求的不同及職業(yè)生涯規(guī)劃的差異，有針對(duì)性地為員工組織培訓(xùn)。開展多種形式的培訓(xùn)，集團(tuán)1994年開辦了正泰職工中專夜校，1997年與上海理工大學(xué)合辦了正泰學(xué)院，并鼓勵(lì)自學(xué)成

18、才，每年拿出200萬元作為獎(jiǎng)學(xué)金，辦起了‘圖書館、閱覽室，訂有200多種報(bào)紙雜志供員工們學(xué)習(xí)，經(jīng)常邀請(qǐng)國內(nèi)外專家學(xué)者來公司作學(xué)術(shù)報(bào)告和專題講座，并多次把公司骨干送出國門接受培訓(xùn)；同時(shí)，充分利用公司內(nèi)部資源，聘請(qǐng)公司內(nèi)部的管理專家和技術(shù)骨干為兼職教師有針對(duì)勝地“講、做”，營造“學(xué)習(xí)型組織”，形成了比較完善的、富有正泰特色的培訓(xùn)制度，為增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁提供了有力的保障。我國已進(jìn)入WT0，競爭將不單表現(xiàn)在產(chǎn)品市場上，更多的是表現(xiàn)在要素市