現(xiàn)代企業(yè)培訓模式與方法

1、模式與方法口文／楊再祿企業(yè)培訓作為指導員工獲取知識、提高技能、改進態(tài)度的一個過程，它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學習，它幫助人們整個人生的成長，而人員培訓往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓有自己的特點、標準和要求。培訓模式是指貫穿于培訓的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評估和反饋等各項工作中的運作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓模式是多種多樣的，關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓的模式。

2、目前，典型企業(yè)培訓模式主要分為：系統(tǒng)型培訓模式、顧問型培訓模式、索羅門型培訓模式。下面就重點介紹一下系統(tǒng)化培訓模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓模式系統(tǒng)型培訓模式起源于美國陸軍教學訓練，是目前國外企業(yè)采用較多的一種培訓模式，它是后面所述國際上普遍認同的系統(tǒng)化培訓方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓。MOdementerDrIseeducation25萬方數(shù)據(jù)IDEA現(xiàn)f業(yè)蠟訓11模式與方法口文楊再祿企業(yè)

3、培訓作為指導員工獲取知識、提高技能、改進態(tài)度的一個過程它區(qū)別于通常的教育。教育是一種學習，它幫助人們整個人生的成長，而入員培訓往往只限于取得和發(fā)展能力以適應(yīng)企業(yè)的需要。因此企業(yè)培訓有自己的特點、標準和要求。培訓模式是指貫穿于培訓的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評估和反饋等各項工作中的運作管理構(gòu)架和基本方法，理解這一概念的關(guān)鍵在于把握過程與步驟之間的區(qū)別。培訓模式是多種多樣的1關(guān)鍵在于尋找到一種適合本企業(yè)培訓的模式。目前，典型企業(yè)培訓模式主要分

4、為1系統(tǒng)型培訓模式、顧問型培訓模式、索羅門型培訓模式。下面就重點介紹←下系統(tǒng)化培訓模式的應(yīng)用方法。系統(tǒng)型培訓模式系統(tǒng)型培訓模式起源于美國陸軍教學訓練，是目前國外企業(yè)采用較多的種培訓|模式，它是后面所述國際上普遍認同的系統(tǒng)化培訓方法(SAT)的雛形。系統(tǒng)培訓，是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓11。ModetnenletptlSeeducallon25■№m淵黼26系統(tǒng)型培訓模式是在對個人或組織的培訓需要和培訓過程進得全面調(diào)查

5、的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個典型的特征：第一，培訓被看作是一系列連貫的步驟；第二，培訓不僅是個階段性的過程，也是一個培訓循環(huán)。系統(tǒng)型培訓模式的價值在于，它確實使培訓者認識到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓的重要意義，最重要的是它強調(diào)了對培訓活動實行有效評價的地位，以及它可以帶給培訓過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓管理模式的產(chǎn)生和廣泛運用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范培訓運作體系的重要里程碑，對企業(yè)培訓的發(fā)展起到了積極的促進作用。系統(tǒng)化培訓方法(SAT)“系統(tǒng)

6、化培訓方法”(TheSvstematicApproachToT陽ining，簡稱SAT法)，并對培訓活動實施程序化管理，培訓過程實現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓方法(SAT)是國際原子麓機構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓方法，實際上系統(tǒng)化培訓方法是系統(tǒng)型培訓模式的發(fā)展和擴充。定義與特點系統(tǒng)化培訓方法針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實施培訓大綱，使人員達到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對

7、整個培訓過程進行有效評價。SAT培訓方法實際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓質(zhì)量的綜合性過程的管理方法。與其它培訓方法不同的是，SAT培訓方法是一種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓方法，它在世界范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點：①SAT培訓方法注重于崗位任務(wù)的分析。通過對每個崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓所

8、要達到的目標，也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標準。②SAT培訓方法擴展了工作能力的概念，它所指的工作能力既包括了一般培訓方法所指的人員在技術(shù)方面的知識和技能，還包括了人際因素方面的知識、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓方法是一個將培訓目標和培訓考核有機結(jié)合的動態(tài)的過程。完成培訓并不意味著SAT培訓工作過程的終結(jié)，它還要求通過專門的考核標準對

9、每個員工的培訓結(jié)果進行驗證，以檢查是否滿足培訓目標的要求，同時，還根據(jù)每個階段收集到的資料，對培訓過程的各個方面進行評價，評價結(jié)果反饋到培訓大綱和培訓管理的改進之中。④SAT培訓方法具有質(zhì)量保證fQA)的特征，并把QA的管理方法運用于整個培訓過程，使培訓全過程具有可審查性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力。⑤SAT培訓方法與企業(yè)安全文化建設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對應(yīng)的KSA，并

10、寫入培訓大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動。⑥SAT培訓方法與人事管理政策有著密切的關(guān)系。SAT培訓方法有助于崗位的制定、組織機構(gòu)的設(shè)計、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對制定人事政策和預測人員需求及變化有重要的作用。系統(tǒng)化培訓方法主要內(nèi)容系統(tǒng)化培訓方法把整個培訓活動分為：崗位任務(wù)和培訓需求分析、培訓大綱設(shè)計、培訓材料編制、培訓的實施、培訓效果評價及反饋五個階段。(1)崗位任務(wù)和培訓需求分析分析階段的主要工作是：首先根據(jù)工作性質(zhì)

11、，對工作崗位進行規(guī)范，并針對某個工作崗位的工作進行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全面工作能力要求(全面工作能力定義為完成某一崗位工作要求的知識、技能和態(tài)度的總和)，再將該全面工作能力與一個或多個工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓需求。(2)培訓大綱設(shè)計該階段的工作目的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓目標，然后把這些培訓目標編制成培訓計劃。設(shè)計階段的主要工作包括：根據(jù)全面工作能力要求確定出需要

12、培訓的課程名稱及內(nèi)容；明確培訓目標，包括最終目標和分解目標；確定培訓時間，包括總學時數(shù)和單元學時數(shù)；選擇培訓方式，包括課堂理論培訓、模擬培訓、現(xiàn)場培訓等；明確學員入學資格要求；確定考核項目，包括標準和考核內(nèi)容；制定培訓大綱。(3)培訓材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓大綱的要求，編寫一套適用于員工培訓的教材。編寫的培訓教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準確性。同時，培訓材料編寫還應(yīng)包括考核標；隹及試題。(4)培

13、訓的實施該階段將按照已制定的培訓計劃和編寫的教材實施培訓活動。其主要工作包括培訓的組織、教員備課、培訓前的預測驗、進行培訓及考核等方面。教員備課；隹備內(nèi)容包括培訓計劃、學員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學工具、模型、及其它教學設(shè)施、設(shè)備等。預測驗的目的是了解學員知識背景，以使授課內(nèi)容更有針對性，同時了解學員的資格是否滿足培訓大綱的要求。(5)培訓效果評價及反饋根據(jù)每個階段收集到的信息，對培訓過程的各個方面進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果

14、，提出對培訓大綱進行修訂或改進。培訓效果評價可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓部門的專門工作小組進行，也可以由外部單位的專家進行。特別強調(diào)的是系統(tǒng)化培訓方法中的評價是對整個培訓全過程的綜合評價，評價的結(jié)果反饋到系統(tǒng)化培訓方法的各個階段。萬方數(shù)據(jù)26RAININGPRACTICE培訓實踹系統(tǒng)型培訓模式是在對個人或組織的培訓需要和培訓過程進行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上提出來的，具有兩個典型的特征:第…，培訓被看作是一系列連貫的步醺第土，培訓不僅是個階段性的過

15、程，也是一個培訓循環(huán)。系統(tǒng)型培訓模式的價值在于，它確實使培訓者認識到有結(jié)構(gòu)、有規(guī)則地從事培訓的重要意義，可11活動實行有她評價的地位，以及它可以帶給培訓iI過程其它環(huán)節(jié)的益處。系統(tǒng)型培訓管理模式的產(chǎn)生和廣泛運用，是企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范墻訓運作體系的重要里程碑，對企業(yè)培訓的發(fā)展起到了積極的促進作用。系統(tǒng)化培訓方法(SAT)“系統(tǒng)化培訓方法“(丁heSystematicApproachTo丁raining，簡稱SA丁法)，并對培訓活動實施程序化

16、管理，培訓過程實現(xiàn)系統(tǒng)化，管理達到規(guī)范化。系統(tǒng)化培訓方法(SA丁)是國際原子能機構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓方法，實際上系統(tǒng)化培訓iI方法是系統(tǒng)型培訓模式的發(fā)展和擴充。定義與特點系統(tǒng)化培訓方法針對某個工作崗位提出從事該崗位工作的人員所具備的全面工作能力要求，通過編制和實施培訓大綱，使人員達到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對整個培訓過程進行有效評價。SAT培訓方法實際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和

17、工作能力及保證人員培訓質(zhì)擎的綜合性過程的管理方法。與其它培訓方法不間的是，SAT培訓iI方法是…種旨在提高員工全面工作能力的全新的培訓方法，它在世界拮圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，受到了普遍重視。其具有以下特點.①SAT培訓方法注囂于崗位任務(wù)的分析。通過對每個崗位工作任務(wù)的分析，確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力，這些工作能力既是SAT培訓所要達到的目標，也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標準。⑧SAT培訓方法擴展了工作能力的概念，它所指

18、的工作能力既包括了一般培訓方法所指的人員在技術(shù)方面的知識和技能，還包括了人際因素方面的知識、技能和態(tài)度。換句話，就是從事該崗位工作的人員為取得所應(yīng)該具備的資格所必須具備的知識、技能和態(tài)度(KSA)。⑧SAT培訓方法是一個將培訓目標和培訓11考核有機結(jié)合的動態(tài)的過程。完成培訓|并不意昧著SAT培訓工作過程的終結(jié)，它還要求i贏過專門的考核標準對每個員工的培訓結(jié)果進行驗證，以檢查是否滿足培訓目標的要求，問時，還根據(jù)每個階段收集到的資料，對培訓

19、過程的各個方面進行評價，評價結(jié)果反饋到培訓大綱和培訓管理的改進之中。④SAT培訓方法具有質(zhì)量保證(QA)的特征，并把QA的管理方法運用于整個培訓過程，性，從而保證技術(shù)人員取得全面工作能力O⑥SA丁培訓方法與企業(yè)安全文化磁設(shè)具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓方法在崗位任務(wù)分析中就提出專門與安全相關(guān)的問題以及與之相對應(yīng)的KSA，并寫入培訓大綱，把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動O⑥SA丁培訓111方法與人事管現(xiàn)政策有辛苦密切的關(guān)系。SAT

20、培訓方法有助于崗位的制定、組織機構(gòu)的設(shè)計、人員聘用、選擇和培養(yǎng)，并對制定人事政策和預測人員需求及變化有熏耍的作用。系統(tǒng)化培訓11方法主要內(nèi)窯系統(tǒng)化培訓方法把整個培訓活動分為:崗位任務(wù)和培訓需求分析、培訓大綱設(shè)計、培訓材料編制、培訓的實施、培訓效果評價及反饋1i個階段。(1)崗位任務(wù)和培訓需求分析首先根據(jù)工作性質(zhì)，對工作崗位進行規(guī)范，并針對某個工作崗位的工作進行崗位任務(wù)分析，以提出工作任務(wù)，然后依此工作任務(wù)提出從事該崗位人員所需要具備的全

21、面工作能力要求(企面工作能力定義為完成某…崗位工作要求的知識、技能和ft度的總和)，再將該全面工作能力與一個或多個工作任務(wù)聯(lián)系起來，確定培訓需求。(2)培訓大綱設(shè)計該階段的工作日的是把分析階段選出來的全面工作能力換成培訓|目標，然后把這些培訓目標編制成培訓計劃。設(shè)計階段的主要罷工作包括:根據(jù)全面工作能力要求確定出需要培訓的課程名稱內(nèi)容明確培訓目標，包括最終目標和分解目標確定培訓11時間，包括總學時數(shù)和單元學時數(shù)選擇培訓方式，包括課堂理論

22、培訓11，模擬培訓11、現(xiàn)場培訓等明確學頁，入學資格要求確定考核項目，包括標準和考核內(nèi)容制定培訓11大綱。(3)培訓材料編制該階段的主要工作是根據(jù)培訓JI大綱的要求，編罵一蕃適用于員工培訓的教材。蝙寫的培訓教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準確性。問時，培訓11材料編寫還應(yīng)包拈考核標準及試題。(4)培訓的實施該階段將按照已制定的培訓|計劃和編寫的教材實施培訓活動。其主要工作包括培訓的組織、教員備課、培訓前的預測

23、驗、進行培訓及考核等方面。教員備課準備內(nèi)容包括培訓計劃、學員水平、講義、操作規(guī)程、因表、考試艦、教學工具、模型、及其它教學設(shè)施、設(shè)備等。預測驗的日的是了解學員知識背景，以使授課內(nèi)容更有針對性，同時了解學員的資格是否滿足培訓大綱的要求O(5)培訓效果評價及反饋根據(jù)每個階段收集到的信息，對培訓過程的各個方面進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果，提出對培訓大綱進行修訂或改進。培訓效果評價可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓部門的專門工作小組進行，也可以自外部單位的