管理者通用技能提升

1、管理者通用技能提升我們大多的管理學家研究的重點都集中在商業(yè)中需要“做什么“上，我們不仿稱之為戰(zhàn)略，他們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如技術、公司或者市場的現(xiàn)狀，這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法，或者是他們優(yōu)秀經(jīng)理人的當時的行為。不夸張的說，只要靜下心來閱讀，體會，理解我們關于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和成長方面研究成果的經(jīng)理人，大都從中獲得了莫大的幫助。然而，在我們以前的研究中，管理著述中，還沒有來的及給大家詳細論述的一點是

2、：面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。本次課程將教會你如何做！作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如

3、何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？本次課程將教會你如何管！課程目標：一、深化對“管理與領導”的認識、明確兩者各自在企業(yè)管理中應承擔的任務二、學會應用時段規(guī)劃法、四象限法、工作任務單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務三、系統(tǒng)的學習當你面對一二項最重要工作任務時，面對日常事務的干擾及員工的抵觸，如何運用目標管理、計劃管理、目視管理及問責機制等方法，使你的這一二項最重要的工作任務做的象你當初想象的一樣好四、掌握團隊建設的原則、程序和方法；

4、五、掌握有效提升團隊領導能力的技巧；課程亮點：理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程大綱：第一項修煉：給你一項工作你如何做工作管理能力修煉一、管理與領導案例分析：中西

5、方對管理的一些見解1、管理與領導的定義2、管理功能計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制3、PDCA工作管理循環(huán)4、公司層級五大管理系統(tǒng)5、組織管理的五個原則二、工作任務的分類管理第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單）第二步、把工作任務放入四個象限第三步、應用”猴子法則”走出第三象限案例討論：猴子法則練習題第四步、進行第二象限工作6、第二象限事務的目標分解與任務描述7、任務清單與日程表三、最重要工作的管理四原則原則一、制定最重要的目標1、對

6、好點子說“不”2、確定你最重要的目標3、目標設定與執(zhí)行結果的關系4、實施步驟第一步：考慮各種可能第二步：按影響力排序第三步：測試最棒的幾個想法1、成立期的工作重點：融入為首！2、動蕩期行為特征及管理◇幫助團隊返回正軌◇動蕩階段的沖突如何處理視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式1、動蕩期的工作重點：規(guī)范為根3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理◇團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程?！髨F隊最初制定的流程指導原則可能需要提煉以更

7、準確地適應工作需要?！蠓€(wěn)定期的工作重點：文化為魂！4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理◇高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！互動環(huán)節(jié)：1、按照測評表對自已或自已所在的團隊進行測評，判斷所在團隊為那個階段并提出下一步團隊管理的建議2、分析討論李明在升任實驗室經(jīng)理后，對他的領導風格變化三、團隊角色的管理1、團隊角色與組織角色2、不同團隊角色的管理要點實干者、協(xié)調者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者3、團隊角色的認知1、認知自己在團隊當中的角色

8、2、認知他人在組織當中的團隊角色互動環(huán)節(jié)：按照測評表對自已的若干行為進行測評，自我評價分析適合擔當什么團隊角色。四、團隊沖突管理1、什么是沖突2、如何看待沖突？3、建設性沖突有爭論才有高論4、破壞性沖突5、沖突的類型6、沖突處理的策略競爭策略遷就策略回避策略妥協(xié)策略合作策略互動游戲雙羸的策略互動環(huán)節(jié)：案例：沖突處理方式的案例判斷五、高效的團隊激勵的方法◇激勵原理◇員工激勵系統(tǒng)◇掌握員工需求思考題：頭腦風暴激勵的方法◇雙因素理論◇期望理論