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文檔簡介
1、地產(chǎn)銷售地產(chǎn)銷售管理者技能培訓管理者技能培訓房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過了比實力、拼品牌、斗景觀之后,新一輪的競爭正漸漸地轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁?。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后,必須要把精力集中在軟件方面,銷售人員作為現(xiàn)在房地產(chǎn)軟件戰(zhàn)斗中的核心隊伍,其戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。戰(zhàn)斗前的準備——培訓將成為日后戰(zhàn)斗成敗的關(guān)鍵要素。步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓隨首產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成
2、為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個服務(wù)機構(gòu)的核心工作,因此,學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們?nèi)粘9芾淼淖钪匾囊粋€環(huán)節(jié)。策略A:培訓的三大要戰(zhàn)剖析1、銷售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結(jié)構(gòu)、建筑、設(shè)計、風水等專業(yè)課程和相關(guān)的法律法規(guī)等專業(yè)培訓,面向全體員工。2、財務(wù)會計、經(jīng)濟分析、計算機、網(wǎng)絡(luò)、心理學等管理技能培訓,主要面向公司擬培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理采
3、取部門培訓、普通培訓、骨干培訓和高級培訓相結(jié)合的方式進行。部門培訓是部門員工均必須參加的培訓,主要內(nèi)容以提高專業(yè)技能為目的來設(shè)置;普通培訓是為全員設(shè)置的交流培訓,主要學習討論公司規(guī)章制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務(wù),檔案建設(shè)技巧等課程;骨干培訓是為公司的中流砥柱——骨干員工所設(shè)置,課程的內(nèi)容是圍練能力提高和素質(zhì)訓練來進行;高級培訓為部門負責人設(shè)置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。骨干培訓名單由培訓門負責人審批,
4、報辦公室培訓主管備案;高級培訓名單由總助審批,報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓均須通過審批程序來進行。培訓形式有教授、講座、調(diào)研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專職培訓人員,公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業(yè)資深人士。策略C:考核的辦法1、培訓采取學分制,參加不同的培訓須得到相應的學分。三級職員一年須滿60分,二級職員須個滿75分,一級職員須修滿90分,部門助理以上負責人須修滿105分。
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