論團(tuán)隊(duì)管理者的三大技能

1、2山菌理IManagement論團(tuán)隊(duì)管理者的三大技能韋士艷黃志鵬游夢(mèng)圓(廈門理工學(xué)院廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限公司)E中圖分類號(hào)]F27E文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A曾仕強(qiáng)教授談“團(tuán)隊(duì)好比一棵樹，干部猶如樹干，成員如同枝葉，辨別一棵樹的美麗與否在于枝葉是否茂盛，想要枝葉茂盛需要強(qiáng)大的樹干來(lái)支撐。“論如何做優(yōu)秀的樹干，管理者的智慧一團(tuán)隊(duì)管理者的三大技能。一、開會(huì)會(huì)議是管理者手中的一把尖刀利刃、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷利器、會(huì)議也是管理者手中的喊話器，會(huì)開會(huì)，開

2、好會(huì)，是管理者基本的素質(zhì)之一。1978年12月十一屆三中全會(huì)，制定對(duì)了內(nèi)改革、對(duì)外開放的政策，改革開放作為中國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，使中國(guó)走向強(qiáng)國(guó)之路。三中全會(huì)，是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人撥亂反正，引領(lǐng)革命紅軍走向成功解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。成功會(huì)議的基本流程l、會(huì)前準(zhǔn)備:無(wú)論是大的、小的，正式的、非正式的會(huì)議，在開會(huì)前，主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜。2、會(huì)議控制:一個(gè)成功的會(huì)議，會(huì)議的控制是非常

3、重要的。要讓所有人都暢所欲言，積極表態(tài)，當(dāng)氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候，主持人可以講個(gè)笑話活躍下氣氛，或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣，這些小插曲看似插柳，卻能最大限度地避免把會(huì)議搞成沒有一點(diǎn)生機(jī)，框框套套式的“老三曲“。3、會(huì)后跟進(jìn):開完會(huì)，對(duì)會(huì)中內(nèi)容形成了決議，只是會(huì)議的前奏。后續(xù)的步驟還要持續(xù)跟進(jìn)，管理者對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī)，以及存在問題要及時(shí)進(jìn)行了解，并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。只有這樣，才能最大程度地保證會(huì)議的效果。會(huì)議四大忌忌會(huì)上吵

4、架、忌冗長(zhǎng)無(wú)果、忌老生常談、忌局面混亂。二、演講國(guó)父孫中山先生透過公眾演說，發(fā)起十余次革命，最終推翻封建統(tǒng)治g偉大領(lǐng)袖毛主席透過公眾演說，團(tuán)結(jié)全國(guó)各界愛國(guó)人士，最終建立新中國(guó)3美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬透過公眾演說，宣揚(yáng)治國(guó)方針，最終成為美國(guó)歷史上第一個(gè)黑人總統(tǒng)。演講與口才是歷史的寵兒。古希臘演講大師德摩斯第尼認(rèn)為雄辯的口才，比準(zhǔn)確的子彈更有力g彈無(wú)虛發(fā)的子彈，敵不過銳利如刀的辯才“。如果你榮調(diào)到一個(gè)新單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，不可能在較短的時(shí)間里和那里的

5、每個(gè)入相識(shí)或很快的使別入了解你。但從你到新的工作單位的第一次見面、登臺(tái)或講話起，大家就認(rèn)識(shí)了你。并從你的第一次講話中，產(chǎn)生了第→印象。如果講起話來(lái)是頭頭是道，條條有理。那么，聽眾個(gè)個(gè)都會(huì)對(duì)你充摘一種新的希望，正是這種新的希望，很容易使你打開工作的新局面。當(dāng)了解到2013年中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目獲得“國(guó)家級(jí)立項(xiàng)項(xiàng)目“的廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限公司團(tuán)隊(duì)，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴大家，其公司特色文化“財(cái)慧大講堂“長(zhǎng)期作為培養(yǎng)干部、團(tuán)隊(duì)成員的基本方針。

6、2012年11月開始，廈理問鼎投資咨詢有限公司開始開展了198東方企業(yè)文化sE文章編號(hào)]16727355(2014)06019801第一期的財(cái)慧大講堂，演講的主題是有關(guān)曾仕強(qiáng)的《易經(jīng)的奧秘》這本書的感悟、想法及自己的體會(huì)。財(cái)慧大講堂的本意是給讓每個(gè)人上臺(tái)鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì)。大講堂的分為小組賽、部門賽、半決賽、決賽這樣的模式開展的，每個(gè)賽次的運(yùn)營(yíng)規(guī)則有所不同。在小組賽，每個(gè)小組選出12人，演講的時(shí)間是8分鐘g部門賽的人員是小組賽選出的人

7、員，再加上各部的部級(jí)干部非部長(zhǎng)，即監(jiān)理、副部以及部長(zhǎng)助理，演講的時(shí)間為15分鐘，按星級(jí)分別選出前3名，前4名，前5名，共產(chǎn)生24名人員:半決賽的人員是部門賽產(chǎn)生的24名人員，再加上各部的部長(zhǎng)，演講的時(shí)間是30分鐘，選拔出前6名參加決賽g決賽的人員是半決賽產(chǎn)生的6名成員，再加上會(huì)長(zhǎng)，共7名人員進(jìn)行角逐，演講時(shí)間是60分鐘。財(cái)慧大講堂開展期間，每位參賽的人員，都精心的準(zhǔn)備，以最飽滿的姿態(tài)，展現(xiàn)在臺(tái)上，給故觀眾留下自己最美好的回憶，每個(gè)人在臺(tái)

8、上都激情昂揚(yáng)，分享了自己看完《易經(jīng)的奧秘》后的收獲、想法以及以后的路該怎么走等等，不管是演講的人還是聽講的人，都或多或少的得到了→些東西。財(cái)慧大講堂要讓公司成員知道，在問鼎不僅要學(xué)會(huì)做事還要學(xué)會(huì)表達(dá)自我。三、談心談心是一種看不見、摸不著，但又頗具感染力的工作方泣。是最直接、最具親和力的溝通方式。通過與員工談心，可以消除工作上的誤解和思想上的隔閡，從而達(dá)到相互理解，提高員工工作積極性和執(zhí)行力的目的。曾仕強(qiáng)教授談中國(guó)式管理是“開心、交心、關(guān)

9、心、齊心“的過程，而這個(gè)過程無(wú)疑是談心的結(jié)果。談心是門藝術(shù)，談心需要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在具體談心中，誠(chéng)心要求管理者→定不能擺出領(lǐng)導(dǎo)架子，不可厚此薄彼，而要一視同仁。要多與員工進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想。這樣，管理者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，站的角度不同，了解的情況不同，認(rèn)識(shí)問題的方怯和出發(fā)點(diǎn)不同，得出的結(jié)論也截然不同。選擇一個(gè)私人的時(shí)空談心，管理者可以選擇一個(gè)安靜閑適環(huán)境里進(jìn)行談心。并且盡量選擇在較私人的時(shí)間，這樣的時(shí)空選擇不會(huì)讓員工有工作交流的

10、感覺。當(dāng)員工置身于自然環(huán)境或輕松的環(huán)境中，也自然更容易交流。耐心傾聽，弄清情況為了弄清原因，作為管理者，在與員工談心時(shí)，一定要耐心傾聽。做到少講多昕，不要打斷對(duì)方的講話g設(shè)怯使交談?shì)p松，使傾訴的員工感到舒適，消除拘謹(jǐn)g表示出有聆聽的興趣，不要表示冷淡與不耐煩要:站在員工立場(chǎng)上考慮問題，表示出對(duì)員工的同情，控制情緒，保持冷靜，不要與員工爭(zhēng)論g提出問題以示你在充分傾聽和求得了解g不要計(jì)較員工口氣的輕重和觀點(diǎn)是否合理。以積極的方式結(jié)束談心談心

11、結(jié)束時(shí)，管理者應(yīng)起身，或緊握員工的手，或拍拍對(duì)方的肩，語(yǔ)氣親切而誠(chéng)懇地說所有的問題都能解決，真令人高興或“辛苦了，好好干吧“之類的話。這樣可使談心更加完美，效果更加好。廈門理工學(xué)院廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限公司2013一一2014年度成果展示論文2山菌理IManagement論團(tuán)隊(duì)管理者的三大技能韋士艷黃志鵬游夢(mèng)圓(廈門理工學(xué)院廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限公司)E中圖分類號(hào)]F27E文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A曾仕強(qiáng)教授談“團(tuán)隊(duì)好比一棵樹，干部猶如樹干，成員如同枝

12、葉，辨別一棵樹的美麗與否在于枝葉是否茂盛，想要枝葉茂盛需要強(qiáng)大的樹干來(lái)支撐?！罢撊绾巫鰞?yōu)秀的樹干，管理者的智慧一團(tuán)隊(duì)管理者的三大技能。一、開會(huì)會(huì)議是管理者手中的一把尖刀利刃、會(huì)議是管理者手中的營(yíng)銷利器、會(huì)議也是管理者手中的喊話器，會(huì)開會(huì)，開好會(huì)，是管理者基本的素質(zhì)之一。1978年12月十一屆三中全會(huì)，制定對(duì)了內(nèi)改革、對(duì)外開放的政策，改革開放作為中國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，使中國(guó)走向強(qiáng)國(guó)之路。三中全會(huì)，是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人撥亂反正，引領(lǐng)革命紅軍走向成功

13、解放新中國(guó)的重要性會(huì)議。成功會(huì)議的基本流程l、會(huì)前準(zhǔn)備:無(wú)論是大的、小的，正式的、非正式的會(huì)議，在開會(huì)前，主持會(huì)議人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，并提前安排通知與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議主題和準(zhǔn)備事宜。2、會(huì)議控制:一個(gè)成功的會(huì)議，會(huì)議的控制是非常重要的。要讓所有人都暢所欲言，積極表態(tài)，當(dāng)氣氛陷入僵局或冷場(chǎng)的時(shí)候，主持人可以講個(gè)笑話活躍下氣氛，或者唱個(gè)歌激發(fā)一下士氣，這些小插曲看似插柳，卻能最大限度地避免把會(huì)議搞成沒有一點(diǎn)生機(jī)，框框套套式的“老

14、三曲“。3、會(huì)后跟進(jìn):開完會(huì)，對(duì)會(huì)中內(nèi)容形成了決議，只是會(huì)議的前奏。后續(xù)的步驟還要持續(xù)跟進(jìn)，管理者對(duì)會(huì)議形成決議的執(zhí)行情況、執(zhí)行成績(jī)，以及存在問題要及時(shí)進(jìn)行了解，并根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。只有這樣，才能最大程度地保證會(huì)議的效果。會(huì)議四大忌忌會(huì)上吵架、忌冗長(zhǎng)無(wú)果、忌老生常談、忌局面混亂。二、演講國(guó)父孫中山先生透過公眾演說，發(fā)起十余次革命，最終推翻封建統(tǒng)治g偉大領(lǐng)袖毛主席透過公眾演說，團(tuán)結(jié)全國(guó)各界愛國(guó)人士，最終建立新中國(guó)3美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬透過公眾演

15、說，宣揚(yáng)治國(guó)方針，最終成為美國(guó)歷史上第一個(gè)黑人總統(tǒng)。演講與口才是歷史的寵兒。古希臘演講大師德摩斯第尼認(rèn)為雄辯的口才，比準(zhǔn)確的子彈更有力g彈無(wú)虛發(fā)的子彈，敵不過銳利如刀的辯才“。如果你榮調(diào)到一個(gè)新單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，不可能在較短的時(shí)間里和那里的每個(gè)入相識(shí)或很快的使別入了解你。但從你到新的工作單位的第一次見面、登臺(tái)或講話起，大家就認(rèn)識(shí)了你。并從你的第一次講話中，產(chǎn)生了第→印象。如果講起話來(lái)是頭頭是道，條條有理。那么，聽眾個(gè)個(gè)都會(huì)對(duì)你充摘一種新

16、的希望，正是這種新的希望，很容易使你打開工作的新局面。當(dāng)了解到2013年中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目獲得“國(guó)家級(jí)立項(xiàng)項(xiàng)目“的廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限公司團(tuán)隊(duì)，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴大家，其公司特色文化“財(cái)慧大講堂“長(zhǎng)期作為培養(yǎng)干部、團(tuán)隊(duì)成員的基本方針。2012年11月開始，廈理問鼎投資咨詢有限公司開始開展了198東方企業(yè)文化sE文章編號(hào)]16727355(2014)06019801第一期的財(cái)慧大講堂，演講的主題是有關(guān)曾仕強(qiáng)的《易經(jīng)的奧秘》這本書的感

17、悟、想法及自己的體會(huì)。財(cái)慧大講堂的本意是給讓每個(gè)人上臺(tái)鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì)。大講堂的分為小組賽、部門賽、半決賽、決賽這樣的模式開展的，每個(gè)賽次的運(yùn)營(yíng)規(guī)則有所不同。在小組賽，每個(gè)小組選出12人，演講的時(shí)間是8分鐘g部門賽的人員是小組賽選出的人員，再加上各部的部級(jí)干部非部長(zhǎng)，即監(jiān)理、副部以及部長(zhǎng)助理，演講的時(shí)間為15分鐘，按星級(jí)分別選出前3名，前4名，前5名，共產(chǎn)生24名人員:半決賽的人員是部門賽產(chǎn)生的24名人員，再加上各部的部長(zhǎng)，演講的時(shí)

18、間是30分鐘，選拔出前6名參加決賽g決賽的人員是半決賽產(chǎn)生的6名成員，再加上會(huì)長(zhǎng)，共7名人員進(jìn)行角逐，演講時(shí)間是60分鐘。財(cái)慧大講堂開展期間，每位參賽的人員，都精心的準(zhǔn)備，以最飽滿的姿態(tài)，展現(xiàn)在臺(tái)上，給故觀眾留下自己最美好的回憶，每個(gè)人在臺(tái)上都激情昂揚(yáng)，分享了自己看完《易經(jīng)的奧秘》后的收獲、想法以及以后的路該怎么走等等，不管是演講的人還是聽講的人，都或多或少的得到了→些東西。財(cái)慧大講堂要讓公司成員知道，在問鼎不僅要學(xué)會(huì)做事還要學(xué)會(huì)表達(dá)自

19、我。三、談心談心是一種看不見、摸不著，但又頗具感染力的工作方泣。是最直接、最具親和力的溝通方式。通過與員工談心，可以消除工作上的誤解和思想上的隔閡，從而達(dá)到相互理解，提高員工工作積極性和執(zhí)行力的目的。曾仕強(qiáng)教授談中國(guó)式管理是“開心、交心、關(guān)心、齊心“的過程，而這個(gè)過程無(wú)疑是談心的結(jié)果。談心是門藝術(shù)，談心需要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在具體談心中，誠(chéng)心要求管理者→定不能擺出領(lǐng)導(dǎo)架子，不可厚此薄彼，而要一視同仁。要多與員工進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工

20、著想。這樣，管理者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，站的角度不同，了解的情況不同，認(rèn)識(shí)問題的方怯和出發(fā)點(diǎn)不同，得出的結(jié)論也截然不同。選擇一個(gè)私人的時(shí)空談心，管理者可以選擇一個(gè)安靜閑適環(huán)境里進(jìn)行談心。并且盡量選擇在較私人的時(shí)間，這樣的時(shí)空選擇不會(huì)讓員工有工作交流的感覺。當(dāng)員工置身于自然環(huán)境或輕松的環(huán)境中，也自然更容易交流。耐心傾聽，弄清情況為了弄清原因，作為管理者，在與員工談心時(shí)，一定要耐心傾聽。做到少講多昕，不要打斷對(duì)方的講話g設(shè)怯使交談?shì)p松，使傾訴的員工感

21、到舒適，消除拘謹(jǐn)g表示出有聆聽的興趣，不要表示冷淡與不耐煩要:站在員工立場(chǎng)上考慮問題，表示出對(duì)員工的同情，控制情緒，保持冷靜，不要與員工爭(zhēng)論g提出問題以示你在充分傾聽和求得了解g不要計(jì)較員工口氣的輕重和觀點(diǎn)是否合理。以積極的方式結(jié)束談心談心結(jié)束時(shí)，管理者應(yīng)起身，或緊握員工的手，或拍拍對(duì)方的肩，語(yǔ)氣親切而誠(chéng)懇地說所有的問題都能解決，真令人高興或“辛苦了，好好干吧“之類的話。這樣可使談心更加完美，效果更加好。廈門理工學(xué)院廈理問鼎培訓(xùn)咨詢有限