誠(chéng)予國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析.pdf

1、經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展,中國(guó)大陸的市場(chǎng)研究公司已經(jīng)逐漸走向成熟。特別是近幾年,隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大,市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)量急劇上升,在2009年,已經(jīng)超過(guò)2000家,這使得行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。由于利潤(rùn)不斷下降,加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,許多市場(chǎng)調(diào)研公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),形勢(shì)不容樂(lè)觀。為使市場(chǎng)調(diào)研公司能保持良性發(fā)展,我們需要對(duì)該行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行探索和研究。
　　 本文首先對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研究的現(xiàn)狀做了論述,利用波特五力模型對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研究的行業(yè)環(huán)境

2、進(jìn)行了分析,得出結(jié)論:“服務(wù)的整體提升”才是市場(chǎng)調(diào)研公司在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。接下來(lái),通過(guò)SWOT分析法指出誠(chéng)予國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研公司所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面臨的外部機(jī)會(huì)、威脅,診斷出:誠(chéng)予國(guó)際屬于外部有機(jī)遇、內(nèi)部需整頓的扭轉(zhuǎn)型企業(yè)。然后,結(jié)合VRIO分析法對(duì)誠(chéng)予國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研公司營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行分析,指出該公司應(yīng)從服務(wù)管理、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)形象等方面出發(fā)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。最后,提出了實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體對(duì)策,包括:打造整合執(zhí)行力、提升