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1、職業(yè)經(jīng)理人生涯設(shè)計(jì)職業(yè)經(jīng)理人生涯設(shè)計(jì)第二章角色的轉(zhuǎn)變一、管理者人生第一角色——探險(xiǎn)家(一)培養(yǎng)探究的心達(dá)芬奇說(shuō)過(guò):“我漫無(wú)目的地在山野四處行走,為無(wú)法解釋的事物尋求可能的答案。為什么貝殼與一般在海中可見(jiàn)的珊瑚、海草的圖樣一起出現(xiàn)在荒無(wú)人跡的山上?為什么雷聲比形成它的緣由持續(xù)得更久?為什么閃電的出現(xiàn)只須剎那,但在雷聲傳達(dá)前卻要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間?投石于水,為何掀起層層漣漪?飛鳥(niǎo)為何能在空中停留?這些使我感到迷惑的問(wèn)題及不可思議的現(xiàn)象,一直引我深
2、思。”為產(chǎn)生新的構(gòu)想,必須要有充足的資料——如事實(shí)、理論、概念、規(guī)則、資料、感覺(jué)、印象等。優(yōu)秀的探險(xiǎn)家絕不會(huì)老在同一個(gè)地方兜圈子,那就像是在已經(jīng)挖空了的礦床掘礦。但假如能以好奇心探求新的領(lǐng)域,就可不斷發(fā)現(xiàn)原料的新礦床是那么豐富地引發(fā)采集的欲望。因此各位應(yīng)該從已經(jīng)習(xí)慣了的路上走開(kāi),到一個(gè)未知的領(lǐng)域去,并向廣闊世界打開(kāi)你隱閉已久的心房。如此說(shuō)來(lái),優(yōu)秀的探險(xiǎn)家必然具有積極敏感的“探究之心”,隨時(shí)從周圍發(fā)現(xiàn)許多有益的材料。具有“探究之心”的人深
3、知自己找來(lái)的材料,有從此一形態(tài)在根本上轉(zhuǎn)化成另一個(gè)新形態(tài)的可能。像這樣的人不論到機(jī)場(chǎng)、博物館,或其他任何地方——雜貨店、高級(jí)洋房,甚至垃圾場(chǎng)、荒蕪的山野,都可能找到觸發(fā)奇想的靈思,其范圍愈廣,變異愈大,所產(chǎn)生的構(gòu)想則可能愈具獨(dú)創(chuàng)性。(二)明確目的在日常生活中,總是不斷出現(xiàn)擾人安寧的噪音,雞尾酒會(huì)中人聲的喧嘩、酒杯碰撞的咣咣聲、嘈雜的音樂(lè)等等。在諸如此類的噪音里,我們卻仍然了解交談對(duì)象所說(shuō)的話,這是由于我們的注意力有選擇性,能以對(duì)準(zhǔn)頻率的
4、方式接收某些通訊,同時(shí)忽略掉其他雜質(zhì)。請(qǐng)任意在周圍找出五件藍(lán)色的物品。一旦你心中存有“藍(lán)色意識(shí)”,你的眼睛便開(kāi)始注意一切屬于藍(lán)色的東西,桌面上的藍(lán)色書本、椅子上的藍(lán)墊、墻上那幅畫作里的藍(lán)影,突然一一映入你的眼簾。記住所聽(tīng)的話,你將在一天中至少聽(tīng)見(jiàn)那句話六次以上。同樣地,你也會(huì)發(fā)覺(jué),當(dāng)你買了一部新車時(shí),會(huì)很快地在大街小巷見(jiàn)到許多同型的車子。有趣的是,據(jù)說(shuō)有人在賣掉過(guò)去常用的“別克”車之后,就再也不曾見(jiàn)到別克車了。這是因?yàn)槿丝倳?huì)找到自己正在
5、找的東西。(三)拓寬視界很多卓越的創(chuàng)意都是創(chuàng)作者從自己的事業(yè)領(lǐng)域外找到資料,輾轉(zhuǎn)運(yùn)用到自己的范圍之內(nèi)而產(chǎn)生。橄欖球教練庫(kù)努特勤克尼在觀賞歌舞表演時(shí),由隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)變化構(gòu)思出著名的“四騎士”后衛(wèi)防守戰(zhàn)略;布里克林由會(huì)計(jì)學(xué)中獲得財(cái)務(wù)分析表的概念,從而設(shè)計(jì)出名為“維西卡爾容”的微電腦工業(yè)程式;在第一次世界大戰(zhàn)時(shí),軍方的設(shè)計(jì)家借用畢加索和布拉克的立體派畫作智慧,構(gòu)想出槍炮所使用的迷彩;數(shù)學(xué)家約翰佛洛伊曼分析玩撲克牌的人慣有的動(dòng)機(jī),進(jìn)而開(kāi)發(fā)出成為經(jīng)
6、濟(jì)模式的“游戲理論”;第二次世界大戰(zhàn)中所使用的“無(wú)法解讀”的美軍(突破包圍)的電視游樂(lè)器微調(diào)整。(因此可能有更多的約會(huì)對(duì)象了吧?)請(qǐng)各位從本身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),詳細(xì)加以考察,將發(fā)現(xiàn)屬于你的必然是另外一種情形你是如何對(duì)目前的工作發(fā)生興趣呢?在怎樣的聚會(huì)下遇見(jiàn)另一半?你到圖書館借書時(shí),會(huì)不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn)另一本好書而興致勃勃攜帶回家嗎?作家富蘭克林亞當(dāng)斯曾經(jīng)說(shuō):“我所獲得的有效材料,大多是在尋找過(guò)程中不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)的?!边@應(yīng)是本段意題的最佳注腳。(六)打破
7、常規(guī)有時(shí)珍貴的資料就在眼前,我們卻往往視而不見(jiàn)。名探險(xiǎn)家史考特拉夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句幽默名言:“除非是最笨的老鼠,否則不會(huì)躲入貓的耳朵;但除非是最聰明的貓,否則不會(huì)搜察自己的耳朵?!币韵滤e便是常見(jiàn)的“忽略理所當(dāng)然的事物”的例子。假如我們調(diào)查20世紀(jì)60年代到70年代間自行車的發(fā)展?fàn)顩r,將會(huì)發(fā)現(xiàn)在初期階段前輪與后輪的大小不一致,但逐漸地,前輪的直徑愈來(lái)愈大,而后輪卻愈來(lái)愈小。這是由于傳動(dòng)齒輪尚未發(fā)明(還沒(méi)有人想到過(guò)),踏板直接裝設(shè)在前輪的緣
8、故。以致竟有前輪直徑長(zhǎng)達(dá)1.5米的車型出現(xiàn),是這類擴(kuò)大前輪的車種發(fā)展的極致。這段歷史后來(lái)發(fā)生奇妙的轉(zhuǎn)變。某些了解腳踏車結(jié)構(gòu)的人尋找更優(yōu)越、更安全的改良模式,于是聯(lián)想到將傳動(dòng)鏈條的技術(shù)應(yīng)用于后輪的轉(zhuǎn)動(dòng)。HJ洛遜便是第一個(gè)完成這種裝配的人。數(shù)年內(nèi),這種高安全性的便捷車型便廣為使用了。(七)敢于冒險(xiǎn)各位是否害怕到某些地方尋找資料?古代的地圖制作者通常把自知的世界全圖畫在羊皮紙上,并在剩余的空白處畫上龍的圖樣,表示將到未知領(lǐng)域一探究竟的人,必先
9、做好冒險(xiǎn)犯難的心理準(zhǔn)備。令人遺憾的是有很多人把象征的龍當(dāng)作龍的本身,而終止到新世界探險(xiǎn)的腳步!所幸,仍有少數(shù)富有冒險(xiǎn)精神的探險(xiǎn)家,把龍看作機(jī)會(huì)的表征,最后終于發(fā)現(xiàn)令人驚喜的處女地。在經(jīng)理人的腦海中,也有一幅心理的世界地圖,描繪應(yīng)付日常生活所依據(jù)的信息,其中的龍形圖樣則表示不論如何也不愿碰觸的事情,或不肯逾越的界限。害怕在人前說(shuō)話,不想?yún)⒓尤悄吧说难鐣?huì),不愿做某道菜肴等等,這些“龍”有時(shí)的確有天性上的根由,但長(zhǎng)此以往積習(xí)下去,卻無(wú)形中
10、阻礙了探險(xiǎn)家的搜集活動(dòng)。向自己發(fā)問(wèn)——我會(huì)在哪兒看見(jiàn)龍?龍的危險(xiǎn)信號(hào)是什么?為什么忌諱龍?我在今天之內(nèi)會(huì)打倒一條龍嗎?(八)克服障礙假設(shè)各位有一份固定的工作,不論它是上班、做飯或是計(jì)劃性的管理業(yè)務(wù),假定某一天的工作途中,你突然遇到障礙,這時(shí),該如何應(yīng)付?你可以將障礙推倒、削除,或者回到出發(fā)點(diǎn),重新考慮自己的意圖。另一個(gè)途徑則是不拘于平時(shí)慣性使用的方法,而另找替代的方式。也許只能找到更差的替代品,但在尋找過(guò)程中卻蘊(yùn)藏“會(huì)更好”的種種可能,
11、假如在原來(lái)的路上始終一帆風(fēng)順,反而會(huì)失去“發(fā)現(xiàn)更好”的機(jī)會(huì)。由于長(zhǎng)久以來(lái)固定而優(yōu)厚的利息,住屋貸款始終受到一般民眾的歡迎。但自1970年利率升至2%以來(lái),人們開(kāi)始感到這種買賣房屋的方式未免太不實(shí)惠了?!氨黄让撾x一向走慣的路”的結(jié)果,人們非找到適當(dāng)?shù)拇嫫凡豢?。變更利息的RRM(renegotiatedratemtgages)方式,及把價(jià)格上漲所引起的資本利的一部分加上利息的SAM(sharedappreciationmtgages)還有
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