旅游景區(qū)市場營銷策劃問題研討-畢業(yè)論文

1、第1頁（共7頁）旅游景區(qū)市場營銷策劃問題研討摘要：旅游業(yè)正逐步由資源導(dǎo)向時代進入市場導(dǎo)向時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主有形資產(chǎn)起決定性作用而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用甚至決定著市場競爭的勝負。旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。面臨這種現(xiàn)象研究旅游市場營銷十分必要。關(guān)鍵詞：旅游；營銷；市場營銷1問題提出營銷是

2、關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。營銷策劃是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準確地分析，并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上，對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃。旅游市場營銷是通過科學(xué)分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求和動機為導(dǎo)向協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動歸結(jié)出不同旅游者的購買行為傾向和方式研究在一定的時空條件下刺激旅游者需求并滿足旅游者需求的營銷規(guī)

3、律的科學(xué)行為從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)使游客滿意使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標[1]。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游景區(qū)市場中規(guī)劃的作用逐漸被人們所認知，景區(qū)新產(chǎn)品的開發(fā)，景區(qū)形象的定位與宣傳，景區(qū)節(jié)慶活動促銷等都離不開營銷策劃，優(yōu)秀的營銷策劃成為吸引旅游者的重要因素之一所以好的旅游形象策劃以及宣傳推廣對旅游景區(qū)來講意義十分重大2景區(qū)營銷現(xiàn)狀分析第3頁（共7頁）虛假的旅游服務(wù)信息或以各種不當(dāng)手段拉攏顧客有的旅游甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌詆毀其他旅游

4、企業(yè)的聲譽等等其服務(wù)質(zhì)量得不到保證經(jīng)常會引發(fā)游客不滿意而產(chǎn)生旅游投訴的現(xiàn)象。很多企業(yè)為了眼前利益而置國家的相關(guān)法律法規(guī)于不顧嚴重擾亂了旅游市場秩序損壞了旅游企業(yè)形象嚴重阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，加強法制觀念、用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為是旅游景區(qū)應(yīng)注重的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游者雙方合法權(quán)益的必然選擇。3未來的發(fā)展趨勢3.1市場加速未來景區(qū)市場營銷由傳統(tǒng)的單一的營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷過度，充分采用互聯(lián)網(wǎng)營銷。通過

5、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向電腦普及率和聯(lián)網(wǎng)程度比較高的國家推銷我國的旅游形象和旅游產(chǎn)品具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)點。21世紀是個性化風(fēng)靡的時代因此旅行社所提供的產(chǎn)品也應(yīng)該越來越靈活越來越豐富才能適應(yīng)人們新的需求。今后隨著旅游模式的變化散客旅游將多于團體旅游短線旅游會多于長線旅游人們外出旅游的頻率將增加而外出時間將會減少。營銷網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)會很好地通過低成本、高效率來解決散客成團問題。同時電子商務(wù)結(jié)算的需求也將促使旅游的營銷網(wǎng)絡(luò)化。3.2特色化與品牌化挖掘自

6、身特色，簡單的說就說挖掘本地的民俗、歷史、傳統(tǒng)、地理等特色。近些年來許多發(fā)達地區(qū)擺脫了千篇一律的宣傳手段，通過深度挖掘獨特資源，創(chuàng)造自身的特色，做起了節(jié)慶營銷等。品牌營銷也屬于深度挖掘自身特色的一種表現(xiàn)。在國際上傳統(tǒng)營銷逐步向品牌營銷過渡都有許多成功先例。如“花園國家”新加坡在20世紀60年代旅游業(yè)發(fā)初期推出了“無限驚喜新加坡”這一品牌形象主題。“東方之珠”香港每過幾年就推出一個主題成功地吸引了大量旅游者展示出一個充滿機會和活力東西方文