參證材料--試論職業(yè)倦怠的成因及對策

1、0國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目：試論職業(yè)倦怠的成因及對策姓名：李彥慶身份證號：630103198704301628準(zhǔn)考證號：1111202600000002578所在省市：陜西省西安市所在單位：中共陜西省委黨校人力資源認(rèn)證中心2第一章第一章緒論緒論1.11.1選題背景和意義選題背景和意義職業(yè)是人們生命系統(tǒng)中非常重要的一部分，它不僅僅是人們謀生的手段，也是人們獲取成就感，發(fā)展人際關(guān)系，建立自信心及

2、安全感的重要形式。每個人的生命質(zhì)量，生存狀態(tài)都與其職業(yè)有密切的關(guān)系。職業(yè)可以保障一個人經(jīng)濟(jì)生活的安全，可以創(chuàng)造一個發(fā)揮自身能力的空間，滿意的職業(yè)對人們的身心健康和幸福感的促進(jìn)乃至人生意義的實(shí)現(xiàn)都有著重大的意義。職業(yè)倦怠不但影響個體的身心健康，人際關(guān)系，而且會使個體對職業(yè)產(chǎn)生消極狀態(tài)，降低職業(yè)績效，同時影響與家庭，朋友的關(guān)系，對自己，他人和組織都會造成負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由職業(yè)倦怠所導(dǎo)致的缺勤，離職，生產(chǎn)效率低下及傷殘和衛(wèi)生保健等費(fèi)用，每年

3、給美國，英國等西方發(fā)達(dá)國家造成數(shù)百億美元的損失。加強(qiáng)對職業(yè)倦怠的研究，可以指導(dǎo)人們更好地克服職業(yè)生涯發(fā)展過程中的障礙，既有利于個人的身心健康，也有利于組織的發(fā)展。1.21.2國內(nèi)外研究綜述國內(nèi)外研究綜述美國臨床心理學(xué)家Freudenberger自1974年首次使用職業(yè)倦怠一詞一來，國外對職業(yè)倦怠的研究已有30多年的歷史，形成了一定的研究體系，研究對象的范圍不斷擴(kuò)大，研究內(nèi)容也越發(fā)深入，但研究領(lǐng)域主要還是停留在心理學(xué)和組織行為學(xué)方面。Ma

4、slach等(1986)將職業(yè)倦怠定義為“在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的癥狀”。Pines等人認(rèn)為職業(yè)倦怠體現(xiàn)在生理衰竭、情緒衰竭、心理衰竭等方面。他從衰竭方面分析職業(yè)倦怠提出了職業(yè)倦怠的單維度理論。Hobfoll的資源保存理論(conservationofresourcetheyCthey)是職業(yè)倦怠研究中很有影響的理論，適用于廣泛的職業(yè)領(lǐng)域。該理論認(rèn)為人們總是努力獲得和保持他們認(rèn)為有價(jià)值