銷售訂單管理制度 _第1頁
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文檔簡介

1、17銷售訂單管理制度銷售訂單管理制度銷售訂單管理辦法一、目的為規(guī)范銷售訂單,以提高訂單管理的效率與協(xié)作,使銷售訂單下達(dá)與生產(chǎn)計(jì)劃編排者皆有序運(yùn)行,特制訂本管理辦法。二.范圍銷售部訂單管理。三、職責(zé)銷售部負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核及銷售訂單下達(dá)、跟蹤(及內(nèi)外協(xié)調(diào))。四、內(nèi)容1、常規(guī)產(chǎn)品11、市場訂單由銷售部從客戶接收,銷售部接到訂單任務(wù)以后將訂單信息(客戶要求產(chǎn)品狀態(tài)、到貨時(shí)間)反饋生產(chǎn)部。1.2、生產(chǎn)部接到訂單信息后,4小時(shí)內(nèi)書面反饋銷售

2、部門具體到貨時(shí)間,并組織生產(chǎn),若不能按客戶要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)供貨,書面報(bào)告反饋銷售部。2、特殊情況:訂單接收后執(zhí)行過程中出現(xiàn)如:停電、設(shè)備損壞等非人為原因致使訂單無法保證是由生產(chǎn)部2小時(shí)內(nèi)以書面形式反饋銷售部,由銷售部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行37理確認(rèn)后執(zhí)行。銷售發(fā)貨管理制度(討論稿)第一條總則本著以服務(wù)于客戶需求為核心工作宗旨,以保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,有效實(shí)施發(fā)貨流程管控為原則,以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助為工作精神,樹立良好的服務(wù)意識,積極服務(wù)好公司客的

3、戶進(jìn)貨工作,特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司的市場部、銷售內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、倉管等所有涉及發(fā)貨的工作部門和崗位。第三條職責(zé)與權(quán)限一、發(fā)貨申請人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的進(jìn)貨需求向銷售內(nèi)勤下達(dá)發(fā)貨訂單,并及時(shí)跟蹤了解發(fā)貨進(jìn)度。二、銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)對發(fā)貨申請人下發(fā)訂單的審核、統(tǒng)計(jì),協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨,及時(shí)匯總、反饋發(fā)貨信息和跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度。三、暫時(shí)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)貨事項(xiàng)的監(jiān)督、管理。安排打包、發(fā)貨工作。選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司,及時(shí)對接處理、解決物流發(fā)貨中出現(xiàn)

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