第一次做總經(jīng)理：一個(gè)珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的偉大變革經(jīng)歷

1、第一次做總經(jīng)理－－一個(gè)珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷第一次做總經(jīng)理－－一個(gè)珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷自序2005年4月，筆者以一個(gè)空降兵的身份進(jìn)入珠三角S市一家中小私營(yíng)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理。400人的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)有7個(gè)管理層次，因人設(shè)崗的各種官職滿天飛，形式化的ISO9000品質(zhì)管理體系，管理制度根本不成系統(tǒng)，效率低下，工作全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)因而朝令夕改，缺少文件的沉淀和培訓(xùn)，人員素質(zhì)低下，普通QC中連個(gè)高中中專畢業(yè)的都找不到?？蛻艚o了45天

2、的交期，但公司的及時(shí)交貨率只有不到60%，返工率達(dá)30%以上，公司內(nèi)部每天都在打混戰(zhàn)，從上到下忙于救火救火，多家供應(yīng)商因?yàn)榍房疃袛嗪凸镜臉I(yè)務(wù)來(lái)往，員工連續(xù)工作幾周都沒(méi)有一個(gè)休息日，員工吃住以及工資福利較差，2004年產(chǎn)值不到2800萬(wàn)，比2003年還低，員工年流動(dòng)率達(dá)200%。公司的“皇親國(guó)戚”，以及圍繞“皇親國(guó)戚”的裙帶關(guān)系，加上圍繞一些舊臣的裙帶關(guān)系，占了公司員工比例的50%以上，制造業(yè)核心部門(mén)工模車(chē)間的員工，80%以上是憑關(guān)系

3、進(jìn)來(lái)的，整個(gè)公司裙帶關(guān)系異常嚴(yán)重，招聘晉升提拔加薪任人唯親。公司成立16年，極少?gòu)耐獠恳M(jìn)中高級(jí)人才，只招聘過(guò)幾個(gè)內(nèi)地國(guó)營(yíng)企業(yè)出來(lái)的管理層，且大都年齡偏大。中高層管理人員帶頭賭博，上班抽煙、侃大山一侃幾小時(shí)、遲到早退等現(xiàn)象非常嚴(yán)重，任人唯親、死要面子、不愛(ài)學(xué)習(xí)、生怕別人偷學(xué)了自己的經(jīng)驗(yàn)、斤斤計(jì)較、工資攀比、拉幫結(jié)派窩里斗、恐嚇威脅上司、扯皮推卸責(zé)任、牢騷抱怨?jié)M天飛等劣質(zhì)的一面，在公司找到了生存的土壤并茁壯成長(zhǎng)，公司形成了一種類似鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)

4、前夕夜郎自大式的封閉文化。大部分管理者認(rèn)為公司會(huì)在1～2年內(nèi)倒閉，一部分管理人員也準(zhǔn)備辭職，聽(tīng)說(shuō)公司會(huì)引進(jìn)“高人”，才抱著觀望的心態(tài)暫時(shí)留下來(lái)。面對(duì)這樣一個(gè)爛攤子，筆者如何在這張發(fā)黃的舊圖上修改繪制新的藍(lán)圖？如何提升生產(chǎn)能力，如何引進(jìn)人才，引進(jìn)人才出現(xiàn)了什么問(wèn)題，如何建立管理體系，如何糾正這種灰色企業(yè)文化，這中間遇到了什么困難和阻力？筆者一一向您道來(lái)。正當(dāng)改革一路凱歌之時(shí)，一場(chǎng)突出其來(lái)的市場(chǎng)寒流突然來(lái)到，原材料價(jià)格下半年一路飆升近40%

5、，同行多家中小企業(yè)倒閉，整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)二十年從未有過(guò)的蕭條逆市。而且人民幣匯率升高導(dǎo)致公司利潤(rùn)率下降，政府因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)，開(kāi)始提高政策門(mén)檻，企業(yè)成本加大。面對(duì)這種逆境，筆者又如何應(yīng)對(duì)？一年的改革下來(lái)，公司在全行業(yè)蕭條的逆市下取得了怎樣的成果呢？最后筆者的結(jié)局如何呢？筆者以一種娓娓道來(lái)的敘述，向您描述了這一年的變革歷程，文字是平和的，因?yàn)槭枪P者在平和的心靜下描述的，但變革過(guò)程卻是波折動(dòng)蕩坎坷的。最后筆者對(duì)中國(guó)私企變革進(jìn)行了

6、一定的反省和分析，并憑借良好的人文底蘊(yùn)，從文化思想層面對(duì)中國(guó)的企業(yè)變革進(jìn)行了深入的剖析，很多專家把中國(guó)私營(yíng)企業(yè)難以長(zhǎng)大的根源歸結(jié)為儒家思想的影響，而筆者針對(duì)韓非子的法家思想與孔孟儒家思想嫁接而成并影響中國(guó)幾千年的外儒內(nèi)法思想進(jìn)行了主要的批判，認(rèn)為這種雜合的權(quán)術(shù)思想對(duì)中國(guó)人的深刻影響才是導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸。這不僅僅是一部職場(chǎng)小說(shuō)，這中間融合著各種大大小小的案例，包括高、中、基層各個(gè)層面的案例，涉及各個(gè)部門(mén)的改革，以及企業(yè)文化的改造

7、案例；這也不是一部純案例的管理專著，本書(shū)基本是按時(shí)間順序進(jìn)行描述的。這是一鍋鴛鴦火鍋，筆者自己從實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及職場(chǎng)感悟是其中豐富的調(diào)料。本書(shū)描述了當(dāng)前中國(guó)典型的中小私營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，并針對(duì)很多現(xiàn)象進(jìn)行了深入的剖的暴利行業(yè)一出現(xiàn)，馬上雄厚的投資就鋪天蓋地而來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)則不可避免，適者生存優(yōu)勝劣汰的法則立刻上演，機(jī)會(huì)窗的時(shí)限性越來(lái)越短，地球上的資源是有限的，原材料價(jià)格在不斷上漲，員工工資在增長(zhǎng)，依靠原來(lái)那種高耗能粗放式的管理模式已經(jīng)

8、無(wú)法生存，2005年下半年全球銅、鋁、鋅等原材料價(jià)格爆漲導(dǎo)致眾多中小企業(yè)倒閉就說(shuō)明了這一點(diǎn)。所以經(jīng)濟(jì)全球化及微利時(shí)代的到來(lái)，加劇了國(guó)內(nèi)大多數(shù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，國(guó)內(nèi)私企的生存與發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，同樣生存在市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)，為什么有的能夠長(zhǎng)久不衰，甚至越做越大越來(lái)越強(qiáng)，有的卻困難重重，舉步維難，曇花一現(xiàn)？原因固然很多，但其中主要的原因在于：有的企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化勇于變革，以變制變；有的企業(yè)卻不思變革，一條道走到黑。筆者通過(guò)對(duì)

9、比發(fā)現(xiàn)，在2000年前，珠三角地區(qū)招聘的主角企業(yè)是一些港臺(tái)來(lái)料加工企業(yè)，但近幾年，招聘的主角慢慢變成了國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)，這說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題，說(shuō)明很多來(lái)料加工企業(yè)不思進(jìn)取，一天到晚為人加工，當(dāng)年利潤(rùn)高時(shí)活得太安逸了，因而小富即安不創(chuàng)品牌不重視管理，結(jié)果今天不是“死”了就是“病”了。筆者在珠三角工作的第一家臺(tái)資企業(yè)，當(dāng)年曾是行業(yè)前三甲，但也于前兩年倒閉了，筆者發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)從出生到死亡，從來(lái)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)“變革”，也沒(méi)有內(nèi)部持續(xù)的“改良”，夭折是必然的

10、，而相距幾十公里不遠(yuǎn)另一家做同樣產(chǎn)品、當(dāng)年規(guī)模同樣大小的臺(tái)資企業(yè)，卻因根據(jù)市場(chǎng)變化實(shí)行變革，一方面根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研調(diào)整產(chǎn)品方向，開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，一方面不斷引進(jìn)人才在管理上不斷改良，現(xiàn)在發(fā)展到8000多人，產(chǎn)品行銷(xiāo)全球各地，成為非常知名的品牌。有一句話這樣說(shuō)：不改革是等死，而改革是找死。歐美的企業(yè)，經(jīng)過(guò)工業(yè)革命后一兩百年的發(fā)展，已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初就懂得規(guī)范化運(yùn)作的重要性。而在中國(guó)，改革二十多年要吸收國(guó)外兩百多年的經(jīng)驗(yàn)，加上中國(guó)

11、文化對(duì)西方文化的抵觸，消化起來(lái)是有一定難度的。中國(guó)的私營(yíng)企業(yè)，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑禾幱趮雰簳r(shí)期、童年時(shí)期、少年時(shí)期、青年時(shí)期、壯年時(shí)期各種發(fā)展階段的都有，因此每個(gè)企業(yè)的時(shí)空背景是不同的。所以，中國(guó)企業(yè)的變革，是“摸著石頭過(guò)河”，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以照搬。國(guó)外MBA的案例，都是一些成熟企業(yè)的案例，中國(guó)MBA教程中的案例，大都也是一些大型成熟企業(yè)的案例：華為、聯(lián)想、海爾的，恰恰缺少那種處于發(fā)展過(guò)程中的銷(xiāo)售額在3億以下的中小企業(yè)案例，中國(guó)企業(yè)目前

12、的平均管理水平，大抵相當(dāng)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家100年前的管理水平，因此，中國(guó)中小制造企業(yè)的管理者應(yīng)該先掌握科學(xué)管理大師泰勒的科學(xué)管理，在此基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)ERP、精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)?，泰勒的科學(xué)管理是制造業(yè)管理的基礎(chǔ)，作坊式的經(jīng)驗(yàn)管理由此步入工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)，在中小制造企業(yè)，泰勒的科學(xué)管理并沒(méi)有過(guò)時(shí)，沒(méi)有了科學(xué)管理的基礎(chǔ)，什么以人為本皆是空中樓閣。筆者發(fā)現(xiàn)，別說(shuō)年產(chǎn)值幾千萬(wàn)的企業(yè)，就是很多年產(chǎn)值幾億的企業(yè)，都沒(méi)有把這個(gè)基礎(chǔ)打扎實(shí)，都有程度不一作坊式

13、管理的特點(diǎn)。筆者通過(guò)變革的經(jīng)驗(yàn)以及研究很多中小企業(yè)變革的案例發(fā)現(xiàn)，中國(guó)很多中小企業(yè)的變革，實(shí)際上就是重復(fù)泰勒當(dāng)年對(duì)作坊式經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)行變革的老路，而且很多職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施變革所遇到的挫折和泰勒當(dāng)年也很相像。筆者和朋友在聊天時(shí)談到中國(guó)MBA教學(xué)時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)，中國(guó)的MBA案例應(yīng)該從嬰兒、童年、少年、青年、壯年、中老年各個(gè)階段都要有一些，應(yīng)該讓大家先學(xué)會(huì)走路再學(xué)跑，不能像電影電視上一樣盡是給大人看的電影電視劇，還要有些兒童劇、少年劇目，中國(guó)中小企業(yè)

14、占了90%多，如果MBA教育忽視了這個(gè)市場(chǎng)，絕對(duì)是個(gè)失策。這可能也是當(dāng)今中國(guó)很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對(duì)MBA教育比較失望的原因之一：偏離中國(guó)國(guó)情，脫離中國(guó)實(shí)際。當(dāng)然，這不能全怪中國(guó)的MBA學(xué)生，這與中國(guó)的MBA教育目前還是賣(mài)方市場(chǎng)有關(guān)。中國(guó)目前的MBA教育很大程度上偏離了中國(guó)的國(guó)情，很難有一些針對(duì)性強(qiáng)的本土案例進(jìn)行參考借鑒，那么中小企業(yè)的管理變革很大程度上就依賴變革者的經(jīng)驗(yàn)積累、素質(zhì)、悟性、魄力以及人格魅力，一旦變革者的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、悟性、