Marketing Audit on Ethiopian Airlines Cargo Service.pdf

1、埃塞俄比亞航空公司制定了16年戰(zhàn)略路線圖，成為一個(gè)航空集團(tuán)七個(gè)不同的利潤中心。在戰(zhàn)略路線圖埃塞俄比亞航空公司貨物部分的一個(gè)利潤中心，確定其職能分開的航空公司和作為一個(gè)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)單元。這項(xiàng)研究已經(jīng)回答了問題如果現(xiàn)有的市場(chǎng)營銷活動(dòng)的埃塞俄比亞貨物部分可以支持轉(zhuǎn)換成一個(gè)利潤中心。因此，總的目的的這一論斷，進(jìn)行市場(chǎng)營銷審計(jì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略、營銷功能，和市場(chǎng)營銷組織的部分的貨物。該項(xiàng)研究采用定性和定量研究方法通過使用描述性調(diào)查。已收

2、集了數(shù)據(jù)從主要和次要來源。不同調(diào)查問卷的目的是收集數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)和績(jī)效部分的貨物從員工和客戶的需求。一個(gè)訪談指南已經(jīng)發(fā)展到進(jìn)行深入采訪時(shí)，該科的管理團(tuán)隊(duì)。群集已隨機(jī)抽樣方法128用于員工的總?cè)藬?shù)，從人口的200。隨機(jī)抽樣方便使用了達(dá)到70進(jìn)口商和出口商在亞的斯亞貝巴，獲得他們的意見，部分的貨物。市場(chǎng)營銷審計(jì)結(jié)果指出了貨物部分的業(yè)務(wù)愿景、使命、目標(biāo)是說但卻沒有執(zhí)行。因此，重新考慮整體市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、功能和不同的政策和程序，被分隔開來，并