社會(huì)資本、知識(shí)過程與部門效能關(guān)系實(shí)證研究——以企業(yè)rd部門為例

1、浙江大學(xué)管理學(xué)院博士學(xué)位論文社會(huì)資本、知識(shí)過程與部門效能關(guān)系實(shí)證研究——以企業(yè)R&D部門為例姓名：郭貴林申請學(xué)位級(jí)別：博士專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理指導(dǎo)教師：馬慶國20081001浙江大學(xué)博士學(xué)位論文 社會(huì)資本、知識(shí)過程與部門效能關(guān)系丈證研究應(yīng)最大，外部叫絡(luò)強(qiáng)度次之，外部網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最??；對于外部關(guān)系維度，則依次為外部義務(wù)和期望、外部網(wǎng)絡(luò)信任；對于外部認(rèn)知維度，依次為外部共同價(jià)值觀和外部共同語言；對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)維度，依次為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)密度和內(nèi)部

2、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度；對于內(nèi)部關(guān)系維度，依次為內(nèi)部主管信任、內(nèi)部同事信任、內(nèi)部組織信任、內(nèi)部義務(wù)和期望；對于內(nèi)部認(rèn)知維度，依次為內(nèi)部共同價(jià)值觀和內(nèi)部共同語言。2 ．研究部門知識(shí)過程的結(jié)構(gòu)、維度及各維度之間的關(guān)系。本研究基于國內(nèi)外知識(shí)管理理論文獻(xiàn)的回顧和企業(yè)訪談，將部門知識(shí)過程劃分為知識(shí)獲取建構(gòu)、知識(shí)共享轉(zhuǎn)移和知識(shí)整合應(yīng)用三個(gè)維度，本文的經(jīng)驗(yàn)研究顯示相應(yīng)的測量量表具有較好的信度與效度，表明上述劃分具有一定的科學(xué)性與合理性。知識(shí)過程各維度作為知識(shí)管理不

3、可或缺的重要環(huán)節(jié)，相互間的聯(lián)系卻缺乏深入研究與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證。本研究在文獻(xiàn)回顧與深度訪談的基礎(chǔ)上，提出知識(shí)獲取建構(gòu)會(huì)促進(jìn)知識(shí)共享轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享轉(zhuǎn)移會(huì)促進(jìn)知識(shí)整合應(yīng)用的理論假設(shè)，并通過經(jīng)驗(yàn)研究對假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果證明所提出的假設(shè)成立。3 ．探討部門效能的結(jié)構(gòu)、維度及各維度之間的關(guān)系。本研究基于國內(nèi)外組織效能理論文獻(xiàn)的回顧和企業(yè)訪談，提出部門效能這一概念，并將部門效能劃分為創(chuàng)新績效、部門承諾和目標(biāo)達(dá)成三個(gè)維度，本文的經(jīng)驗(yàn)研究顯示相應(yīng)的測量量

4、表具有較好的信度與效度，表明上述劃分具有一定的科學(xué)性與合理性。同時(shí)，本研究進(jìn)一步在文獻(xiàn)回顧與深度訪談的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)新績效與目標(biāo)達(dá)成均會(huì)提升部門承諾的理論假設(shè)，并通過經(jīng)驗(yàn)研究對假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果證明所提出的假設(shè)成立。4 ．剖析部門社會(huì)資本對部門效能作用的內(nèi)在機(jī)理。本研究引入部門知識(shí)過程，探尋部門社會(huì)資本影口向部門效能的內(nèi)在機(jī)理，驗(yàn)證了部門知識(shí)過程在部門社會(huì)資本對部門效能的影響中的中介作用。實(shí)證分析結(jié)果顯示，在自變量和中介變量關(guān)系中

5、，外部社會(huì)資本三個(gè)維度和內(nèi)部社會(huì)資本認(rèn)知維度對知識(shí)獲取建構(gòu)均有顯著的正向影響，其中，外部社會(huì)資本關(guān)系維度對知識(shí)狹取建構(gòu)的影響最大；內(nèi)部社會(huì)資本三個(gè)維度對知識(shí)共享轉(zhuǎn)移均有顯著的正向影響，其中，內(nèi)部社會(huì)資本關(guān)系維度對知識(shí)共享轉(zhuǎn)移的影響最大；內(nèi)部社會(huì)資本關(guān)系維度和內(nèi)部社會(huì)資本認(rèn)知維度對知識(shí)整合應(yīng)用均有顯著的正向影響，其中，內(nèi)部社會(huì)資本關(guān)系維度對知識(shí)整合應(yīng)用的影響較大。此外，本文還研究了社會(huì)資本一階因子對知識(shí)過程的影響，也得到了一系列對應(yīng)的結(jié)論