電大2189公共關(guān)系學(xué)-0011-機(jī)考輔導(dǎo)資料

1、請仔細(xì)閱讀再付費(fèi)：機(jī)考的題庫每學(xué)期都可能更換，請仔細(xì)核對題目順序完全相同了再進(jìn)行付費(fèi)！2189 公共關(guān)系學(xué)-0011單選題（共 20 題，共 40 分） 1. （ ）可以說是公共關(guān)系最基本的職能。這項(xiàng)工作做好了，就意味著具有很好的社會信譽(yù)，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說的“無形資產(chǎn)” 。A 優(yōu)化環(huán)境B 提高素質(zhì)C 塑造形象D 協(xié)調(diào)關(guān)系參考答案：C 2. 從本質(zhì)上說， （ ）屬于內(nèi)部關(guān)系。這是一種分散于外部的內(nèi)

2、部關(guān)系，他們是組織的“財源”和“權(quán)源” 。A 員工關(guān)系B 名流關(guān)系C 股東關(guān)系D 社區(qū)關(guān)系參考答案：C 3. 對公共關(guān)系工作人員來說， （ ）是組織值得爭取的對象。A 獨(dú)立公眾B 順意公眾C 潛在公眾D 逆意公眾參考答案：A 4. 良好的（ ）是一切公關(guān)活動的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證” 。A 個人禮儀B 文化素養(yǎng)C 體態(tài)與表情D 組織形象參考答案：A 5. （ ）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一

3、部分。社會組織都將其視為“無冕之王” 。A 政府公眾B 消費(fèi)者公眾C 媒介公眾D 社區(qū)公眾參考答案：C 6. 被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ ） 。 （與單選題第 15 題相斥）A 巴納姆B 艾維?李C 伯尼斯D 卡特里普參考答案：B 參考答案：B 14. 根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（ ） 。A 企業(yè)方針B 企業(yè)哲學(xué)C 企業(yè)準(zhǔn)則D 企業(yè)使命參考答案：D 15. 在人際溝通的過程

4、中，兩個陌生人要想談得來，必須找到（ ） 。A 開放區(qū)B 共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)C 注意尊重對方D 共同興趣區(qū)參考答案：B 16. 設(shè)計一個具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是組織處于（ ）的主要任務(wù)。A 發(fā)展困難時期B 發(fā)展順利時期C 組織初創(chuàng)時期D 形象受損時期參考答案：C 17. 新聞公報最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種， （ ）通常用于重大新聞的報道。A 倒金字塔形B 并列結(jié)構(gòu)C 順時結(jié)構(gòu)D 金字塔形參考答案：B 18. 企業(yè)“言

5、必信，行必果” ，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS 戰(zhàn)略”中的（ ） 。A 理念滿意B 產(chǎn)品滿意C 行為滿意D 服務(wù)滿意參考答案：C 19. 北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（ ）活動。這一案例告訴我們，這種類型的公關(guān)活動可以達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。A 宣傳型公共關(guān)系B 交際型公共關(guān)系C 服務(wù)型公共關(guān)系D 征詢型公共關(guān)系參考答案：D 20. 組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫