輿情管理制度

1、臨沂四小銀河校區(qū)輿情管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校輿情監(jiān)測(cè), 特別是加強(qiáng)校園輿情的引導(dǎo)和 監(jiān)控,防止不良信息對(duì)校園的侵害,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)權(quán),加強(qiáng) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論, 營(yíng)造良好的輿論環(huán)境, 促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、 有序 發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本 辦法。一、工作目標(biāo)加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),堅(jiān)決封堵、刪除各 種有害信息,及時(shí)掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò)媒介中

2、的言論和動(dòng) 態(tài),加強(qiáng)正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營(yíng)造 積極、健康的輿論氛圍。二、主要內(nèi)容本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情, 特指可能或已經(jīng)對(duì)學(xué)生思想政治教育 工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報(bào)道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。 網(wǎng)絡(luò)輿情的管理 與處置, 是指對(duì)涉及宣傳思政工作的新聞報(bào)道或評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)上 刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評(píng)論和后續(xù)報(bào)道等綜合輿 論情況的監(jiān)測(cè)、控制和化解等具體措施。三、組織結(jié)構(gòu)成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)

3、下?tīng)款^開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、 監(jiān)督、 實(shí)施、 考核工作。六、操作流程(一)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)由網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員對(duì)涉及的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢(xún)、 收集, 對(duì)新 出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載,對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè),做好記錄、梳 理等工作,及時(shí)送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。1. 監(jiān)測(cè)對(duì)象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情信 息、帖子和相關(guān)跟帖。2. 監(jiān)測(cè)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被 關(guān)注的內(nèi)容,主要包括:關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見(jiàn)、建議、投訴, 相關(guān)問(wèn)

4、題的咨詢(xún), 涉及教師、 服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問(wèn) 題等。3. 監(jiān)測(cè)方法。對(duì)具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏 覽,收集相關(guān)敏感話(huà)題和信息。4. 監(jiān)測(cè)形式。一是每天至少 4 次對(duì)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽和搜 索,并做好監(jiān)測(cè)記錄;二是每周至少 1 次的輿情通報(bào)。(二)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)機(jī)制1. 被網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負(fù) 面報(bào)道, 必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子的立即向具體業(yè)務(wù)主管人匯報(bào), 1 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步處置并回應(yīng)。2.