我國商業(yè)銀行信貸業(yè)務流程再造研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟金融體制改革步伐的加快，商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了劇烈變化，同業(yè)競爭日趨激烈。特別是中國加入WOT后，我國金融業(yè)將直接面對外資銀行在市場、客戶、人才等領域的全方位沖擊。商業(yè)銀行應當從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，轉變經(jīng)營觀念，建立以客戶為中心的運營模式，積極引入并實施銀行再造工程。并以此為契機，重塑高效靈活的信貸經(jīng)營管理機制，建成具有較強競爭能力、創(chuàng)新能力和風險防范能力的真正的商業(yè)銀行，以適應持續(xù)發(fā)展的需要。
　　 銀行再造理論起源

2、于90年代的美國，它是企業(yè)再造理論在銀行管理中的應用與發(fā)展。商業(yè)銀行進行信貸業(yè)務流程再造不僅涉及銀行的信貸業(yè)務本身，也是關系到銀行經(jīng)營理念、組織架構、信息技術、金融創(chuàng)新等方面的系統(tǒng)工程。我國商業(yè)銀行應積極改進技術手段，大力改良服務方式，努力提高服務和管理效率，整合信貸業(yè)務環(huán)節(jié)，優(yōu)化信貸勞動組合，強化信貸風險控制，構建運轉高效的信貸務流程、差異化的信貸業(yè)務模式和集約化的信貸管理體系，以創(chuàng)造最佳的信貸運營效率，增強銀行的市場競爭力和持續(xù)發(fā)展

3、能力。
　　 本文采取理論回顧、案例分析、比較分析的研究方法，首先對業(yè)務流程再造、商業(yè)銀行業(yè)務流程再造的理論進行了回顧和梳理，然后從我國商業(yè)銀行信貸業(yè)務的定義和范疇出發(fā)，分析了信貸業(yè)務流程演變的過程，發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的問題。之后，通過對國外兩家商業(yè)銀行的業(yè)務介紹和業(yè)務流程特點的分析，得出在信貸業(yè)務流程設計上應重視的國際經(jīng)驗。接下來，本文結合前面的分析和論述，結合我國商業(yè)銀行信貸業(yè)務的自身特點，提出流程再造的目標、原則、過程和方