基于過(guò)程管理的HK公司營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度設(shè)計(jì).pdf

1、績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心工作之一，績(jī)效考核是提高企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，因而對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核成為了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員管理的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。一直以來(lái)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的考核過(guò)于注重結(jié)果，忽視了對(duì)營(yíng)銷人員工作過(guò)程的管理。在對(duì)營(yíng)銷人員考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，企業(yè)過(guò)分依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)，而事實(shí)上，營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中所開展的服務(wù)客戶、信息反饋、自我能力提升等很多活動(dòng)和內(nèi)容并不一定直接表現(xiàn)為企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而是作為一種能量存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中，

2、因此，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的過(guò)程管理，支持其營(yíng)銷過(guò)程中的有益行動(dòng)，就顯得很有必要了。基于這種思想，本文以寧波HK公司為例，對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核制度進(jìn)行分析，并提出強(qiáng)化過(guò)程管理的營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)方案。
　　 本文認(rèn)為，成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵是在充分理解績(jī)效管理的先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上探索適合自身的方式、方法，不能照搬照抄國(guó)外的先進(jìn)理論和方法。最好的管理思想與方法不一定是最適合的，只有最適合的才是最好的，才能使績(jī)效得到真正改進(jìn)與提高。本