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1、浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究 成果,也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。??鮐季警簽字日期:冽年∥日浙江理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,品
2、牌越來越成為企業(yè)致勝的法寶,很多企業(yè)不惜重金打造品牌??梢哉f,是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買支撐了企業(yè)的生存和發(fā)展。實(shí)質(zhì)上,消費(fèi)者是否購(gòu)買某個(gè)品牌的產(chǎn)品很大程度上取決于消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系,即品牌關(guān)系。因此,建立理想而又強(qiáng)有力的品牌關(guān)系,增加消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買次數(shù),建立和維護(hù)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),就成為眾多企業(yè)不懈奮斗的目標(biāo)。如同人一樣,品牌也有各種各樣的個(gè)性。品牌個(gè)性就是把品牌比喻成人,使品牌具有了人的性格特征。學(xué)者研究表明,品牌個(gè)性是影響品牌
3、關(guān)系形成的重要因素。然而,品牌個(gè)性須先被消費(fèi)者理解和接受,才能發(fā)揮它促進(jìn)品牌關(guān)系形成的作用。因此,品牌個(gè)性需要通過品牌認(rèn)知對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生影響。另外,學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),真誠(chéng)品牌個(gè)性比興奮品牌個(gè)性更易于形成長(zhǎng)期品牌關(guān)系:如果發(fā)生品牌侵害消費(fèi)者利益的情況,具有真誠(chéng)個(gè)性的品牌比具有興奮個(gè)性的品牌受到更大的影響。因此,不同品牌個(gè)性對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生不同的影響。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,發(fā)現(xiàn)品牌個(gè)性影響品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系的形成,品牌認(rèn)知影響品牌關(guān)系的形成
4、,因此,品牌認(rèn)知可能在品牌個(gè)性對(duì)品牌關(guān)系的影響中發(fā)揮著中介作用。本文在回顧前人研究的基礎(chǔ)上,提出品牌個(gè)性、品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系之間的模型,模型引入品牌認(rèn)知作為品牌個(gè)性和品牌關(guān)系之間的中介變量,并提出研究假設(shè),然后收集和分析數(shù)據(jù),檢驗(yàn)提出的假設(shè)并對(duì)原有模型進(jìn)行修正,最后得出結(jié)論。本文重點(diǎn)研究了不同品牌個(gè)性對(duì)不同品牌關(guān)系的影響作用和品牌認(rèn)知在品牌個(gè)性對(duì)品牌關(guān)系的影響中所起到的中介作用。本文最終得出的主要結(jié)論有:第一,品牌個(gè)性對(duì)品牌關(guān)系有顯著的
5、正向影響作用,不同品牌個(gè)性對(duì)不同品牌關(guān)系具有不同的影響。能力個(gè)性、真誠(chéng)個(gè)性和興奮個(gè)性對(duì)家人關(guān)系有顯著的正向影響作用,能力個(gè)性和真誠(chéng)個(gè)性對(duì)合作伙伴關(guān)系有顯著的正向影響作用,真誠(chéng)個(gè)性和興奮個(gè)性對(duì)好朋友關(guān)系有顯著的正向影響作用。第二,品牌個(gè)性對(duì)品牌認(rèn)知有顯著的正向影響作用。第三,品牌認(rèn)知對(duì)品牌關(guān)系有顯著的正向影響作用。第四,品牌認(rèn)知在品牌個(gè)性對(duì)品牌關(guān)系的影響中有顯著的中介作用。這些研究結(jié)論豐富了品牌關(guān)系和品牌的相關(guān)理論,為實(shí)踐中的企業(yè)開展?fàn)I銷
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