品牌個性、品牌信任與品牌忠誠的關系研究——以重慶市百貨超市為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、品牌個性,是消費者區(qū)分產品的重要依據;品牌信任、品牌忠誠則涉及品牌在消費者心目中地位的保持問題。關于品牌個性、品牌信任、品牌忠誠的研究,國外開始于上個世紀,而我國的研究,是近幾年才開始的。然而,已有的研究中,將品牌個性、品牌信任、品牌忠誠作為一個系統進行研究的,卻較為少見。 本文將品牌個性、品牌信任、品牌忠誠作為一個系統進行研究,有助于明確它們之間的關系,豐富品牌領域的研究。同時,對于探索提高品牌忠誠的途徑,具有重要意義。在已有

2、研究的基礎上,本文通過文獻分析和問卷調查等方法,對重慶市部分百貨超市的消費者進行調查,探討了品牌個性、品牌信任與品牌忠誠之間的關系。得出的主要結論如下: 1.品牌個性對品牌信任有顯著的正向影響。同時,品牌個性的五個因素(能力、真誠、刺激、高雅、粗獷)中真誠對品牌信任的影響最大,其次是能力,再次是粗獷。真誠因素對品牌信任的影響遠遠超過其他因素。 2.品牌個性對品牌忠誠的影響被品牌信任部分中介。 3.消費者個體變量對

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