IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配實(shí)施框架的研究.pdf

1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，伴隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息化已成為當(dāng)代企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的戰(zhàn)略之一。但是，目前企業(yè)在信息化過程中存在許多問題，導(dǎo)致企業(yè)IT投資不能很好的實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，或是完全失敗。其中企業(yè)IT戰(zhàn)略在規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)過程中與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相脫離，甚至背離是其失敗的重要原因之一。 論文通過采用文獻(xiàn)分析、調(diào)查訪談、實(shí)踐項(xiàng)目研究等方法，結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略以及COBIT(Control Objectives for

2、Informationand Related Technology)、SAM(Strategic Alignment Model)、Jerry Luftman匹配成熟度模型等理論，以具有可操作性和實(shí)踐指導(dǎo)意義為目的，結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出了一個(gè)戰(zhàn)略匹配實(shí)施框架，旨在幫助企業(yè)在信息化過程中盡可能縮小IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的鴻溝，有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，為企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文提出的實(shí)施框架主要包括：實(shí)施戰(zhàn)略匹配的步驟與方法，首先是要通

3、過前期調(diào)研分析，進(jìn)行企業(yè)診斷、確定信息化需求，同時(shí)做好相關(guān)組織人員準(zhǔn)備；其次是采用不同的方法工具，從IT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)、IT過程與業(yè)務(wù)流程兩個(gè)層面，自頂向下分層實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配；第三，對(duì)匹配過程及結(jié)果進(jìn)行度量并驅(qū)動(dòng)匹配的動(dòng)態(tài)改善，主要采用匹配成熟度模型以業(yè)務(wù)、IT人員打分的方法幫助企業(yè)了解現(xiàn)狀，同時(shí)由底向上運(yùn)用功能、性能等客觀、定量的指標(biāo)對(duì)各過程匹配程度進(jìn)行度量、評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，并動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)上一層目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與改進(jìn)，