沃爾瑪社會(huì)責(zé)任研究——以中國(guó)大陸市場(chǎng)為例.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,人們?cè)跒槠髽I(yè)發(fā)展給國(guó)家經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)繁榮帶來豐碩成果而興奮的同時(shí),也關(guān)注到企業(yè)發(fā)展背后所帶來的系列社會(huì)問題。企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)扮演的角色正日益成為全球化時(shí)代人們關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的提出與發(fā)展很好地契合了這一趨勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,世界市場(chǎng)日益形成相互依存、彼此互補(bǔ)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和市場(chǎng)需求鏈。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再是一個(gè)企業(yè)的單獨(dú)行為,而是全球供應(yīng)鏈包括制造商、供應(yīng)商、采購(gòu)商和品牌商共

2、同的責(zé)任;企業(yè)社會(huì)責(zé)任也不再是一個(gè)國(guó)家的單獨(dú)行為,而是一種世界潮流和趨勢(shì)。全球越來越多的企業(yè)已將企業(yè)社會(huì)責(zé)任列為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,并充分意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行直接關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　 作為數(shù)次榮登世界500強(qiáng)企業(yè)榜首的美國(guó)沃爾瑪百貨有限公司,在其經(jīng)營(yíng)發(fā)展的近50年歷史中,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有著自己的理解與詮釋,并通過自己的行動(dòng)得到了社會(huì)各界的贊賞與認(rèn)可。本文以中國(guó)大陸市場(chǎng)為例,綜合分析沃爾瑪在履行社會(huì)責(zé)任方面所做的工作,

3、希望以實(shí)例幫助中國(guó)企業(yè)探悉履行社會(huì)責(zé)任方面的一些規(guī)律性,可行性的東西,借鑒好的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)共同的問題,指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。
　　 全文共分為四個(gè)部分:
　　 第一部分,即企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜述,介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義,企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演變,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任下的企業(yè)多元關(guān)系,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因和意義,企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
　　 第二部分,簡(jiǎn)要介紹了沃爾瑪公司的概況,并通過案例從經(jīng)濟(jì)、顧客、員工、供應(yīng)商、

4、環(huán)境及社會(huì)發(fā)展等六個(gè)方面分析了沃爾瑪社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容。
　　 第三部分,分析了沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。成功經(jīng)驗(yàn)包括:將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)日常規(guī)章制度,針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)找到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的側(cè)重點(diǎn),創(chuàng)新性提出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展價(jià)值網(wǎng)絡(luò),拓展企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外延。不足之處包括:社會(huì)責(zé)任體系的統(tǒng)籌安排有待完善,社會(huì)責(zé)任體系“本土化”仍需加強(qiáng),在倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任方面,需更加積極承擔(dān)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,對(duì)消費(fèi)者“天天平價(jià)”