基于UTAUT理論的ERP技術(shù)采納建模與實(shí)證研究.pdf

1、當(dāng)前我國(guó)信息化發(fā)展中存在信息技術(shù)應(yīng)用水平整體上落后于實(shí)際需求的問(wèn)題。一方面，大多數(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)的支持，在信息化建設(shè)上的投資越來(lái)越大；另一方面，大部分企業(yè)對(duì)信息技術(shù)投資的增加并沒有帶來(lái)效率上的提高，信息技術(shù)“生產(chǎn)率悖論”成為世界范圍內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象，人們一度對(duì)信息技術(shù)的能力產(chǎn)生懷疑。如何才能使IT/IS被用戶真正采納與接受，從而得到廣泛、深入而有效的吸收和應(yīng)用，已成為信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域一個(gè)備受關(guān)注的課題，即信息技術(shù)采納

2、(IT Adoption)。信息技術(shù)采納是組織為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，綜合考慮組織和技術(shù)因素，對(duì)不同信息技術(shù)進(jìn)行分析、選擇、引入和使用的行為活動(dòng)過(guò)程。本文以ERP系統(tǒng)為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)ERP技術(shù)采納行為進(jìn)行建模和實(shí)證研究。 本文首先對(duì)企業(yè)信息技術(shù)尤其是ERP實(shí)施的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，闡明了信息技術(shù)采納的研究現(xiàn)狀和意義，分析和總結(jié)了信息技術(shù)采納理論體系，從不同研究角度，分為采納過(guò)程理論和采納行為理論。而采納過(guò)程理論又從時(shí)序關(guān)系上

3、分為采納前理論和采納后理論；采納行為理論從研究對(duì)象不同分為組織層面的采納行為理論和個(gè)人層面的采納行為理論。對(duì)每種層面的理論都列舉了它的典型理論并分析了理論的發(fā)展和研究現(xiàn)狀，尤其對(duì)我們本研究用到的UTAUT理論做了重點(diǎn)闡述，從TAM模型的起源、發(fā)展到TAM2理論再到UTAUT理論。 然后，以UTAUT模型為基礎(chǔ)分析歸納了ERP技術(shù)采納過(guò)程中的各種影響因素。包括個(gè)人因素(干擾性因素)和企業(yè)相關(guān)因素(管理者態(tài)度、ERP培訓(xùn)、相容性等)

4、。結(jié)合相關(guān)影響因素，在UTAUT模型基礎(chǔ)上構(gòu)建了ERP技術(shù)采納初始模型。并結(jié)合模型因素設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，面向天津市相關(guān)企業(yè)做問(wèn)卷調(diào)查。 再然后，結(jié)合得到的有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)，利用線性結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行模型的擬合度分析和因果關(guān)系路徑分析。通過(guò)LISREL結(jié)果對(duì)初始模型做修正，最終得到最適合的模型，相關(guān)的理論和實(shí)證都得到了證實(shí)。 最后，根據(jù)對(duì)最終模型研究結(jié)果的分析和解釋，對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施提出相關(guān)的建議，以期改善企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施效率