勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作預(yù)案

1、航空服務(wù)部（明珠公司）勞動爭議預(yù)防方案（暫定）為提升航空服務(wù)部（明珠公司） （以下簡稱：航服部）勞動爭議預(yù)防能力，合法、合規(guī)、及時地把勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)，保護職工群眾的合法權(quán)益，以和諧勞動關(guān)系保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序的有效運行，根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》 ，特制定如下預(yù)案：一、組織體系及相關(guān)部門職責（一）建立多層次的勞動爭議預(yù)防調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)航服部成立勞動爭議預(yù)防調(diào)解委員會，會長由航服部總經(jīng)理擔任，人力資源部、黨委工作部、用

2、工單位和職代會代表（二名）擔任成員，辦公室設(shè)在人力資源部，部長任辦公室主任。各基層單位成立由本單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，相關(guān)職能部門主要負責人和職工代表（二名）為成員的勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作小組，同時在基層單位設(shè)立調(diào)解信息員，建立起多層次、立體化的公司勞動爭議調(diào)解組織架構(gòu)。（二）明確職能部門工作職責勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作是旨在預(yù)防控制單位勞動爭議的案件發(fā)生，營造良好和諧的環(huán)境。公司調(diào)解委員會辦公室，分析會，提出具體方案和建議，報公司審批，負責重

3、大群眾事件的處理，指導(dǎo)基層工作，及時化解矛盾。及時建立勞動爭議預(yù)防工作檔案。基層公司各工作小組負責對宣傳、學習《勞動爭議調(diào)解仲裁法》及一切本單位內(nèi)勞動爭議的預(yù)防工作和應(yīng)急情況下對本單位內(nèi)發(fā)生的事實清楚、線索明晰、爭議額較小的簡易案件進行調(diào)解工作利于及時、就地調(diào)解和解決；廠隊調(diào)解信息員負責及時做好職工群眾的思想疏導(dǎo)工主要負責建立預(yù)防調(diào)解的相關(guān)制度，組織召開勞動爭議預(yù)警作，發(fā)揮好“橋梁”作用，了解匯報職工動態(tài)，及時主動地反映職工意愿，對可能

4、發(fā)生的爭議的潛在問題，要及時上報，維護職工隊伍的穩(wěn)定。二、建立預(yù)防在先的工作機制（一）做好源頭牽制，暢通職工利益訴求表達渠道做好源頭控制，盡可能將矛盾化解在基層、化解在萌芽入到日常工作中，檢查勞動合同、集體合同等執(zhí)行與落實情況，對涉及職工切身利益的事項跟蹤監(jiān)察，通過職代會、企務(wù)公開等方式使職工了解公司對其關(guān)心的熱點、難點、焦點和重點問題的態(tài)度、處理方法與依據(jù)。同時要依據(jù)《勞動合同法》 、 《企業(yè)勞動爭議處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)狀

5、態(tài)。勞動爭議事前預(yù)防必須把“早、細、深”三字的精髓融《集體合同》 、規(guī)章制度來調(diào)整勞動關(guān)系，逐漸形成一種相互尊重、平等協(xié)商、共同發(fā)展的態(tài)勢和格局，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系；堅持定期組織職工代表對勞動保護工作的巡檢工作；建立職工思想動態(tài)一季度一報制度，分別從不同方面、不同角度掌握職工思想動態(tài)。在企業(yè)內(nèi)部建立職工利益訴求表達機制、協(xié)商和解機制等預(yù)防調(diào)解措施建設(shè)，如：設(shè)立職工信箱、征集職代會提案、召開不同層面的員工座談會、到基層一線進行專項調(diào)研

6、等。（二）完善各項規(guī)章制度（三）指揮與協(xié)調(diào)突發(fā)性勞動爭議群體性事件發(fā)生時，由委員會或各單位小組統(tǒng)一指揮，負責處置工作的協(xié)調(diào)和保障，各職能部門按照各自職責，通力配合，共同實施應(yīng)急措施和處理辦法。（四）后期處理突發(fā)勞動爭議、信訪方面群體性事件現(xiàn)場應(yīng)急工作完成或者相關(guān)危險因素排除后，應(yīng)急處置隊伍應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，緩解現(xiàn)場氣氛。并將處置結(jié)果上級部門備案。緩解現(xiàn)場氣氛。并將處置結(jié)果上級部門備案。（五）調(diào)解回訪制度勞動爭議調(diào)解工作小組事后應(yīng)該耐心的了