挖掘用戶的隱性需求——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的差異化設(shè)計和推廣.pdf

1、以用戶體驗為中心的指導(dǎo)理念目的是更好的滿足用戶的需求，而需求又可分為顯性需求和隱性需求，目前市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多是基于用戶顯性需求開發(fā)和設(shè)計的。但當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品井噴似的涌入我們眼簾的時候，我們看到的卻是大量同質(zhì)化的產(chǎn)品，這時用戶變得更加挑剔，需求也變得日漸復(fù)雜，甚至連自身都無法表達(dá)真正的需求，而能否滿足消費者的隱性需求便成為提升產(chǎn)品品質(zhì)和挽留用戶的重要依據(jù)。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計如何滿足用戶隱性需求將成為一個新的思考問題。

2、r>　　論文辨析了隱性需求對于提升用戶體驗的價值與意義。從多角度分析了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶的隱性需求。分析了隱性需求的內(nèi)涵、產(chǎn)生以及不同的觀察視角，并針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶提出了隱性需求的獲取方法。論文通過案例分析和層層遞進(jìn)的方法將用戶隱性需求和體驗設(shè)計的方法進(jìn)行融合，從而指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和推廣。論文整體結(jié)構(gòu)可分為四個部分：緒論部分主要是研究課題的背景闡述，分別闡述了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展概況，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及用戶體驗的概念和隱性需求理論的發(fā)展。同時