公司員工談話(huà)制度

1、公司員工談話(huà)制度一、目的為密切公司與員工、管理層與下屬、員工與員工之間的聯(lián)系，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工執(zhí)行力，特制訂本制度。 二、談心談話(huà)的范圍對(duì)象堅(jiān)持公司內(nèi)談心談話(huà)全覆蓋，決策層、管理層、部門(mén)應(yīng)積極進(jìn)行談心談話(huà)，決策層成員之間、管理層成員之間、部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間、上司與下屬之間，都應(yīng)積極及時(shí)談心談話(huà)。 三、一般談心談話(huà)啟動(dòng)條件（一）管理層中出現(xiàn)以下八種情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)約談。根據(jù)需要也可聯(lián)合人力資源部負(fù)責(zé)

2、人進(jìn)行約談： 1、工作變動(dòng)，主要是指按照管理權(quán)限，在管理人員離任或崗位職務(wù)發(fā)生變化、調(diào)整情況時(shí)必談； 2、履責(zé)不力，執(zhí)行上級(jí)部署不夠堅(jiān)決、推進(jìn)各項(xiàng)工作不得力，工作進(jìn)度滯后、任務(wù)完成不理想時(shí)必談； 3、不良反映，主要是指發(fā)現(xiàn)管理人員有認(rèn)知、紀(jì)律等方面苗頭性、傾向性問(wèn)題，或在員工中出現(xiàn)與其有關(guān)的不良反映情況時(shí)必談； 4、違規(guī)違紀(jì)，主要是指出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，被通報(bào)批評(píng)或受到公司處理、紀(jì)律處分時(shí)必談； 5、遇挫遇難，主要是指工作中出現(xiàn)較大失誤，

3、特別是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)中遇到困難時(shí)必談； 6、生活變故，主要是指管理人員自身或家庭成員生活遇到挫折、發(fā)生變故，思想、情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)必談； 7、精神不振，主要是指在工作中精神萎靡、干勁不足、狀態(tài)不佳時(shí)必談； 8、出現(xiàn)矛盾，主要是指在管理人員之間存在矛盾糾紛或較大意見(jiàn)分歧，團(tuán)結(jié)協(xié)作可能會(huì)受到影響時(shí)必談。 （二）員工中出現(xiàn)以下五種情況時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)約談。根據(jù)需要也可聯(lián)合人力資源部指派專(zhuān)員進(jìn)行約談： 談心談話(huà)要按照

4、“見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想”的原則，不以一般性溝通代替談心談話(huà)、不以談具體性事務(wù)代替思想溝通、不以談自己代替談對(duì)方，敞開(kāi)心扉、打開(kāi)心門(mén)、擺開(kāi)事例、說(shuō)開(kāi)話(huà)語(yǔ)，達(dá)到消除隔閡、誡勉提醒、幫助提高的目的，重點(diǎn)突出以下四個(gè)方面的內(nèi)容： （一）征求意見(jiàn)，談心談話(huà)時(shí)每位員工要毫不隱瞞地亮明自身問(wèn)題，并虛心誠(chéng)懇地征求對(duì)方對(duì)自己的批評(píng)意見(jiàn)，多方面聽(tīng)取和分析自己的缺點(diǎn)，有則改之、無(wú)則加勉； （二）誡勉提醒，本著對(duì)同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，真心實(shí)意指出對(duì)方存在的不足和問(wèn)題，坦誠(chéng)

5、地提出意見(jiàn)建議，幫助同事改進(jìn)提高。尤其是對(duì)員工反映較多的人員，主持談心談話(huà)的負(fù)責(zé)人要出于公心、嚴(yán)肅認(rèn)真地指出問(wèn)題，及時(shí)地幫助； （三）交流思想，談話(huà)中要深入溝通交流，談出真實(shí)心聲，說(shuō)出真心話(huà)語(yǔ)，不拐彎抹角，不遮遮掩掩，尤其是對(duì)存在的意見(jiàn)分歧和思想疙瘩，要深入交換意見(jiàn)，反復(fù)溝通，消除彼此間的誤解和隔閡，增進(jìn)相互間的理解和感情； （四）了解困難。公司領(lǐng)導(dǎo)與管理人員、管理人員與員工談心談話(huà)時(shí)，要注重了解對(duì)方思想、工作、生活等各方面情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)

6、的實(shí)際困難主動(dòng)給予梳導(dǎo)或幫扶，體現(xiàn)關(guān)懷。六、談心談話(huà)的方式方法（一）談心談話(huà)采用個(gè)別談話(huà)與集體談話(huà)相結(jié)合的方法進(jìn)行，一般采取“一對(duì)一、面對(duì)面”的方式深入溝通交流，涉及共性談話(huà)問(wèn)題時(shí)，可采取“一對(duì)多”的方式，進(jìn)行集體談話(huà)。（二）談心談話(huà)每季度應(yīng)不少于一次。管理層成員之間的談心談話(huà)，一般在公司領(lǐng)導(dǎo)組織管理層會(huì)議前后進(jìn)行。部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工之間的談心談話(huà)一般在部門(mén)會(huì)議前后進(jìn)行。 （三）公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員認(rèn)為必要時(shí)可隨時(shí)找員工談心談話(huà)，主動(dòng)征求意