矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料供借鑒

1、矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料供借鑒 矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗(yàn)交流材料供借鑒一、立足職能，健全規(guī)范化工作體制一是建成縣級(jí)矛盾調(diào)解中心。中心運(yùn)行采取“前臺(tái)后廠”模式，在服務(wù)大廳設(shè)立調(diào)解受理業(yè)務(wù)窗口，在調(diào)解區(qū)域設(shè)有調(diào)解室、調(diào)委會(huì)辦公室、檔案室等功能室。成立了由律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人、公證員、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)成員在內(nèi)的調(diào)解專家服務(wù)隊(duì)，逐步完善矛盾排查、糾紛受理、分析研判、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、督查回訪、卷宗考核、信息報(bào)送等

2、制度。二是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站建設(shè)。綜合開(kāi)展法律咨詢、矛盾糾紛化解、行政復(fù)議聯(lián)系點(diǎn)、法律援助等工作。整合綜治辦、信訪辦等力量，積極打造調(diào)解品牌，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛化解“最后一站”。前曹司法所現(xiàn)運(yùn)行的“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”調(diào)解模式，專職人民調(diào)解員參與前曹鎮(zhèn)法庭訴前調(diào)解案件，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)解決多起農(nóng)民工討薪、婚姻家庭繼承與欠款糾紛問(wèn)題，保證了糾紛源頭化解，做到了矛盾“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。三是健全人民調(diào)解社會(huì)組織

3、。配齊配強(qiáng)專職人民調(diào)解員，大力推動(dòng)品牌調(diào)解室建設(shè)，建成龍門(mén)“老楊說(shuō)事”調(diào)解室、德原街道“法德警調(diào)室”、恩城“訴調(diào)對(duì)接調(diào)解室”、張華“警調(diào)對(duì)接調(diào)解室”等品牌調(diào)解室，縣鄉(xiāng)分級(jí)開(kāi)展人民調(diào)解員骨干培訓(xùn)班，落實(shí)糾紛排查調(diào)處制度、個(gè)案補(bǔ)貼機(jī)制。二、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)多元化解理、流轉(zhuǎn)、調(diào)處、反饋線上線下同步運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一站辦結(jié)”。二是建立立體化應(yīng)用體系。以提升調(diào)解質(zhì)效為應(yīng)用導(dǎo)向，研發(fā)了微信小程序、微信公眾號(hào)、手機(jī) APP、

4、電腦客戶端“四位一體”調(diào)解使用終端，推動(dòng)構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村“五級(jí)應(yīng)用”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)、縣級(jí)人民調(diào)解中心“兩級(jí)樞紐”線上受理、處理。實(shí)現(xiàn)了調(diào)解申請(qǐng)?jiān)诰€受理、調(diào)解委托在線分流、調(diào)解方案在線提交、調(diào)解協(xié)議在線達(dá)成、調(diào)解結(jié)果在線公開(kāi)、調(diào)解服務(wù)在線推送“六項(xiàng)便民服務(wù)功能”。三是建立新型調(diào)解模式。建成 12 處鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）公共法律服務(wù)中心并全部安裝“智慧調(diào)解”受理平臺(tái)，公開(kāi)選聘 24 名專職人民調(diào)解員充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)，對(duì)轄