矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗交流材料供借鑒

1、矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗交流材料供借鑒 矛盾糾紛調(diào)處化解工作經(jīng)驗交流材料供借鑒一、立足職能，健全規(guī)范化工作體制一是建成縣級矛盾調(diào)解中心。中心運行采取“前臺后廠”模式，在服務(wù)大廳設(shè)立調(diào)解受理業(yè)務(wù)窗口，在調(diào)解區(qū)域設(shè)有調(diào)解室、調(diào)委會辦公室、檔案室等功能室。成立了由律師、基層法律服務(wù)工作者、司法所長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人、公證員、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會成員在內(nèi)的調(diào)解專家服務(wù)隊，逐步完善矛盾排查、糾紛受理、分析研判、聯(lián)動聯(lián)調(diào)、督查回訪、卷宗考核、信息報送等

2、制度。二是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站建設(shè)。綜合開展法律咨詢、矛盾糾紛化解、行政復(fù)議聯(lián)系點、法律援助等工作。整合綜治辦、信訪辦等力量，積極打造調(diào)解品牌，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)群眾矛盾糾紛化解“最后一站”。前曹司法所現(xiàn)運行的“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”調(diào)解模式，專職人民調(diào)解員參與前曹鎮(zhèn)法庭訴前調(diào)解案件，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實解決多起農(nóng)民工討薪、婚姻家庭繼承與欠款糾紛問題，保證了糾紛源頭化解，做到了矛盾“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。三是健全人民調(diào)解社會組織

3、。配齊配強專職人民調(diào)解員，大力推動品牌調(diào)解室建設(shè)，建成龍門“老楊說事”調(diào)解室、德原街道“法德警調(diào)室”、恩城“訴調(diào)對接調(diào)解室”、張華“警調(diào)對接調(diào)解室”等品牌調(diào)解室，縣鄉(xiāng)分級開展人民調(diào)解員骨干培訓(xùn)班，落實糾紛排查調(diào)處制度、個案補貼機制。二、協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)籌推進(jìn)多元化解理、流轉(zhuǎn)、調(diào)處、反饋線上線下同步運行，實現(xiàn)矛盾糾紛“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一站辦結(jié)”。二是建立立體化應(yīng)用體系。以提升調(diào)解質(zhì)效為應(yīng)用導(dǎo)向，研發(fā)了微信小程序、微信公眾號、手機 APP、

4、電腦客戶端“四位一體”調(diào)解使用終端，推動構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村“五級應(yīng)用”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會、縣級人民調(diào)解中心“兩級樞紐”線上受理、處理。實現(xiàn)了調(diào)解申請在線受理、調(diào)解委托在線分流、調(diào)解方案在線提交、調(diào)解協(xié)議在線達(dá)成、調(diào)解結(jié)果在線公開、調(diào)解服務(wù)在線推送“六項便民服務(wù)功能”。三是建立新型調(diào)解模式。建成 12 處鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）公共法律服務(wù)中心并全部安裝“智慧調(diào)解”受理平臺，公開選聘 24 名專職人民調(diào)解員充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會，對轄