企業(yè)員工的培訓與開發(fā)

1、企業(yè)員工的培訓與開發(fā)前 言在當前的經(jīng)營界，很多企業(yè)對培訓與開發(fā)的¤圀實踐過程中也往往忽略培訓與開發(fā)的作 用，即使在開展培訓與開發(fā)時也往往是流于形式，給人的感覺就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào)，員工 的積極性不高，自然效果也很差強人意，企業(yè)的整體績效也得不到有效的提高。針對這一現(xiàn) 狀，我們有必要從戰(zhàn)略角度對培訓與開發(fā)
儀方位的了解。隨著社會
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經(jīng)濟

2、的飛速
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發(fā)展
，在組織的人、財、物、住四種資源中，人們越來越認 識到人的重要性，以人為本漸深入人心。
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企業(yè)
或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。員工是組織的血液， 他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間競爭即成為人才的競爭。組

3、織間 對人才的競爭必然引起對人才的重新定位。以
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現(xiàn)代
社會中人們掌握的
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科學
、技術、 專業(yè)知識的特點為主要標志，我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才的 培訓來彌補自身知識的缺陷。一、培訓與開發(fā) 培訓與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成

4、現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技 能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或將來職位上的工作業(yè)績，并最終實現(xiàn)企業(yè)整 體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。 在此，我們應將培訓和開發(fā)作進一步的細分。首先，培訓是一種具有短期目標的行為，目 的是使員工掌握當前工作中所需要的知識和技能；而開發(fā)是一種具有長期目標規(guī)劃的行為，目 的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質，使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能，以應對 隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員

5、工工作上的新的要求。雖然兩者的關注點不同：前者關 注現(xiàn)在，后者著眼于未來；但二者的實質是一樣的，企業(yè)在對員工開展培訓與開發(fā)的過程中， 應該注意以下幾個問題。 （一）培訓與開發(fā)的內(nèi)容應當與員工的工作相關聯(lián)與工作無關的不應當包括在培訓與開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時間和金錢 的支出，有效提高培訓的效率與效果。此外，培訓與開發(fā)的內(nèi)容還應當全面，與工作內(nèi)容相關 的各個方面都應該包括在內(nèi)，比如知識技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章

6、制度等。 （二）培訓與開發(fā)的規(guī)劃應有完整的體系對象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。雖然每次培訓不必所有的人都參加，但全體 員工都應該包括在培訓與開發(fā)的體系之內(nèi)，而不應該有人被排斥在體系之外。 3.培訓與開發(fā)的主體應該是企業(yè)，企業(yè)應對培訓開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實施效 果的預測、反饋和考核，以便在培訓與開發(fā)的過程中取得更大的效果。 二、企業(yè)培訓與開發(fā)的作用 企業(yè)在對自己進行衡量上應該考慮到，企業(yè)內(nèi)部擁有多少知識儲備，

7、這些知識儲備與其他企業(yè) 相比處于什么樣的水平等問題。在對知識的提升上，通過對員工的培訓開發(fā)，來補足、提升知 識就必須成為重點。而當企業(yè)在知識儲備和提升上存在隱患時，培訓與開發(fā)的作用會突現(xiàn)出 來。 （一）有助于促進改善企業(yè)改善績效企業(yè)整體績效提升的實現(xiàn)是以員工個人績效的實現(xiàn)為前提和基礎的，有效的培訓與開發(fā)能 夠幫助員工提高本身的知識技能，改變他們對工作的態(tài)度，增進對企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營 目標、規(guī)章制度、工作標準等的理解和接受，不斷提

8、高他們的工作積極性，從而改善他們的工 作業(yè)績，進而促進企業(yè)整體績效的提高。 （二）有助于增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢構筑自己的競爭優(yōu)勢是任何企業(yè)在現(xiàn)在及將來的激烈競爭中謀求生存、發(fā)展和壯大的關在知識經(jīng)濟時代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來,人力資源成為了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要資 源。一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的產(chǎn)品或服務,提供競爭對 手所不能提供的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的產(chǎn)品或服務。研 究表明

9、,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響（見圖 1） 五、企業(yè)員工培訓存在的問題 （一）培訓理念存在偏差,企業(yè)不重視培訓 一是培訓無用論。很多企業(yè)對培訓的評價是趕形式,走過場,培訓方式簡單化、形式化、任務化; 有的是為了可以在工作匯報的表格中增加填寫的內(nèi)容,向上級主管部門匯報,為企業(yè)和個人的政 績添上值得夸耀的一筆,因此多以應付為主。二是培訓浪費論。部分企業(yè)認為人才供過于求,企 業(yè)用人完全可以到市場上去招聘,投資培訓實在是沒有必

10、要;還有的企業(yè)認為員工培訓是為競爭 對手培養(yǎng)人才。（二）培訓缺乏針對性,培訓項目和內(nèi)容脫離實際一是流行什么就培訓什么,培訓者對企業(yè)的培訓需要缺乏了解而盲目跟風,在培訓項目的選 擇上喜歡獵奇,崇拜國外的培訓教師和課程;還有的企業(yè)培訓,帶有很大的盲目性和隨意性,不知道 應該培訓誰和培訓什么,沒有取到企業(yè)員工培訓工作應有的作用。二是培訓內(nèi)容老化陳舊,不少 企業(yè)仍沿用計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)教材,沒有及時開發(fā)適應市場需要的新教材,對世界新技術、 新

11、材料、新設備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠,不適應當今世界科學技術日新月異的發(fā)展變 化;另外,不少企業(yè)仍把工作重點放在學歷培訓上,而把對員工(包括一批不適應生產(chǎn)崗位要求的富 余人員)進行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實用技術、高新技術的培訓放在次要位置上。 （三）培訓忽略企業(yè)文化,培訓目的理解片面將員工培訓定位于傳授從事工作所必需的知識和技能,這是對員工培訓目的的片面理解。 員工培訓的另外一個重要目的是通過企業(yè)文化培訓提高員工對企業(yè)的認同感和責任感,使