運用多維綜合評價方法評價某中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量.pdf

1、廣州中醫(yī)藥大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是個人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)特別加以注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明并致謝。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。學位論文作者簽名莊老日期：2 0 1 4 年5 月2 3 日關于學位論文使用授權的聲明本人完全了解廣州中醫(yī)藥大學有關保留

2、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留或向國家有關部門機構送交論文的復印件和電子版，允許被查閱和借閱。本人授權廣州中醫(yī)藥大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復印手段保存和匯編本學位論文。( 保密論文在解密后應遵守此規(guī)定)論文作者簽名 左老 論文導師簽名日期：2 0 1 4 年5 月2 3 日 鳳簍軋U s i n gm u I ti —d i m e n s i o n a J c o m p

3、r e h e n s i M e e v a J u a t i o nm e t h o d o fA h o s p i t a I m e d i c a I q u a Ii t yS p e c i a I t y ：S o c i a I m e d i c i n ea n d h e a I t hs e r v i c em a n a g e m e n tA u t h o r ：Z h u a n g Y a

4、nT u t o r ：Z h o uX i n gT i n gA b s t r a c tO b j e c t i v eC o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no ft h e q u a l it yo fm e d i c a lc a r ea th o m ea n d a b r o a d1 i t e r a t u r e r e v i e w a n da n

5、 a l y s i s ，t h e c o n c e p to fc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no ft h eq u a l i t yo fm e d i c a lc a r ea th o m ea n d a b r o a d ，c o n t e n t s ，m e t h o d s ，i n d i c a t o r sa n d d e v e l

6、o p m e n t s m a d eo v e r v i e w ，t h r o u g hac o m p a r a t i v ea n a l y s i so f t h ei n a d e q u a c i e se x i s t i n p r e v i o u s s t u d i e sa n dt o d r a w ．G r a s pa h o s p i t a lm a c r o s c

7、 o p i c a l 1 ) r i n r e c e n t y e a r s ， s u m m i n g u p v a r i o u sv a l u a t i o nm e t h o d sa n dt h e j r r e l a t { o n№t h o d sL i t e r a t u r er e v i e wa n da n a l y s i s ，d e v e l o ps e a r

8、 c hs t r a t e g i e s ，r e t r i e v et h er e l e v a n t d a t a b a s e a n d r e l a t e ds i t e s a t h o m ea n da b r o a d t o c o l l e c td o m e s t i ca n d i n t e r n a t i o n a ll i t e r a t u r e o n

9、 c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no ft h e a u a l i t vo fm e d i c a lc a r e ．I nt h i ss t u d y ，t h eu s e o f c o m p o s i t ei n d e x m e t h o d ，R S Ra n d T O P S I Sr a n k i n gl a ws o l u t i

10、o n ．R e 8 U l t sD o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a ] m e d i c a l o r g a n i z a t i o n s ， a n ds e h o l a r s h a v ea t t a c h e dg r e a ti m p o r t a n c et o t h es t u d y o ft h ec o m p r e h e

11、n s i v ee v a l u a t i o no ft h eq u a l i t yo fm e d i c a lc a r e ，a n dm a k eal o to fw o r k ，b u tb e c a u s eo ft h ec o m p l e x i t va n ds p e c i f i c i t y o f m e d i c a ls e r v i c e s ，a th o m e

12、a n d a b r o a dd o e sn o te x i s t a u n i f o r ms e to f e v a l u a t i o nm o d e ，c a n b em o r ea b e t t e rr e s p o n s et ot h es e c u r i t v o f m e d i c a lq u a l i t y ，e f f e c t i v e n e s s ，s

13、u i t a b i l i t y ，c u s t o m e rp a r t i c i p a t i o n ，a c c e s s i b i l i t ya n de f f i c i e n c y ．O u rc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no f t h eq u a l i t yo fm e d i c a l c a r em e t h o d

14、t os e l e c tt h es e l e c t i o n a n d u s e e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mi se s t a b l i s h e d ，i s s t i l li nt h ee x p l o r a t o r ys t a g e ，t h e r ea r e s o m es h o r t c o m i n g s ．F i n