Z大學(xué)后勤集團(tuán)社會(huì)化改革下的經(jīng)營(yíng)研究.pdf

1、中圖分類號(hào)——UDC碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼!Q圣圣密級(jí)公玨Z大學(xué)后勤集團(tuán)社會(huì)化改革下的經(jīng)營(yíng)研究STUDYONSOCIALIZATIONREFORRMFORLOGISTICSENTITYOFZUNIVERSITY作者姓名：學(xué)科專業(yè)：學(xué)院(系、所)：指導(dǎo)教師：論文答辯日期2Q13111125唐文茜MBA工商管理商學(xué)院肖序教授答辯委員會(huì)主席弛中南大學(xué)2013年11月碩士畢業(yè)論文摘要Z大學(xué)后勤集團(tuán)社會(huì)化改革下的經(jīng)營(yíng)研究摘要：Z大學(xué)后勤作為學(xué)校教學(xué)

2、、科研和師生的生活服務(wù)的支撐保障，其服務(wù)水平、管理能力已成為高校能否擴(kuò)大規(guī)模，提升質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。本文將結(jié)構(gòu)分成六個(gè)章節(jié)，對(duì)Z大學(xué)后勤在社會(huì)化改革背景下的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行研究。第一章緒論，介紹了本文的研究背景和目的，并通過(guò)國(guó)內(nèi)外高校后勤管理的比較分析，總結(jié)出我國(guó)目前高校后勤經(jīng)營(yíng)中值得借鑒的管理啟示。第二章理論實(shí)踐分析，通過(guò)對(duì)后勤社會(huì)化改革的過(guò)程和三大矛盾分析，得出后勤經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到的“瓶頸”，并介紹了制定后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略的理論構(gòu)建過(guò)程

3、。第三章全面分析了Z大學(xué)后勤集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并找出Z大學(xué)后勤集團(tuán)遇到了經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題。第四章運(yùn)用SWOT分析，從Z大學(xué)的后勤服務(wù)環(huán)境分析入手，先后分析了內(nèi)部人力、物力、經(jīng)營(yíng)能力等的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及面對(duì)外部環(huán)境賦予后勤集團(tuán)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅，設(shè)計(jì)出Z大學(xué)后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略和評(píng)價(jià)體系。第五章以后勤物業(yè)實(shí)體為例進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用設(shè)計(jì)舉例論證。第六章介紹了促進(jìn)后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的配套政策。本文的研究重點(diǎn)是：設(shè)計(jì)出了Z大學(xué)后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)框架以及根據(jù)

4、Z大學(xué)后勤市場(chǎng)的需求實(shí)施的規(guī)?；⒌统杀?、推后勤品牌項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)策略。并運(yùn)用平衡計(jì)分卡相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)合高校后勤的教育特性，設(shè)計(jì)出了Z大學(xué)后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)標(biāo)指標(biāo)體系，充分體現(xiàn)了高校后勤要滿足經(jīng)濟(jì)利益并兼顧社會(huì)效益的發(fā)展趨勢(shì)。并以Z大學(xué)后勤物業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略設(shè)計(jì)為例，進(jìn)行了實(shí)例實(shí)踐分析。本文創(chuàng)新之處是：為Z大學(xué)的后勤集團(tuán)設(shè)計(jì)出了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)和策略，同時(shí)利用平衡計(jì)分卡相關(guān)知識(shí)創(chuàng)建了后勤集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，使得高校后勤的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)