Z大學后勤集團社會化改革下的經(jīng)營研究.pdf

1、中圖分類號——UDC碩士學位論文學校代碼!Q圣圣密級公玨Z大學后勤集團社會化改革下的經(jīng)營研究STUDYONSOCIALIZATIONREFORRMFORLOGISTICSENTITYOFZUNIVERSITY作者姓名：學科專業(yè)：學院(系、所)：指導教師：論文答辯日期2Q13111125唐文茜MBA工商管理商學院肖序教授答辯委員會主席弛中南大學2013年11月碩士畢業(yè)論文摘要Z大學后勤集團社會化改革下的經(jīng)營研究摘要：Z大學后勤作為學校教學

2、、科研和師生的生活服務的支撐保障，其服務水平、管理能力已成為高校能否擴大規(guī)模，提升質量的一個重要指標。本文將結構分成六個章節(jié)，對Z大學后勤在社會化改革背景下的集團經(jīng)營發(fā)展進行研究。第一章緒論，介紹了本文的研究背景和目的，并通過國內(nèi)外高校后勤管理的比較分析，總結出我國目前高校后勤經(jīng)營中值得借鑒的管理啟示。第二章理論實踐分析，通過對后勤社會化改革的過程和三大矛盾分析，得出后勤經(jīng)營發(fā)展遇到的“瓶頸”，并介紹了制定后勤集團經(jīng)營策略的理論構建過程

3、。第三章全面分析了Z大學后勤集團的經(jīng)營現(xiàn)狀，并找出Z大學后勤集團遇到了經(jīng)營發(fā)展問題。第四章運用SWOT分析，從Z大學的后勤服務環(huán)境分析入手，先后分析了內(nèi)部人力、物力、經(jīng)營能力等的優(yōu)勢和劣勢以及面對外部環(huán)境賦予后勤集團發(fā)展的機會和威脅，設計出Z大學后勤集團經(jīng)營策略和評價體系。第五章以后勤物業(yè)實體為例進行了經(jīng)營管理的應用設計舉例論證。第六章介紹了促進后勤集團經(jīng)營發(fā)展的配套政策。本文的研究重點是：設計出了Z大學后勤集團經(jīng)營發(fā)展目標框架以及根據(jù)

4、Z大學后勤市場的需求實施的規(guī)?；?、低成本、推后勤品牌項目等經(jīng)營策略。并運用平衡計分卡相關評價指標結合高校后勤的教育特性，設計出了Z大學后勤集團經(jīng)營管理績效評標指標體系，充分體現(xiàn)了高校后勤要滿足經(jīng)濟利益并兼顧社會效益的發(fā)展趨勢。并以Z大學后勤物業(yè)實體經(jīng)營發(fā)展策略設計為例，進行了實例實踐分析。本文創(chuàng)新之處是：為Z大學的后勤集團設計出了經(jīng)營發(fā)展的目標和策略，同時利用平衡計分卡相關知識創(chuàng)建了后勤集團經(jīng)營業(yè)績評價體系，使得高校后勤的社會效益和經(jīng)濟