非營(yíng)利性電視臺(tái)之經(jīng)營(yíng)管理與行銷策略研究——以臺(tái)灣非營(yíng)利性電視臺(tái)為例.pdf

1、當(dāng)物質(zhì)世界發(fā)展邁向極限時(shí)，人們?cè)趦?nèi)心深處開(kāi)始探索生命的價(jià)值，強(qiáng)烈奉獻(xiàn)的使命感，使非營(yíng)利組織在二十一世紀(jì)中展露頭角。非營(yíng)利組織風(fēng)起云涌，蓬勃發(fā)展。無(wú)論在各種領(lǐng)域的展現(xiàn)，以愛(ài)、關(guān)懷、公益、教育為主，為紛亂的人心注入了一股安定的力量。
　　本研究論文為「非營(yíng)利性電視臺(tái)之經(jīng)營(yíng)管理與行銷策略研究—以臺(tái)灣非營(yíng)利性電視臺(tái)為例」，以臺(tái)灣地區(qū)非營(yíng)利性電視臺(tái)為研究對(duì)象，探討由臺(tái)灣非營(yíng)利組織所支持贊助的非營(yíng)利性電視臺(tái)，在社會(huì)中扮演角色之使命、社會(huì)行銷模

2、式、節(jié)目制作及營(yíng)運(yùn)管理策略，進(jìn)行深入研究剖析，非營(yíng)利性電視臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，如何能貫穿使命目標(biāo)，期望為缺乏資金來(lái)源的非營(yíng)利性電視臺(tái)，能以異于傳統(tǒng)商業(yè)電視臺(tái)的操作手法，更加深組織運(yùn)作的靈活度與活力，進(jìn)而走出自己的藍(lán)海策略。
　　研究將牽涉到「非營(yíng)利組織」與「?jìng)鞑ァ埂ⅰ笭I(yíng)銷」三個(gè)領(lǐng)域，在研究架構(gòu)設(shè)計(jì)上，需顧及非營(yíng)利性團(tuán)體背景、非營(yíng)利組織與傳播媒體特性，研究架構(gòu)先從外圍所面臨大環(huán)境分析著手，包括社會(huì)文化、傳播法令、經(jīng)濟(jì)因素等，非營(yíng)利性組織所經(jīng)

3、營(yíng)的電視臺(tái)，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略，會(huì)受到「外部環(huán)境因素」及「內(nèi)部環(huán)境因素」影響。本研究先從「外部環(huán)境因素」針對(duì):1.組織背景2.系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)者3.收視族群輪廓4.競(jìng)爭(zhēng)者5.經(jīng)費(fèi)贊助者加以分析。「內(nèi)部環(huán)境因素」針對(duì):1.組織架構(gòu)2.人力資源3.財(cái)務(wù)來(lái)源4.節(jié)目策略5.品牌行銷策略加以分析。了解內(nèi)外部影響因素后，更進(jìn)一步深入探討它的核心運(yùn)作模式，包括管理、節(jié)目、人力、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等。
　　本研究系以臺(tái)灣公益基金會(huì)所支持贊助，在收視率及市場(chǎng)口碑

4、皆佳，且最具代表性之非營(yíng)利性電視臺(tái)—「人間衛(wèi)星電視臺(tái)」及「大愛(ài)電視臺(tái)」為研究對(duì)象。
　　依據(jù)頻道使命、定位、訴求對(duì)象以及環(huán)境因素之發(fā)展策略，研究發(fā)現(xiàn):「人間衛(wèi)視」是以維持公益與教育的平衡策略為核心，、進(jìn)而達(dá)成組織使命及經(jīng)濟(jì)效益。它以「教育」為核心理念，將道德教育、人本教育、宗教教育以置入營(yíng)銷方式，放入重點(diǎn)節(jié)目中，以收潛移默化之效。而「大愛(ài)電視臺(tái)」是以真實(shí)人生故事的戲劇，帶動(dòng)品牌的集中化策略，創(chuàng)造臺(tái)灣第一名的戲劇電視臺(tái)。慈濟(jì)人的真實(shí)

5、故事是撼動(dòng)人心，透過(guò)電視連續(xù)戲劇手法的張力，將慈濟(jì)功德會(huì)所欲傳達(dá)的組織理念，用平和且軟性的手法，置入觀眾的心靈。本研究探討這兩個(gè)成功置入營(yíng)銷的電視臺(tái)，是如何透過(guò)節(jié)目品牌來(lái)貫穿組織基本精神，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)新的藍(lán)海策略。
　　本研究最后提出建議，綜合上述探討，非營(yíng)利性電視臺(tái)在經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該注意以下方向:
　　1.重視使命。2.頻道定位與訴求對(duì)象應(yīng)相符，并考慮環(huán)境因素。3.掌握環(huán)境優(yōu)勢(shì)因素，善用策略。4.發(fā)展募款、經(jīng)費(fèi)贊助策略5.善于利

6、用義工人力資源。6.加強(qiáng)行銷與公關(guān)，增進(jìn)收視觀眾認(rèn)同。7.重視節(jié)目呈現(xiàn)，靈活運(yùn)用節(jié)目策略。8.利用義工人力資源。
　　總體而言，非營(yíng)利性電視臺(tái)雖然各項(xiàng)資源都不如商業(yè)電視臺(tái)，但是卻也為社會(huì)注入一股安定的力量，提供觀眾另一種收視選擇，成為今日臺(tái)灣社會(huì)一種特殊現(xiàn)象?，F(xiàn)今兩岸關(guān)系日趨和諧，大陸社會(huì)經(jīng)濟(jì)崛起，社會(huì)需要更多的安定力量。臺(tái)灣非營(yíng)利性電視臺(tái)，或可以提供大陸媒體一個(gè)新思維，可在經(jīng)營(yíng)模式及節(jié)目?jī)?nèi)容方面提供參考，以增進(jìn)兩岸人民的福祉。<