簡介：1企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理期末綜合練習(xí)題一、判斷題（正確的在括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)劃“”）B32并購戰(zhàn)略的首要任務(wù)是確定并購?fù)顿Y方向及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。（√）47并購中對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估方法中的市盈率法，一般適合于主并或目標(biāo)公司為上市公司的情況。（√）50并購支付方式各有優(yōu)劣，可單獨(dú)使用，也可以組合使用。在支付方式的選擇上，必須審慎地考慮并購價(jià)格及不同的支付方式對(duì)未來資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響。（√）62不論是直接融資還是間接融資其目的都是實(shí)現(xiàn)資本在社會(huì)上合理流動(dòng)和配置?！?7不同方法甚至同一方法由不同人使用時(shí)對(duì)目標(biāo)公司的估值都會(huì)存在差異?！?并購的第一步就是搜尋合適的并購對(duì)象√C100從集團(tuán)管理角度，母公司自身業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)其實(shí)并不重要，重要的是集團(tuán)總部作為戰(zhàn)略管理中心、管理控制中心等，接受集團(tuán)股東對(duì)其集團(tuán)整體業(yè)績的全面評(píng)價(jià)。（√）95財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)是指除財(cái)務(wù)業(yè)績以外的、反映企業(yè)運(yùn)營、管理效果及財(cái)務(wù)業(yè)績形成過程的指標(biāo)。（）88財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)主要包括三方面，即顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與成長。（）74財(cái)務(wù)報(bào)表分析是單純的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，它不應(yīng)被當(dāng)作一種“數(shù)字游戲”。（）94長期負(fù)債是指償還期在一年以內(nèi)的債務(wù)總額。（）8從母公司的角度，金融控股型司或事業(yè)部。（√）13從財(cái)務(wù)管控角度，集團(tuán)總部與集團(tuán)下屬單位之間不存在“上下”級(jí)間的財(cái)務(wù)管理互動(dòng)關(guān)系。（）14從企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程看，U型組織結(jié)構(gòu)主要適合于處于初創(chuàng)期、規(guī)模較大或業(yè)務(wù)繁多的企業(yè)集團(tuán)。（）12產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)在選擇成員企業(yè)時(shí)，主要依據(jù)母公司戰(zhàn)略定位、產(chǎn)業(yè)布局等因素。（√）31財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略之間存在“天然”互補(bǔ)性，經(jīng)營上的高風(fēng)險(xiǎn)性也要求財(cái)務(wù)上的高杠桿化。（）43從企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理角度，任何企業(yè)集團(tuán)的投資決策權(quán)都集中于集團(tuán)總部。86籌資活動(dòng)是指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模、構(gòu)成變化的項(xiàng)活動(dòng)，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金、償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金104籌資活動(dòng)是指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模、構(gòu)成變化的項(xiàng)活動(dòng)如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金、償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金、分配股利等?！?4產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)在選擇成員企業(yè)時(shí)主要依據(jù)母公司戰(zhàn)略定位、產(chǎn)業(yè)布局等因素?！?5從財(cái)務(wù)管控角度集團(tuán)總部與集團(tuán)下屬單位之間不存在“上一下“級(jí)間的財(cái)務(wù)管理互動(dòng)關(guān)系X。17從企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程看U型組織結(jié)構(gòu)主要適合于處于初創(chuàng)期、規(guī)模較大或業(yè)務(wù)繁多的企業(yè)集團(tuán)X。91財(cái)務(wù)報(bào)表分析是單純的財(cái)務(wù)高度集中于集團(tuán)總部。（√）、13長期負(fù)債是指償還期在一年以內(nèi)的債務(wù)總額。X114財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)是指除財(cái)務(wù)業(yè)績以外的、反映企業(yè)運(yùn)營、管理效果及財(cái)務(wù)業(yè)績形成過程的指標(biāo)。X36財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略之間存在“天然“互補(bǔ)性經(jīng)營上的高風(fēng)險(xiǎn)性也要求財(cái)務(wù)上的高杠桿化。X79持續(xù)改善法所確定的預(yù)算目標(biāo)是過去式的在考慮環(huán)境變化和管理要求等多種因素的條件下具有可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性?！?從企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理角度任何企業(yè)集團(tuán)的投資決策權(quán)都集中于集團(tuán)總部。X5測算目標(biāo)公司的增量現(xiàn)金流量有兩種方法一是倒擠法二是相加法。一般來說在收購的情況下宜采用倒擠法。X106財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)主要包括三方面即顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與成長。XD75對(duì)企業(yè)集團(tuán)來說獲得商業(yè)銀行的集團(tuán)統(tǒng)一授信有利于成員企業(yè)借助集團(tuán)資信取得銀行授信支持提高融資能力?！?8對(duì)于巨額并購的交易現(xiàn)金支付的比率一般都比較高。X35對(duì)于產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)而言，資產(chǎn)剝離或子公司出售的動(dòng)機(jī)與集團(tuán)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局等的調(diào)整無關(guān)。（）105短期償債能力通常與流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債的結(jié)構(gòu)相關(guān)?！?0對(duì)于產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)而言資產(chǎn)剝離或子公司出售的動(dòng)機(jī)與集團(tuán)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局等的調(diào)整無關(guān)。X當(dāng)并購目標(biāo)確定后，如何搜尋合適的并購對(duì)象，成為實(shí)施并購決策最為關(guān)鍵的一環(huán)?！蘁22分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制下，集團(tuán)大部分的財(cái)務(wù)決策權(quán)下沉在子公司或事業(yè)部。（√）81“負(fù)債”是公司將在履行的責(zé)任與權(quán)利。（）98“負(fù)債“是公司將在履行的責(zé)任與權(quán)利。XG98根據(jù)國資委相關(guān)規(guī)則，國有企業(yè)平均資本成本率統(tǒng)一為65。（）93管理激勵(lì)，即通過管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，將業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬計(jì)劃掛鉤，從而激勵(lì)管理者。（√）89貢獻(xiàn)毛益是銷售收入減去所有變動(dòng)費(fèi)用后的凈額，也稱邊際貢獻(xiàn)。（√）55股利政策屬于集團(tuán)重大財(cái)務(wù)決策，因此，股利類型、分配比率、支付方式等財(cái)務(wù)決策權(quán)都應(yīng)高度集中于集團(tuán)總部。（√）37固定資產(chǎn)折舊，一般認(rèn)為屬于外源性融資。（）49管理層收購中多采用杠桿收購方式。（√）112管理激勵(lì)即通過管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)將業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬計(jì)劃掛鉤從而激勵(lì)管理者。√87公司戰(zhàn)略是預(yù)算管理的前提、依據(jù)預(yù)算管理是落實(shí)公司戰(zhàn)略的工具、手段?！蘃30混合型財(cái)務(wù)總監(jiān)制的核心定位在決策、管理而不在于代表總部對(duì)子公司進(jìn)行監(jiān)督與控制。J92經(jīng)營業(yè)績是對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)全部經(jīng)營與管理活動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果的客觀、綜合反映。（√）91經(jīng)濟(jì)增加值的核心理念是“資本獲得的收益至少要能補(bǔ)償投資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)”。（√）85經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，它是指由于管理活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈變化額。（）20集團(tuán)內(nèi)部縱向財(cái)務(wù)組織體系，是為落實(shí)集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)組織的財(cái)務(wù)管理責(zé)任，而對(duì)其各級(jí)次財(cái)務(wù)組織或機(jī)構(gòu)的一種細(xì)劃與設(shè)計(jì)。（）23集團(tuán)的經(jīng)營者（含總會(huì)計(jì)師）可以在股東大會(huì)授權(quán)之下行使決策權(quán)。（）33集團(tuán)擴(kuò)張速度可分為超常增長、適度平衡增長、低速增長等三種不同類型。（√）34集團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境屬于集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定依據(jù)的內(nèi)部因素。（）57集團(tuán)內(nèi)部成員單位的互保業(yè)務(wù)必須由總部統(tǒng)一審批。（√）59集團(tuán)資金集中管理模式中的總部財(cái)務(wù)統(tǒng)收統(tǒng)支模式，有利于調(diào)動(dòng)成員企業(yè)開源節(jié)流的積極性。（）60集團(tuán)成立財(cái)務(wù)公司的目的在于為集團(tuán)資金管理、內(nèi)部資本市場運(yùn)作提供有效平臺(tái)，因此，財(cái)務(wù)公司注冊(cè)資本金只能從成員單3弱財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就越可能穩(wěn)健保守?！?6企業(yè)總資產(chǎn)由流動(dòng)資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩大部分構(gòu)成。X84確定并下發(fā)集團(tuán)預(yù)算編制大綱是集團(tuán)預(yù)算編制的起點(diǎn)與核心。√61企業(yè)集團(tuán)外部融資需要量完全等同于集團(tuán)下屬各單一企業(yè)外部融資需要量的簡單加總X。65企業(yè)集團(tuán)成立的財(cái)務(wù)公司其服務(wù)對(duì)象既可以為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)服務(wù)也可以向社會(huì)提供金融服務(wù)X67企業(yè)集團(tuán)融資戰(zhàn)略的核心是要在追求可持續(xù)增長的理念下明確企業(yè)融資可以容忍的負(fù)債規(guī)模以避免因過度使用杠桿而導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)整體償債能力下降?！?7企業(yè)集團(tuán)預(yù)算不包括集團(tuán)下屬成員單位預(yù)算。X63企業(yè)集團(tuán)融資決策的核心問題主要是融資決策權(quán)配置?！蘎68如果集團(tuán)下屬子公司屬于集團(tuán)總部全資控股，則總部有權(quán)直接下達(dá)預(yù)算目標(biāo)。（√）58融資是為了投資，沒有投資需求也就無須融資。因此，企業(yè)集團(tuán)融資規(guī)劃應(yīng)與集團(tuán)總體投資需求相匹配。（√）42任何一個(gè)集團(tuán)的投資戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)方向選擇，都是企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。（√）35融資方式大體分為“股權(quán)融資“和“內(nèi)源融資“兩類。X1102人們可以將“營業(yè)收入營業(yè)成本營業(yè)稅金及附加“定義為營業(yè)毛利額而將“營業(yè)毛利額銷售費(fèi)用管理費(fèi)用“的差額定義為息稅前利潤?！?2如果集團(tuán)下屬子公司屬于集團(tuán)總部全資控股則總部有權(quán)直接下達(dá)預(yù)算目標(biāo)?！?9融資是為了投資沒有投資需求也就無須融資。因此企業(yè)集團(tuán)融資規(guī)劃應(yīng)與集團(tuán)總體投資需求相匹配?！?8任何一個(gè)集團(tuán)的投資戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)方向選擇都是企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心?！蘏25事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份。（√）29事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門具有雙重身份?！?07所謂分權(quán)是指集團(tuán)管理中將決策權(quán)授予給分部如財(cái)務(wù)上的投融資決策權(quán)、分紅決策權(quán)等?！蘐97投入資本總額，它是指投資者（包括有息負(fù)債的債權(quán)人和股東）投入企業(yè)的資本總額，計(jì)算上它與“投入資本報(bào)酬率”所確定的口徑不一樣。（）10提高母公司的未來融資能力，既是母公司成立集團(tuán)初衷，也是母公司有能力吸引其他企業(yè)并入集團(tuán)的前提，這兩者互為因果。（√）41通常意義上，投資方向涉及兩方面問題一是業(yè)務(wù)方向，二是地域方向。但從集團(tuán)戰(zhàn)略看，投資方向主要針對(duì)地域方向選擇而言。46通過審慎性調(diào)查可以在一定程度上減少并購風(fēng)險(xiǎn)，但并不能消除風(fēng)險(xiǎn)。（√）82“投入資本總額”是指某一時(shí)點(diǎn)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)具有利益索取權(quán)的各類投資者（如債權(quán)人和股東）為企業(yè)所提供的資本總額。（√）11提高母公司的未來融資能力既是母公司成立集團(tuán)初衷也是母公司有能力吸引其他企業(yè)并入集團(tuán)的前提這兩者互為因果?！?16投入資本總額它是指投資者包括有息負(fù)債的債權(quán)人和股東投入企業(yè)的資本總額計(jì)算上它與“投入資本報(bào)酬率“所確定的口徑不一樣。X99“投入資本總額“是指某一時(shí)點(diǎn)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)具有利益索取權(quán)的各類投資者（如債權(quán)人和股東為企業(yè)所提供的資本總額?！?7通常意義上投資方向涉及兩方面問題一是業(yè)務(wù)方向二是地域方向。但從集團(tuán)戰(zhàn)略看投資方向主要針對(duì)地域方向選擇而言。X54通過審慎性調(diào)查可以在一定程度上減少并購風(fēng)險(xiǎn)但并不能消除風(fēng)險(xiǎn)?！蘕3西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，單一企業(yè)組織向企業(yè)集團(tuán)化演進(jìn)，既是內(nèi)源性發(fā)展的產(chǎn)物，但更是并購性增長的結(jié)果。（√）4“先有子公司、后有母公司”是中國國有企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生的主要特征。（√）4西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明單一企業(yè)組織向企業(yè)集團(tuán)化演進(jìn)既是內(nèi)源性發(fā)展的產(chǎn)物但更是并購性增長的結(jié)果?！?“先有子公司、后有母公司“是中國國有企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生的主要特征?！?1西方企業(yè)集團(tuán)管理中一般認(rèn)為出售資產(chǎn)或子公司的動(dòng)因是相同的?！蘗84營業(yè)利潤它反映了企業(yè)在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的經(jīng)營性收益，它是企業(yè)利潤的根本來源。（）96業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)兩者的結(jié)合?！?8一般認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制按其集權(quán)化的程度可分為集權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制、分權(quán)制式財(cái)務(wù)管理體制和混合制式財(cái)務(wù)管理體制。（√）63與單一企業(yè)組織相比，集團(tuán)預(yù)算管理的構(gòu)成更為復(fù)雜、戰(zhàn)略導(dǎo)向與總部主導(dǎo)更為明顯。（√）1以目前對(duì)企業(yè)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)“產(chǎn)權(quán)“應(yīng)成為維系企業(yè)集團(tuán)的紐帶?！?3盈利水平反映公司管理能力同時(shí)也反映了公司滿足利益相關(guān)者股東、債權(quán)人、員工等利益訴求的程度?！桃罁?jù)“會(huì)計(jì)意義的控制權(quán)“的定義標(biāo)準(zhǔn)母公司對(duì)被投資企業(yè)擁有控制權(quán)即稱兩者關(guān)系為母子公司√24一般情況下集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)財(cái)務(wù)組織的細(xì)劃或設(shè)置主要受集團(tuán)公司規(guī)模大小、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)或事項(xiàng)的多少、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制尤其指權(quán)力劃分的影響?！?5預(yù)算執(zhí)行要強(qiáng)調(diào)預(yù)算的剛性控制以維護(hù)預(yù)算權(quán)威。沒有剛性約束預(yù)算管理不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。但預(yù)算剛性并不等于預(yù)算固化。√Z83“資本結(jié)構(gòu)”是負(fù)債與資產(chǎn)額之間的比例關(guān)系，它大體反映了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（√）80“資產(chǎn)”是公司作為一個(gè)獨(dú)立法人所擁有、控制的完整資產(chǎn)，具有不可分割性。（√）77資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)在某一特定時(shí)段的財(cái)務(wù)狀況，如資產(chǎn)總額及其資本來源（負(fù)債和股東權(quán)益），資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)等。（）11在企業(yè)集團(tuán)的組建中，管理優(yōu)勢則是企業(yè)集團(tuán)健康發(fā)展的保障。（√）5在企業(yè)集團(tuán)組織形式的選擇中，影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的最主要因素是公司環(huán)境與公司戰(zhàn)略。（√）19在集團(tuán)治理框架中，董事會(huì)是最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（）24總部財(cái)務(wù)組織是代表母公司管理集團(tuán)某一產(chǎn)業(yè)或某一市場區(qū)域業(yè)務(wù)的中間組織。（）45在投資項(xiàng)目的決策分析過程中，最重要同時(shí)也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評(píng)估項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。（√）61整體上市就是集團(tuán)公司將其全部資產(chǎn)證券化的過程。（√）70資本預(yù)算分配方法中的直接分配資本額度方法，集團(tuán)總部（母公司）扮演資本直接提供者的角色，直接撥付資本進(jìn)行項(xiàng)目直接投資。21“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”，也就是說，影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的最主要因素是公司環(huán)境與公司戰(zhàn)略。（√）39折舊是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集中融資的唯一來源。（）38在企業(yè)集團(tuán)管控模式中，最集權(quán)、組織與管理成本最昂貴的是戰(zhàn)略規(guī)劃型。（√）

簡介：畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文論文題目目現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)姓名名指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師專業(yè)業(yè)市場營銷層次次本科年月日畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書題目現(xiàn)代企業(yè)高層管理的素質(zhì)學(xué)生姓名專業(yè)市場營銷層次本科學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師任務(wù)書下達(dá)時(shí)間概述企無人則止，人是企業(yè)發(fā)展的第一因素，作為在企業(yè)管理中承擔(dān)著計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)職能的企業(yè)管理者更是企業(yè)發(fā)展的主體力量。無論從管理層級(jí)還是管理地位來說，企業(yè)管理者在企業(yè)的管理實(shí)踐中都起著重要作用。本文擬從企業(yè)管理者的素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系、現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)、提高企業(yè)管理者素質(zhì)的途徑三個(gè)方面作初探。要求閱讀或檢索的參考資料及文獻(xiàn)（包括指定給學(xué)生閱讀的外文資料）1菲利普科特勒市場營銷管理中國人民大學(xué)出版社，20012莊貴軍，周筱蓮，王桂林營銷渠道管理體制北京大學(xué)出版社，20043戴靜鴻渠道管理M商貿(mào)經(jīng)濟(jì)20011269724AC尼爾森邁向10億當(dāng)今全球品牌回顧20015張金萍解析渠道發(fā)展中存在的難題哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)2004年第5期6王方華王琳營銷渠道M合作經(jīng)濟(jì)與科技2006

簡介：安全資格證培訓(xùn)最新全題庫一、判斷題1堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重，是我國煤礦安全生產(chǎn)的基本原則?！?我國在煤礦安全管理工作中，堅(jiān)持“誰投資、誰受益、誰負(fù)責(zé)安全”的原則?！?“依法辦礦、依法管礦、依法治理安全”是我國煤礦安全治理的基本思路?！?“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，與“安全第一”的精神是一致的?！?所謂“預(yù)防為主”，就是要在事故發(fā)生后進(jìn)行事故調(diào)查，查找原因、制定防范措施。6實(shí)行煤礦安全監(jiān)察制度，是貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、堅(jiān)持依法治理安全的一項(xiàng)基本制度?！?構(gòu)成重大責(zé)任事故罪的主觀要件是故意而不是過失（X）8行政處罰中的“責(zé)令停止生產(chǎn)”是有時(shí)間限制的。（X）9開采煤碳資源必須符合煤礦開采規(guī)程，遵守合理的開采順序，達(dá)到規(guī)定的煤炭資源回采率。（√）10煤礦投入生產(chǎn)前，煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)向煤炭管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證，未取得煤碳生產(chǎn)許可證的，不得從事煤炭生產(chǎn)。﹙√﹚11煤礦企業(yè)的管理人員違章指揮、強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)生重大傷亡事故的，依照刑法相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任﹙√﹚12開采煤炭資源未達(dá)到國務(wù)院煤炭管理部門規(guī)定的煤炭資源回采率的由煤炭管理部門責(zé)令限期整改；逾期仍達(dá)不到規(guī)定回采率的，吊銷其煤炭生產(chǎn)證。﹙√﹚13未取得煤炭生產(chǎn)許可證，擅自從事煤炭生產(chǎn)的，由煤炭管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，可以并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；拒不停止生產(chǎn)的，由縣級(jí)以上地方人民政府強(qiáng)行停產(chǎn)。﹙√﹚14擅自開采保安煤柱或者采用危及相鄰煤礦生產(chǎn)安全的危險(xiǎn)方法進(jìn)行采礦作業(yè)的，由勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同煤炭管理部門責(zé)令停止作業(yè)，由煤炭管理部門沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款，吊銷其煤炭生產(chǎn)許可證；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。﹙√﹚15建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的設(shè)計(jì)人、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。﹙√﹚16礦山建設(shè)項(xiàng)目的施工單位必須按照批準(zhǔn)的安全設(shè)施設(shè)計(jì)施工，并對(duì)安全設(shè)施的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。﹙√﹚17礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工投入生產(chǎn)或者使用前，必須依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，施工單位對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。﹙﹚18安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行當(dāng)?shù)氐胤綐?biāo)準(zhǔn)。19煤礦使用的涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，必須取得安全使用證或者安全標(biāo)志，方可投入使用。﹙√﹚20煤礦對(duì)作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施實(shí)施保密制度。21煤礦不得因從業(yè)人員在緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同?！?2對(duì)未依法取得批準(zhǔn)或者驗(yàn)收合格的單位擅自從事有關(guān)活動(dòng)的，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)立即予以取締，并依法予以處理?！?3對(duì)涉及安全生產(chǎn)的事項(xiàng)已經(jīng)依法取得批準(zhǔn)的單位，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)其不再具備安全生產(chǎn)條件的，無權(quán)撤銷原批準(zhǔn)﹙﹚全生產(chǎn)條件之一。√45廠房、作業(yè)場所和安全設(shè)施、設(shè)備、工藝符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?6有職業(yè)危害防治措施，并為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?7依法進(jìn)行安全評(píng)價(jià)是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚48有重大危險(xiǎn)源檢測、評(píng)估、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚49煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)以公司為單位，在申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證前，依照安全生產(chǎn)許可證條例的規(guī)定取得安全生產(chǎn)許可證。50安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前2個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。51企業(yè)在安全生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，未發(fā)生死亡事故的，安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿時(shí)，經(jīng)原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)同意，不再審查安全生產(chǎn)許可證有效期延期5年。52企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓、冒用安全生產(chǎn)許可證或者使用偽造的安全生產(chǎn)許可證。√53煤礦在取得安全生產(chǎn)許可張后，不的降低安全生產(chǎn)條件，并應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)管理。﹙√﹚54違反安全生產(chǎn)許可證條例規(guī)定，未取得安全生產(chǎn)許可證擅自進(jìn)行生產(chǎn)的，責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成重大事故或者其他嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。√55煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)V﹙井﹚為單位，申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證。﹙√﹚56煤炭生產(chǎn)許可證的有效期限與煤礦企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)年限相同。期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)與期滿前6個(gè)月向原煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)﹙﹚57煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)對(duì)煤炭生產(chǎn)許可證實(shí)行年檢制度。煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受煤炭生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督，檢查。﹙√﹚58煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全職業(yè)病危害防治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定職業(yè)危害防治規(guī)劃、年度計(jì)劃和機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等工作，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)危害防治工作的領(lǐng)導(dǎo)﹙√﹚59煤礦企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行上崗前、在崗期間的職業(yè)危害防治知識(shí)培訓(xùn)，上崗前的培訓(xùn)時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)，在崗期間培訓(xùn)時(shí)間每年不少于2學(xué)時(shí)﹙√﹚60職業(yè)危害申報(bào)以礦為單位，每年申報(bào)一次﹙√﹚61煤礦企業(yè)應(yīng)為從業(yè)人員建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并按照規(guī)定的期限妥善保存、從業(yè)人員離開煤礦時(shí)，有權(quán)索取本人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案的復(fù)印件，煤礦企業(yè)應(yīng)如實(shí)、無償提供，并在所提供的復(fù)印件上簽章。﹙√﹚62國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)是預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的責(zé)任主體。﹙√﹚63國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)負(fù)責(zé)人﹙包括一些煤礦企業(yè)的實(shí)際控制人﹚對(duì)預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故負(fù)主要責(zé)任。64煤礦企業(yè)礦長未取得礦長資格證、安全資格證，企業(yè)擅自生產(chǎn)的，屬非法煤礦。﹙√﹚65國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定對(duì)3個(gè)月內(nèi)兩次或者兩次以上發(fā)現(xiàn)有重大安全生產(chǎn)隱患，仍然進(jìn)行生產(chǎn)的煤礦，縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)有關(guān)地方人民政府關(guān)閉該煤礦。﹙√﹚66國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定發(fā)現(xiàn)煤礦企業(yè)未按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)井下作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)或者特種作業(yè)人員無證上崗的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限

簡介：1物業(yè)管理企業(yè)如何“樹品牌”物業(yè)管理企業(yè)如何“樹品牌”陳曉玲（華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要品牌是企業(yè)的核心競爭力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，市場營運(yùn)的主體已經(jīng)由“企業(yè)”讓位于“品牌”，“品牌”是市場中最穩(wěn)定的要素，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)。物業(yè)管理企業(yè)如果沒有在市場中被廣泛認(rèn)可的“品牌”，其在入世后的市場競爭中必將面臨被淘汰出局的危機(jī)。然而，打造一個(gè)有價(jià)值的物業(yè)管理服務(wù)新品牌，不可能一蹴而就，它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。作為年輕的物業(yè)管理企業(yè)，它必須利用自己獨(dú)特的經(jīng)營理念、文化價(jià)值理念、先進(jìn)的管理服務(wù)模式、嶄新的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，以及具有自身特色的企業(yè)文化、社區(qū)文化，致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業(yè)管理新品牌。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞物業(yè)管理品牌物業(yè)管理品牌ABSTRACTABSTRACTTHEPOPULATIONOFTHEBRISTHEMAINRESOURCEOFTHEENTERPRISEFCOMPETITIONTHE21CENTURYISTHECENTURYOFKNOWLEDGEECONOMICITISTHEAGESFECONOMICGLOBALIZATIONTHEPRINCIPALPARTOFMARKETINGHASALREADYBEENTRANSFMEDFROM“ENTERPRISE“TO“BR““BR“ISTHEMOSTSTABLEELEMENTINMARKETINGITISTHEINVISIBLEASSETSOFTHEENTERPRISE3中國物業(yè)管理市場2002年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值300億元，物業(yè)公司總數(shù)已超過兩萬家，從業(yè)人員過200萬，覆蓋面達(dá)到城市總物業(yè)量的30以上，隨著國有房管所的市場化，新的物業(yè)公司不斷涌現(xiàn)；在高檔物業(yè)市場，登陸不久的洋物業(yè)已經(jīng)開始摘取豐碩的果實(shí)，物業(yè)管理市場已經(jīng)進(jìn)入市場化的品牌競爭時(shí)代。一、物業(yè)管理品牌的內(nèi)涵一、物業(yè)管理品牌的內(nèi)涵隨著物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭也日趨激烈殘酷，為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展稍有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)大多在實(shí)施品牌戰(zhàn)略?！捌放浦聞佟币殉蔀槠髽I(yè)的共識(shí)。為了成功打造和經(jīng)營物業(yè)管理品牌勢必要求我們物業(yè)管理人首先應(yīng)對(duì)“物業(yè)管理品牌的內(nèi)涵”要有一個(gè)準(zhǔn)確而完整的認(rèn)識(shí)。所謂品牌，首先需要理解的是知名度。什么是知名度知名度就是讓該知道你的人知道你、了解你，并且知道你的人越多越好。少數(shù)強(qiáng)勢品牌因?yàn)槊麣獯笊钊肴诵娜藗円惶岬健拔飿I(yè)管理”即會(huì)聯(lián)想到某品牌如人們一提到“物業(yè)管理”就自然會(huì)想到“萬科、中海、金地”等。某企業(yè)物業(yè)管理一旦成為品牌就必然會(huì)擁有較高的知名度當(dāng)然知名度只是物業(yè)管理品牌的必要條件而不是充要條件即知名度大的企業(yè)未必就是品牌企業(yè)。其次，理解品牌的第二點(diǎn)是美譽(yù)度，即物業(yè)管理品牌享有的好的評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，它是物業(yè)管理企業(yè)占有市場的關(guān)鍵，具體包含以下幾方面的內(nèi)容（1）質(zhì)量好即所管物業(yè)本體很少破損滲漏公用的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定良好維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)不留隱患。IS09002和IS014000國際質(zhì)量體系認(rèn)證則是質(zhì)量好的一個(gè)較為重要的參考指標(biāo)。（2）服務(wù)佳即物業(yè)管理提供的日常管理服務(wù)、專項(xiàng)特約服務(wù)能使業(yè)主感到安全、方便、舒適、滿意甚至超出業(yè)主的期望使業(yè)主感到驚喜。（3）形象美主要指物業(yè)管理所在的小區(qū)的視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、色彩線條、所

簡介：安全資格證培訓(xùn)2016最新全題庫一、判斷題1堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重，是我國煤礦安全生產(chǎn)的基本原則。√2我國在煤礦安全管理工作中，堅(jiān)持“誰投資、誰受益、誰負(fù)責(zé)安全”的原則?！?“依法辦礦、依法管礦、依法治理安全”是我國煤礦安全治理的基本思路?！?“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，與“安全第一”的精神是一致的?！?所謂“預(yù)防為主”，就是要在事故發(fā)生后進(jìn)行事故調(diào)查，查找原因、制定防范措施。6實(shí)行煤礦安全監(jiān)察制度，是貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、堅(jiān)持依法治理安全的一項(xiàng)基本制度?！?構(gòu)成重大責(zé)任事故罪的主觀要件是故意而不是過失（X）8行政處罰中的“責(zé)令停止生產(chǎn)”是有時(shí)間限制的。（X）9開采煤碳資源必須符合煤礦開采規(guī)程，遵守合理的開采順序，達(dá)到規(guī)定的煤炭資源回采率。（√）10煤礦投入生產(chǎn)前，煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)向煤炭管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證，未取得煤碳生產(chǎn)許可證的，不得從事煤炭生產(chǎn)。﹙√﹚11煤礦企業(yè)的管理人員違章指揮、強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)生重大傷亡事故的，依照刑法相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任﹙√﹚12開采煤炭資源未達(dá)到國務(wù)院煤炭管理部門規(guī)定的煤炭資源回采率的由煤炭管理部門責(zé)令限期整改；逾期仍達(dá)不到規(guī)定回采率的，吊銷其煤炭生產(chǎn)證。﹙√﹚13未取得煤炭生產(chǎn)許可證，擅自從事煤炭生產(chǎn)的，由煤炭管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，可以并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；拒不停止生產(chǎn)的，由縣級(jí)以上地方人民政府強(qiáng)行停產(chǎn)。﹙√﹚14擅自開采保安煤柱或者采用危及相鄰煤礦生產(chǎn)安全的危險(xiǎn)方法進(jìn)行采礦作業(yè)的，由勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同煤炭管理部門責(zé)令停止作業(yè)，由煤炭管理部門沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款，吊銷其煤炭生產(chǎn)許可證；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。﹙√﹚15建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的設(shè)計(jì)人、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。﹙√﹚16礦山建設(shè)項(xiàng)目的施工單位必須按照批準(zhǔn)的安全設(shè)施設(shè)計(jì)施工，并對(duì)安全設(shè)施的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。﹙√﹚17礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工投入生產(chǎn)或者使用前，必須依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，施工單位對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。﹙﹚18安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行當(dāng)?shù)氐胤綐?biāo)準(zhǔn)。19煤礦使用的涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，必須取得安全使用證或者安全標(biāo)志，方可投入使用。﹙√﹚20煤礦對(duì)作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施實(shí)施保密制度。21煤礦不得因從業(yè)人員在緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同?！?2對(duì)未依法取得批準(zhǔn)或者驗(yàn)收合格的單位擅自從事有關(guān)活動(dòng)的，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)立即予以取締，并依法予以處理?！?3對(duì)涉及安全生產(chǎn)的事項(xiàng)已經(jīng)依法取得批準(zhǔn)的單位，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)其不再具備安全生產(chǎn)條件的，無權(quán)撤銷原批準(zhǔn)﹙﹚全生產(chǎn)條件之一?！?5廠房、作業(yè)場所和安全設(shè)施、設(shè)備、工藝符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?6有職業(yè)危害防治措施，并為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?7依法進(jìn)行安全評(píng)價(jià)是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚48有重大危險(xiǎn)源檢測、評(píng)估、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚49煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)以公司為單位，在申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證前，依照安全生產(chǎn)許可證條例的規(guī)定取得安全生產(chǎn)許可證。50安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前2個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。51企業(yè)在安全生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，未發(fā)生死亡事故的，安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿時(shí)，經(jīng)原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)同意，不再審查安全生產(chǎn)許可證有效期延期5年。52企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓、冒用安全生產(chǎn)許可證或者使用偽造的安全生產(chǎn)許可證?！?3煤礦在取得安全生產(chǎn)許可張后，不的降低安全生產(chǎn)條件，并應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)管理。﹙√﹚54違反安全生產(chǎn)許可證條例規(guī)定，未取得安全生產(chǎn)許可證擅自進(jìn)行生產(chǎn)的，責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成重大事故或者其他嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。√55煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)V﹙井﹚為單位，申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證。﹙√﹚56煤炭生產(chǎn)許可證的有效期限與煤礦企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)年限相同。期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)與期滿前6個(gè)月向原煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)﹙﹚57煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)對(duì)煤炭生產(chǎn)許可證實(shí)行年檢制度。煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受煤炭生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督，檢查。﹙√﹚58煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全職業(yè)病危害防治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定職業(yè)危害防治規(guī)劃、年度計(jì)劃和機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等工作，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)危害防治工作的領(lǐng)導(dǎo)﹙√﹚59煤礦企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行上崗前、在崗期間的職業(yè)危害防治知識(shí)培訓(xùn)，上崗前的培訓(xùn)時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)，在崗期間培訓(xùn)時(shí)間每年不少于2學(xué)時(shí)﹙√﹚60職業(yè)危害申報(bào)以礦為單位，每年申報(bào)一次﹙√﹚61煤礦企業(yè)應(yīng)為從業(yè)人員建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并按照規(guī)定的期限妥善保存、從業(yè)人員離開煤礦時(shí)，有權(quán)索取本人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案的復(fù)印件，煤礦企業(yè)應(yīng)如實(shí)、無償提供，并在所提供的復(fù)印件上簽章。﹙√﹚62國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)是預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的責(zé)任主體。﹙√﹚63國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)負(fù)責(zé)人﹙包括一些煤礦企業(yè)的實(shí)際控制人﹚對(duì)預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故負(fù)主要責(zé)任。64煤礦企業(yè)礦長未取得礦長資格證、安全資格證，企業(yè)擅自生產(chǎn)的，屬非法煤礦。﹙√﹚65國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定對(duì)3個(gè)月內(nèi)兩次或者兩次以上發(fā)現(xiàn)有重大安全生產(chǎn)隱患，仍然進(jìn)行生產(chǎn)的煤礦，縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)有關(guān)地方人民政府關(guān)閉該煤礦。﹙√﹚66國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定發(fā)現(xiàn)煤礦企業(yè)未按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)井下作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)或者特種作業(yè)人員無證上崗的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限

簡介：安全資格證培訓(xùn)題庫一、判斷題1堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重，是我國煤礦安全生產(chǎn)的基本原則。√2我國在煤礦安全管理工作中，堅(jiān)持“誰投資、誰受益、誰負(fù)責(zé)安全”的原則?！?“依法辦礦、依法管礦、依法治理安全”是我國煤礦安全治理的基本思路。√4“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，與“安全第一”的精神是一致的?！?所謂“預(yù)防為主”，就是要在事故發(fā)生后進(jìn)行事故調(diào)查，查找原因、制定防范措施。6實(shí)行煤礦安全監(jiān)察制度，是貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、堅(jiān)持依法治理安全的一項(xiàng)基本制度?！?構(gòu)成重大責(zé)任事故罪的主觀要件是故意而不是過失（X）8行政處罰中的“責(zé)令停止生產(chǎn)”是有時(shí)間限制的。（X）9開采煤碳資源必須符合煤礦開采規(guī)程，遵守合理的開采順序，達(dá)到規(guī)定的煤炭資源回采率。（√）10煤礦投入生產(chǎn)前，煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)向煤炭管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證，未取得煤碳生產(chǎn)許可證的，不得從事煤炭生產(chǎn)。﹙√﹚11煤礦企業(yè)的管理人員違章指揮、強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)生重大傷亡事故的，依照刑法相關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任﹙√﹚12開采煤炭資源未達(dá)到國務(wù)院煤炭管理部門規(guī)定的煤炭資源回采率的由煤炭管理部門責(zé)令限期整改；逾期仍達(dá)不到規(guī)定回采率的，吊銷其煤炭生產(chǎn)證。﹙√﹚13未取得煤炭生產(chǎn)許可證，擅自從事煤炭生產(chǎn)的，由煤炭管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，可以并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；拒不停止生產(chǎn)的，由縣級(jí)以上地方人民政府強(qiáng)行停產(chǎn)。﹙√﹚14擅自開采保安煤柱或者采用危及相鄰煤礦生產(chǎn)安全的危險(xiǎn)方法進(jìn)行采礦作業(yè)的，由勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同煤炭管理部門責(zé)令停止作業(yè)，由煤炭管理部門沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款，吊銷其煤炭生產(chǎn)許可證；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。﹙√﹚15建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的設(shè)計(jì)人、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。﹙√﹚16礦山建設(shè)項(xiàng)目的施工單位必須按照批準(zhǔn)的安全設(shè)施設(shè)計(jì)施工，并對(duì)安全設(shè)施的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。﹙√﹚17礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工投入生產(chǎn)或者使用前，必須依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，施工單位對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。﹙﹚18安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行當(dāng)?shù)氐胤綐?biāo)準(zhǔn)。19煤礦使用的涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，必須取得安全使用證或者安全標(biāo)志，方可投入使用。﹙√﹚20煤礦對(duì)作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施實(shí)施保密制度。21煤礦不得因從業(yè)人員在緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同?！?2對(duì)未依法取得批準(zhǔn)或者驗(yàn)收合格的單位擅自從事有關(guān)活動(dòng)的，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)立即予以取締，并依法予以處理?！?3對(duì)涉及安全生產(chǎn)的事項(xiàng)已經(jīng)依法取得批準(zhǔn)的單位，負(fù)責(zé)行政審批的部門發(fā)現(xiàn)其不再具備安全生產(chǎn)條件的，無權(quán)撤銷原批準(zhǔn)﹙﹚全生產(chǎn)條件之一?！?5廠房、作業(yè)場所和安全設(shè)施、設(shè)備、工藝符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的要求，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?6有職業(yè)危害防治措施，并為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證必須具備的安全生產(chǎn)條件之一?！?7依法進(jìn)行安全評(píng)價(jià)是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚48有重大危險(xiǎn)源檢測、評(píng)估、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案是企業(yè)取得安全生產(chǎn)許可證的必備條件之一﹙√﹚49煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)以公司為單位，在申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證前，依照安全生產(chǎn)許可證條例的規(guī)定取得安全生產(chǎn)許可證。50安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前2個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。51企業(yè)在安全生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，未發(fā)生死亡事故的，安全生產(chǎn)許可證有效期屆滿時(shí)，經(jīng)原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)同意，不再審查安全生產(chǎn)許可證有效期延期5年。52企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓、冒用安全生產(chǎn)許可證或者使用偽造的安全生產(chǎn)許可證?！?3煤礦在取得安全生產(chǎn)許可張后，不的降低安全生產(chǎn)條件，并應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)管理。﹙√﹚54違反安全生產(chǎn)許可證條例規(guī)定，未取得安全生產(chǎn)許可證擅自進(jìn)行生產(chǎn)的，責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成重大事故或者其他嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?5煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)V﹙井﹚為單位，申請(qǐng)領(lǐng)取煤炭生產(chǎn)許可證。﹙√﹚56煤炭生產(chǎn)許可證的有效期限與煤礦企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)年限相同。期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)與期滿前6個(gè)月向原煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)﹙﹚57煤炭生產(chǎn)許可證的頒發(fā)管理機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)對(duì)煤炭生產(chǎn)許可證實(shí)行年檢制度。煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受煤炭生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督，檢查。﹙√﹚58煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全職業(yè)病危害防治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定職業(yè)危害防治規(guī)劃、年度計(jì)劃和機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等工作，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)危害防治工作的領(lǐng)導(dǎo)﹙√﹚59煤礦企業(yè)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行上崗前、在崗期間的職業(yè)危害防治知識(shí)培訓(xùn)，上崗前的培訓(xùn)時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)，在崗期間培訓(xùn)時(shí)間每年不少于2學(xué)時(shí)﹙√﹚60職業(yè)危害申報(bào)以礦為單位，每年申報(bào)一次﹙√﹚61煤礦企業(yè)應(yīng)為從業(yè)人員建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并按照規(guī)定的期限妥善保存、從業(yè)人員離開煤礦時(shí)，有權(quán)索取本人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案的復(fù)印件，煤礦企業(yè)應(yīng)如實(shí)、無償提供，并在所提供的復(fù)印件上簽章。﹙√﹚62國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)是預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的責(zé)任主體。﹙√﹚63國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定煤礦企業(yè)負(fù)責(zé)人﹙包括一些煤礦企業(yè)的實(shí)際控制人﹚對(duì)預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故負(fù)主要責(zé)任。64煤礦企業(yè)礦長未取得礦長資格證、安全資格證，企業(yè)擅自生產(chǎn)的，屬非法煤礦。﹙√﹚65國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定對(duì)3個(gè)月內(nèi)兩次或者兩次以上發(fā)現(xiàn)有重大安全生產(chǎn)隱患，仍然進(jìn)行生產(chǎn)的煤礦，縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)有關(guān)地方人民政府關(guān)閉該煤礦。﹙√﹚66國務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦安全生產(chǎn)事故的特別規(guī)定規(guī)定發(fā)現(xiàn)煤礦企業(yè)未按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)井下作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)或者特種作業(yè)人員無證上崗的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限

簡介：1物流企業(yè)管理考試題及答案物流企業(yè)管理考試題及答案1快遞公司招工難問題，面對(duì)這種困境如何改進(jìn)快遞公司招工難問題，面對(duì)這種困境如何改進(jìn)（1）公司需要調(diào)整公司制度，給予員工更多的福利條件，保證公司的正常運(yùn)營狀態(tài)。（2）縮短快遞員們的工作時(shí)間，減輕他們的工作負(fù)荷。（3）改善員工的工作條件和生活環(huán)境，提高派送車輛的性能，采用更人性化的管理方式吸引和留住員工。（4）提高員工的工資水平，使員工的工資水平在市場上具有較大的競爭優(yōu)勢。（5）從業(yè)人員本地化，降低租房吃飯等方面的成本。（6）搞好企業(yè)內(nèi)部的管理，以人為本，在管理上善待員工，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，重視保障員工的合法權(quán)益。完善文體娛樂設(shè)施，營造并提升企業(yè)文化內(nèi)涵，組織員工多開展學(xué)習(xí)文體娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理。提高員工的總體待遇，采取簽勞動(dòng)合同、上正規(guī)五險(xiǎn)、投入資金改善車間硬件環(huán)境、興建娛樂設(shè)施、購置健身器材等意在長遠(yuǎn)留人的多項(xiàng)措施。提高工人的待遇水平同時(shí)增加技術(shù)投入、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度長期留住工人是從企業(yè)角度破解‘招工難’的關(guān)鍵突破口（7）根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，要由低到高的滿足員工的需求，只有低層次的需要得到部分滿足以后，高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素，借助于工資收入滿足生理需要，借助于法律制度滿足安全需要等。尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的需要，它們是從內(nèi)部使人得到滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，是永遠(yuǎn)不會(huì)感到完全滿足的。高層次的需要比低層次需要更有價(jià)值，人的需要結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的。因此，通過滿足職工的高級(jí)需要來調(diào)動(dòng)其生產(chǎn)積極性，具有更穩(wěn)定，更持久的力量（8）根據(jù)郝茨伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素與保健因素相結(jié)合，激勵(lì)因素的改善，往往能給員工以很大程度的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。保健因素系指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，這些因素處理不當(dāng)，或者說這類需要得不到基本的滿足，會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，甚至嚴(yán)重挫傷其積極性；反之，滿足這些需要?jiǎng)t只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。（9）快遞行業(yè)興起的時(shí)間短，是在電子商務(wù)興起之后興起的，知名的快遞企業(yè)不多。企業(yè)應(yīng)該滿足員工的需求，這樣才能留住員工，但是只滿足員工的生理需求和安全需求是不夠的，只與員工簽訂臨時(shí)合同，無五險(xiǎn)一金會(huì)使員工沒有保障和安全感，相當(dāng)于臨時(shí)工的快遞員很容易脫離企業(yè)而離職。（10）快遞員與顧客之間的沖突，顧客被快遞員侮辱，快遞員不被尊重，被投訴、拒簽，稍微延誤送件時(shí)間被客戶謾罵。2你認(rèn)為現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面你認(rèn)為現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面（1）先進(jìn)的管理理念與管理模式（2）較高的用戶服務(wù)意識(shí)（3）高質(zhì)量的服務(wù)策略和技術(shù)手段，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備（4）制定戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化戰(zhàn)略管理。物流企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，全面審視企業(yè)在核心技術(shù)、應(yīng)變能力、管理組織和企業(yè)文化形象塑造的能力狀況，分析這些能力是否有其獨(dú)特性、創(chuàng)新性和競爭性制定企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)目標(biāo)及其選擇核心競爭力獲取的方式。明確戰(zhàn)略發(fā)展思路，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化物流服務(wù)多層次建設(shè)。（5）完善現(xiàn)代物流一體化管理。物流企業(yè)要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部流程改造，積極探索物流立體式、一體化管理，大力推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)?；趪H網(wǎng)絡(luò)的物流信息系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)物流過程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，保證公司的服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，進(jìn)一步提升物流企業(yè)的核心競爭力。強(qiáng)化用戶服務(wù)品牌意識(shí)，提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。3供良好的服務(wù)。培養(yǎng)專業(yè)的物流人才。采取各種形式培訓(xùn)在職管理人員，努力體改他們的知識(shí)能力和管理水平，建立精干高效的職工隊(duì)伍，推動(dòng)我國物流業(yè)的發(fā)展。油價(jià)、滿載不空返、設(shè)備是否能滿負(fù)荷運(yùn)載、折舊、對(duì)人員的管理。4物流企業(yè)提高服務(wù)水平應(yīng)當(dāng)從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)物流企業(yè)提高服務(wù)水平應(yīng)當(dāng)從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（1）首先要有一流的硬件和軟件設(shè)備，其次是要有從上到下統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，最后要有高素質(zhì)的員工和定期的員工專業(yè)陪訓(xùn)。（2）提高物流企業(yè)的服務(wù)水平必須加強(qiáng)和提高物流行業(yè)職工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)和技術(shù)管理水平；理順物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素，加大物流基礎(chǔ)建設(shè)投入，改善物流作業(yè)的設(shè)施設(shè)備。積極應(yīng)用新技術(shù)、新方法，提高物流行業(yè)的整體科技含量；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，徹底從舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式中解放出來，研究市場，真正了解顧客需要，掌握市場變化發(fā)展的脈搏，制定一整套適合市場變化發(fā)展的營銷策略；規(guī)范作業(yè)流程，簡歷嚴(yán)格的工作責(zé)任制，積極開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)，提高工作效率，促進(jìn)整體物流服務(wù)管理水平的提高。（3）進(jìn)行市場細(xì)分，規(guī)劃物流服務(wù)。所有的經(jīng)營活動(dòng)以顧客為核心，了解不同細(xì)分市場上的物流服務(wù)需求，針對(duì)需求制定服務(wù)策略。結(jié)合企業(yè)條件選擇目標(biāo)市場，結(jié)合自身優(yōu)勢做好物流服務(wù)的專業(yè)化，開發(fā)核心物流服務(wù)，提供專業(yè)化服務(wù)。在對(duì)細(xì)分市場評(píng)價(jià)、對(duì)自身分析的基礎(chǔ)上，選擇有能力為之提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶群，為顧客提供全方位一體化的專業(yè)服務(wù)。了解顧客需求，為客戶量身定制服務(wù)。物流企業(yè)必須面對(duì)多層次的需求來規(guī)劃物流服務(wù)，為顧客指定服務(wù)。（4）做好基礎(chǔ)物流服務(wù)，促進(jìn)增殖服務(wù)。提高綜合物流能力，考慮運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)性。完善業(yè)務(wù)流程和科學(xué)管理，做好基礎(chǔ)服務(wù)。（5）對(duì)物流功能進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，與客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，努力建設(shè)達(dá)到既定客戶服務(wù)水平的條件。努力提高設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化水平來完善服務(wù)功能。建立信息化物流服務(wù)平臺(tái)，打破競爭力瓶頸。借助社會(huì)力量進(jìn)行物流功能整合。注重人才培養(yǎng)，提高物流管理水平。（6）培養(yǎng)客戶服務(wù)人員的積極服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。站在客戶的立場上思考問題，事故科得到真誠的始終如一的服務(wù)。組織開展員工職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣的教育，利用各種渠道和機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳和教育，強(qiáng)化員工責(zé)任感，正確認(rèn)清和對(duì)待崗位責(zé)任，提高崗位的責(zé)任意識(shí)。（7）加強(qiáng)客戶服務(wù)與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。從時(shí)間和可靠性上為顧客提供到位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（8）培養(yǎng)客戶服務(wù)人員的專業(yè)客戶服務(wù)技巧。對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。提高服務(wù)人員的素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高客戶滿意和客戶忠誠度。改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。提升物流企業(yè)的形象。制定專業(yè)的技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)工作的實(shí)際操作技能。

簡介：附表三煤礦企業(yè)B類安全生產(chǎn)管理人員安全資格培訓(xùn)報(bào)名資格審查表姓名性別身份證號(hào)煤炭相關(guān)專業(yè)學(xué)歷研究生及以上□本科□?？啤踔袑！趼殑?wù)從事煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)工作年限年管理崗位工作年限年采礦許可證號(hào)核定生產(chǎn)能力萬噸煤礦企業(yè)名稱煤礦所在地市縣鄉(xiāng)擬參加期次年第期初次領(lǐng)證□申請(qǐng)類型復(fù)訓(xùn)換證□原安全資格證編號(hào)有效期證按有關(guān)規(guī)定，是否存在不允許任職情況是□否□以上內(nèi)容申請(qǐng)人本人如實(shí)填寫申請(qǐng)人所在煤礦意見負(fù)責(zé)人年月日（蓋章）屬地監(jiān)管煤礦集團(tuán)公司審查意見縣煤炭主管部門審查意見市煤炭局審查意見審查人（蓋章）年月日審查人（蓋章）年月日審查人（蓋章）年月日煤礦企業(yè)特種作業(yè)人員操作資格培訓(xùn)報(bào)名資格審查表姓名性別身份證號(hào)煤炭相關(guān)專業(yè)學(xué)歷本科□專科□中?！醺咧小醭踔小豕しN從事煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)工作年限年采礦許可證號(hào)核定生產(chǎn)能力萬噸煤礦企業(yè)名稱煤礦所在地市縣鄉(xiāng)擬參加期次年第期初次領(lǐng)證□申請(qǐng)類型復(fù)訓(xùn)換證□原操作資格證編號(hào)有效期證按有關(guān)規(guī)定，是否存在不允許任職情況是□否□以上內(nèi)容申請(qǐng)人本人如實(shí)填寫申請(qǐng)人所在煤礦意見負(fù)責(zé)人年月日（蓋章）屬地監(jiān)管煤礦集團(tuán)公司審查意見縣煤炭主管部門審查意見市煤炭局審查意見審查人（蓋章）年月日審查人（蓋章）年月日審查人（蓋章）年月日

簡介：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)課程作業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)課程作業(yè)姓名姓名學(xué)號(hào)號(hào)年級(jí)年級(jí)學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)中心第一章第一章1、通過戰(zhàn)略的起源與演變，談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略價(jià)值的理解。答在我國，戰(zhàn)略一詞自古有之，先是“戰(zhàn)”與“略”分開使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭；“略”指籌劃、謀略、計(jì)劃。以后在左傳和史記中已使用“戰(zhàn)略”一詞。明代軍事家茅元儀編有武備志，其第二部分為二十一史略考，即指對(duì)歷史上戰(zhàn)事的謀劃的考證。清末，北洋軍督練處于1906年編出我國第一部軍語，把“戰(zhàn)略”解釋為“籌劃軍國之方略也”。在西方，“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“STRATGOS”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長官。公元579年，東羅馬皇帝毛萊斯用拉丁文寫了一本名為STRATAJICON的書，被認(rèn)為是西方第一本戰(zhàn)略著作。法國人頡爾特1772年寫的戰(zhàn)術(shù)通論，提出了“大戰(zhàn)術(shù)”與“小戰(zhàn)術(shù)”的概念，“大戰(zhàn)術(shù)”即相當(dāng)于今天所說的戰(zhàn)略。19世紀(jì)，瑞士人約卡尼，著有戰(zhàn)爭與藝術(shù)一書，他認(rèn)為“戰(zhàn)略是在地圖上進(jìn)行戰(zhàn)爭的藝術(shù)，它所研究的對(duì)象是整個(gè)戰(zhàn)場，而在地面上實(shí)際調(diào)動(dòng)軍隊(duì)和作戰(zhàn)的藝術(shù)就是戰(zhàn)術(shù)。”概括起來，戰(zhàn)略一詞是一個(gè)軍事方面的概念。在中國起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的動(dòng)用；在西方則起源于戰(zhàn)術(shù)，原指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動(dòng)。在現(xiàn)代，人們將“戰(zhàn)略”一詞引申到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來，其涵義也逐步演變成泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。在西方戰(zhàn)略管理的思想最早來源于科學(xué)管理先驅(qū)泰羅和工業(yè)管理先驅(qū)法約爾的管理理論其強(qiáng)調(diào)了管理中“計(jì)劃”的重要性，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、計(jì)劃對(duì)于管理的重要意義。要按戰(zhàn)略分析的原則對(duì)各種戰(zhàn)略備選方案按完成企業(yè)目標(biāo)的能力逐個(gè)進(jìn)行評(píng)估，目的在于選出在配合企業(yè)外部環(huán)境所具備的機(jī)會(huì)和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢兩類要素時(shí)的最佳戰(zhàn)暗。人們?cè)谠u(píng)估時(shí)通常使用以下兩種標(biāo)淮A要選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了弱點(diǎn)，善用了機(jī)會(huì)。將威脅削弱到了最低的程度B戰(zhàn)略是否能被利益相關(guān)者們接受（3）進(jìn)行戰(zhàn)賂選擇企業(yè)在選擇管理層認(rèn)為可行的戰(zhàn)暗方案時(shí)，可能僅有一種戰(zhàn)略，也可能有一組戰(zhàn)略供選擇。需要注意的是戰(zhàn)略的選擇并不存在一個(gè)最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)戰(zhàn)略又總是有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，所以不可能有絕對(duì)正確的戰(zhàn)略。最終戰(zhàn)略的選擇還是管理層的主觀臆斷決定的。當(dāng)然企業(yè)經(jīng)理的價(jià)值觀和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上會(huì)影響戰(zhàn)略的選擇，因而這種選擇往往并不一定是完全理性的選擇。（4）圍繞選擇的可行戰(zhàn)略方案制定政策和實(shí)施規(guī)則選擇好最優(yōu)方案并不是戰(zhàn)賂制定的終結(jié)，管理層要建立政策，確定戰(zhàn)略實(shí)施的基本規(guī)則。所以，政策與選擇的戰(zhàn)略一脈相承，政策是把戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施聯(lián)結(jié)起來指導(dǎo)決策的指南。企業(yè)運(yùn)用政策來確保所有員工用行動(dòng)支持企業(yè)宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。第二章第二章1、企業(yè)愿景與使命的區(qū)別企業(yè)使命是其目標(biāo)的最一般的說明，是對(duì)其存在理由的一種表達(dá)。也就是要說明WHOAREWEATPRESENT企業(yè)愿景是根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個(gè)員工個(gè)人心愿基礎(chǔ)上形成的全體員工共同心愿的美好遠(yuǎn)景，它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個(gè)員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)遠(yuǎn)景實(shí)際上是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，描述了企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自己的使命時(shí)喜歡怎么做，遠(yuǎn)景是個(gè)人或群體所渴望的未來的“狀態(tài)”。也就是要說明WHEREAREWEGOINGTOINTHEFUTURE2、簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容

簡介：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)課程作業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)課程作業(yè)姓名姓名學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)年級(jí)年級(jí)2014春學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)中心浙江樂清浙江樂清第一章第一章1、通過戰(zhàn)略的起源與演變，談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略價(jià)值的理解。在我國，戰(zhàn)略一詞自古有之，先是“戰(zhàn)”與“略”分開使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭；“略”指籌劃、謀略、計(jì)劃。以后在左傳和史記中已使用“戰(zhàn)略”一詞。明代軍事家茅元儀編有武備志，其第二部分為二十一史略考，即指對(duì)歷史上戰(zhàn)事的謀劃的考證。清末，北洋軍督練處于1906年編出我國第一部軍語，把“戰(zhàn)略”解釋為“籌劃軍國之方略也”。在西方，“戰(zhàn)略”一詞源于希臘語“STRATGOS”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長官。公元579年，東羅馬皇帝毛萊斯用拉丁文寫了一本名為STRATAJICON的書，被認(rèn)為是西方第一本戰(zhàn)略著作。法國人頡爾特1772年寫的戰(zhàn)術(shù)通論，提出了“大戰(zhàn)術(shù)”與“小戰(zhàn)術(shù)”的概念，“大戰(zhàn)術(shù)”即相當(dāng)于今天所說的戰(zhàn)略。19世紀(jì)，瑞士人約卡尼，著有戰(zhàn)爭與藝術(shù)一書，他認(rèn)為“戰(zhàn)略是在地圖上進(jìn)行戰(zhàn)爭的藝術(shù)，它所研究的對(duì)象是整個(gè)戰(zhàn)場，而在地面上實(shí)際調(diào)動(dòng)軍隊(duì)和作戰(zhàn)的藝術(shù)就是戰(zhàn)術(shù)。”概括起來，戰(zhàn)略一詞是一個(gè)軍事方面的概念。在中國起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的動(dòng)用；在西方則起源于戰(zhàn)術(shù)，原指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動(dòng)。在現(xiàn)代，人們將“戰(zhàn)略”一詞引申到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來，其涵義也逐步演變成泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。在西方戰(zhàn)略管理的思想最早來源于科學(xué)管理先驅(qū)泰羅和工業(yè)管理先驅(qū)法約爾的管理理論其強(qiáng)調(diào)了管理中“計(jì)劃”的重要性，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、計(jì)劃對(duì)于管理的重要意義。戰(zhàn)略價(jià)值（1）戰(zhàn)略是領(lǐng)導(dǎo)者在努力把握事物發(fā)展的規(guī)律性的基礎(chǔ)上，做出統(tǒng)領(lǐng)人們行為的主導(dǎo)方向決定指向性（2）戰(zhàn)略是關(guān)系事物和人們行為發(fā)展的全面和整體的概括全局性。（3）戰(zhàn)略是對(duì)事物和人們行為發(fā)展做出的前瞻性決策前瞻性2、簡述職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略之間的區(qū)別主要有以下方面1職能戰(zhàn)略用于確定、協(xié)調(diào)企業(yè)的短期活動(dòng)，期限較短，一般一年左右。這樣，職能部門管理人員可以根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，把注意力集中在當(dāng)前需要進(jìn)行的工作，可以更好地認(rèn)識(shí)本部門當(dāng)初的經(jīng)營條件，及時(shí)地適應(yīng)已經(jīng)變化的條件。2職能戰(zhàn)略比總體戰(zhàn)略更為具體?？傮w戰(zhàn)略指出的是一般性的戰(zhàn)略方向，職能戰(zhàn)略則是為負(fù)責(zé)完成年度目標(biāo)的管理人員提供的具體指導(dǎo)同時(shí)，還能增強(qiáng)職能部門實(shí)施戰(zhàn)略的能力。因此，職能戰(zhàn)略的具體性在戰(zhàn)略中增加了實(shí)際內(nèi)容，明確了職能部門必須完成的工2、簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容第一利潤目標(biāo)。利企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)性實(shí)體，必須獲得經(jīng)濟(jì)效益才能夠生存和發(fā)展。常用的利潤目標(biāo)用利潤額、銷售利潤率、資本利潤率、投資收益率、每股平均收益率等表示；第二，市場目標(biāo)。市場是企業(yè)競爭的戰(zhàn)場，市場目標(biāo)是企業(yè)競爭的重要目標(biāo)。常用的指標(biāo)有市場占有率、市場覆蓋率、銷售額、銷售量、新市場的開放和傳統(tǒng)市場的滲透等；第三，產(chǎn)品目標(biāo)。產(chǎn)品目標(biāo)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的水平、檔次、質(zhì)量等反映了企業(yè)的實(shí)力。產(chǎn)品目標(biāo)通常用產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、優(yōu)質(zhì)品率、產(chǎn)品線或銷售額盈利能力、新產(chǎn)品開發(fā)周期等來表示；第四，競爭和發(fā)展目標(biāo)。競爭目標(biāo)表現(xiàn)為企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位、企業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)品的質(zhì)量名次、企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象等。發(fā)展目標(biāo)表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大、資產(chǎn)總量的提高、技術(shù)設(shè)備的更新、勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、新產(chǎn)品和新事業(yè)的發(fā)展等；第五，資金目標(biāo)。資金目標(biāo)可用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期、資本利潤率、投資收益率、每股平均收益率等來表示；第六，生產(chǎn)目標(biāo)。生產(chǎn)目標(biāo)可用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來表示。如5年內(nèi)生產(chǎn)能力提高20。生產(chǎn)率目標(biāo)可用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本表示；第七，研究和開發(fā)目標(biāo)。研究和開發(fā)目標(biāo)可用花費(fèi)的貨幣量或完成項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量、新產(chǎn)品開發(fā)周期等表示；第八，組織目標(biāo)。用將實(shí)現(xiàn)的變革或承擔(dān)的項(xiàng)目表示。如3年內(nèi)建立一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)；第九，人力資源和員工福利目標(biāo)。人力資源和員工福利目標(biāo)有工資水平的提高、福利設(shè)施的增加、住房條件和教育條件的改善，以及缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)等；第十，社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。社會(huì)責(zé)任目標(biāo)反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的程度，如合理利用自然資源、降低資源消耗、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、積極參與社會(huì)活動(dòng)、支持社會(huì)和地區(qū)的文化、體育、教育、慈善事業(yè)的發(fā)展等。第三、四章第三、四章1、企業(yè)制定戰(zhàn)略為什么要進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析任何一項(xiàng)內(nèi)部或外部的環(huán)境因素都會(huì)直接影響到企業(yè)的正常運(yùn)營，帶來不可預(yù)計(jì)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（如社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等），所以，對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)。而反之對(duì)企業(yè)環(huán)境漠視的管理者，其企業(yè)發(fā)展之路堪憂。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是指對(duì)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營與前途具有戰(zhàn)略性影響的變量。戰(zhàn)略環(huán)境分析是指對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部競爭環(huán)境進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，明確企業(yè)的發(fā)展方向、途徑和手段。戰(zhàn)略環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是制定戰(zhàn)略的開端。戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是展望企業(yè)的未來，這是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境制定的，是為了使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的平衡。

簡介：1淺談中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策淺談中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策摘要摘要中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以其獨(dú)特的經(jīng)營方式和靈活的生產(chǎn)方式對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。我國加入WTO后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了改變，企業(yè)要迅速適應(yīng)環(huán)境的變化，就需要找出自己在財(cái)務(wù)管理中存在的問題。我國中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。同時(shí)，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到了一定的阻力。這里主要從我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀出發(fā)，以現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理為依據(jù)，通過分析，找出中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面存在的問題，并找出問題存在的原因，從而探討適合中小企業(yè)自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理方法，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平。在此基礎(chǔ)上，討論企業(yè)在新形勢下財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展方向。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；解決對(duì)策3結(jié)束語7參考文獻(xiàn)9致謝10

簡介：滄州市新開辦藥品零售企業(yè)管理辦法第一條第一條為加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的監(jiān)督管理，促進(jìn)全市藥品零售企業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)行政許可法、藥品管理法、藥品管理法實(shí)施條例等法律法規(guī)和國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品經(jīng)營許可證管理辦法、河北省人民政府河北省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20092011年）以及河北省食品藥品監(jiān)督管理局河北省藥品經(jīng)營許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。第二條第二條藥品零售企業(yè)的設(shè)置堅(jiān)持確保用藥安全、合理布局、方便群眾購藥的原則，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入條件，落實(shí)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）要求。實(shí)行規(guī)范建立，依法審批。第三條第三條支持開辦實(shí)行集中配送的連鎖藥店。支持通過GSP認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)到農(nóng)村開辦連鎖藥店和兼并單體零售藥店；鼓勵(lì)符合條件的單位或個(gè)人到農(nóng)村開辦零售藥店；鼓勵(lì)并支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下商業(yè)企業(yè)開辦乙類非處方藥銷售專柜。第四條第四條擬開辦藥品零售企業(yè)、零售（連鎖）企業(yè)及門店者應(yīng)當(dāng)向滄州市食品藥品監(jiān)督管理局提交書面申請(qǐng)。任丘市轄區(qū)的單位或個(gè)人申辦藥品零售企業(yè)、零售（連鎖）企業(yè)及門店者向任丘市食品藥品監(jiān)督管理局提出申請(qǐng)；黃驊市轄區(qū)的單位或個(gè)人申辦藥品零售企業(yè)、零售（連鎖）企法及有關(guān)法律法規(guī)和所經(jīng)營的藥品知識(shí)，具有高中以上文化程度。第七條第七條新開辦藥品零售企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)不得少于3人。從業(yè)人員必須具有高中以上文化程度或初中文化程度具有五年以上從事藥品經(jīng)營工作的經(jīng)歷。第八條第八條在縣城以上開辦藥品零售企業(yè)必須至少配有執(zhí)業(yè)藥師一名，藥師以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員一名；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地開辦藥品零售企業(yè)必須配有執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師或主管藥師及其以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員一名，藥師以上職稱的藥學(xué)技術(shù)人員一名；在農(nóng)村開辦藥品零售企業(yè)必須配有具有藥師（中藥師）以上職稱或執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師資格的藥學(xué)技術(shù)人員，藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人和藥學(xué)技術(shù)人員必須在職在崗，不得兼職，不得掛名。經(jīng)營中藥飲片的零售藥店從業(yè)人員中必須具有中藥材中藥飲片高級(jí)鑒別師。藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)有一年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，年齡不超過65周歲。第九條第九條開辦經(jīng)營乙類非處方藥的藥品零售企業(yè)必須配有高中以上文化程度的人員，并保證上述人員在職在崗。為進(jìn)一步方便農(nóng)民購藥，支持“萬村千鄉(xiāng)市場工程”龍頭企業(yè)在其農(nóng)村的連鎖門店內(nèi)經(jīng)營乙類非處方藥品，制定以下優(yōu)惠條件（一）在農(nóng)村連鎖門店內(nèi)經(jīng)營乙類非處方藥，由連鎖企業(yè)

簡介：第一章第一章企業(yè)經(jīng)營管理概論企業(yè)經(jīng)營管理概論一、企業(yè)的概念一、企業(yè)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。企業(yè)是指依法成立的獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營或商業(yè)服務(wù)，以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。公司是指以公司法成立的企業(yè)法人。企業(yè)分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)。企業(yè)是一種盈利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。企業(yè)的效率來自于它的制度效率和經(jīng)營管理效率兩個(gè)方面。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，必須具有以下6個(gè)特征1企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)2企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織，營利是企業(yè)與行政組織和其他社會(huì)組織的根本區(qū)別。3企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算、自主盈虧，經(jīng)營結(jié)果的好壞，取決于經(jīng)營管理的水平。4企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)，包括產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)。5企業(yè)是納稅單位IE，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，企業(yè)必須照章相國家納稅。6企業(yè)行使其應(yīng)有的只能，包括對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督等。二、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（一）基本構(gòu)成要素企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)等五個(gè)要素所組成。（二）企業(yè)系統(tǒng)流程1產(chǎn)品流程；2價(jià)值流程；3人事流程；4信息流程三、企業(yè)經(jīng)營管理的含義三、企業(yè)經(jīng)營管理的含義經(jīng)營管理就是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的管理?？煞譃閮纱蟛糠?生產(chǎn)管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，有效地利用生產(chǎn)資源，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)生過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制，生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品或提供社會(huì)需要的服務(wù)的管理活動(dòng)。2經(jīng)營管理是指企業(yè)以市場為中心，依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢和內(nèi)部條件，指定經(jīng)營目標(biāo)，確定經(jīng)營方向，選擇目標(biāo)市場，進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷策略，并相應(yīng)地進(jìn)行財(cái)務(wù)決策等一系列活動(dòng)。四、企業(yè)經(jīng)營觀念四、企業(yè)經(jīng)營觀念企業(yè)經(jīng)營觀念是對(duì)企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。它貫穿于經(jīng)營活動(dòng)的全過程，涉及到經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想。（一）市場觀念市場觀念就是以市場為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動(dòng)的掛念。市場觀念要求企業(yè)積極研究、發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需要。通過各種市場營銷活動(dòng)激發(fā)和創(chuàng)造出人們的需要，實(shí)現(xiàn)潛在市場，去創(chuàng)造市場、創(chuàng)造顧客。（二）開拓創(chuàng)新觀念在競爭中取得和保持優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是創(chuàng)新，創(chuàng)新是提高對(duì)顧客的滿足程度，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和競爭能力的根本手段。（三）人力資源觀念①人力資源的觀念是指企業(yè)對(duì)待職工及其與職工關(guān)系所持的觀念和信念。②人力資源是企業(yè)最重要最寶貴的資源。人力資源是企業(yè)所有資源空唯一具有能動(dòng)性，能夠不斷創(chuàng)造的力量。③人力資源是可開發(fā)的資源，具有無窮潛力，是企業(yè)活力的源泉。④管理要激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分挖掘人的潛能，開發(fā)人的能力，其制度、方法與手段就必須考慮和重視人本身的特點(diǎn)、規(guī)律及其要求。⑤企業(yè)必須努力培養(yǎng)造就一個(gè)具有高度素質(zhì)、強(qiáng)烈責(zé)任心和有創(chuàng)業(yè)精神的管理者集團(tuán)。（四）社會(huì)責(zé)任觀念企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須承擔(dān)的道義上的責(zé)任。企業(yè)經(jīng)營的社會(huì)責(zé)任觀念是指企業(yè)在作出經(jīng)營決策及認(rèn)識(shí)經(jīng)營活動(dòng)過程中，必須考慮、重視和關(guān)心社會(huì)的福利。企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營活動(dòng)為社會(huì)造成的不良影響和社會(huì)本身問題的解決都應(yīng)負(fù)起責(zé)任。企業(yè)應(yīng)為建立良好的社會(huì)風(fēng)氣、提高總的社會(huì)福利和維持一個(gè)良好的生存發(fā)展環(huán)境做出貢獻(xiàn)，而不是“損害社會(huì)”。為此，企業(yè)在從事經(jīng)營的過程中，要處理好企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要以及社會(huì)福利三者之間的關(guān)系，把三個(gè)方面的利益統(tǒng)一起來。五、企業(yè)管理制度五、企業(yè)管理制度是有關(guān)約束和提哦啊正企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的各種特定經(jīng)營管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。六、經(jīng)營目標(biāo)六、經(jīng)營目標(biāo)（一）企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的內(nèi)容經(jīng)營目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求。其主要內(nèi)容有1貢獻(xiàn)目標(biāo)；2市場目標(biāo)；3發(fā)展目標(biāo)；4利益目標(biāo)（二）制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的原則現(xiàn)代企業(yè)管理制度是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律，按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來的對(duì)系列資源管理的制度體系。（一）實(shí)施戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理就是企業(yè)管理人員確定組織的長期經(jīng)營發(fā)展、制定具體的實(shí)際目標(biāo)、根據(jù)有關(guān)內(nèi)部和外部環(huán)境因素，研究實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計(jì)劃的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容主要有1去誒的那個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營內(nèi)容與使命；2確立戰(zhàn)略目標(biāo)；3進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；4戰(zhàn)略實(shí)施；5評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)績，進(jìn)行積極的調(diào)整。（二）建立適應(yīng)現(xiàn)代話生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)專家化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)民主化的管理原則。（三）家里科學(xué)化人力資源管理制度（四）建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化第三章第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營該戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營該戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及特征一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及特征企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，謀求長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)較長時(shí)期全局的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征1全局性；2長遠(yuǎn)的目的性；3系統(tǒng)性；4競爭性；5風(fēng)險(xiǎn)性；6特殊性。7相對(duì)穩(wěn)定性；8變動(dòng)性二、企業(yè)使命的概念及其意義二、企業(yè)使命的概念及其意義（一）企業(yè)使命的概念企業(yè)使命是指企業(yè)組織存在的目的或理由。（二）企業(yè)使命的意義（1）企業(yè)使命保證了企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方向認(rèn)識(shí)一致，便于協(xié)同行動(dòng)。（2）企業(yè)使命是確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。（3）企業(yè)使命是獲取和分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。（4）企業(yè)使命是經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定和選擇的依據(jù)。（5）企業(yè)使命在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化。三、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容三、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容1企業(yè)盈利能力；2市場競爭地位；3市場目標(biāo)；4發(fā)展目標(biāo)5資源目標(biāo)；6社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；7職工福利目標(biāo)四、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則四、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則1主次性原則；2層次性原則；3激勵(lì)性原則；4數(shù)量化原則五、企業(yè)總體戰(zhàn)略五、企業(yè)總體戰(zhàn)略成長型攻略又稱發(fā)展型戰(zhàn)略，是指企業(yè)依靠自身的力量或與其他企業(yè)聯(lián)合，以促進(jìn)企業(yè)快速成長發(fā)展的戰(zhàn)略。（一）產(chǎn)品市場戰(zhàn)略1市場滲透戰(zhàn)略通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行曉的改進(jìn)，從現(xiàn)有市場贏得更多的顧客。2產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)在原有目標(biāo)市場上，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以滿足用戶不斷增長的需要。3市場開發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)次啊用種種措施，把原有產(chǎn)品投放到新市場上去，以擴(kuò)大銷售。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層或新的地域市場，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。4全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略企業(yè)向一個(gè)新興市場推出別的企業(yè)從沒生產(chǎn)過的全新產(chǎn)品。（二）企業(yè)內(nèi)部裂變戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部裂變是指企業(yè)發(fā)展其個(gè)服務(wù)型職能部門，如采購部門、人事部門、銷售部門以及研究開發(fā)部門等，使它們由原來的成本中心變成利潤中心，或者更進(jìn)一步成為附屬于原企業(yè)的子公司，以此達(dá)到發(fā)展的目的。（三）一體化經(jīng)營戰(zhàn)略指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場上合技術(shù)上的優(yōu)勢，不斷地從后向、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。1縱向一體化戰(zhàn)略它是將生產(chǎn)與原材料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售鏈接在一起的戰(zhàn)略形式。它是使企業(yè)進(jìn)入一種多種經(jīng)營事業(yè)，以求得成長的戰(zhàn)略。縱向一體化包括后向一體化和前向一體化。后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)市場需求和生產(chǎn)技術(shù)可能的條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。2橫向一體化戰(zhàn)略又稱水平一體化戰(zhàn)略。是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競爭企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。目的是為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品成本，鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，增加企業(yè)實(shí)力。（四）多角化戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

簡介：一、引言近年來全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展對(duì)企業(yè)、員工都產(chǎn)生了深刻的影響。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講企業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化管理者擁有了更大的自主權(quán)同時(shí)也承擔(dān)了更重的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)核心問題是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展的平衡解決這一問題的關(guān)鍵就是要有一套完善有效的管理體制和管理方法?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)的管理者確保員工的工作活動(dòng)以及工作產(chǎn)出能夠與企業(yè)的目標(biāo)保持一致這樣一個(gè)過程是管理者和員工就雙方目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)并促使員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法?？冃Э己擞址Q人事考核、員工考核、績效評(píng)估、績效考評(píng)等等是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的考評(píng)方法評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾徊糠挚冃Ч芾戆冃Э己??？冃Э己顺晒εc否不僅取決于考核本身有關(guān)而且在很大程度上取決于與考核相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績效管理過程有關(guān)。有效的績效考核有賴于整個(gè)績效管理活動(dòng)的成功開展而成功的績效管理也需要有有效的績效考核來支撐。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)擁有有效的績效管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的必要和先決條件是每一位成功企業(yè)家的共識(shí)。我國企業(yè)也不例外想跟上國際化的腳步發(fā)展壯大增強(qiáng)核心競爭力實(shí)現(xiàn)有效的績效管理是必須的?？冃Ч芾韺⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門和崗位最終由員工來實(shí)現(xiàn)因此對(duì)每個(gè)員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高從而提高企業(yè)整體的績效使得企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢因此績效管理在人力資源管理系中占據(jù)著核心的地位發(fā)揮著重要的作用。它與人力資源管理系統(tǒng)中的其他環(huán)節(jié)的關(guān)系緊密相聯(lián)。本文擬對(duì)杭州華興實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司以下簡稱華興公司進(jìn)行實(shí)證研究找出其原有績效管理制度的不足及其存在的原因并嘗試建立一個(gè)符合該公司實(shí)際的績效管理制度。二、華興公司概況一公司背景介紹華興公司成立于1998年注冊(cè)資金為5000萬元總資產(chǎn)規(guī)模超過3億元營業(yè)額達(dá)5億元。華興公司八年來在專業(yè)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展目前已擁有華興投資、華興機(jī)械、華興科技、華興醫(yī)藥、華興化工和華興房產(chǎn)六大產(chǎn)業(yè)。為浙江省知名企業(yè)之一。華興公司的房地產(chǎn)開發(fā)總量已超過100萬平方米。華興地產(chǎn)以文化發(fā)展地產(chǎn)打造中國特色新興城鎮(zhèn)為開發(fā)理念使華興地產(chǎn)在小城鎮(zhèn)開發(fā)頗有建樹。華興地產(chǎn)已在浙江、上海、江蘇等地成功開發(fā)了9個(gè)小城鎮(zhèn)為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)方面公司已通過國家藥品監(jiān)督管理局的GMP認(rèn)證現(xiàn)場檢查取得了中華人民共和國藥品GMP證書。機(jī)械制造方面公司云集了一批具有國內(nèi)一流水平的專業(yè)優(yōu)秀人才應(yīng)用高新技術(shù)生產(chǎn)出高水平、高品質(zhì)的機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全球眾多國家。華興公司是一個(gè)充滿發(fā)展?jié)摿?、具有良好發(fā)展前景的持續(xù)成長型企業(yè)。面向未來集團(tuán)確立了“自強(qiáng)不息、奮斗不止、不斷變革、追求卓越、立足中華、興盛世界”的企業(yè)經(jīng)營理念。集團(tuán)制定了多元化、形象化、國際化、技術(shù)創(chuàng)新和資本經(jīng)營五大戰(zhàn)略圍繞這五大戰(zhàn)略華興實(shí)業(yè)將秉承“誠信經(jīng)營、卓越管理”的企業(yè)核心價(jià)值觀深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀努力提升核心競爭力通過打造卓越的經(jīng)營管理體系建設(shè)卓越的團(tuán)隊(duì)培育卓越的人才為打造百年名企不懈奮斗。二公司組織架構(gòu)人行市投力政場財(cái)工企資后審資總營務(wù)程劃決勤計(jì)源務(wù)銷部部部策部部

簡介：第三章習(xí)題及答案一、名詞解釋1企業(yè)宏觀環(huán)境2行業(yè)關(guān)鍵因素3戰(zhàn)略集團(tuán)4潛在優(yōu)勢矩陣5行業(yè)演變階段二、選擇題1從行業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境條件出發(fā)，可歸納出以下四種類型的衰退行業(yè)（）。A資源性衰退B效率性衰退C收入低彈性衰退D聚焦過度性衰退E相對(duì)性衰退2就工業(yè)發(fā)展過程來看，行業(yè)聚焦到一定程度，就會(huì)走向反面而出現(xiàn)擴(kuò)散。這種擴(kuò)散一般由于哪幾方面的原因（）。A社會(huì)的B技術(shù)資源C經(jīng)濟(jì)的D發(fā)展上的E自然資源3按照波特（MEPTER）的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著以下幾種基本的競爭力量（）。A行業(yè)新加入者的威脅B行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者之間的競爭C替代產(chǎn)品的威脅D購買商討價(jià)還價(jià)的能力E供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力4一般來說，下列幾個(gè)因素決定著一個(gè)行業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競爭激烈程度。（）。A戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模B戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場相互牽連程度C戰(zhàn)略集團(tuán)的產(chǎn)品差別化D企業(yè)資源的可替代性如何E各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異5在優(yōu)勢矩陣分析有幾個(gè)象限（）。A左下象限B右下象限C中間象限D(zhuǎn)右上象限E左上象限三、簡答題1企業(yè)制定戰(zhàn)略為什么要進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析2企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容及方法3行業(yè)關(guān)鍵成功因素評(píng)價(jià)方法及其步驟4行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素有哪些5如何進(jìn)行行業(yè)演變的階段性劃分各階段的特征是什么PEST，它是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析外部環(huán)境，而且能夠識(shí)別一切對(duì)組織有沖擊作用的力量。它是調(diào)查組織外部影響因素的方法，其每一個(gè)字母代表一個(gè)因素。（1）政治因素POLITICAL是指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。（2）經(jīng)濟(jì)因素ECONOMIC是指組織外部的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。（3）社會(huì)因素SOCIAL是指組織所在社會(huì)中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。（4）技術(shù)因素TECHNOLOGICAL技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。3行業(yè)關(guān)鍵成功因素評(píng)價(jià)方法及其步驟答行業(yè)關(guān)鍵成功因素評(píng)價(jià)常采用矩陣分析方法，這種矩陣分析法是通過對(duì)行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的評(píng)價(jià)分值比較，展示出行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對(duì)競爭力量的強(qiáng)弱，所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供一種用來識(shí)別本企業(yè)與競爭對(duì)手各自競爭優(yōu)勢、劣勢的工具。建立行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣可按以下四個(gè)步驟進(jìn)行（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別行業(yè)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。評(píng)價(jià)矩陣中一般要求3～15個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。具體由戰(zhàn)略決策者通過研究特定的行業(yè)環(huán)境與評(píng)價(jià)結(jié)論，針對(duì)與企業(yè)成功密切相關(guān)的要素達(dá)成共識(shí)。在分析中常見的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素有市場份額、產(chǎn)品組合度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、價(jià)格優(yōu)勢、廣告與促銷效益、財(cái)務(wù)地位、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量等等。（2）對(duì)每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素確定一個(gè)適用于行業(yè)中所有競爭者分析的權(quán)重，以此表示該要素對(duì)于在行業(yè)中成功經(jīng)濟(jì)的相對(duì)重要性程度。權(quán)重值的確定可以通過考察成功競爭者與不成功部分者的經(jīng)營效果，從中得到啟發(fā)。每一要素權(quán)重值的變化范圍從00（最不重要）到10（最重要）；且各要素權(quán)重值之和應(yīng)為1。（3）對(duì)行業(yè)中各競爭者在每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素上所表示的力量，相對(duì)強(qiáng)弱進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)通常取為1，2，3，4。依次為1表示最弱，2表示較弱，3表示較強(qiáng)，4表示最強(qiáng)。評(píng)價(jià)中必須注意各分值的給定應(yīng)盡可能以客觀性的資料為依據(jù)，以便得到較科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)論。（4）將各關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的評(píng)價(jià)值與相應(yīng)的權(quán)重值相乘，得出各競爭者在相應(yīng)戰(zhàn)略要素上相對(duì)力量強(qiáng)弱的加權(quán)評(píng)價(jià)值。最后對(duì)每個(gè)競爭者在每個(gè)戰(zhàn)略要素上所得的加權(quán)評(píng)價(jià)值進(jìn)行加總，從而得到每個(gè)競爭者在各關(guān)鍵戰(zhàn)略要素上力量相對(duì)強(qiáng)弱情況的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值。這一數(shù)值的大小就揭示了各競爭者之間在總體力量上相對(duì)強(qiáng)弱情況。4行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素有哪些答可能的驅(qū)動(dòng)因素包括