政府公共危機(jī)管理中的信息傳播機(jī)制研究.pdf

1、信息是危機(jī)中最重要的資源之一，信息傳播貫穿于整個公共危機(jī)的管理過程。信息傳播在政府公共危機(jī)管理中具有特殊的地位。危機(jī)中信息傳播在不同的傳播群體中有著不同的傳播渠道和傳播內(nèi)容，這些不同的渠道和內(nèi)容構(gòu)成了危機(jī)狀態(tài)下龐大的信息網(wǎng)，政府有效的對這些信息進(jìn)行掌控是危機(jī)狀態(tài)下政府管理能力的體現(xiàn)，因此有必要對政府公共危機(jī)管理中的信息傳播進(jìn)行研究，從而提高政府的危機(jī)管理能力。 本文針對政府公共危機(jī)管理中的主要問題之一，即危機(jī)狀態(tài)下的信息傳播展開

2、論述，通過應(yīng)用行政管理學(xué)和傳播學(xué)的基本理論，從理論的高度，以信息傳播為主線，對政府公共危機(jī)管理中所涉及的信息傳播進(jìn)行分析研究和概括總結(jié)，較為系統(tǒng)的論述了公共危機(jī)管理中信息傳播的機(jī)制。 首先是危機(jī)中管理者與危機(jī)事件相關(guān)者之間的信息傳播。危機(jī)發(fā)生后信息是不充分的，但管理者需要在信息不充分和時間極為有限的條件下做出危機(jī)決策方案，因此作為危機(jī)處理兩大主體的管理者與事件相關(guān)者來說，他們之間的信息傳播一定要保證所傳遞的信息是真實、可靠的，為

3、危機(jī)應(yīng)對提供科學(xué)依據(jù)。 其次是政府管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息傳播。政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部有縱向和橫向的信息傳播，危機(jī)事件發(fā)生后時間非常有限，因此一切行動都要在有限的時間內(nèi)執(zhí)行，這就要求在政府危機(jī)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息傳播要快速、準(zhǔn)確，為危機(jī)應(yīng)對爭取時間。 最后是政府與受事件影響的公眾之間的信息傳播。受危機(jī)影響的公眾是危機(jī)中的受害者也是需要關(guān)注的弱勢群體，與公眾之間良好的信息傳播有助于遏制謠言、控制危機(jī)事態(tài)發(fā)展、消除公眾心中的恐慌，將危機(jī)造成的