N公司績效管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、人類經(jīng)濟活動已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。在中國政府全方位布局政策的引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展如火如荼，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)更是如雨后春筍般出現(xiàn)，這些企業(yè)之間的競爭非常激烈。企業(yè)要想在激烈的變革大潮中獲得成功，從內(nèi)部管理方面，就需要最大限度地發(fā)揮人的有效技能，從而提高企業(yè)的整體績效水平。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷變化的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營日益靈活化、扁平化、平臺化，使企業(yè)員工績效管理工作愈發(fā)困難。因此，根據(jù)企業(yè)自身的情況建立相應(yīng)的

2、績效管理體系，在不斷變化的市場環(huán)境中，激發(fā)員工全身心地參與到經(jīng)營活動中，才能使企業(yè)在同行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢。
　　本文的研究對象是N公司績效管理體系。經(jīng)研究認為，隨著公司近幾年相關(guān)多元化的快速發(fā)展，現(xiàn)行的績效管理體系存在很多問題，例如，公司高層不重視績效管理;績效指標設(shè)置過于隨意不能承接公司戰(zhàn)略;指標評價更多是定性指標，不夠量化;考核過程形式化導(dǎo)致考核結(jié)果不公平;考核反饋及改進渠道不通暢;沒有重視績效溝通在績效管理體系中的作用;缺乏

3、相應(yīng)的體系運行保障措施;現(xiàn)行績效管理方式不能保證員工的努力及時應(yīng)對市場的變化。這使得N公司績效管理的作用不能得以正常發(fā)揮，不僅影響公司內(nèi)部管理，而且不利于公司業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展。
　　本文將企業(yè)績效管理方面的國內(nèi)外先進研究文獻和成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗相結(jié)合，對幾種績效考核方法進行比較，并對N公司績效管理體系現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，結(jié)合公司員工特點，以平衡計分卡為主要工具，對N公司的績效管理體系進行優(yōu)化設(shè)計。
　　首先，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)

4、劃明確公司戰(zhàn)略目標，利用平衡計分卡畫出戰(zhàn)略地圖，從中抽取部門關(guān)鍵指標，確?？冃Э己顺薪庸緫?zhàn)略;其次，在基層員工級別使用目標與關(guān)鍵結(jié)果考核法將員工的關(guān)鍵指標進行過程化管理，以便能夠?qū)⒐緫?zhàn)略目標有效轉(zhuǎn)化到員工具體行動上，并能夠根據(jù)市場變化做出快速調(diào)整;最后，確定績效計劃、績效考核、績效反饋及績效改進的運行機制，制定高層支持、文化保障、培訓(xùn)保障、溝通輔導(dǎo)四重保障措施，在整個績效管理過程中強調(diào)績效溝通的重要性，確?？冃Ч芾眢w系有效運行，為公