患者對(duì)醫(yī)生的信任度調(diào)查研究——基于普遍信任和人際信任的視角.pdf

1、患者對(duì)醫(yī)生的信任對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有著重要的價(jià)值，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)醫(yī)療效果也有重要的意義。
　　目的：
　　通過實(shí)證研究，了解患者對(duì)醫(yī)生群體的普遍信任度和患者對(duì)醫(yī)生個(gè)人的人際信任度，分析兩種信任的現(xiàn)狀以及二者之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改善措施。
　　方法：
　　采用自編問卷《患者對(duì)醫(yī)生的信任現(xiàn)狀調(diào)查》對(duì)704位被試關(guān)于對(duì)醫(yī)生群體的普遍信任度和對(duì)醫(yī)生個(gè)人的人際信任度（以往患者除外）調(diào)查。問卷分為兩部分，對(duì)醫(yī)生群

2、體的普遍信任部分（9項(xiàng)），為單一維度，信度α系數(shù)為0.865；對(duì)醫(yī)生個(gè)人的人際信任部分（15項(xiàng)），信度α系數(shù)為0.862，該部分問卷有三個(gè)維度，對(duì)醫(yī)生人品的信任，對(duì)醫(yī)生能力的信任和患者預(yù)設(shè)性信任。兩部分問卷均具有較好的結(jié)構(gòu)效度。
　　結(jié)果：
　　1、門診患者、住院患者、以往患者等對(duì)醫(yī)生群體的普遍信任度總體均值為3.53，處于一般信任水平。在居住地、疾病類型等變量上不存在顯著差異性，在性別、年齡、患者類型、學(xué)歷、職業(yè)、醫(yī)療費(fèi)用

3、支付方式、經(jīng)濟(jì)水平、與醫(yī)生接觸的頻率、就醫(yī)滿意度上存在顯著差異性；
　　2、門診患者和住院患者對(duì)醫(yī)生個(gè)人的人際信任度總體均值為3.66，處于中等偏上水平。且信任內(nèi)容主要包括對(duì)醫(yī)生人品的信任、對(duì)醫(yī)生能力的信任和患者自身預(yù)設(shè)性信任。信任度較高的表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)生能力的信任?？傮w上，對(duì)醫(yī)生個(gè)人的人際信任在性別、居住地、經(jīng)濟(jì)情況、疾病類型等變量上不存在顯著差異性，而在患者類型、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、醫(yī)療費(fèi)用支付方式、與醫(yī)生接觸的頻率和就醫(yī)滿意度上存