2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、<p><b>  淺談汽車網(wǎng)絡(luò)營銷</b></p><p>  摘要:本文通過對汽車網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)并發(fā)展至今所遇到的一些問題進(jìn)行分析,闡述了改變現(xiàn)今汽車網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來的好處,以及克服這些問題所采取的辦法。</p><p>  關(guān)鍵字:汽車 網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng) 變革 分析 </p><p>  汽車產(chǎn)業(yè)連續(xù)幾年都處于高速發(fā)展的狀態(tài),汽車銷售

2、和汽車消費(fèi)都呈現(xiàn)出巨大的潛力。汽車銷售網(wǎng)絡(luò)是汽車銷售企業(yè)打入市場、擴(kuò)大銷售、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。和幾乎所有其他行業(yè)也在進(jìn)行電子商務(wù)的變革。隨著汽車由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)的汽車營銷模式受到了由互聯(lián)網(wǎng)帶來的無障礙溝通方式的空前嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。單單依靠傳統(tǒng)的銷售方法已經(jīng)不能適應(yīng)日趨激烈的汽車市場競爭的需要,為此,作為一種全新的銷售模式--汽車網(wǎng)絡(luò)營銷便應(yīng)運(yùn)而生了。</p><p>  一、顛覆傳統(tǒng)的汽車營銷

3、</p><p>  1、互聯(lián)網(wǎng)革命性的變革</p><p>  中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)1月16日在北京發(fā)布了《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬;互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點(diǎn),達(dá)到38.3%。中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,同比增長17.5%,與前幾年相比,中國的整體網(wǎng)民規(guī)模增長進(jìn)入平臺期。

4、最引人注目的是,在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑,商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時,微博目前有近半數(shù)網(wǎng)民在使用,比例達(dá)到48.7%,成為網(wǎng)民獲取新聞等信息的重要渠道。</p><p>  隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,信息傳播的方式與格局正發(fā)生革命性的變化,同時,這種變化也在一定程度上改寫了中國汽車營銷的面貌和運(yùn)作模式,而且,這種改寫還在繼續(xù)進(jìn)行中。 </p><p>  互聯(lián)網(wǎng)改變了汽車信息的形式與傳

5、播路徑</p><p>  以前,傳統(tǒng)媒體是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的提供商,互聯(lián)網(wǎng)只是整合者、再加工者;但現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)成為傳統(tǒng)媒體新聞線索、新聞內(nèi)容的重要來源,成為傳統(tǒng)媒體記者不可或缺的工具?;ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)際上是一個信息的批發(fā)市場--信息源源不斷地從四面八方匯集,同時又源源不斷的向四面八方擴(kuò)散。</p><p>  在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者的媒介接觸行為也發(fā)生了變化。以前他們主要從報紙、電視、雜志上獲取汽車信息

6、,信息的流動是單向的、不完整的,報紙出版后隔幾天就成為廢紙,電視畫面也是一閃而過,信息停留的時間很短。但互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)海量的、完整的,它集中了文字、視頻、音頻、圖像等多種傳播介質(zhì),并可以將它們整合起來進(jìn)行立體傳播。同時消費(fèi)者還可以很方便地檢索信息,這是傳統(tǒng)媒體根本無法做到的。</p><p>  2)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者之間相互交流的方式</p><p>  汽車作為一件大件的消費(fèi)品,消費(fèi)者在購

7、買之前都非常慎重的,會做足功課,往往老車主的意見就變得非常重要。以前,消費(fèi)者在購車前咨詢的老車主一般都是自己的朋友、同事或者其他熟人,但在互聯(lián)網(wǎng)上,他面對的卻是無數(shù)不認(rèn)識、卻很有見的“虛擬的'車主,這些車主通過在網(wǎng)上發(fā)帖子,介紹自己的用車心得,指出汽車的小毛病,往往對潛在消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。</p><p>  一句話,網(wǎng)絡(luò)讓車市真正成為一個統(tǒng)一體。來自五湖四海車主的意見,很可能會影響某個區(qū)域

8、消費(fèi)者的購車行為。這種變化給廠家的營銷提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):以前,一個汽車品牌可能會在某個區(qū)域市場擁有相對的優(yōu)勢,品牌口碑、服務(wù)水平都非常不錯,但現(xiàn)在,這種相對的優(yōu)勢很可能被互聯(lián)網(wǎng)所消解--如果該品牌在別的區(qū)域口碑很差,很快解會影響到該區(qū)域的銷售。</p><p>  3)互聯(lián)網(wǎng)消除了市場信息的不對稱</p><p>  在傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的時代,廠家是汽車信息的主要發(fā)布者,同時廠家可能運(yùn)用公關(guān)、

9、廣告等手段來控制信息的傳播內(nèi)容和傳播方式,廠家和消費(fèi)者之間存在著嚴(yán)重的信息不對稱,換句話說,廠家隨時“忽悠”消費(fèi)者。所以,在幾年前,廠家熱衷于新聞炒作,一款新車在上市之前就被媒體炒熱翻了天,許多消費(fèi)者還沒見到真車就會排隊(duì)訂車。</p><p>  但在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的傳播是多向的,消費(fèi)者本身也是信息的制造者和提供者,他們可以在論壇、微博上發(fā)表意見,提供最新的信息,一款新車還沒上市,關(guān)于這新車的所有信息(除了價格

10、)已經(jīng)廣為人知,各種對該車型的技術(shù)、質(zhì)量、品質(zhì)的評論也多得很,此時廠家的炒作雖然還有一些作用,但要“忽悠”消費(fèi)者已經(jīng)不是那么容易了。</p><p>  互聯(lián)網(wǎng)改變了廠家、經(jīng)銷商與消費(fèi)者溝通的方式</p><p>  在報紙、電視占主導(dǎo)的情況下,廠家、經(jīng)銷商主要通過新聞、廣告的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這種溝通方式是單向的,廠家和消費(fèi)者并不是十分的了解。但在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓消費(fèi)者和廠家、經(jīng)銷商

11、之間的點(diǎn)對點(diǎn)溝通成為可能,消費(fèi)者可以登錄廠家的官方網(wǎng)站獲取最新的消息,或者登陸一些門戶網(wǎng)站的品牌專區(qū)參與討論。</p><p>  互聯(lián)網(wǎng)的這種互動性,直接促進(jìn)廠家經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展.一方面,廠家、經(jīng)銷商可以借助用戶的登錄信息構(gòu)建龐大的客戶數(shù)據(jù)庫,及時了解客戶的動態(tài)和想法;另一方面他們又可以利用數(shù)據(jù)庫,針對特定的用戶來定向投放廣告,或者發(fā)電子郵件、手機(jī)短信息等??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的是一個虛擬的車市,為廠家和經(jīng)

12、銷商提供一個新的營銷平臺。</p><p>  優(yōu)勢互補(bǔ)的線上線下營銷</p><p>  現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)仍然沒有取得絕對的壟斷地位,但當(dāng)幾乎所有的報紙、電視、廣播都離不開甚至依賴互聯(lián)網(wǎng)的時候,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)媒體生態(tài)環(huán)境的核心--它既是信息的發(fā)源地,同時也是信息的家工地和集散地?;ヂ?lián)網(wǎng)并沒有同傳統(tǒng)的媒體完全割裂開來,相反,兩者優(yōu)勢互補(bǔ),更加緊密地聯(lián)系在一起,互為依存,將“現(xiàn)實(shí)的市場

13、”和“虛擬的市場”合二為一,從而發(fā)揮出更強(qiáng)大的消費(fèi)引導(dǎo)力量,這種力量顛覆了傳統(tǒng)的汽車營銷版圖,這顛覆還在進(jìn)行中?!    ?lt;/p><p>  所以,當(dāng)我們談?wù)撈嚲W(wǎng)絡(luò)營銷時,并不是單只在線上開展?fàn)I銷活動,而是針對線上與線下緊密結(jié)合的媒體生態(tài)環(huán)境而展開的營銷活動。汽車企業(yè)必須從傳統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體生態(tài)環(huán)境中思考,并推行新的營銷戰(zhàn)略。</p><p>  二、 基于互聯(lián)網(wǎng)的汽車

14、營銷</p><p>  1、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的概念</p><p>  網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。從廣義上來說,凡事以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,直到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階

15、段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,一些學(xué)者或從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面:有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段,有些注重網(wǎng)站的推廣技巧;也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同網(wǎng)上直銷;還有一些把新型的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇。</p><p>  2、 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析</p><p>  互聯(lián)網(wǎng)本身具有篩選的功能,網(wǎng)頁內(nèi)容決定訪問者的身份

16、,不同的內(nèi)容吸引不同訪問目的的客戶。而對于網(wǎng)絡(luò),尤其是汽車專業(yè)資訊網(wǎng)站,則是選擇性閱讀,只要客戶訪問汽車專業(yè)網(wǎng)站,其目的性和意向性早已經(jīng)明確了;客戶再來搜索車價,他的購買意向已經(jīng)很明顯了。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅意味著營銷手段的變化、觀念的更新,還意味著經(jīng)營方式和管理模式的轉(zhuǎn)向。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn),對汽車銷售本身是一場挑戰(zhàn)它將會對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式、資源管理、結(jié)算方式、服務(wù)跟蹤以及質(zhì)量考核等有很大的促進(jìn)。</p><p&g

17、t;  1)以顧客需求為中心</p><p>  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為汽車企業(yè)進(jìn)行市場研究的一個平臺,汽車企業(yè)利用它可以方便迅速地了解到全國乃至全球的消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品的要求。基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢,汽車企業(yè)還可以與客戶充分討論其個性化需求,從而完成網(wǎng)上定制。與此同時,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有助于汽車企業(yè)建立客戶檔案,為做好客戶關(guān)系管理工作提供很大的方便。有了這樣的平臺,汽車企業(yè)就可以致力于做好客戶信息挖掘,充分了解顧客的各類

18、需求信息,充分贏得市場競爭的優(yōu)勢地位。</p><p>  2)與顧客的雙向溝通</p><p>  汽車消費(fèi)屬于大件消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)營銷作為銷售手段能夠充分發(fā)揮企業(yè)與客戶雙向溝通的優(yōu)勢。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客之間一對一的關(guān)系,使客戶真正得到滿足其需要的消費(fèi)價值。網(wǎng)絡(luò)營銷以企業(yè)和顧客之間的雙向溝通為目標(biāo),滿足客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式,能有效拉近企業(yè)與顧客之

19、間的情感距離,逐漸增強(qiáng)產(chǎn)品品牌對顧客的吸引力,從而更快地實(shí)現(xiàn)顧客的購買行為的轉(zhuǎn)變。</p><p><b>  3)成本低廉</b></p><p>  相對于傳統(tǒng)營銷方式而言,網(wǎng)絡(luò)營銷可以使企業(yè)以較低的成本去進(jìn)行市場調(diào)研,掌握顧客需求,設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品,發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)行廣告宣傳,完成客戶服務(wù)等工作,從而有利于汽車企業(yè)降低其生產(chǎn)經(jīng)營成本,增強(qiáng)其產(chǎn)品價格優(yōu)勢,有利于市場競

20、爭。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以增強(qiáng)企業(yè)的信息獲得、加工和利用的能力,使企業(yè)提高市場反應(yīng)速度,從而改善營銷績效,提升營銷效率,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。</p><p><b>  4)便利用戶的購買</b></p><p>  利用網(wǎng)絡(luò)營銷,顧客可以瀏覽網(wǎng)上汽車企業(yè),不需要到達(dá)購車現(xiàn)場就可以在網(wǎng)上完成信息查詢、評價選擇,產(chǎn)品定制、決策成交以至貨款支付等購車手續(xù),接下來顧客只需等待

21、廠家的物流配送機(jī)構(gòu)將商品車運(yùn)送到到自己的手中,就可以真正實(shí)現(xiàn)足不出戶購得令自己滿意的汽車。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷還不受時間和空間的限制,這也給廣大汽車用戶帶來了很大程度的便利。</p><p>  3、目前汽車網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題</p><p>  互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展興起,為汽車營銷提供了無限的可能,但由于它的來勢過于“兇猛”,但汽車營銷界還沒有來得及對其進(jìn)行深入的研究,更談不上摸索出一條河是互聯(lián)網(wǎng)

22、的營銷新模式是,互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)將他的影響擴(kuò)散到了汽車營銷的方方面面。可以說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將汽車營銷人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后頭,它的真正能量還沒有發(fā)揮出來。</p><p>  從實(shí)踐的角度來看,現(xiàn)階段開展汽車網(wǎng)營銷,還存在以下幾個障礙:</p><p>  1)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人員專業(yè)化程度較低</p><p>  汽車網(wǎng)絡(luò)營銷既要求營銷人員懂汽車知識,又需要懂IT技術(shù),還要有營銷

23、經(jīng)驗(yàn)。然而這樣的高專業(yè)化復(fù)合型人才在我國還相當(dāng)匱乏。許多營銷人員不能集以上三個方面的知識于一身,所以當(dāng)顧客遇到各種各樣的問題時,他們并不能及時解決,有的員工甚至無法解答顧客的疑問,從而降低了服務(wù)的質(zhì)量,滿足不了顧客的需求。因此,目前急需培養(yǎng)相當(dāng)一批這樣的復(fù)合型人才才能真正做好這項(xiàng)工作。</p><p>  2)現(xiàn)實(shí)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的互動功能不強(qiáng)</p><p>  目前專業(yè)汽車網(wǎng)站的主要功能

24、還是發(fā)布廣告、信息查詢等,互動功能很少,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用還只是停留在初級階段,更有效的功能沒有發(fā)揮出來,從而大大降低了網(wǎng)絡(luò)的使用效率和網(wǎng)站的功能?;庸δ軕?yīng)是未來汽車專業(yè)網(wǎng)站要發(fā)展和開拓的主要功能方向。網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的社會空間,在網(wǎng)上開展市場營銷,最終還是要體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的購買行為。有些車型在網(wǎng)上炒得熱火朝天,但現(xiàn)實(shí)中的銷售不盡人意,表明“現(xiàn)實(shí)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”存在嚴(yán)重的脫節(jié)。</p><p>  3)網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的

25、品牌基礎(chǔ)較差</p><p>  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者面對的首要問題時如何把自己的品牌打出去,擴(kuò)大自己站點(diǎn)的知名度。網(wǎng)站的知名度提高了,便會有網(wǎng)絡(luò)用戶光顧站點(diǎn),自然也會吸引不少的廣告客戶。我國汽車網(wǎng)站目前很注重培養(yǎng)推銷產(chǎn)品的品牌,卻很少注重打造自己的品牌;客戶往往是尋找知名的產(chǎn)品,去不知道有哪個網(wǎng)站能更全面、更準(zhǔn)確地找到。目前客戶信任度較高的多數(shù)還是門戶網(wǎng)那個站的汽車頻道,而專業(yè)的品牌則較少。</p><

26、;p><b>  4)支付安全性問題</b></p><p>  從中國金融目前發(fā)展的角度來看,首先,中國的個人信用體系還非常不健全,通過網(wǎng)絡(luò)支付為數(shù)不小的車款的可能性很小, 如果通過電子銀行或信用卡付款, 一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者損失將會很大,這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題。其次,對于汽車這種商品,中國消費(fèi)者更樂意在 4S 店現(xiàn)場支付,這樣的付款方式給人的感覺會更加安全。<

27、;/p><p>  三、我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策</p><p>  1.努力培養(yǎng)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷人才</p><p>  汽車網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功,在很大程度上離不開汽車企業(yè)所擁有的既懂汽車技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營銷管理的高素質(zhì)的人才,因此汽車企業(yè)應(yīng)著力培養(yǎng)出一批汽車網(wǎng)絡(luò)營銷精英人才,并借助于這批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才,依靠他們的努力,才能有效推進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展。

28、</p><p>  2.實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”的有機(jī)整合</p><p>  汽車廠家在制定營銷方案時,不能簡單地把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的媒體割裂開來,必須把兩者通盤加以考慮。在實(shí)施營銷方案時,要將“線上活動”(互聯(lián)網(wǎng))與“線下活動”(展廳、賣場)有機(jī)結(jié)合起來,形成良性的互動。</p><p>  3.認(rèn)真研究發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略</p>&l

29、t;p>  汽車企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前IT產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟的有利時機(jī),認(rèn)真做好本企業(yè)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展規(guī)劃,擬定具體的發(fā)展目標(biāo)與措施,在企業(yè)內(nèi)外廣泛開展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷研究,不斷開發(fā)適合自己的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷新手段,搶占汽車網(wǎng)絡(luò)營銷手段的制高點(diǎn),培養(yǎng)品牌效應(yīng)。</p><p>  4.提高網(wǎng)上交易安全性</p><p>  網(wǎng)上交易安全問題對汽車網(wǎng)絡(luò)營銷尤為重要,這一方面源自技術(shù)層面,

30、另一方面源自商務(wù)層面。前者需要技術(shù)部門研究和完善電子簽名、用戶認(rèn)證、銀行加密、資金劃賬等技術(shù)措施,加快電子貨幣的研究,盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全支付。</p><p><b>  結(jié)束語</b></p><p>  不可否認(rèn), 具有無形市場特征的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷(汽車電子商務(wù) )的發(fā)展對有形汽車銷售市場具有一定的挑戰(zhàn)性。但在近期內(nèi), 我國的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷還無法完全代替有形汽車銷售市場

31、的功能。今后汽車有形市場和汽車網(wǎng)絡(luò)營銷將會有機(jī)地結(jié)合, 相輔相成地向前發(fā)展。最后, 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷以及汽車電子商務(wù)將逐步取代汽車有形市場的汽車銷售。</p><p><b>  參考文獻(xiàn):</b></p><p>  《汽車電子商務(wù)》,牛艷莉編著,武漢理工大學(xué)出版社 2008.</p><p>  《汽車營銷革命:從日本、美國到

32、中國》,吳開誠 著,機(jī)械工業(yè)出版社 2008.</p><p>  《電子商務(wù)模式下企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變》,于丹著,內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì) 2006.</p><p>  《汽車與配件營銷實(shí)務(wù)》,杜艷霞,李祥峰 主編,科學(xué)出版社 2010.</p><p>  《CNNIC第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》 20

33、12.</p><p>  致謝:通過xx老師的悉心指導(dǎo)和幫助,我對汽車網(wǎng)絡(luò)銷售模式、現(xiàn)狀分析與發(fā)展有了一定的了解。寫作過程中在圖書館和網(wǎng)上查找了大量相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍,并得到了但老師的熱情指導(dǎo)和幫助,特別是老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,對我論文的寫作給予了很大的幫助。</p><p>  感謝老師們課上對我們的教導(dǎo),你們豐富的知識拓寬了我的視野,讓我能更順利的完成這篇文章。</p>

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