企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)論文--海爾多元化經(jīng)營風險防范研究

1、<p>　專 業(yè)姓名聯(lián)系電話</p><p>　準考證號檔案號</p><p>　通訊地址郵編276826</p><p>　論文題目海爾多元化經(jīng)營風險防范研究論文頁數(shù)15</p><p>　指導老師</p><p>　指導教師評估簽名</p><p>　評審意見簽名</p&g

2、t;<p>　答辯評語簽名</p><p>　畢業(yè)考核成績</p><p>　主考院校蓋章年 月 日</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著世界經(jīng)濟的一體化和國際化，我國開始涌現(xiàn)出了越來越多的大型企業(yè)，這些企業(yè)通過多元化經(jīng)營戰(zhàn)略從單體企業(yè)到企業(yè)集團的規(guī)模擴張。然

3、而，多元化經(jīng)營不是一蹴而就的事，如果不經(jīng)過理性分析，盲目實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略擴張產(chǎn)業(yè)，只會給企業(yè)帶來慘痛的負面效果。</p><p>　　本文首先介紹了多元化經(jīng)營戰(zhàn)略研究的社會經(jīng)濟背景及意義，闡述了多元化經(jīng)營及風險方面的基本概念與國內(nèi)外的研究綜述。隨后在系統(tǒng)的概括了海爾多元化經(jīng)營存在的風險狀況，分析促使海爾集團實施企業(yè)集團多元化經(jīng)營風險的原因，并從規(guī)避海爾新進行業(yè)不可控風險，對海爾品牌有效延伸及塑造，加強海爾新增業(yè)

4、務(wù)所在行業(yè)的核心競爭力，努力增強海爾自身實力底蘊與提升海爾全面的內(nèi)控管理等方面，提出對海爾集團未來多元化經(jīng)營風險防范的對策；最后對全文進行總結(jié)及展望。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營；風險防范；核心競爭力</p><p>　　Abstract </p><p>　　As the world economic integration and intern

5、ationalization, our country began to emerge more and more large enterprises, these enterprises expand from monomer to the enterprise group through diversification strategy. However, diversification is not merely a overn

6、ight thing, without rational analysis, the blind implementation of the management strategy to expand industry more, will only bring heavy negative effects to the enterprise.</p><p>　　This paper first introdu

7、ces the diversification strategy, the social and economic background and significance of the study and expounds the diversification and the basic concept of risk and research at home and abroad. Later it sketches briefly

8、 situation of the haier diversification risk , analyzes the cause of the haier group to implement diversified enterprise group management risk, and extends and shapes the haier brand by uncontrolled risks from evading ha

9、ier new industry effectively, streng</p><p>　　Key Words: Diversification; Risk Prevention; The Core Competitiveness</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要I<

10、/b></p><p>　　AbstractII</p><p><b>　　1． 緒論1</b></p><p>　　1.1 研究背景1</p><p>　　1.2 研究意義2</p><p>　　1.3 研究方法2</p><p>　　2． 相

11、關(guān)理論與文獻綜述3</p><p>　　2.1 多元化經(jīng)營風險相關(guān)理念3</p><p>　　2.1.1 多元化經(jīng)營的基本概念3</p><p>　　2.1.2 多元化風險概述3</p><p>　　2.2 風險管理的相關(guān)理論4</p><p>　　2.2.1 風險控制的基本概念4</p&g

12、t;<p>　　2.2.2 風險管理概述4</p><p>　　2.3 文獻綜述4</p><p>　　2.3.1 國外研究現(xiàn)狀4</p><p>　　2.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀6</p><p>　　3． 海爾多元化經(jīng)營風險概括7</p><p>　　3.1 海爾資源問題7<

13、/p><p>　　3.2 海爾品牌延伸問題7</p><p>　　3.3 海爾核心能力問題8</p><p>　　3.4 海爾多元化經(jīng)營管理問題9</p><p>　　3.3.1 多元化優(yōu)勢未能持續(xù)9</p><p>　　3.3.2 未能在新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)形成新的競爭力9</p><p&

14、gt;　　4． 海爾多元化經(jīng)營的風險分析10</p><p>　　4.1 海爾人力資源風險10</p><p>　　4.1.1 海爾多法人風險10</p><p>　　4.1.2 職業(yè)經(jīng)理人與員工激勵問題10</p><p>　　4.2 海爾研發(fā)風險10</p><p>　　4.3 海爾管理風險

15、11</p><p>　　4.3.1 組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的風險11</p><p>　　4.3.2 缺乏核心競爭力的風險11</p><p>　　5． 海爾集團多元化經(jīng)營風險防范改進策略12</p><p>　　5.1 規(guī)避海爾新進行業(yè)不可控風險12</p><p>　　5.2 對海爾品牌進行有效延伸及塑

16、造12</p><p>　　5.3 加強海爾新增業(yè)務(wù)所在行業(yè)的核心競爭力12</p><p>　　5.4 努力增強海爾自身實力底蘊13</p><p>　　5.5 提升海爾全面的內(nèi)控管理13</p><p>　　6． 結(jié)論與展望14</p><p>　　6.1 結(jié)論14</p>&l

17、t;p>　　6.2 展望14</p><p><b>　　參考文獻15</b></p><p><b>　　1． 緒論</b></p><p><b>　　1.1 研究背景</b></p><p>　　近年來，經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭日趨激烈。企業(yè)如何更好的發(fā)展，

18、成為管理者們急待解決的問題。在20世紀中期，多元化經(jīng)營的概念首次由美國經(jīng)濟學家安泰索夫提出來。多元化經(jīng)營則作為一種戰(zhàn)略思想被西方國家的大多數(shù)企業(yè)所采納。由此，許多公司由單一業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)化為多元化經(jīng)營，使企業(yè)快速成長起來。然而，在20世紀80年代以后，許多進行多元化經(jīng)營的大企業(yè)開始面臨嚴重的問題，多元化熱潮隨之漸漸退去。究其原因主要有三方面：第一，企業(yè)資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源勢力，尤其是影響了需要相當資源保證的

19、核心業(yè)務(wù)或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭勢力。第二，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度分散，給企業(yè)的管理帶了很大的難度。第三，隨著全球化趨勢的發(fā)展，許多產(chǎn)品和行業(yè)的市場迅速擴張，不少領(lǐng)域通過內(nèi)部擴展或著在核心產(chǎn)品領(lǐng)域擴展的利益明顯增加。</p><p>　　由于我國企業(yè)的歷史原因，在20世紀80年代后，我國才逐漸掀起了多元化經(jīng)營的浪潮。眾所后知，創(chuàng)立于1984年的海爾集團是一個比較典型的多元化企業(yè)。1997年，最大主業(yè)的電冰箱只占銷售總收入的

20、40％，當時有電冰箱、電冰柜、空調(diào)器、洗衣機、微波爐、彩電、小家電、整體廚房和衛(wèi)生間等69大門類，1萬多個規(guī)格品種的品群。14年來，海爾的銷售額平均年增幅達到82.8％，取得了顯著地輝煌成就，成為“中國家電第一品牌”。海爾的相關(guān)多元化相當成功，但每個行業(yè)都是有自己的關(guān)鍵因素，在貿(mào)然進入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)時并不是自己的競爭優(yōu)勢所在，海爾的非相關(guān)多元化也遭遇了困境。1992年前，海爾用了7年的時間專業(yè)化生產(chǎn)電冰箱，使“海爾”成為當時中國家電業(yè)唯一的

21、馳名商標，于此同時，在專業(yè)化的過程中建立起了全國性的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的管理方法。1992年開始，以青島電冰箱總廠為核心，合并青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾集團公司，經(jīng)營的行業(yè)擴展到電冰柜、空調(diào)器這類制冷家電產(chǎn)品，并成為中國的名牌產(chǎn)品。1995年，海爾集團收購青島紅星電器股份有限公司，大規(guī)模地進入洗衣機行業(yè)，其后通過內(nèi)部發(fā)展開始生產(chǎn)微波爐、熱水器等產(chǎn)品，199</p><p><b>　　1.

22、2 研究意義</b></p><p>　　目前，多元化經(jīng)營已成為國內(nèi)外大公司迅速擴張的重要方式。很多企業(yè)家把多元化經(jīng)營戰(zhàn)略視為市場競爭中擴大規(guī)模，擠壓對手的手段。但實際上，因信息不完全，缺乏核心競爭力及有效的組織管理結(jié)構(gòu)，致使企業(yè)經(jīng)營過程中各種因素不確定，增大了潛在風險的隱患，而企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略本身上也存在風險的。在這個戰(zhàn)略決勝的時代，如果忽視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中蘊含的風險，是極有可能導致“一招不慎，滿

23、盤皆輸”的嚴重后果。本文通過對海爾多元化經(jīng)營風險的分析，以期能解決多元化經(jīng)營風險防范方面的實際問題。</p><p><b>　　1.3 研究方法</b></p><p>　　本文的研究方法以分析歸納為主，采用理論分析與實證分析相結(jié)合，通過微信等網(wǎng)絡(luò)通訊進行問卷、談話等方式，并在查閱了大量基礎(chǔ)文獻資料的基礎(chǔ)上，總結(jié)提出自己的觀點。</p><p&

24、gt;　　2． 相關(guān)理論與文獻綜述</p><p>　　2.1 多元化經(jīng)營風險相關(guān)理念</p><p>　　多元化包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化，相關(guān)多元化是一種相對簡單、安全的多元化，成功率高。非相關(guān)多元化則是一種復(fù)雜、危險的多元化。</p><p>　　2.1.1 多元化經(jīng)營的基本概念</p><p>　　多元化經(jīng)營，也稱多樣化經(jīng)營和

25、多角化經(jīng)營，是1957年由美國著名的經(jīng)營戰(zhàn)略專家安泰索夫在“產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略組合”中首先提出的，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為尋求長遠發(fā)展而采取的一種成長或擴張戰(zhàn)略。他認為多元化經(jīng)營主要是針對企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類數(shù)量而言，就解決企業(yè)業(yè)務(wù)的增長空間而言，多元化就是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇，此外多元化經(jīng)營可以起到分散風險和發(fā)揮范圍經(jīng)濟的作用[1]。 </p><p>　　彭羅斯(1959)在其出版的《企業(yè)成長理論

26、》的著作中指出，任何時候一個企業(yè)在實施多元化時，都是在企業(yè)不完全放棄原有的產(chǎn)品線的情況下，從事新的產(chǎn)品生產(chǎn)，包括中間產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些新產(chǎn)品與原有的產(chǎn)品在生產(chǎn)和營銷中有很大的不同。 </p><p>　　哥特(1962)在《美國產(chǎn)業(yè)的多元化和一體化》一書中指出：“多元化可以定義為單個企業(yè)服務(wù)的市場異質(zhì)性的增加”。</p><p>　　2.1.2 多元化風險概述</p>

27、<p>　　多元化的本質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)資料的分散，生產(chǎn)資料包括人力資源、資金等企業(yè)掌握的經(jīng)營資源。這種分散帶來兩方面的直接影響：第一，提高了企業(yè)應(yīng)對市場變化、產(chǎn)品革新?lián)Q代等不確定因素的靈活性和承受能力；第二，由于生產(chǎn)資料的分散，企業(yè)難以集中力量打造核心競爭力，從而更容易喪失競爭優(yōu)勢。多元化風險本質(zhì)上就是由以上兩方面影響而導致的損失發(fā)生的不確定狀態(tài)，當企業(yè)能夠有效趨利避害就能夠規(guī)避這種風險獲取收益，反之則受到損失。這兩個影響是同

28、一個事物的兩個方面，由這兩方面的影響衍生出的利弊因素都是一一對應(yīng)的，這也決定了多元化風險是一種投機風險（即企業(yè)既可以從多元化中受損也可以從中獲益）。多元化可分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。相關(guān)多元化即多元化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)間，在生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷等方面具有高度的相關(guān)性或同質(zhì)性，從而在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，可以共用某種經(jīng)營資源，即可產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟性和范圍經(jīng)濟性。非相關(guān)多元化指多元化企業(yè)的產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）項目間，在生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場等方面極少或根

29、本不存在關(guān)聯(lián)性[1]。相關(guān)多元化由于其經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)性，所以可避免資源的過度散從而減少甚至避免第二方面的影響同時從第一方面影響中獲取收益，所以相關(guān)</p><p>　　2.2 風險管理的相關(guān)理論</p><p>　　風險可分為系統(tǒng)風險和非系統(tǒng)風險，在多元化經(jīng)營分散企業(yè)風險時，一般是指分散非系統(tǒng)性風險，系統(tǒng)性風險是不可能通過企業(yè)的多元化來分散的。</p><p>　

30、　2.2.1 風險控制的基本概念</p><p>　　風險控制是指通過不同的措施和手段，用最小的成本達到最大安全保障的過程。風險控制的目的是為了幫助公司回避風險，防止損失，在發(fā)生風險時努力減少風險對公司的負面影響。實現(xiàn)這些目標有多種技術(shù)，從簡單的、成本很低的方法到復(fù)雜的成本高昂的方法都有。有效的風險控制應(yīng)當能減少企業(yè)的風險暴露。更準確地講，風險控制包括為了避免風險、防范風險、減少或控制風險的損失頻率和損失幅度所

31、使用的技術(shù)、工具和程序；風險控制還括加深企業(yè)內(nèi)部員工對風險的理解和提高員工的風險意識的方法。</p><p>　　2.2.2 風險管理概述</p><p>　　風險管理是指對風險進行識別和評估，針對風險制定、實施相應(yīng)戰(zhàn)略，并對該戰(zhàn)略進行監(jiān)控的過程。有效的風險管理能幫助集團將風險盡可能地降低，并且使管理層對未來可能存在的機遇作出明智的決策。</p><p><

32、b>　　第一，風險識別</b></p><p>　　風險識別是指在風險事故發(fā)生之前，人們運用各種方法系統(tǒng)的、連續(xù)的認識所面臨的各種風險以及分析風險事故發(fā)生的潛在原因。</p><p>　　第二，風險防范 </p><p>　　風險防范是有目的、有意識地通過計劃、組織、控制和檢查等活動來阻止防范風險損失的發(fā)生，消弱損失發(fā)生的影響程度，以獲取最大利

33、益。</p><p><b>　　第三，風險分散</b></p><p>　　風險分散是指增加承受風險的單位以減輕總體風險的壓力，從而使項目管理者減少風險損失。</p><p><b>　　2.3 文獻綜述</b></p><p>　　2.3.1 國外研究現(xiàn)狀</p><p&

34、gt;　　早在1962年，戈特（M.Gort）教授開多元化發(fā)展的數(shù)量分析之先河：他以《美國標準行業(yè)分類代碼 SIC》中的四位行業(yè)數(shù)分類為依據(jù)，來計量企業(yè)多元化程度，這在后來逐漸成為多元化研究的國際性規(guī)范。他通過研究表明，多元化與利潤率之間基本上不存在相關(guān)性。 </p><p>　　美國著名的管理學家盧姆特是首先對多元化經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系進行研究的學者之一，他在1974年發(fā)表的著作《戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟效益》中，

35、首次對多元化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟效益之間的關(guān)系作了詳細和精確的描述。盧姆特最重要的貢獻，就是將多元化戰(zhàn)略區(qū)分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。他的研究表明，由于核心能力的延伸作用或資源共享作用，向相關(guān)行業(yè)有限的多元化經(jīng)營會使企業(yè)的經(jīng)濟績效提高，過度的多元化經(jīng)營會使協(xié)同作用降低，對企業(yè)的經(jīng)濟績效有負面影響。</p><p>　　學者 Rowe 和 Wright、Atkinson、Waterhouse 和 Wells 從多

36、元化經(jīng)營公司內(nèi)部控制機制的角度，提出多元化公司所采用的財務(wù)或戰(zhàn)略控制方式會通過影響公司人力資源管理等而最終影響公司業(yè)績[2][3]；另外，Markides 認為，必須對影響公司多元化實施成敗的多方面因素進行綜合考查；而 Prahalad和 Hamel、Markides 和 Williarnson則認為，公司核心能力及其相互關(guān)聯(lián)性才是影響公司多元化經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵因素[4]。 </p><p>　　Lubatkin

37、 和 Chatterjee 在1994年研究多元化戰(zhàn)略與風險關(guān)系的過程中，檢驗了資本資產(chǎn)定價理論在多元化領(lǐng)域內(nèi)是否正確，即檢驗多元化戰(zhàn)略能否降低企業(yè)的非系統(tǒng)性風險和改善企業(yè)的系統(tǒng)風險。主要結(jié)論為：第一，企業(yè)的多元化戰(zhàn)略與風險不是線性關(guān)系，而是 U 型的曲線關(guān)系。企業(yè)的多元化水平處在中等時，風險較小。第二，在非系統(tǒng)風險方面，相比于其他類型企業(yè)，非相關(guān)多元化不能使企業(yè)降低風險，反而使其風險處在較高的水平，這與投資組合理論相背。第三，系統(tǒng)風險

38、可以被分解，它的降低可以有效地改善企業(yè)將來的效益，相關(guān)集約型多元化企業(yè)可以積極地利用內(nèi)部的協(xié)同性，提高企業(yè)抵抗宏觀經(jīng)濟不確定的能力。第四，多元化戰(zhàn)略與非系統(tǒng)性風險的關(guān)系相似于多元化戰(zhàn)略與系統(tǒng)性風險的關(guān)系?？偟膩碚f，兩位學者的研究表明，非相關(guān)多元化企業(yè)的風險要高于相關(guān)多元化企業(yè)。</p><p>　　1998年之后，理論界提出了全面風險管理理論 ERM（Enterprise risk management）和全面綜

39、合的風險管理 GRM（Global risk management）GRM 的中心理念是對金融機構(gòu)面臨的所有風險做出連貫一致、準確和及時的度量；建立一種嚴密的程序用來分析總風險在交易、資產(chǎn)組合和各種經(jīng)營活動范圍內(nèi)的分布，以及對不同類型的風險怎樣進行定價和合理配置資本；同時，在金融機構(gòu)內(nèi)部建立專司風險管理的部門，致力于防范和化解并且消化由此帶來的成本。但由于 TRM和 GRM 一般只用于金融界，而美國發(fā)起人組織委員會（COSO）的風險管理

40、，即 ERM適用于大多數(shù)的企業(yè)，包括金融界。ERM 的核心理念是將企業(yè)的風險管理融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程等各個環(huán)節(jié)，并將風險管理第一責任人鎖定為從事經(jīng)營活動的第一行為人，從而將風險管理滲透到企業(yè)經(jīng)營、管理的方方面面。ERM 的核心理念是將企業(yè)的風險管理融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程等各個環(huán)節(jié)，并將風險管理第一責任人鎖定為從事經(jīng)營活動的第一行為人，從而將風險管理滲透到企業(yè)經(jīng)營、管理的方方面面。ERM 框架有三個維度，第一維是四大

41、目標</p><p>　　2.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀</p><p>　　中國學者對企業(yè)多元化經(jīng)營風險的研究較早的是劉力，他在1997年選擇了 以21 家紡織行業(yè)的企業(yè)與29家電器行業(yè)的企業(yè)為樣本，對他們的多元化水平同企業(yè)效益、企業(yè)價值間的關(guān)系進行了實證研究。研究結(jié)果顯示，企業(yè)多元化程度與企業(yè)經(jīng)營績效和資產(chǎn)負債率之間基本上不存在相關(guān)關(guān)系，既看不出多元化經(jīng)營對企業(yè)經(jīng)營收益明顯的削弱作用，也看

42、不到多元化經(jīng)營對提高企業(yè)負債能力的作用[6]。 </p><p>　　1998年，學者尹義省運用多元化熵測度法，對中國292家大型企業(yè)多元化的特征、風險及市場結(jié)構(gòu)等因素的關(guān)系進行了實證研究，結(jié)果認為：企業(yè)多元化度與企業(yè)規(guī)模、市場集中度呈顯著正相關(guān)；多元化度、非相關(guān)多元度與負債呈顯著正相關(guān)；多角化與企業(yè)經(jīng)營風險的關(guān)系較為復(fù)雜，總體而言，多角化戰(zhàn)略類型的差異，未造成風險回避的顯著差異，但樣本均值呈現(xiàn)出低度多角化企業(yè)

43、的風險稍大，而高度多角化企業(yè)風險稍小的傾向[7]。</p><p>　　2001年，楊雷、洪元義以滬市264家生產(chǎn)性上市企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營、投資動態(tài)及財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了企業(yè)多元化水平同企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)非相關(guān)型業(yè)務(wù)不能提高企業(yè)的效益，而相關(guān)型業(yè)務(wù)與主導業(yè)務(wù)型兩類企業(yè)的績效最佳，也就是說企業(yè)績效同多元化程度負相關(guān)[8]。</p><p>　　2002年李敬對我國的205家上市企業(yè)分析后

44、認為，“企業(yè)多元化經(jīng)營的風險主要由運行風險和系統(tǒng)風險兩個部分構(gòu)成，我國企業(yè)的風險與多元化的度正相關(guān)，實行相關(guān)多元化經(jīng)營企業(yè)的風險要小于非相關(guān)多元化經(jīng)營企業(yè)的風險”[9]。</p><p>　　2004年王曉立從滬深兩市隨機抽取了92家上市公司多元化經(jīng)營績效進行實證研究發(fā)現(xiàn)：一體化主導業(yè)務(wù)型企業(yè)的綜合業(yè)績最優(yōu)，其次是一體化相關(guān)業(yè)務(wù)型，而不相關(guān)多元化的經(jīng)營業(yè)績最差[10]。</p><p>　

45、　3． 海爾多元化經(jīng)營存在的問題</p><p>　　3.1 海爾資源問題</p><p>　　海爾的所有產(chǎn)品可歸納為：一是白色家電，二是黑色家電，三是灰色家電，四是非家電。目前海爾所依靠的是以“冰箱、空調(diào)、冰柜、洗衣機”為主的白色家電業(yè)以及少許廚衛(wèi)電器。而其它產(chǎn)品，恐怕有很多正在虧損，像餐飲已基本上從市場消失了。于是我們便產(chǎn)生了一個疑問：海爾有足夠的資金支撐這么大的攤子嗎？</

46、p><p>　　前幾年對價格戰(zhàn)嗤之以鼻的海爾，2003年4月，在空調(diào)市場上卻跟隨別的品牌打起了價格戰(zhàn)，將其幾款主力機型降價20%~30%左右，降幅達500元之多。而這幾年在資本市場上一直不間斷巨額配股、募發(fā)新股、發(fā)行可轉(zhuǎn)債等行為似乎都說明海爾對資金的巨大需求。</p><p>　　資金支持只是進行多元化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之一，除資金支持外，還必須擁有適合各個多元化項目的管理團隊、科研力量、銷售網(wǎng)絡(luò)等，

47、當然這一切還要基于一個好的基礎(chǔ)上。即便所選項目都是有前景并合理的，那么在資源過于分散的情況下，短期內(nèi)也不可能完善所要求的眾多資源組合。喪失市場機會，錯過良好的市場切入點，計劃中的好項目可能會變成一堆垃圾。</p><p>　　3.2 海爾品牌延伸問題</p><p>　　我國家電企業(yè)多元化經(jīng)營大多采用的不是多品牌的戰(zhàn)略而是品牌延伸的戰(zhàn)略，品牌延伸可以利用企業(yè)現(xiàn)有的知名品牌幫助企業(yè)迅速在新

48、行業(yè)打開局面。但是定位論大師里斯和特勞特早已就多元化和品牌延伸給企業(yè)帶來的嚴重后果給出了忠告：“未經(jīng)檢驗的品牌延伸行為將弱化品牌的認知，阻斷已有的購買聯(lián)系，掩蓋虧損?！痹诤柖嘣倪M程中，“海爾”這一品牌也被延伸到更多的行業(yè)，甚至包括金融、生物制藥等與家電完全不相關(guān)的領(lǐng)域。在這些新的行業(yè)，海爾在家電領(lǐng)域積累的技術(shù)資源、渠道資源、人脈資源基本上得不到任何的繼承和發(fā)揚。相反，在非相關(guān)多元化的領(lǐng)域的運作，破壞了海爾好不容易才建立起來的“要做

49、就做最好，要做就做第一”的公眾品牌信念。</p><p>　　德魯克說，未來企業(yè)的競爭，是品牌的競爭。品牌包容了一切：產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)新、服務(wù)和文化。海爾能否實現(xiàn)500強的夢想，關(guān)鍵在能否做好品牌建設(shè)。但目前的海爾品牌正在悄然迷失，海爾品牌，充滿危機。美國品牌營銷專家湯姆·鄧肯說：“很多公司眼中的品牌，是印應(yīng)在產(chǎn)品包裝上的名稱和商標，他們忽略了以下真相：真正的品牌其實存在于關(guān)系利益人的內(nèi)心和想法中。關(guān)系利

50、益人心目中的品牌，是由其本身整合諸多品牌信息而成的，因此，凡是沒有替自己品牌做信息整合的公司，等于將這個過程的決策權(quán)讓給了關(guān)系利益人，這是相當危險的。”當印象擴展呈離散狀態(tài)，不能向一個方向收斂時，就稱為品牌泛化，也叫品牌模糊化。海爾從 1984 年至 1991 年的 7 年間，一直致力于電冰箱的生產(chǎn)，口號是“海爾冰箱為您著想”。海爾冰箱成為當時中國惟一的家電馳名商標。海爾在大眾心目中的品牌定位是冰箱名牌。海爾又于 1991年底開始生產(chǎn)電

51、冰柜、空調(diào)器。用了三年時間，海爾便成功地占領(lǐng)了冰柜和空調(diào)市場，并成為中國制冷家電行業(yè)的領(lǐng)導者。于是海爾的公眾印象從先前的冰箱品牌成功的擴展為制冷家電品牌。海爾的制冷家電品牌印象定位尚未定型，海爾又開始進入洗衣機、微波</p><p>　　3.3 海爾核心能力問題</p><p>　　海爾在白色家電領(lǐng)域，擁有相似的技術(shù)基礎(chǔ)，較為完善的市場網(wǎng)絡(luò)以及規(guī)范的管理制度和團隊素質(zhì)，構(gòu)成了其在該領(lǐng)域的

52、核心能力。實際上，海爾在這些領(lǐng)域的巨大成功也正是基于此。然而在黑色家電、灰色家電以及其它一些諸如餐飲、服裝、金融、塑料等眾多的非相關(guān)多元化領(lǐng)域也具備核心競爭力嗎？如在服裝領(lǐng)域，海爾具備與金利來、杉杉、雅戈爾、波司登等服裝巨子一爭高下的工藝流程嗎？具備與班尼路、左丹奴、班博相媲美的市場網(wǎng)絡(luò)嗎？不具備這些，核心能力又從何談起呢？不具備核心能力，又怎能實現(xiàn)其所謂的“成為行業(yè)前三名的目標”呢？上世紀60年代，美國衛(wèi)生廳公布了一則有關(guān)香煙致癌的報

53、告，由此，煙草巨頭雷諾公司用其三分之一的資產(chǎn)購買了一家船運公司和石油公司，開始進行其毫無核心能力可言的非相關(guān)多元化戰(zhàn)略，結(jié)果在1989年雷諾公司被收購。再看看我國煙草業(yè)的領(lǐng)頭羊紅塔集團，截至2002年初，它投資的行業(yè)包括公路、醫(yī)藥、旅游、化工、汽車、水電等六大行業(yè)74個企業(yè)。這幾個行業(yè)在我國是顯而易見的“朝陽行業(yè)”，紅塔先后投入資金達60多億元。然而，其結(jié)果也只能是因四面出擊、資源分散、缺乏核心能力而廣種薄收[12]。</p>

54、;<p>　　種種跡象表明，企業(yè)集團的發(fā)展在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要與此相符的能力基礎(chǔ)相匹配，對涉足不同的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品的不相關(guān)性導致對技術(shù)的要求也是不相關(guān)的，海爾在這些新領(lǐng)域還不具備這些行業(yè)相應(yīng)的核心能力，就無法完善所要求的眾多匹配的資源和能力的組合。海爾在非相關(guān)多元化核心競爭力方面困難重重。</p><p>　　3.4 海爾多元化經(jīng)營管理問題</p><p>　　3.3.1 多元

55、化優(yōu)勢未能持續(xù)</p><p>　　第一，生產(chǎn)模式優(yōu)勢無法持續(xù)就已經(jīng)建立起的生產(chǎn)模式而言，海爾已經(jīng)具備的模式與其新進駐行業(yè)顯得格格不入。以產(chǎn)品迅速更新?lián)Q代的電腦行業(yè)為例，電腦公司普遍采用了“接單生產(chǎn)”的模式，這種模式，家電產(chǎn)品采用的大規(guī)模流水作業(yè)和管理將難以適應(yīng)。傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)方式通過大規(guī)模生產(chǎn)有效地降低單位固定成本和采購成本，但提高了倉儲成本和管理費用。第二，客戶忠誠度無法持續(xù)就客戶忠誠而言，海爾給顧客的感覺

56、更多是家電制造商，其以“組裝商”身份進入更多歸于高科技產(chǎn)品的米色家電就顯得尷尬。巨大的行業(yè)跨度使海爾在家電業(yè)做出的成績積累的信譽很難蔭蔽其新涉足行業(yè)。因為消費者不會因為單純的認為海爾冰箱做得好，海爾手機就一定做得好。第三，人力資源優(yōu)勢無法持續(xù)就人力資源而言，由于行業(yè)跨度太大，已具備的管理模式以及人力資源難以應(yīng)對完全陌生的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。特別是對于金融、醫(yī)藥、電腦這樣對專業(yè)知識要求比較高的行業(yè)，海爾幾乎成了門外漢。</p><

57、;p>　　3.3.2 未能在新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)形成新的競爭力</p><p>　　波特的《競爭優(yōu)勢》告訴我們，進入新市場，企業(yè)要具有可持久的競爭優(yōu)勢，如低成本或者特異性優(yōu)勢。而事實表明，由于行業(yè)跨度過大，海爾之前積累的經(jīng)驗在新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)無法發(fā)揮作用，然而海爾也未能在新領(lǐng)域創(chuàng)造出新的適應(yīng)該行業(yè)發(fā)展的新的閃光點。單純想憑借自己做白色家電建立起的行業(yè)龍頭地位在其他領(lǐng)域一舉奪魁，無異于癡人說夢[13]。</p&g

58、t;<p>　　4． 海爾多元化經(jīng)營的風險分析</p><p>　　4.1 海爾人力資源風險</p><p>　　4.1.1 海爾多法人風險</p><p>　　海爾是一個具有高美譽度的大型國際化企業(yè)集團，企業(yè)也因集團化、多元化和國際化等新經(jīng)營空間的拓展之后，集團企業(yè)在取得協(xié)同、整合、規(guī)模優(yōu)勢上而有了新的課題、新的表現(xiàn)，在拓展的同時，也產(chǎn)生了多層

59、次、多對象、多法人問題。在海爾旗下，擁有240多家法人單位。各法人對公司的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營管理，技術(shù)創(chuàng)新等因素上的理解、協(xié)調(diào)、合作上不能達成一致，由于相互間利益或者矛盾引起不能精誠合作，不能對公司的重大決策和經(jīng)驗理念達成共識，影響企業(yè)項目目標的最終實現(xiàn)。多法人，潛藏多頭領(lǐng)導的問題，增加了企業(yè)發(fā)展前景的危機。</p><p>　　4.1.2 職業(yè)經(jīng)理人與員工激勵問題</p><p>　　海爾

60、多元化經(jīng)營，各子母公司眾多，集團的高層管理人員對公司的發(fā)展至關(guān)重要。就職業(yè)經(jīng)理人，橫向來說，他分財會、生產(chǎn)管理、技術(shù)；縱向來說，他是企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。他是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才，是能夠運用所掌握的企業(yè)經(jīng)營管理知識以及所具備的經(jīng)營管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導能力和豐富的實踐經(jīng)驗者，是為企業(yè)提供經(jīng)營管理服務(wù)并承擔企業(yè)資產(chǎn)保值增值責任的，經(jīng)營管理業(yè)績突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員，在企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在任人唯賢上，企

61、業(yè)管理人員不能足夠的激勵留住人才，人才流失，會更進一步加大企業(yè)多元化發(fā)展的風險。關(guān)于一線員工，在工作生活中，不能給予員工有效的激勵，讓有能力有抱負的員工不愿意為企業(yè)發(fā)展奉獻出更多精力，會在客觀上影響了企業(yè)持續(xù)生存和競爭力的提高。</p><p>　　4.2 海爾研發(fā)風險</p><p>　　海爾在主營家電的相關(guān)多元化經(jīng)營發(fā)展中已取得了很大的成功，無論是從技術(shù)上，還是從國際國內(nèi)市場的競爭來

62、看，都屬于相對成熟的產(chǎn)品。而海爾非相關(guān)多元化的產(chǎn)業(yè)也很多。企業(yè)在非相關(guān)多元化研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中由于各種不確定性導致風險。如海爾在電腦行業(yè)，由于個性不太鮮明，市場開拓前景不夠大，因此在市場上始終銷售量平平。另外，海爾進軍藥業(yè)時，不惜在生產(chǎn)、科研上投入巨資，可幾年來，并未在行業(yè)內(nèi)形成多大影響，遠談不上成功。</p><p>　　企業(yè)的研發(fā)能力來源于兩個方面：一是原有研發(fā)能力的轉(zhuǎn)移；二是重新培養(yǎng)新行業(yè)的研發(fā)能力。

63、由于新進行業(yè)與原來行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品不相關(guān)，通常情況下研發(fā)能力就無法順利轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)共享。如果企業(yè)從零開始，重新培養(yǎng)自己的研發(fā)能力，這必然會面臨許多不確定因素，例如核心技術(shù)的突破、持續(xù)的創(chuàng)新能力等等，從而導致風險的出現(xiàn)[14]。</p><p>　　4.3 海爾管理風險</p><p>　　4.3.1 組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的風險</p><p>　　海爾旗下?lián)碛斜姸嘧幽腹?/p>

64、司，在海爾集團內(nèi)部進行復(fù)雜的關(guān)聯(lián)交易，彼此參股，眾多分散又彼此交錯。與規(guī)模和多元化經(jīng)營相伴而來的是組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。企業(yè)里的各個行業(yè)的每條生產(chǎn)線都要執(zhí)行其采購、雇傭、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售等功能，并且將這些功能整合在一起，或多或少需要進行跨行業(yè)的管理。公司規(guī)模的擴大，經(jīng)營地點的分化，經(jīng)營單位及部門的增加，都使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，也增加了對企業(yè)在經(jīng)營管理中的風險。 </p><p>　　4.3.2 缺乏核心競爭力的風

65、險</p><p>　　海爾在相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化的多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中，對每個具體的多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容可能有所不同，但每個行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向都有著一個核心，或者說有著某一個相同的共性，這一共性使得公司的發(fā)展是向著同一個方向發(fā)展的。擁有核心競爭力是多元化經(jīng)營必備的條件，也是企業(yè)發(fā)展壯大的個根本。海爾相關(guān)多元化的主營業(yè)務(wù)的核心競爭優(yōu)勢，使得公司快速穩(wěn)定的發(fā)展。但在非相關(guān)多元化經(jīng)營中，公司在管理、技術(shù)、產(chǎn)品

66、等方面的投入有限，缺乏整體的規(guī)劃性，各行業(yè)的核心競爭力不足，給企業(yè)的發(fā)展埋下隱患。</p><p>　　5． 海爾集團多元化經(jīng)營風險防范改進策略</p><p>　　5.1 規(guī)避海爾新進行業(yè)不可控風險</p><p>　　海爾在對新進入的業(yè)務(wù)所在行業(yè)的分析時，為了確保新進業(yè)務(wù)行業(yè)選擇的科學性，降低經(jīng)營風險及失敗的可能性，可以借鑒邁克爾·波特所提出的三種

67、檢驗：第一，產(chǎn)業(yè)吸引力檢驗。即多元化經(jīng)營所選擇的行業(yè)必須有較高的投資回報率并使企業(yè)能長期獲得利潤的市場環(huán)境。第二，進入成本檢驗。進入成本由進入企業(yè)承擔，進入成本越高，對企業(yè)多元化進入的阻礙越大，但進入成本越高通常導致產(chǎn)業(yè)平均利潤率越高，對企業(yè)進入的吸引力越大。第三，前景檢驗。即指多元化經(jīng)營企業(yè)必須能給企業(yè)新進入的業(yè)務(wù)帶來某些有競爭優(yōu)勢的潛力，或者新的業(yè)務(wù)能給企業(yè)其他業(yè)務(wù)增加競爭優(yōu)勢。符合以上三種檢驗的行業(yè)是多元化經(jīng)營企業(yè)可以考慮進入的行

68、業(yè)。并為新進入行業(yè)制定相應(yīng)的宏觀調(diào)控政策、科技政策和產(chǎn)業(yè)政策，加強對這些政策的研究，密切注意其發(fā)展動向，防范因政策變化或調(diào)整所帶來的風險。</p><p>　　5.2 對海爾品牌進行有效延伸及塑造</p><p>　　一個企業(yè)品牌形象和企業(yè)形象及在顧客心目中的地位是依靠主業(yè)來確立的，當然新開發(fā)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品也會進一步鞏固原有的主導產(chǎn)品及主營業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。海爾在進入新的市場，面臨新的顧客時，形

69、成的品牌形象有一個被顧客重新認識的過程。因此，企業(yè)在對已成功的品牌進行有效的延伸及塑造時，要加強品牌的聯(lián)想，樹立品牌優(yōu)勢。在企業(yè)進入新的領(lǐng)域、新的市場必須有別于市場的現(xiàn)有產(chǎn)品，要有自己的新特色，只有這樣，才能使顧客更加接受新的產(chǎn)品，忠誠于該品牌。</p><p>　　5.3 加強海爾新增業(yè)務(wù)所在行業(yè)的核心競爭力</p><p>　　在這個科學技術(shù)飛速發(fā)展的時代，海爾不可能僅憑有限領(lǐng)域內(nèi)的

70、務(wù)和產(chǎn)品來滿足不斷變化的市場需求，客戶更需要提供一攬子的解決方案。在這種情況下，公司必須開展其核心領(lǐng)域以外的產(chǎn)業(yè)，通過多元化經(jīng)營提供多元化的一攬子服務(wù)。為了企業(yè)新增業(yè)務(wù)能在市場上占有競爭優(yōu)勢，降低多元化經(jīng)營的技術(shù)風險，公司不僅要掌握新業(yè)務(wù)所需的核心技術(shù)，還要能將其產(chǎn)業(yè)化，同時掌握相關(guān)的核心產(chǎn)品，儲備相關(guān)人才，并制定良好的管理制度及適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，最終加強其核心競爭力。例如：IBM 在困境之中看準市場在電腦技術(shù)飛速發(fā)展的背景下對整體服務(wù)的

71、需求，從一家硬件＋操作系統(tǒng)提供商拓展為電子商務(wù)軟硬件的集成服務(wù)提供商，重塑藍色巨人的故事，就是一個通過相關(guān)產(chǎn)業(yè)加強核心競爭力的成功案例[15]。</p><p>　　可以看出穩(wěn)定而具有相當優(yōu)勢的主營業(yè)務(wù)，是企業(yè)利潤的主要源泉和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。培育自己的新的核心競爭能力，與核心業(yè)務(wù)有關(guān)的一些特殊的力量、技術(shù)、條件、管理或資源為基礎(chǔ)，不斷推出新產(chǎn)品，使自己的市場越來越大。核心競爭能力要求的不是“大而全”，而是集中擅長

72、于某一點或某幾點，同時充分發(fā)揮這一點或幾點的優(yōu)勢；所要求的更不是“小而全”，而是“專而寬”。企業(yè)在做精、做強、突出核心能力的基礎(chǔ)上把企業(yè)做大，使海爾在多元化過程中開辟新領(lǐng)域，把握拓展的節(jié)奏，增強核心競爭力，以此獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。</p><p>　　5.4 努力增強海爾自身實力底蘊</p><p>　　往往企業(yè)的實力底蘊越厚，抗風險的打擊力也越強。企業(yè)的實力反映在擁有充足的財務(wù)資源、人

73、力資源、無形資源及實物資源上。公司在進行經(jīng)營時，往往會產(chǎn)生財務(wù)風險，而要控制財務(wù)風險，則應(yīng)強化企業(yè)的財務(wù)資源。企業(yè)的財務(wù)資源反映在較好的現(xiàn)金流水平及較多的融資渠道上。要不斷拓寬企業(yè)的籌融資渠道，同時也要保持好一個良好的資本結(jié)構(gòu)。在人力資源方面，培養(yǎng)合適的領(lǐng)軍人物，以便發(fā)展新業(yè)務(wù)的機會；同時也要制定一套行之有效的激勵機制，防止道德風險與逆向選擇的發(fā)生。關(guān)于無形資源，應(yīng)當把企業(yè)的無形資源的開發(fā)當做企業(yè)的頭等大事來抓，真正管好、用好企業(yè)的各種

74、無形資源，促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和經(jīng)濟效益的提高。而在實物資源上，我們應(yīng)更加行之有效的發(fā)揮其作用，使之表現(xiàn)出更優(yōu)的的戰(zhàn)略價值。</p><p>　　5.5 提升海爾全面的內(nèi)控管理</p><p>　　海爾集團規(guī)模龐大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，集團管控問題在風險的防范上也變得更加復(fù)雜化。企業(yè)的內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、風險評價、控制活動、信息與溝通以及監(jiān)督。控制環(huán)境是基礎(chǔ)，它影響著組織的核心因素，即人員

75、。信息與溝通是指相關(guān)的信息必須以某種形式在有效時間內(nèi)被發(fā)掘、獲取和溝通，以使人們履行自己的職責，信息的溝通是全方位的，貫通于上下、左右、內(nèi)外；監(jiān)督是內(nèi)控系統(tǒng)運作及效果的全程監(jiān)督和評價，包括管理層例行的監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督評價，是通過不斷地發(fā)現(xiàn)問題以及及時報告最高管理層及董事會，以期不斷改善、提高內(nèi)部控制。企業(yè)只有從加強內(nèi)部控制做起，從集團戰(zhàn)略層面到執(zhí)行層面，再到各個職能業(yè)務(wù)層，全面的風險管理意識滲透到了企業(yè)的每個角落，才能使企業(yè)安全運行。&l

76、t;/p><p><b>　　6． 結(jié)論與展望</b></p><p><b>　　6.1 結(jié)論</b></p><p>　　本文通過對海爾集團多元化經(jīng)營風險防范的研究，在相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，分析了海爾集團存在的多元化經(jīng)營風險防范狀況的一系列問題，通過深入系統(tǒng)的分析研究得到了以下主要結(jié)論：</p><p&

77、gt;　　第一，自身正確的評價和正確選擇新業(yè)務(wù)是多元化成功的前提</p><p>　　第二，風險的分析與控制是戰(zhàn)略順利實施的保障</p><p>　　第三，努力提高業(yè)務(wù)核心競爭力與經(jīng)營管理能力</p><p>　　第四，增強風險管理意識，提高效率，從而贏得長期可持續(xù)發(fā)展</p><p><b>　　6.2 展望</b>

78、</p><p>　　21世紀是個性化時代，海爾在發(fā)展過程中，有注入更新的理念對企業(yè)發(fā)展前景加以重新思考的必要。海爾在相關(guān)多元化經(jīng)營方面已非常成熟，應(yīng)著重把握好非相關(guān)多元化經(jīng)營的成長周期。</p><p>　　第一，從目前海爾的非相關(guān)多元化經(jīng)營發(fā)展探索期中獲得經(jīng)驗</p><p>　　第二，將海爾的核心能力擴張到其他產(chǎn)業(yè)</p><p>　　

79、第三，正確的選擇出適合自己發(fā)展的行業(yè)以盡快結(jié)束這個探索期</p><p>　　第四，在另一些行業(yè)續(xù)寫海爾的“三步曲”戰(zhàn)略，重塑另一個行業(yè)的“海爾”。</p><p>　　以上應(yīng)該是海爾重點考慮的問題。在經(jīng)歷了若干年的探索期之后，我相信，海爾的下一步必然是像很多企業(yè)樣，剝離一些自己不適合發(fā)展的行業(yè)，將自己的精力集中到某幾個行業(yè)。</p><p><b>　　

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85、華，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生成機理模型：基于海爾案例的分析[J]，管理世界，2004，（8）：22-27.</p><p>　　[12] 鄧波，論基于核心能力的多元化戰(zhàn)略目標行業(yè)選擇[J]，中山大學學報論叢，2003，（5）：</p><p><b>　　87-92.</b></p><p>　　[13] 波特，競爭優(yōu)勢 [M]，華夏出版社 ，2005