心理旅游發(fā)展探略【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p><b>　　心理旅游發(fā)展探略</b></p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級

2、 旅游管理 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　目

3、 錄</b></p><p><b>　　摘 要1</b></p><p>　　Abstract1</p><p>　　一、心理旅游的概念2</p><p>　　二、心理旅游與普通旅游形式的區(qū)別3</p><p>　　(一)服務(wù)人員特殊3</p><

4、;p>　　(二)心理旅游活動者一般都有一定的心理需求3</p><p>　　(三)旅游產(chǎn)品特殊3</p><p>　　三、心理旅游活動中應(yīng)注意的問題4</p><p>　　(一)精心安排旅游線路4</p><p>　　(二)堅持保密原則4</p><p>　　(三)注重服務(wù)人員的知識培訓(xùn)4&

5、lt;/p><p>　　四、心理旅游的目標(biāo)市場分析5</p><p><b>　　(一)學(xué)生族5</b></p><p>　　(二)都市白領(lǐng)6</p><p><b>　　(三)老年人6</b></p><p>　　(四)本身具有心理疾病的人員錯誤!未定義書簽。

6、</p><p>　　五、心理旅游的發(fā)展?jié)摿Ψ治?</p><p>　　(一)旅游需求的不斷增長7</p><p>　　(二)傳統(tǒng)的心理咨詢的弊端7</p><p>　　(三)心理旅游作用特殊8</p><p>　　六、心理旅游的營銷策略8</p><p>　　(一)心理旅游市

7、場的定位策略8</p><p>　　(二)心理旅游市場的形象傳播策略9</p><p>　　(三)創(chuàng)新經(jīng)營理念，打造心理旅游品牌9</p><p>　　(四)心理旅游不同階段廣告?zhèn)鞑ゲ呗?</p><p><b>　　七、結(jié)束語10</b></p><p><b>　　

8、參考文獻(xiàn)10</b></p><p>　　[摘 要] 心理旅游是指在旅游活動中，心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的理論、方法與技能,對旅游者進(jìn)行心理咨詢和心理治療的過程或旅游者在心理咨詢師的指導(dǎo)下，通過一系列活動，放松身心、宣泄情緒、實現(xiàn)心理互動、滿足心理需要的過程。它是一項新興的旅游產(chǎn)品,突破舊的旅游產(chǎn)品單一的缺陷，增添了另一個導(dǎo)游—心理醫(yī)生。不僅為旅游業(yè)注入了新鮮血液，也使旅游者享有了更多的收獲。本文從心

9、理旅游的概念、市場主體劃分、發(fā)展?jié)摿?、營銷策略等方向初探心理旅游這種新興的旅游形式。</p><p>　　[關(guān)鍵詞]心理旅游；潛在市場主體；營銷策略 </p><p>　　[Abstract] Psychological tourism，is the process that in the tourism activity, psychotherapist by using psychol

10、ogical theories, methods and skills, for tourists during psychological counseling and psychological treatment ,the process that during the guidance of psychotherapist through a series of activities move, relax and expres

11、sing emotion, realizing the psychological interaction, satisfy the psychological need. It is a new tourism product , breaks old tourism product single defects ,add anothe</p><p>　　[Key words] Psychological t

12、ourism; potential market subject; marketing strategy</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　心理旅游是把旅游者的旅游動機(jī)與心理咨詢與治療動機(jī)有機(jī)地結(jié)合起來, 寓心理咨詢與治療于旅游活動之中的一種旅游活動形式, 它提高了旅游者的旅游滿足感和精神需求, 對于處在壓力之下的都市白領(lǐng)、有心理困惑的

13、青少年以及處在特殊年齡階段的老年人心理素質(zhì)等方面具有特殊的功效, 是一種新的心理治療和心理保健形式。</p><p>　　在心理旅游過程中,為我們提供服務(wù)的服務(wù)人員不再僅僅是導(dǎo)游人員,還增加許多從事心理輔導(dǎo)方面的工作人員,以及在身心療養(yǎng)方面有專業(yè)知識的人員:護(hù)理人員,心理講師,營養(yǎng)師等等,并且如果有特殊需要的話,還需要隨行的導(dǎo)游人員掌握一些心理方面的知識。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,心理旅游已逐漸被人們認(rèn)識并為旅游業(yè)所認(rèn)可

14、。</p><p>　　心理旅游在我國還是一個新生事物，其心理學(xué)實質(zhì)是“休閑旅游+社交訓(xùn)練+心理輔導(dǎo)”。因此，輕、中度精神抑郁、焦慮、失眠者，因夫妻(或家庭)關(guān)系失和心情不佳，輕度自閉或有交流障礙者等，均可選擇參加心理旅游。只要行程安排合理、心理疏導(dǎo)恰到好處，參與者一般都會有較大的收獲. 鄭州市心理咨詢師協(xié)會理事長蔣婧表示雖然我國目前還沒有從事心理旅游的專門機(jī)構(gòu)，但不少旅游或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在其開展的暑期短訓(xùn)營（夏令營

15、）及部分主題游活動中已配備了專業(yè)的心理咨詢師，其作用與心理旅游的心理疏導(dǎo)師相同。心理旅游近年來在北京、湖南、廣東等地均有開展，參與人數(shù)呈逐年上升勢頭，頗受特定群體的認(rèn)可和好評。記者在采訪中了解到，鄭州不少旅游機(jī)構(gòu)對這一新興旅游方式表示出了“濃厚興趣”；八成以上白領(lǐng)人士認(rèn)為，外出旅游有利于擺脫抑郁的生活環(huán)境，從而獲得心理學(xué)上“移情易性”的效果。</p><p><b>　　心理旅游的概念</b>

16、;</p><p>　　概念是反映對象的本質(zhì)屬性的思維形式。人們通過實踐，抽出實物的本質(zhì)屬性概況而成。因此心理旅游的概念應(yīng)是對心理旅游本質(zhì)屬性的高度概括。實物的質(zhì)是通過事物的屬性表現(xiàn)出來，屬性是一事物與它事物發(fā)生聯(lián)系時表現(xiàn)出來的質(zhì)。因此可以根據(jù)邏輯學(xué)中“被定義概念等于屬概念加上種差”的方法對心理旅游的概念進(jìn)行界定：以達(dá)到心理咨詢治療為主要目的的旅游活動。這種經(jīng)驗性定義直觀、通俗、鮮明、容易被人理解，卻存在一定的缺

17、陷：心理旅游主體以什么思想觀念、態(tài)度、方式來支配其心理旅游行為;或者說心理旅游要尋求的本質(zhì)是什么？另外概念都有內(nèi)涵與外延，因此在心理旅游概念的界定上，必須明確心理旅游的外延與內(nèi)涵，才能正確界定概念。</p><p>　　保健旅游是以療養(yǎng)或者治療疾病以及增進(jìn)身體健康為主要目的旅游。從心理旅游尋求的本質(zhì)來看心理旅游可以歸入保健旅游的范疇，是保健旅游的一個分支項目。心理旅游的本質(zhì)是通過在旅游活動中增加心理咨詢心理治療從

18、而達(dá)到康復(fù)旅游者的心理健康，從而達(dá)到身體健康的目的，是一種新的旅游形式。</p><p>　　因此心理旅游與普通旅游形式存在著區(qū)別，從旅游形式的角度來看，旅游過程中有心理咨詢師的陪同，旅游路線會根據(jù)旅游者的保健目的設(shè)定路線和活動。從旅游者的角度來看，旅游者的要求也更為特殊，他們是一群需要尋求心理治療或者解除心理壓力的旅游者，他們需要在旅游過程中通過心理咨詢師的指導(dǎo)改善自身的心理狀況。因此如果從旅游活動具有保健的性

19、質(zhì)，即以旅游者的主要目的或主要活動是以康復(fù)保健為邏輯起點的話，則可給心理旅游下一簡明的定義：心理旅游是以人們?yōu)榭祻?fù)保健，尋求心理治療或解除心理壓力，在旅游過程中有心理咨詢師的陪同，通過心理咨詢師的指導(dǎo)改善自身的心理狀況的一種旅游活動形式。在心理旅游中，旅游活動是形式或載體，即心理旅游是屬于旅游的一種活動形式，尋求心理康復(fù)是參加者的目的和主要內(nèi)容。</p><p>　　2002年,北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞，

20、首先帶著一批自己的朋友，踏上了去江西婺源的路，揭開了心理旅游的大幕，隨后，楊霞又組織了走進(jìn)了武夷山，走進(jìn)了草原。在旅途中，楊教授通過講座、心理測試、游戲等方式，讓旅客們放掉了自己的心理包袱，真正地認(rèn)識了自己，重新接納身邊的人。</p><p>　　某旅行社的一則宣傳心理旅游的廣告詞是這樣說的:每日穿梭在高樓林立的都市中,呼吸著現(xiàn)代的氣息,享受著高科技帶給人們的便利,然而,你是否感覺到自己的情感已經(jīng)封存起來了呢?

21、我們能夠感覺到父母的辛勞,卻不會表達(dá)感激之情;我們需要愛人的手,但是相握時自己卻一點感覺都沒有! 我們最愛孩子,但和自己孩子在一起的時間比最討厭的人還要少得多。曾經(jīng)喜歡一個人,喜歡一種心境,但是不知道如何去表達(dá),如何去維護(hù),更有人不知如何去理清自己的情愫。來吧,讓我們給自己一個借口,讓我們圍爐夜話,執(zhí)手游戲,找尋我們遠(yuǎn)去的情感,讓我們的心在與親人朋友的傾心交談,互動訓(xùn)練中慢慢溫暖起來[11]。</p><p>　

22、　心理旅游作為一種新興的或者特種的旅游活動項目，此行業(yè)不僅是客觀存在的，而且是具有發(fā)展前景的。心理旅游具有特殊的招攬作用，一是隨著人們對自身健康狀況的重視程度的加深，以及閑暇時間的增多，心理旅游能吸引較多的旅客;二是心理旅游可以彌補(bǔ)旅游資源的不足，提高接待條件和設(shè)施的利用率。</p><p>　　心理旅游與普通旅游形式的區(qū)別</p><p><b>　　服務(wù)人員特殊</b&

23、gt;</p><p>　　心理旅游不是常規(guī)的游山玩水，心理專業(yè)人士全程陪伴,針對旅游者的不同心理狀況,結(jié)合多種多樣的旅游形式設(shè)置一些特殊的心理訓(xùn)練,以及特別的心理學(xué)專業(yè)知識講座等內(nèi)容,以期對旅游者進(jìn)行切合實際的心理輔導(dǎo)[1]。特殊的服務(wù)人員是指在普通的旅游形式下，擁有專業(yè)的導(dǎo)游人員同時還配備一名或多名心理咨詢師，因旅游者的特殊性有些同時還會配備營養(yǎng)師、醫(yī)護(hù)人員等一同前往，保障旅游者的心理人身的健康安全。而導(dǎo)游則

24、不再是整個團(tuán)隊中的中心，心理咨詢師是旅游當(dāng)中的中心人物，主宰著大權(quán)，心理咨詢師制定旅游線路和景點的安排。</p><p>　　心理旅游活動者一般都有一定的心理需求</p><p>　　無論是一般旅游, 還是心理旅游, 都要滿足旅游者的旅游動機(jī), 但心理旅游的旅游者的主要旅游動機(jī)是通過旅游解決心理問題或滿足一定的心理需求, 即旅游者需要在旅游活動中改善心理狀況, 得到一定的心理幫助和求得一定

25、的心理滿足。在心理旅游中, 大多數(shù)旅游從業(yè)人員的職業(yè)角色跟一般旅游是相同的, 表現(xiàn)在與旅游者的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系, 其職業(yè)角色是不平等的。但對參加心理旅游活動的心理咨詢師來說,與旅游者的關(guān)系卻是平等的關(guān)系。與其他旅游從業(yè)人員的關(guān)系則是專家或指導(dǎo)者的關(guān)系。</p><p><b>　　旅游產(chǎn)品特殊</b></p><p>　　心理旅游主要是滿足人們的心理需求、解決

26、人們的心理問題為目的的，因此，旅游目的地的選擇、旅游線路的安排、以及導(dǎo)游詞的確定都需要心理咨詢師為主確定，并且圍繞能夠達(dá)到旅游者的身心健康、具有一定療效的目的而展開。心理咨詢師有利于從心理治療的效果出發(fā)合理地選擇旅游景點、線路以及合理安排咨詢或者輔助的時間和地點，既實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游的目的又可以達(dá)到心理治療的效果，強(qiáng)調(diào)人與人之間的交流</p><p>　　在傳統(tǒng)的旅游模式中，旅游者是通過與自然的接觸、通過滿足自身旅游各

27、方面的需要與自然、文化交流。旅游者欣賞自然風(fēng)光、購物休閑等都是傳統(tǒng)的旅游模式顯著的類型。</p><p>　　在心理旅游過程中,不僅像普通旅游一樣提供人與自然、文化交流的機(jī)會,還標(biāo)新立異地強(qiáng)調(diào)了人與人的交流,并以大自然或者文化氛圍為背景,襯托人與人的交流,烘托心與心的溫暖。在心理旅游的過程中傳統(tǒng)的旅游方式是自然和文化唱主角,人去欣賞它們,現(xiàn)在是人是主角,自然和文化是配角,是平臺。在心理旅游中，強(qiáng)調(diào)旅游者對自身的放

28、松以及自身的心理調(diào)節(jié)。參加過心理旅游的游客夏小姐這樣說道:“十一長假，我回老家參加了旅行社組織的鳳凰古鎮(zhèn)‘心理旅游’旅行，“和一幫來自不同城市、不同職業(yè)、年齡各異的陌生朋友們及一位體貼的心理醫(yī)師一起，享受了一次悠長的心靈SPA，清空了我的抑郁和焦慮?！?lt;/p><p>　　心理旅游活動中應(yīng)注意的問題</p><p>　　在心理旅游的過程中，線路的設(shè)計、旅游的安全設(shè)計以及服務(wù)人員都必須注意游

29、客的心理反應(yīng)，做到常觀察、常關(guān)心、常反饋?？偟脕碚f，心理旅游活動中應(yīng)注意的問題有以下三大方面。</p><p><b>　　精心安排旅游線路</b></p><p>　　所有線路要由旅游心理咨詢師根據(jù)旅游者的實際特點和情況精心設(shè)計, 以提供科學(xué)、安全、有效的旅行線路及行程安排。</p><p>　　要努力加強(qiáng)旅途安全保障, 提供旅游保險救助保障

30、, 確保人身與財產(chǎn)安全, 使旅游者在心理旅游過程中既舒心又放心。</p><p><b>　　堅持保密原則</b></p><p>　　嚴(yán)格咨詢保密原則, 不得泄露個人隱私, 未經(jīng)成員同意不得公布和使用個人心理和資料。</p><p>　　注重服務(wù)人員的知識培訓(xùn)</p><p>　　旅游前嚴(yán)格進(jìn)行人員篩選、心理需求調(diào)查以

31、及心理旅游知識、心理學(xué)知識技能培訓(xùn)和講解, 共同商定心理旅游的計劃和實施方案; 旅游過程中要科學(xué)安排防止疲勞; 旅游結(jié)束時要進(jìn)行心理旅游評估, 對問題較嚴(yán)重的游客進(jìn)行追蹤治療, 使客戶利益得到最大限度的保障, 定期組織旅游經(jīng)驗交流會和團(tuán)體訓(xùn)練, 鞏固團(tuán)體動力效果。</p><p>　　建立旅游資料庫, 建立客戶檔案, 對客人的心理問題、興趣、特殊要求等建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行保存, 客戶再次光臨時提供針對性的服務(wù), 讓客人

32、倍感溫暖。</p><p>　　要特別注意旅游者的現(xiàn)場反應(yīng),服務(wù)提供者和旅游者,旅游者與旅游者之間要達(dá)到互動,要求無間隙地相處和交流。因此我們那些特殊的服務(wù)人員,例如營養(yǎng)師、心理咨詢專家等等與旅游者隨行,一起作為旅游者參加活動,以方便旅游者隨時隨地地提問.</p><p>　　服務(wù)人員要擺正服務(wù)態(tài)度，需要有專業(yè)素質(zhì)的工作人員，注重人性化，決不能把心里旅游者當(dāng)作病人來看待，更不能以一種同情的

33、、憐憫的心態(tài)來表示對旅游者的關(guān)系，要做到一視同仁。</p><p>　　心理旅游的目標(biāo)市場分析</p><p><b>　　學(xué)生族</b></p><p><b>　　1.青少年</b></p><p>　　伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的生活水平和醫(yī)療條件都不斷提高，這使得我國青少年的生理健康得到

34、了保障，但是，社會的快速轉(zhuǎn)型，卻帶來了青少年的心理健康問題。據(jù)某教育科學(xué)研究所對500名學(xué)生心理健康狀況及其影響因素的調(diào)查研究，有49.6%的高中生存在不同程度的不良心理反應(yīng)，有10.8%的高中生存在各種明顯的心理問題。這表明，我國中學(xué)生的心理不健康狀況已經(jīng)到了一個非常嚴(yán)重的地步，解決這些青少年的心理問題成為當(dāng)務(wù)之急[2]。對青少年進(jìn)行專門的心理健康教育 ，降低自我差異加強(qiáng)溝通，避免由認(rèn)知差異而導(dǎo)致心理問題創(chuàng)設(shè)良好的育人情境，塑造完美人

35、格向?qū)W生傳授人體生理、心理衛(wèi)生和社會適應(yīng)等方面的基礎(chǔ)知識，通過引導(dǎo)他們客觀正確評價自己,克服自卑與自負(fù)，不斷提高自我調(diào)節(jié)能力，來促進(jìn)其心理健康。</p><p>　　我們可以在廣大的高校和高初中學(xué)校中組織短期的心理旅游。組織他們?nèi)⒂^名校,體會另一種學(xué)習(xí)的氛圍,平衡自己的心態(tài)。另一方面可以幫助他們明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),用最近的距離來端詳自己所鐘情的院校。尤其在學(xué)習(xí)緊張的時期可以視為一種最好的放松形式。或者是各種各樣

36、輕松的心理夏令營,心理旅游對學(xué)生們會有著更為明顯和多方面的作用。學(xué)生的情緒容易郁悒,但也容易釋放,只要給他們適當(dāng)?shù)那?。加上學(xué)生世界觀,價值觀尚未定型,容易矯正。因此,只要我們合理安排,這些孩子們在短短的幾天之內(nèi)是可以獲得很大收獲的,甚至發(fā)生較大改變。學(xué)生都喜歡表揚(yáng),受到鼓勵,一段來自心理老師的評語都可能對學(xué)生今后的成長具有舉足輕重的作用,這在平時是不可能辦到的。在學(xué)生中發(fā)展心理旅游的優(yōu)勢就在這里。</p><p&g

37、t;<b>　　2.大學(xué)生</b></p><p>　　國內(nèi)大量調(diào)查表明,近20%的大學(xué)生存在各種程度的心理不良反應(yīng)和心理障礙,約9%的大學(xué)生存在中度心理障礙;大學(xué)生中因精神疾病休學(xué)的人數(shù)占因病總休學(xué)人數(shù)的37.9 % ,因精神疾病退學(xué)的人數(shù)占因病總退學(xué)人數(shù)的64.4 %。研究還揭示,存在心理問題的學(xué)生比例呈逐年上升趨勢。而且,心理問題的表現(xiàn)日趨復(fù)雜化,如以往的戀愛問題以失戀或單相思居多,而

38、今出現(xiàn)了網(wǎng)戀、同居以及懷孕等,以往的學(xué)習(xí)問題主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng),如今更多的是學(xué)習(xí)動機(jī)不足、學(xué)習(xí)取向迷茫等。一年級集中表現(xiàn)為適應(yīng)新生活問題;二年級為人際交往、學(xué)習(xí)與事業(yè)、情感與戀愛問題;三年級集中在自我表現(xiàn)發(fā)展與能力培養(yǎng)、人際交往、戀愛與情感問題;四年級則以擇業(yè)問題為多數(shù),兼有戀愛、未來發(fā)展和能力培養(yǎng)問題等。還有一些特殊群體,如“貧困生”;“網(wǎng)絡(luò)生”[3]。</p><p>　　近年來，大學(xué)生自殺現(xiàn)象頻頻發(fā)生

39、，其危害與后果極為嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計,2002年是27起,19人死亡;2004年為68起,48人死亡;2005年，媒體報道內(nèi)地大學(xué)生自殺事件達(dá)到116起;2006年則增加到130起之多[4]。</p><p>　　大學(xué)生的心理問題亟待社會的關(guān)注。學(xué)校的心理咨詢所要解決的心理健康問題包括可供描述的人格傾向, 如學(xué)生的興趣、動機(jī)、需要、理想、信念、世界觀及個性心理特征。而在心理旅游過程中，可以通過咨詢師的開導(dǎo)、在旅游

40、過程中組織設(shè)計有特色的心理訓(xùn)練例如天梯是讓人們體會被別人幫助達(dá)到成功后的成就感;背摔這個項目是打破人與人之間的隔閡,建立彼此相互信任;絕壁是培養(yǎng)人們對平衡能力的掌握和遇事的平穩(wěn)心態(tài);過獨(dú)木橋是訓(xùn)練人們的膽量等等[5]。即一種新的形式——“旅游+心理咨詢”。心理旅游走出校園，也避免了部分學(xué)生因擔(dān)心心理問題的公開化而自卑的心理。在心理旅游過程中，學(xué)生可以從自己的封閉世界中走出來，走向大自然，接觸更多的人和物，參加社會實踐，有了更多的人生經(jīng)歷

41、，適應(yīng)能力增強(qiáng)，自然也就能夠提高其抗壓承受力，戰(zhàn)勝挫折。</p><p><b>　　都市白領(lǐng)</b></p><p>　　上海中醫(yī)藥大學(xué)通過對上海中央商務(wù)區(qū)近3 萬白領(lǐng)的生活形態(tài)，進(jìn)行了連續(xù)性的跟蹤調(diào)查，發(fā)布了《華東區(qū)白領(lǐng)生活形態(tài)調(diào)查研究報告》。報告顯示：上海市有八成白領(lǐng)自認(rèn)“活得不如農(nóng)民”,58%的白領(lǐng)羨慕農(nóng)民“日出而作、日落而息”的生活;53%的人認(rèn)為比不上農(nóng)民

42、的理由是“他們沒有輻射和交通污染”;43%的被訪者望能和農(nóng)民一樣“三餐都正常。上述數(shù)字說明，進(jìn)入新世紀(jì)以來，職業(yè)白領(lǐng)的感情生活、人際信任和友誼發(fā)展遭遇了日益嚴(yán)重的危機(jī)。心理健康和社會健康的這些重要方面出了問題，自然會影響到職業(yè)白領(lǐng)的生理健康。世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的新定義，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)重視社會醫(yī)學(xué)模式，要求個人樹立完全嶄新的健康觀念：少求寡欲，心態(tài)平和。2007 的白領(lǐng)調(diào)查顯示：“近九成白領(lǐng)出現(xiàn)生活狀況不佳現(xiàn)象。疲憊、健忘、易怒和身體抵抗

43、力下降已經(jīng)成為白領(lǐng)首要需要解決的身體健康問題?！盵6]而相當(dāng)部分的白領(lǐng)選擇的放松壓力的方式并不健康，比如KTV里狂彪歌，或者周末瘋狂補(bǔ)覺、上網(wǎng)通宵游戲或者看電影。</p><p>　　白領(lǐng)一般年紀(jì)都處在青壯年，并且自身擁有一定的經(jīng)濟(jì)實力，易于接受新鮮事物，是旅游市場的中流砥柱。在心理旅游當(dāng)中，更加倡導(dǎo)正確的生活方式和休閑生活，心理旅游寓溝通、交流、體驗、咨詢、治療于一體,把心理咨詢寓于旅游者旅游滿足過程之中, 發(fā)

44、揮旅游活動中所有旅游者的心理互動和動力自助, 特別是借助心理咨詢師的專業(yè)優(yōu)勢和環(huán)境的巨大震撼力、感染力和影響力, 產(chǎn)生良好的旅游效果和終生難忘的感受。如2008年四月，江蘇南京一公墓園在清明期間面向都市白領(lǐng)推出“減壓一日游”活動，組織者希望游客通過參觀墓地釋放壓力、感悟生命。這可以說是心理旅游的一個具體的分支，參觀者多數(shù)為白領(lǐng)人士，都表示在墓地旅游當(dāng)中凈化了心靈，取得了與之前不同的情感體驗。[7]</p><p>

45、;<b>　　老年人</b></p><p>　　早在幾十年前，日、美、英、法等發(fā)達(dá)國家先后進(jìn)入了老年型國家行列；隨著中國社會的發(fā)展，中國的老齡化時代已經(jīng)到來：據(jù)2008 年中國國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：目前中國60 歲及以上老年人口已經(jīng)超過1.49 億，占總?cè)丝诘?1%以上，并且以每年3%的速度高速增長，這標(biāo)志著我國已進(jìn)入了老齡社會。科普資料表明, 由于大腦功能的退化和離退休前后生活的急劇變化,

46、 老年人中85% 的人或多或少存在著不同程度的心理問題; 27% 的人有明顯的焦慮、憂郁等心理障礙; 0.34% 的人則有一定的精神分裂癥狀存在; 0.75% 的人患有老年癡呆癥[1] 。在中國, 心理健康治療起步晚, 尤其是對老年人心理健康的關(guān)注更是欠缺。因此, 老年人心理健康事業(yè)雖在近幾年內(nèi)引起關(guān)注, 但仍處于相對落后的狀態(tài)。[8]而老年人的旅游市場也在不斷地擴(kuò)大，隨著老年人的閑暇時間的增多，“高級反哺”時代的到來，老年人的購買能力

47、不斷增強(qiáng)。兒女有能力資助老人的出行，在父母的有生之前給予物質(zhì)和精神的雙重補(bǔ)償，但由于時間的限制，以及自身專業(yè)水平的限制，子女通常不能花費(fèi)較多的時間的在老人身邊，難免不能給予其健全的保障。因此，如果有將老年人心理治療與</p><p><b>　　部分心理疾病患者</b></p><p>　　近年來，隨著我國社會轉(zhuǎn)型的加快，社會競爭日益激烈，人們的思想觀念、價值取向、人

48、際關(guān)系、生活節(jié)奏都發(fā)生了很大的變化，各種心理矛盾和疾病急劇增加，精神和心理疾病的患病率增高的趨勢十分明顯。而受傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)人不會選擇直接向心理咨詢師的求助，有可能選擇其他錯誤的方式。而心理旅游是心理咨詢和旅游的相結(jié)合，它摒棄了心理咨詢的許多缺陷，在旅游的過程中，旅游者得到了精神放松，并且在心理咨詢師的指導(dǎo)之下，更加有助于患者的身心健康。</p><p>　　心理旅游的發(fā)展?jié)摿Ψ治?lt;/p>

49、<p><b>　　旅游需求的不斷增長</b></p><p>　　在2009年中國經(jīng)濟(jì)的全部數(shù)據(jù)中，8.7%的ＧＤＰ增速最引人注目。國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展將為旅游業(yè)再上新臺階奠定雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。2009年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值為335353億元，按可比價格計算，比上年增長8.7%實現(xiàn)年初制定的“保八”目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，對外開放的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會的全面進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，可支配

50、收入的增加，閑暇時間的增多，都將推動旅游業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民閑暇時間的增加，旅游需求也日益增長。我國是世界上第一的人口大國，有著世界上其他任何國家無與倫比的最大的國內(nèi)旅游客源市場。目前中國公民所能享受的法定休息日的總量是114 天，居民閑暇時間越來越充足。同時，消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從溫飽型轉(zhuǎn)向小康型，消費(fèi)由生存型消費(fèi)向享受型和發(fā)展型的方向發(fā)展。人們更加愿意用旅游的方式來放松自己[21]。&l

51、t;/p><p>　　傳統(tǒng)的旅游方式從旅游產(chǎn)品來看，將由觀光旅游向休閑、度假方向縱深發(fā)展。從旅游形式來看，自駕車、自助游、特色游、專題游、知性之旅、深度旅游、體驗之旅將越來越普遍。隨著人民富裕程度的提高，閑暇時間的增多，可支配收入的增多，將推動國內(nèi)旅游需求以更高的速度增長。2007年、2008年的《政府工作報告》，把旅游作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游在國民經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)中發(fā)生著舉足輕重的作用[9]。</p><

52、;p>　　傳統(tǒng)的心理咨詢的弊端</p><p>　　而隨著社會的發(fā)展，人們在生活中、工作中遇到的心理健康問題也在隨之上升。人們排解理問題的方式多種多樣。調(diào)查結(jié)果顯示, 當(dāng)人們出現(xiàn)了壓力、抑郁、緊張等心理問題后,25.173% 的被調(diào)查者選擇向朋友或家人傾訴; 21.142%選擇外出旅游; 16. 01% 選擇網(wǎng)絡(luò)和電視; 10. 15% 選擇通過購物或食物宣泄; 7. 35% 的被調(diào)查借用酒精、香煙等有害于

53、身體健康的方式排解; 5. 08% 選擇獨(dú)自一人慢慢消化; 11. 27% 選擇其他方式。只有21.99% 的被調(diào)查者曾經(jīng)或愿意選擇向心理咨詢師咨詢, 室內(nèi)心理咨詢面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。</p><p>　　傳統(tǒng)心理咨詢與治療在解決人們的心理與行為問題時, 存在著許多缺陷, 如空間狹窄、操作性差、缺乏主動配合、耗時費(fèi)力, 事倍功半等。其形式也過于拘謹(jǐn)和規(guī)范, 讓咨詢者覺得自己像個病人, 感覺拘束和顧慮, 影響咨詢效果

54、。相對于傳統(tǒng)的心理咨詢來說心理旅游在治療人們的心理問題上具有較大的靈活性與療效性。心理咨詢走出咨詢室，走向大自然，走向異地，是地點的轉(zhuǎn)變，也是方式的轉(zhuǎn)變。心理旅游心理咨詢在創(chuàng)造良好的自然環(huán)境之下，可以更好地與病人溝通，排除內(nèi)心壓抑的情節(jié)，使他們敞開心懷，感受不一樣的傾訴，具有比傳統(tǒng)的心理治療更為突出顯著的療效。</p><p><b>　　心理旅游作用特殊</b></p>&l

55、t;p>　　心理旅游將心理咨詢與旅游活動融為一體, 摒棄這兩類產(chǎn)品的缺點, 取其精華, 與一般的旅行社相比價格有較大優(yōu)勢, 而其心理治療的豐富性又是普通心理咨詢室所不能及, 它能夠通過集體活動產(chǎn)生規(guī)模效益, 從而降低了成本,增強(qiáng)了效用。</p><p>　　心理旅游讓人們的生活更加地豐富多彩。心理旅游使求助者的一致性與復(fù)雜性平衡起來,讓人們擁有更健康的生活方式。離開家就會給刻板的生活帶來受人歡迎的多樣性,

56、類似學(xué)習(xí)、工作這種具有強(qiáng)烈節(jié)奏性、程序性的單調(diào)刺激活動引起的緊張,只能在新奇、驚訝與不可預(yù)見的事物中尋求刺激以求得緩解。旅游是城市化、工業(yè)化所造成的壓力的有效的消解劑, 這種緩解后的身心狀態(tài)也很容易進(jìn)行有效的心理咨詢與矯治。心理旅游為求助者提供變化了的新奇、刺激和有趣的時間和空間, 不局限于傳統(tǒng)的心理咨詢的束縛與限制, 因而最大限度地呈現(xiàn)出了多樣性的特點, 最大限度地滿足了旅游者的心理需要[2]。</p><p>

57、;<b>　　心理旅游的營銷策略</b></p><p>　　心理旅游市場的定位策略</p><p>　　定位策略是旅游營銷當(dāng)中的重要部分。傳統(tǒng)的旅游中對區(qū)域旅游組織而言,定位就是一種尋找特定區(qū)域和旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)之間的差別并向外界傳達(dá)這種差別的能力。結(jié)合各地旅游資源,給各地旅游企業(yè)作明確合適的品牌定位,是旅游營銷策略中首要的一步。[10]而心

58、理旅游，旅游產(chǎn)品的主題定位策略則尤為重要。</p><p>　　心理旅游產(chǎn)品主題定位：心理旅游的主要形式包括在旅游過程中針對個別旅游者進(jìn)行的個體心理咨詢、針對旅游團(tuán)隊或旅游團(tuán)隊中同質(zhì)性較高的部分成員的團(tuán)體心理咨詢以及家庭心理咨詢、康復(fù)類心理治療、社交訓(xùn)練、心理茶座或心理座談、拓展訓(xùn)練、周末和節(jié)假日游、高考后放松旅游等等。可以理解為“心靈的放松、壓力的排解、精神的升華”。</p><p>　

59、　心理旅游有其特殊的適用群體，主要適應(yīng)于尋找心理幫助和有一定心理需求的旅游者。特別適應(yīng)于青少年、學(xué)生、有身份的成功人士或白領(lǐng)階層、公務(wù)員、企事業(yè)單位員工等上班族、離退休人員以及家庭成員和有交往需求的網(wǎng)友、車友以及為了追求另類感覺和私密性的其他人士等。因此，要根據(jù)不同的市場主體：學(xué)生族、都市白領(lǐng)、老年人等要采取不同的定位策略。比如學(xué)生族，可以從產(chǎn)品的吸引力出發(fā)，比如開展圍繞“朝氣蓬勃,獨(dú)立自主”為主題,結(jié)合在校學(xué)生的夏令營和常規(guī)出游安排景

60、點和心理訓(xùn)練活動,使學(xué)生釋放學(xué)業(yè)上的壓力,了解社會的需求,給與自主、自立的鍛煉機(jī)會,從而注重在實踐能力方面的培養(yǎng)和鍛煉.比如都市白領(lǐng)，因為其相對其他群體價格敏感度較低，并且需要長期穩(wěn)定的一種模式，可以圍繞“放松、解壓休閑游”主題組織開展旅游活動。如泰山的險峻、桂林的山水、西藏的絕美風(fēng)景都可以是成為吸引白領(lǐng)族的有效營銷手段。對于老年人，則圍繞“療養(yǎng)、放松社交” 主題，安排老人到風(fēng)景秀麗的武夷山、避暑勝地承德避暑山莊等嫻靜的景點，可以使人修

61、身養(yǎng)性，超然物外。</p><p>　　心理旅游市場的形象傳播策略</p><p>　　旅游形象是為自己在地區(qū)、國家或國際中的地位做簡短評價,力求突出自己與眾不同的特點,目的是將自己從眾多可選地中突現(xiàn)出來。心理旅游可以通過形象的塑造，通過傳播策略讓更多的人所知道，并參與其中，突出自身的特色，展現(xiàn)出自己獨(dú)有的優(yōu)勢。</p><p>　　1. 形象廣告策略 

62、 廣告是形象傳播與推廣的重要途徑和手段,它通過語言、文字、圖像等媒體向社會公眾進(jìn)行有目的的。廣泛的宣傳告知插動。旅行社可以通過大眾媒體、戶外媒體、組織媒體等,組建最佳的媒介體系,在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)推出媒介宣傳作品,以期取得最佳的宣傳效果。比如軟文炒作：在旅游黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內(nèi)容,以軟文的形式在各大有關(guān)旅行報紙媒體連續(xù)刊發(fā)以吸引讀者的注意，并且繼續(xù)追蹤調(diào)查心理旅游者的感受，可以組織采訪心理旅游者跟蹤報

63、導(dǎo)，并撰寫成文，刊登在報紙上。</p><p>　　2. 網(wǎng)絡(luò)媒介策略  網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本低、沒有時間限制、客戶訪問方便、面向的觀眾廣泛等特點,今后極有可能成為最有效、最普及的旅游形象傳播手段。旅行社應(yīng)充分利用這一現(xiàn)代傳媒工具,通過設(shè)立專門的旅游網(wǎng)站、建立相關(guān)心理旅游網(wǎng)站或網(wǎng)頁的鏈結(jié)、創(chuàng)辦介紹心理旅游電子刊物等方式,全面介紹心理旅游有關(guān)的情況,擴(kuò)大心理旅游的知名度與美譽(yù)度。由于目前心理旅游的對象主

64、要是都市白領(lǐng)，知識水平較高，接受新生事物較快，使得網(wǎng)絡(luò)營銷更加容易開展。并且旅游者通過網(wǎng)絡(luò)平臺如博客發(fā)心情、寫日志形式來分享他在心理旅游過程中心情，無形當(dāng)中增加了心理旅游的傳銷力度和知名度。</p><p>　　創(chuàng)新經(jīng)營理念，打造心理旅游品牌</p><p>　　所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科

65、技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。不論是營利組織，還是非營利組織，不論是企業(yè)，還是機(jī)關(guān)團(tuán)體，任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實證明，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。 企業(yè)需要企業(yè)文化，而一個企業(yè)品牌的推廣需要經(jīng)營理念，尤其是心理旅游這種特殊的旅游形式。發(fā)展心理旅游的理念，就是靠企業(yè)對心理旅游者的目標(biāo)群體的認(rèn)識，是具有哪些意義的，怎樣的人需要心理旅游，怎樣才能讓他們知道心理旅游的作用，以

66、及員工怎樣做好心理旅游服務(wù)。理念具有號召力，不僅可以團(tuán)結(jié)員工，還可以使旅游者更加清楚地認(rèn)識這個團(tuán)隊，對團(tuán)隊表示信任，最后加入當(dāng)中來。</p><p>　　旅行社可以根據(jù)不同目標(biāo)人群制定一套適合自身發(fā)展及旅游者的心理旅游路線，打造品牌營銷，通過各種傳播方式將心理旅游的品牌發(fā)展壯大，形成具有一定影響力和號召力的無形資產(chǎn)。品牌必須是知名度、美譽(yù)度和忠誠度、形象力、競爭力、文化力、聯(lián)想力、親和力和吸引力的完美結(jié)合?，F(xiàn)在最

67、主要的就是要強(qiáng)化心理旅游的品牌意識，推進(jìn)品牌策略、制定規(guī)劃、加強(qiáng)心理旅游品牌的宣傳、創(chuàng)新品牌管理、提升心理旅游的價值最終達(dá)到心理旅游的品牌形象。</p><p>　　心理旅游不同階段廣告?zhèn)鞑ゲ呗?lt;/p><p>　　1.發(fā)展初期集中傳播策略 </p><p>　　發(fā)展初期，旅游者對產(chǎn)品是一個辨認(rèn)、識別和評價的過程，旅游者會把心理旅游同其他旅游路線進(jìn)行比較區(qū)分，這個階

68、段重在提高心理旅游的知名度，可以采用集中型廣告投放策略，在重大節(jié)慶日或者旅游黃金周如“五一”、“十一”、春節(jié)期間 和前期就以比較高的頻率投放廣告，短期內(nèi)拉開心理旅游的知名度。</p><p>　　2.成長期規(guī)律傳播策略</p><p>　　心理旅游在成長期已經(jīng)具備了一定的知名度，亟待得到旅游者的認(rèn)可和信任，可以采取在黃金周“十一”、“五一”等旺季前期加大投放力度，凸顯實力；在非旺季淺見，減

69、少廣告的投放，但是仍然要保持一定的曝光率，這樣消費(fèi)者能夠全年得到旅游信息</p><p>　　3.成熟期持續(xù)傳播策略</p><p>　　成熟期重在提高忠誠度。此階段心理旅游已經(jīng)具備了一定的旅游者群體，心理旅游的品牌發(fā)展與運(yùn)營相對比較平穩(wěn)，此階段可以采取持續(xù)廣告投放策略，旅行社每年制定系統(tǒng)規(guī)范的宣傳計劃，全面鞏固與強(qiáng)化自身的品牌地位。</p><p><b&g

70、t;　　結(jié)束語</b></p><p>　　心理旅游在中國甚至是在外國都屬于新興產(chǎn)業(yè)，它是旅游學(xué)和心理學(xué)的一種結(jié)合，它們兩者的結(jié)合不僅使旅游業(yè)從另外一個角度拓展了其功能性，不斷推陳出新。從某種角度上來說，心理旅游也將心理咨詢推向了大眾，推向了社會，從而拓展了旅游業(yè)的廣闊前景。隨著社會的發(fā)展，心理需求的日益增加，心理旅游的形式將為更為廣大人群接受，并且推動心理旅游的發(fā)展，從而促進(jìn)旅游業(yè)多樣化的發(fā)展。&l

71、t;/p><p><b>　　[參考文獻(xiàn)]</b></p><p>　　[1]蔡志玲,“心理旅游”走著瞧[J]. 廣東第二課堂(初中版), 2008（2）:78-80 .</p><p>　　[2]陶明達(dá),心理旅游研究[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2007,18（6）:448-452.</p><p>　　[3]劉鋒,中

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