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1、近年來(lái)隨著國(guó)外資本的不斷涌入、互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的快速普及,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)也進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段.誘入的市場(chǎng)前景使得國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘公司如雨后春筍般出現(xiàn),其商業(yè)模式大都采用最初源自Monster,被51job引入國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)中介模式,這種模式也是互聯(lián)網(wǎng)上最有成效的模式之一,從1998年在中國(guó)仿制出現(xiàn)直到今天沒(méi)有變化.模式的單一化導(dǎo)致了各個(gè)招聘網(wǎng)站之間的同質(zhì)性非常強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈.如何吸引企業(yè)用戶,清楚他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘品牌選擇時(shí)的影響因素
2、對(duì)于網(wǎng)聘行業(yè)的參與者來(lái)說(shuō)就顯得至關(guān)重要. 本論文將企業(yè)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的決策過(guò)程劃分為兩個(gè)階段,即考慮集合形成階段和最終選擇購(gòu)買(mǎi)階段,通過(guò)實(shí)證的方法研究了企業(yè)用戶在形成考慮集和最終選擇這兩個(gè)階段影響其進(jìn)行品牌選擇的主要因素.由于網(wǎng)絡(luò)招聘在中國(guó)興起的時(shí)間不長(zhǎng),關(guān)于它的研究還非常少,本研究成果將有助于國(guó)內(nèi)在這方面研究的深入.同時(shí)還可以為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘公司在制定具體的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)提供相應(yīng)的指導(dǎo). 在本論文的研究中,采用了問(wèn)卷調(diào)查
3、和數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合的方式.主要的研究方法包括因子分析、單因素方差分析、Logistic回歸分析和多元線性回歸分析.其研究結(jié)果表明:1)高的品牌可信度會(huì)增加該品牌被考慮及被購(gòu)買(mǎi)的可能性.2)品牌可信賴性比品牌專業(yè)性對(duì)品牌被考慮及最終被選擇的影響更大.3)在考慮階段,影響品牌被考慮可能性的因素主要是知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)和所能節(jié)省的信息成本,其中知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的影響較大.在最終選擇階段,影響品牌被選擇可能性的因素主要是知覺(jué)品質(zhì)和感知價(jià)格,其中知覺(jué)品質(zhì)影響較大
4、.當(dāng)客戶對(duì)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的感知價(jià)格越合理、客戶服務(wù)越好時(shí),客戶會(huì)越積極的向朋友推薦該品牌. 同時(shí)本文還介紹了"銷(xiāo)售漏斗"的概念及其在網(wǎng)絡(luò)招聘銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)用,即將銷(xiāo)售過(guò)程劃分為幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行管理,這與考慮集的觀點(diǎn)把客戶的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程劃分給幾個(gè)階段的做法不謀而合.當(dāng)客戶處在不同的購(gòu)買(mǎi)階段時(shí)也意味其處于不同的銷(xiāo)售進(jìn)程,影響其作出購(gòu)買(mǎi)決策的因素是不同的.所以對(duì)不同階段的客戶要實(shí)施有差別的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略,促使客戶不斷往后面的銷(xiāo)售進(jìn)程遷移.
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