激勵(lì)員工有新招

1、激勵(lì)員工有新招與另一個(gè)人只進(jìn)行五分鐘的互動能顯著提升你每周的生產(chǎn)率嗎？沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授亞當(dāng)格蘭特（AdamGrant）認(rèn)為，在某種工作環(huán)境中，答案是肯定的。格蘭特將其職業(yè)生涯的很大部分，都投入到了對各種環(huán)境中激發(fā)員工積極性的那些因素的研究，從電話服務(wù)中心和郵購藥店，到游泳池的救生員小組，格蘭特研究的工作環(huán)境范圍非常廣泛。格蘭特認(rèn)為，在所有這些工作環(huán)境中，那些知道自己的工作能給他人帶來有意義的積極影響的員工，不但比那些對此一無所知的員

2、工更快樂，而且工作成效也要高得多。這個(gè)結(jié)論聽上去有些“肉麻”，但是，格蘭特已經(jīng)在一系列研究論文中論證了這一結(jié)論。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，他研究了受雇于一所公立大學(xué)電話服務(wù)中心的員工的情況，他們的工作是給該所大學(xué)的潛在捐助者打電話。這可能是個(gè)糟糕的工作：員工的薪水并不高，而且會頻頻遭到因?yàn)橥聿蜁r(shí)接到電話而很不高興的那些人的拒絕。員工流動率居高不下，同時(shí)，士氣低落。那么，你怎么激勵(lì)這些員工，讓他們不斷打電話，并將捐款源源不斷地吸引進(jìn)來呢？一個(gè)較為輕松

3、的解決方案是：把他們引見給受到這些捐款資助的人。激勵(lì)救生員格蘭特在成為一位專業(yè)學(xué)者很久以前，就對激勵(lì)員工這一主題非常感興趣。讀研究生之前，他在《我們出發(fā)》（Let’sGo）旅游指南編輯部擔(dān)任廣告部主任?！拔覀兊墓ぷ魇峭瞥雎糜沃改?，我們有數(shù)百人在辦公室工作，旨在幫助旅游者以全新的方式游歷外國，并幫助他們安全旅行?！彼貞浾f?！皼]有任何一位編輯與任何一位真正的讀者接觸過?！备裉m特認(rèn)為，如果編輯們能與靠他們的旅游指南自助游的讀者時(shí)?；?，那么

4、，編輯們就會在工作中獲得更多的滿足，而且可能會更勤懇地工作。在旅游指南業(yè)務(wù)中，他一直也沒有找到將自己的想法付諸實(shí)施的機(jī)會。不過，當(dāng)他在密歇根大學(xué)著手博士學(xué)位研究項(xiàng)目時(shí)，又回到了這個(gè)主題，他將電話服務(wù)中心、體育設(shè)施和教室當(dāng)作了自己的早期實(shí)驗(yàn)室。格蘭特認(rèn)為，單單讓員工知道自己的工作會給他人帶來影響，就有助于激發(fā)他們的積極性。在對成果發(fā)表于2007年的一項(xiàng)研究的隨訪研究中，他將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了一個(gè)社區(qū)娛樂中心的救生員身上。他讓第一組救生員閱