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1、課程授課計劃及教學進程表課程授課計劃及教學進程表2010至2011學年度第一學期學年度第一學期開課系（部）開課系（部）商貿系商貿系教師姓名教師姓名黃麗娟黃麗娟教材名稱公關與商務禮儀公關與商務禮儀姜桂娟姜桂娟北京大學出版社北京大學出版社主要參考書1、商務禮儀、商務禮儀姜紅等主編姜紅等主編復旦大學出版社復旦大學出版社2、國際商務禮儀、國際商務禮儀張艷彬張艷彬遼寧教育出版社遼寧教育出版社3、禮儀金說、禮儀金說金正昆金正昆陜西師范大學出版社陜西
2、師范大學出版社4、公關與商務禮儀、公關與商務禮儀姜桂娟等姜桂娟等北京大學出版社北京大學出版社5、實用商務禮儀、實用商務禮儀張麗張麗中國醫(yī)藥科技出版社中國醫(yī)藥科技出版社6、商務禮儀與職業(yè)形象、商務禮儀與職業(yè)形象李小麗李小麗段曉華主編段曉華主編北京交通大學出北京交通大學出版社版社教學課時教學課時重難點重難點作業(yè)作業(yè)周次授課內容授課內容講授實訓實訓輔導輔導其它1禮儀概述禮儀概述2禮儀內容2禮儀概述禮儀概述2商務禮儀3個人基本禮儀個人基本禮儀2
3、儀表禮儀4個人基本禮儀個人基本禮儀2搭配5個人基本禮儀個人基本禮儀2儀態(tài)禮儀6個人基本禮儀個人基本禮儀2情景模擬7日常交際禮儀日常交際禮儀2見面禮儀8日常交際禮儀日常交際禮儀2電話禮儀9日常交際禮儀日常交際禮儀2拜訪禮儀10日常交際禮儀日常交際禮儀2饋贈禮儀11文書交際禮儀文書交際禮儀2含義12文書交際禮儀文書交際禮儀2書信類13文書交際禮儀文書交際禮儀2商務信函14常用商務禮儀常用商務禮儀2應聘禮儀15常用商務禮儀常用商務禮儀2商務談
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